Яндекс испортился окончательно, что такси, что доставка. Привезли не весь заказ и все что смогли предложить это либо я отдаю полученный заказ и они привозят все что не привезли в первый раз, но с пометкой, что чего-то может уже не быть в наличии и я получу не весь заказ. Либо они отменяют заказ. Если вы болеете и будете ждать продуктов, то может не ждать, что вам придет весь ваш заказ, это чистая лотерея! Яндекс пора судить за монополию и отказываться от этого сервиса, потому что выбора никакого не оставили людям. Либо пользуйтесь Яндексом, который косячит, либо ни чем не пользуйтесь. И никаких ни скидок клиентам, ничего не делают ща свои оплошности, все им сходит с рук.
Рекламируют, что делают скидку на первый заказ, а по факту её нет. Когда задала вопрос в службу поддержки на основании какого заказа мне не сделали скидку - они ответили что это секретная информация))) Цены значительно дороже чем везде. Сумма минимального заказа бывает и более 2000. Доставляют нормально, но по сравнению с другими магазинами явно проигрывают. В общем вывод по итогам сделанного заказа - не стоило и начинать заказывать. Сегодня мне на вопрос о скидке адекватно не ответили, а завтра по товарам заказа так отпишуться.
Заказала сегодня в "ЯндексЛавка" "Смесь овощная Лечо «Есть лето» замороженная 400 г", естественно я думала, что это будут перцы болгарские, помидоры и лук, а оказалось, что это, так называемое "Лечо" состоит из кабачков, моркови и двух ломтиков перца! Это явно не лечо! Кроме того на сайте состав не соответствует содержимому! А на самой упаковке состав и производителя нашла с трудом, мельчайшим шрифтом, а основной текст на упаковке в нескольких вариантах разных языков, мне не знакомых. Единственный плюс - доставка за 15 минут.
Будьте внимательны при заказе чизкейка! Я ожидала раза в 2 больше по размеру, а приехал какой-то макаронс, замаскированный под чизкейк. Крохотулечка 😅
3
Show business's response
Santiago
Level 14 Local Expert
September 26
Последний раз я пользовался этим сервисом. Заказ 6 бутылок воды и попутно всякой всячины. В итоге курьер принес все, кроме воды. Извинился и сказал, что забыли положить и сейчас донесет. В итоге спустя два часа через чат поддержки выяснилось, что никто и не собирался ничего доносить с просто вернули деньги за воду. На и зачем такой сервис, который элементарный товар не может доставить?? Вот и будет повод попробовать другие. А Яндекс, чувствую, не справится с болезнью роста.
С удовольствием пользовалась бы доставкой, но с приложением работать почти не возможно, долго грузится, подвисает, пока заказ сделаешь - поседеешь. Хотя цены и условия доставки - очень заманчивые.
Для доставки разницы нет.
Для курьеров и грузчиков лавка - треш.
Зона некомфортная одни горы, Сиверса - личный ад.
Лавка с лестницей на возвышенности, все доставки, посылки, продукты поднимать надо туда, как и спускать завозить обратно велосипеды лавки.
Есть ливт для продуктов, но недавно там опрокинули посылки и они все упали.
Крч главное:
Если вы клиент: все ок, но если вы живёте на Сиверса и Тельмана рядом с Сиверса, будьте людьми сходите сами в магазин)
Для курьеров: есть лавки и получше, задумайтесь.
Качество продуктов ужасное , каждый мой 2 заказ жалоба. Постоянно пытаются отвертеться промокодом на 10-15%. При заеазе от 400р бесплатно доставка, но Цены в 2 раза выше чем в магазине. Варенная молодая картошка в мундире 150г стоит 100р, ее есть невозможно. Чизкейк 200р 100г(цена как в ресторане) он приезжает замороженный помятый
Отличный ассортимент, быстро собирают заказы. Вечером время ожидания увеличивается, поэтому приходится немного подождать, но в среднем ожидание - 15 минут.