Yandex Lavka
242 reviews
July 25, 2024
Good
April 16
Приезжаете на выгрузку, идёте к охране регистрироваться, и вас ПРИНЦИПИАЛЬНО не пускают на территорию комплекса, где полно свободного места для стоянки, а заставляют ждать звонка с приглашением за территорией. Стоянка (даже остановка) в переулке, где находится въезд в комплекс запрещена. Так же, как и в ближайших нескольких кварталах на Рябиновой улице. Припарковаться в ожидании вызова, не нарушая ПДД, просто негде. В назначенное окно на выгрузку не вызывают, приходится ждать опять же где-то рядом с въездом, ГДЕ ОСТАНОВКА И СТОЯНКА ЗАПРЕЩЕНЫ (или езжайте куда хотите). Штраф за остановку и стоянку в округе 4500 рублей. Руководству складского комплекса, похоже, на это плевать.
5
December 15, 2024
Сервис на мой взгляд совершенно не ориентирован на клиента, если вам повезло при заказе,то хорошо,но заказывать на постоянной основе в этом сервисе не советую.
У меня проблема заключалась в том,что заказ оформился,отменился и промокод который к нему прилагался больше не возобновляют,но от людей слышала кучу негативных отзывов и по другим пунктам,тупой бот-или оператор Олег,никак не ответил на запрос решить этот вопрос.
Так и не узнаю,работают ли там в чатах люди или только боты,так как больше заказ я там делать не буду,впечатление не очень🤦♀️
5
May 29
Не берите груз на Яндекс. Лавку. Чтобы заехать на территорию, надо зарегистрироваться у охранника. А это остановка. МАДИ присылает штраф. Там вся улица под ограничением. Штраф не хилый, 4500 рублей. А это большая часть ставки за груз. Еще выгрузка, ожидание документов часа три. Я читал комментарии про штраф, надеялся что обойдется, нет, не обошлось. Прилетел через неделю штраф. Устроили кормушку, а нам горбатиться. Не берите груз сюда, пусть сначала уберут ограничения или запускают без остановки, как в других местах.
March 6
Всё ничего, кроме одного, чтобы заехать на территорию, необходимо зарегистрироваться у охранника, а в дальнейшем, и у диспетчеров. Только непонятно где оставить авто, стоянки перед территорией РЦ, нет, от слова совсем. Имеется только улица, на которой всё заставлено маленькими авто самих работников РЦ. Поэтому при въезде на данное РЦ, будьте внимательны, заранее планируйте, где поставите авто.
3
May 31
Хороший склад не ожидал. Быстро выгрузили раньше назначенного времени. Приветливые девчонки на приёмке документов .вопщем все хорошо мне понравилось приняли товар Быстро
March 18
Парковки нет, территория маленькая не развернуться , не проехать, негде встать. Только ночью можно приехать и встать вдоль дороги, а потом коллапс начинается. Бизнесмены возьмут склад а о подъезде к нему не думают, лишь бы бабла срубить.
February 12
Приехал к назначенному времени зарегистрировался. Сказали ожидай за территорией т.к все забито собачьими будками (газель). везде натыканы знаки стоишь на свой страх и риск. Не рекомендую на фуре сюда ехать зависалово на весь день даже с температурным грузом.
4
March 7
Ужасный сервис! Два раза оформлял заказ — оба раза ничего не привезли, хотя деньги списали сразу. Служба поддержки только кормит обещаниями и толком не решает проблему. Потратил уйму времени, а заказ так и не получил. Никому не советую связываться с Яндекс Лавкой
3
April 15
Приехал за час до назначенного времени,сразу запустили на территорию,простоял около трёх часов,позвонили на разгрузку,быстро выгрузили,через 15 минут отдали доки. Читал до этого комментарии,думал будет совсем плохо. А так ничего,нормально.
1
1
January 16
Преимущественно хороший склад плохо одно почему нельзя у них выгрузиться раньше своего временного окна это немного напрягает но в остальном всё нормально выгружают быстро.
4
December 14, 2024
Ставят с опозданием, и не чем это не коментируют, а за документами надо бегать самому, ибо девушки забивают на это и не звонят что приняли груз.
March 13
Долгое ожидание выгрузки. Быстро выгружают только земляков. Я был единственный русский. Полное неуважение к возрасту.
3
March 25
Принимают по времени, отзывчивый персонал, вместительная парковка.
2
December 22, 2024
Хороший и дружный коллектив. Ездить к ним , всегда приятно!
3
April 2, 2024
Оформление заказа происходит легко и быстро. Мне нравится возможность выбора удобного способа доставки и оплаты. Курьеры всегда приходят вовремя и с вежливостью доставляют заказ прямо до двери.
3
May 16, 2024
Удобный склад. Вовремя разгружают. Не сообщают. На охрану для пропуска. Чтобы уехать обязательно надо. Заказать пропуск. Очень доступно. Качественно работает. Склад.
7
May 31
Временное окно на 14.00. Запускают за час. Приехал с заморозкой. Разгрузили в 19.30. Документы через 15 минут
January 19
Вежливый персонал надо приехать туда за 20 минут до назначения время и все будет ок
3
October 2, 2023
Крайне НЕ рекомендую данный сервис. Дело в том, что несколько дней назад мы оформили заказ, который нам НЕ ДОСТАВИЛИ!!! Заказ был оформлен в поздний час. По-началу все шло в штатном режиме. Заказ был собран и выдан курьеру. В процессе доставки что-то пошло не так. Получив уведомление о том, что заказ был доставлен, мы испытали удивление. Удивление было обусловлено тем, что по факту мы НЕ получили заказ. Звонок в службу поддержки не увенчался успехом. Была отправлена претензия, но до сих пор ведутся разбирательства. Денежные средства на данный момент не вернули.
Хотела дополнить отзыв спустя несколько дней. Ситуация не разрешилась, мою претензию отклонили. Д/с соответственно не вернули. На основании этого пришлось подать жалобу в Роспотребнадзор.
Обновляю отзыв. Чуть больше, чем через месяц, д/с за недоставенный заказ все таки были возвращены. Но! Вероятнее всего на это повлияла жалоба, которая была направлена в Роспотребнадзор.
11
1
April 8
Очень долго. На территорию пускают только за час. Приходят штрафы за парковку у территории
3
December 15, 2024
Иногда бывают пробки. Много парковочных мест, но ставить некуда)
August 13, 2024
Сколько ездию сюда не разу вовремя не выгружают. Стоишь ждёшь звонка за территорией получаешь штрафы так как висит знак остоновка запрещена. Работать не спешат. Водителей за людей не считают
10
1
December 9, 2023
Персонал профессиональный. Парковка удобная. Очереди минимальные. Чисто. Организация труда хорошая, но хотелось бы, что бы увеличили число сотрудников на приемке документации...
1
6
February 20, 2024
Добрый день, мною был оформлен заказ и доставка на 20 февраля 12:00-16:30.
Заказ мой до сих пор не получен. Не уведомили за задержку. Я оплатила товар (за большие деньги, а вы нарушаете сервис и не хотите ничего решать.
Вместо того, чтобы решить вопрос вы просто отвечаете: ждите, все будет.,
19:15 до сих пор не доставили.
Кто будет компенсировать мою время и нервы ?
4
1
December 13, 2024
Стою третий час не выгружают,машин мало ,очень плохо работают сотрудники склада ,приехал по времени
4
February 13
Одним словом дно!
Ты должен приехать вовремя в окно строго но мы тебя выгрузим через 3-4 часа
1
January 18
Очень удобное и приятное место и сервис
1
July 13, 2023
Выгружаюсь здесь регулярно,контора как контора,три звезды за расположение,стоять приходится вдоль дороги на территорию не пускают ,места мало,выгружают бывает быстро а бывает по несколько часов стоишь на воротах,бывало и до утра стоял. Туалет есть,столовой нет. Есть курилка. Ещё один момент на фуре там тесно, если на стоянке много маленьких машин,чтобы встать на ворота нужно всю стоянку с легковыми разогнать .
4
October 4, 2024
Приехал на выгрузку, толком стоять негде, запускают на РЦ строго по времени. Когда выгрузили, очень долго ждал документы. Данной организацией категорически не доволен!!!
4
February 4, 2024
Всё хорошо разгружают быстро , документы отдают тоже быстро только одно, запускают на территорию за час до времени разгрузки а рядом парковки как таковой нет и если приехал раньше то стоишь вдоль дороги.
1
5
February 28, 2024
Приехал вовремя на территорию не пускают, стоять фурам под знаком запрещено ходят люди и фоткают номера чтобы штраф выписать, ждёшь за территорией максимально 8 фур должно быть за территорией, есть те кто за деньги решают заезд на территорию а тебе ещё больше приходится ждать .Не советую с ними связываться.
5
March 23, 2023
Парковки конечно маловато(за территорией),но в остальном все хорошо,работают ребята быстро и оперативно,что на оформлении документов,что на приемке,с охраной на въезде проблемм небыло.
2
4
February 17, 2024
Часто приезжаем сюда выгружатся, если приехал раньше времени встать не где, на территорию не пускают, там место огроничино, стоишь за територии, на складе место тоже может не быть сново стоишь ждёшь
4
May 18
Нет парковочных мест где можно было стоять на грузовой машине
1
December 27, 2024
Просто ужасно
Клиентоориентированность 0
Очень долгое ожидание
February 28
Хорошо организована работа по загрузке авто
April 10, 2024
Поставляем в данную организацию очень вкусные эклеры из Переславля, отгружают обычно раньше положенного, без задержек, люди трудятся на совесть, с ув.
6
February 29, 2024
На выгрузку запускают за час до назначенного времени стоянки нет рядом,стоишь в улице под знаком остановка запрещина. выгружают быстро и принимают сразу документы по звонку и выезд.
1
1
October 15, 2024
Отвратительное место для выгрузки, стоять негде, заезд не удобный, всё забито машинами, приехал вечером встал под знак на обочине рядом с въездом, итог: подъехали инспектора, молча сфотографировали и уехали, жду штраф. Пускают за час до окна, ждите где-то в другом месте, раньше не пустят.
3
March 18, 2024
Раньше можно не приезжать. Стоянки нет, на территорию не запускают. Выгрузка только по временному окну. Документы отдают через минут 40. Туалет в здании есть.
3
November 27, 2024
Разгрузка проходит в течение часа. И документы получаешь быстро. Тоже в течении часа.
3
December 24, 2024
Стоять негде, на территории места крайне мало...
1
January 23
Вл временной интервал не выгружают, больше туда не поеду.
August 7, 2024
В принципе нормально если с товаром все ок, если проблемы (не бьется штрихкод например ) то могут быть задержки.
March 22, 2023
Такая современная компания и такая отвратительная работа склада... на территорию запускают не раньше чем за пол часа до «окошка» выгрузки, стоишь на проезжей части мешая встречному разъезду грузового транспорта, отдаёшь документы и всё... 2-3 часа ожидания до выгрузки - это норма, плюс 20-30 мин минимум пока отдадут документы
Молодые улыбающиеся ребята, которые на все говорят: «загруженность небольшая»
Зачем делать окна и надувать щеки, если вы работать не умеете?
8
August 5, 2022
Прекрасно! Оформление на выгрузку быстрое,выгружают без проблем и раньше времени,что в графике! Единственный минус,перед въездом для фуры,мало места для парковки,всё заставлено легковыми и если вас не запустят,проблематично будет припарковаться для ожидания! По-этому к шлагбауму не стоит подъезжать,а искать сразу место на обочине,потому что проезд в одну полосу и не разъехаться!
6
4
May 9
Приезжать строго за час, вечное зависалово.
September 29, 2023
Из моих последних трёх заказов все три привезла с опозданием на 40+ минут. Дико бесит. Причём, если бы так и написали «привезём за час», было бы понятно, на что соглашаешься. У них большие проблемы, видимо, с курьерами. Но они всё равно обещают 10 минут.
December 14, 2023
Стоять негде.от слова вообще.
Впервый раз повезло было местечко для фуры.
Другие разы останавливался и ходил пешком смотрел место. А так по выгрузке день на день не приходиться.
4