Отвратительный сервис, курьер не зашел в здание, постоял на улице и уехал!!
Доставка должна осуществляться внутри здания, а не на улице. Я видела курьера, написала в СП , чтобы они попросили его войти внутрь здания, но Служба поддержки ничем не помогла, некий Артем. Просто ужас, работают "на отвали". Лучше дойти до магазина пешком - и товары там дешевле, и нервы целые
Дикие курьеры, по-русски почти не говорят, комментарий к заказу не читают, хамят, уже третий раз заказ увозят в неизвестном направлении!!! Товарищи, идея хорошая, но исполнение ужас! Ваши курьеры ваш бизнес загубят! Примите меры, если кому-то интересна обратная связь!!!
Доставляют быстро, курьеры вежливые
Кофе всегда привозят горячий с пенкой 💙
Иногда переживаю за качество доставляемых овощей и фруктов, но пока привозили только хорошие. Довольна сервисом!
Первый раз делал заказ поздно вечером часов в 10 вечера. Курьер заехал к другому клиенту на водный стадион, после этого позвонил и сказал что сломался самокат и просил отметить заказ. Деньги вернулись я перед заказал но уже приехали аж к 12 ночи и на машине уже и заказ не полностью по везли одной позиции не хватало.
1
Show business's response
С В
Level 5 Local Expert
March 15
Лавка испортилась , продукты в каждом заказе почти привозят просроченные, кофе испортился , поддержка отвечает отписками, вопросы решают по несколько часов
Заказывала два раза, оба раза привезли половину заказа. Хотя деньги списали за весь заказ. Чтоб дополучить заказ прошла семь кругов ада.
Ну а что говорить, если курьер который привёз не знает цифр (не смог набрать домофон). Видно такие же работают на сборке.
Самая худшая Лавка которой я когда либо пользовался. Всегда курьеры опаздывают, часто забывают класть некоторые продукты, один раз вообще не привезли заказ за час, а в последний раз привезли чужой заказ. А ещё курьеры плохо говорят по-русски.
Лавка открылась недавно. Делал несколько заказов. Привозили всегда во время, покупки упакованы аккуратно, курьеры вежливые. Продукты всегда свежие, придраться не к чему. Что удивило: делал пару раз заказы с утра, часов в 9, привозили свежий хлеб, не вчерашний. Не каждый магазин может этим похвастаться.