Сделала заказ, оказалось , что взяли за доставку на такси 230 руб, ещё и чаевые списали. Спросила в службе поддержки, с какой суммы заказа осуществляется бесплатная доставка? Отвечали 3 раза, писали всякий бред, что только на машине , так как далеко в Люберцах посёлок Калинина от 3 Почтового отделения, на велосипеде курьера нет, он бесплатный, только на автомобиле. Люди добрые, тут 20 минут пешком .
Расскажу из опыта работы:
Клиентам:
- В зимнее время года клиентам очень сложно доставлять вовремя заказ(могут не чистить дороги или когда почистят, те во льду)
Как и везде возможны редкие случаи отлынивантя или что более вероятно сильной измотанности курьера, в связи с чем ваш заказ опаздывает
Курьерам
- Удобное место для курьеров
- Велосипеды в самой лавке как и везде (если повезёт то работает)
- начальство хоть и строгое, но справедливое(поможет объяснит если само знает)
- персонал лавки адекватный
- дороги зимой это треш, вы будете плавать в снегу даже на электротранспорте
- клиенты приятные
- чаевые (тут сказать сложно, совокупность факторов,)
- при непредвиденных обстоятельствах где вы не виноваты начальство будет за вас горой стоять
- места для курьеров достаточно ( зал вмещает в себя около пяти незанятых курьеров, трое из которых могут пользоваться столом)
- имеется достаточно удобный туалет, насколько это вообще возможно
- также присутствует микроволновка,кулер и чаи которые выдаются в лавке
Заказала еду через деливири клаб, яндекс лавка.
Приняли, списали деньги, собрали заказ, нашли блин курьера который был в пути, и через 5 минут, «приносим извинения, но заказ отменен» нормлаьные вообще нет? Первый раз решила попробовать заказать через вас еду и так обосраться, слов не хватает, гавно место