Yandex Lavka
9 reviews
December 4, 2024
Всем привет, я курьер и мы не выбираем заказы, система автоматически их на нас назначает. В частности нам падает допустим авиаконструкторов 67 и авиаконструкторов 63. Система воспринимает как два соседних дома но по факту из за стройки это маршрут в котором ты едешь сначала в одну сторону потом через лавку в полностью противоположную и исправить это невозможно. Ситуация стандартная: одному курьеру падает мультизаказ с верхнекаменской 11 и планерной 91. Другому просто планерная 93. В итоге для курьеров лишний километраж и нервотрепка клиентам более долгое ожидание.
Нам платят за заказ и мы на электровелосипедах сильно заинтересованы в том чтобы быстро и по пути доставлять заказы
5
1
April 11
Не возвращают мне средства за отмену операции! Прошла 7 кругов Ада. Отправляют в банк, банк- к ним. В итоге банк попросил от Лавки копию уведомления о возврате средств, так Яндекс Лавка пишет мне отписки по скрипту, не понимая, типа, что я хочу от них. Издевательски просят меня проверять мой счёт))) предупреждаю всех, компания соаершенно НЕ клиентоориентированна! Ни копии уведомления, ничего добиться не смогла! Пишу в прокуратуру. Поддержка издевательски не хочет ничего решать, никаких уведомлений о возврате средств в Банк предоставить не хочет. Чувствую себя совершенно бесправной!
2
February 20
У меня и у девушки цена доставки сильно разнится при прочих равных условиях. Для меня на постоянной основе минималка 119 рублей. У нее выше 79 рублей не бывает при минимальной сумме заказа. В поддержке человек это различие объяснить не смог - ответ по скрипту 5 раз подряд
1
October 30, 2024
Доставляют с огромной задержкой. Курьер выбирает пути максимально удаленные от адреса доставки. При звонке он вообще не в состоянии понимать что у него спрашивают и соответственно не в силах внятно ответить куда и зачем он движется.
Не рекомендую данный пункт для заказов если хотите быстро.
Рекомендую данный пункт если не торопитесь и готовы ждать час
1
7
July 20, 2024
Прстоянные проблемы , то с качеством еды , то недоложили что то! Сейчас ждала заказ больше часа , сначала показывало курьера на карте , а спустя больше часа его просто отменили ! Ну просто невообразимо !А еще время постоянно теперь больше часа ждать Это был мой последний заказ тут
3
November 30, 2024
самая лучшая лавка в городе!
2
1
March 8, 2024
Вход в Яндекс.Лавку для сотрудников и партнёров через соседнюю дверь.
2
August 29, 2023
Сделал заказ в 9 вечера сегодня. До сих пор не могут привезти… спасибо большое что еще часто не уже гнилые бананы кладете в заказ. Просто скатилась лавка!
3
August 21, 2023
Доставить заказ в дом через дорогу занимает более получаса🤦🏻♀️
2
5