Yandex Go
Address
Contacts
Менеджер
+7 (965) 023-02-33
Show phone
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Prospekt Bolshevikov
920 m
Улица Джона Рида
143 m
Similar places nearby
60 reviews
October 16, 2024
Не славайте в эту компанию ничего! Не найдёте ни каких концов! Слажба поддержки не работает, сотрудники пвз вообще не в курсе где посылка! Хотел сделать приятно племяннице и отправить ей подарок, эта компания полностью испортила всё переносом срока доставки уже на 4 дня!!! И посылка ещё не понятно где и когда прийдёт! Ни кто не знает, служда поддержки не работает, пишите письма! Это просто инизительно!!!!
1
November 5, 2024
Отправляла посылку по акции ( первая отправка за 49 рублей) посылку отправляла из г Кудрово Ленинградской области.заказ LO-488188223. Моя посылка так никуда и не отправилась, каждый день менялась дата доставки. Позвонить в поддержку невозможно, на письменные сообщения в поддержку, отвечает робот дежурными фразами. Через тридцать пять звонков по телефонам, которые нашла в интернете, мне дали адрес электронной почты. И там мне ответили, что вернули мне назад 49 рублей, а свою посылку я могу забрать назад. Добавлю отзыв когда смогу забрать посылку.
December 30, 2024
25.12.24 отправила 2 посылки: одну друзьям в Подольск, одну родственникам.
В пункте обязявают показывать содержимое, поэтому привезла открытыми. Сначала я оформила отправку из пункта по адресу 1-я Курская, 69, г. Орëл. Оформить предварительно через приложение получилось. Я приехала и мне сказали, что они только открылись и у них нет возможности отправлять ни авито, ни напрямую.
Я поехала в другой адрес, где мне сказали, что я должна переоформить всë с указанием адреса именно их пункта. Я сделала, как положено в организации. После чего выяснилось, что у них нет в наличии скотча для упаковки, я пошла на встречу и сходила купила хотя бы двусторонний. У меня посмотрели обе коробки на предмет того, что в них, начали оормлять. Коробки внешне разные. Одна из них оформлялась через авито и должна была уехать в Санкт-Петербург.
Повторюсь, это всë было 25.12.24.
Вторая напрямую через яндекс оформлена была в Подольск. Я показала где какая. Какая куда.
27.12.24 обе коробки пришли в пункты их получили.
Поскольку это был подарок к Новому Году я сделала всë, чтобы всë дошло в срок.
В итоге после вскрытия оказалось, что коробка для Петербурга приехала в Подольск, а коробка для Подольска - в Петербург.
Я попросила друзей отправить в Петербург посылку обратно.
Брат также отправил посылку в Подольск.
Один маршрут. Один и тот же километраж. Только в Подольск срок пишут 31.12.24 после 18:00, а в Петербург не раньше 5.01.25 18:00.
Служба поддержки на практике слабо справляется даже как служба психологической поддержки.
Никто не принимает решений, не исправляет проколы, никто абсолютно не продумывал за год форс-мажоры.
Они просто ждут, когда время пройдëт. Им плевать на клиентов.
Эта организация не понимает, что прокол любого работника должен быть исправлен, а не тупо замят, затëрт
Мне предложили отказаться от доставки и мне вернут 300р за то, что их сотрудник уничтожил мне весь Новый Год и оставил без подарков родню и друзей.
Для работников этой организованной шайки террористов метального характера, нет понимания, что может быть поздно.
Они не понимают, что в случае прилëта ракеты, я могу не дожить до Нового Года.
Их отдел аналитики, если он вообще есть, не просчитывают форс-мажоры.
Я обязана по их мнению готовиться в сентябре к Новому году, т. к они списывают своë бездействие на загруженность, в то время как эта организация обязана помнить про повышенную нагрузку в такие периоды и иметь страховочный резерв.
Я пишу этот отзыв, потому что в этой организации нет ни одного телефона, с кем можно было бы обсудить решение вопроса. Они просто некомпетентныая шайка с низу до верху.
Я желаю, чтобы эта компания больше не существовала. Потому что даже по пиинципу око за око они мне ничего не способны предоставить ибо как возможно компенсировать "поздно"?
Не обращайтесь в эту организацию для доставки посылок. Они недееспомобные некомпетентные лицемеры.