Yandex
Directions
Moskva-City
195 m
Oko and Neva Towers
166 m
Information verified by owner
24 reviews
October 13, 2024
В целом, как IT-компания, вопросов нет, все круто/классно.
НО (!!!) выбор партнеров иногда оставляет желать лучшего.
Описание ситуации:
Решили открыть счет в ЯПэй (Сейф). Скачали приложение заказали карту - все ок.
А вот потом началась лажа... 2 дня подряд никто не смог приехать для сбора паспортных данных с фото. Просто звонил курьер на сл день (в день доставки) и говорил, что он не приедет и приходит смс с требованием переноса времени на следующий день.
Это вообще не дело, просидеть дома пол дня и потом понять, что ехать никто и не собирался собственно.. И это в пределах мкада еще, что творится за его пределами и подумать страшно, доставка там видимо только по праздникам большим..
Очень прошу пересмотреть партнерство с компанием fastriver в данном плане. Достаточно даже почитать отзывы о данной компании и по количеству недовольных клиентов..
По итогу, мы решили отказаться от открытия счета у вас. Совсем не понравился подход к клиенту..
Хотя повторюсь, к it части вопросов не возникло, но по итогу общее впечатление испорчено напроч.
Оформили просто вклады под тот же % уже в другом банке.
2
5
September 18, 2024
Добрый день? Я вызывал доставку 13.09. примерно в 13 часов когда курьер приехал , он уговаривал меня, что бон сначало поехал в Кунцево а потом в Домодедово. Я ему сказал нет . Он тогда через службу поддержки отменил заказ. Мне через 15 прислали нормального водите и он все сделал как надо.
Вопрос почему я прождал недобросовестного водителя который отменил заказ . Один час я ждал его и ещё 40 минут ожидал пока он меня уговаривал. Я потратила него около 2 часов. Мой заказ не вовремя был доставлен. Я потерял некоторую сумму денег из за не вовремя доставленный заказ. Прогу разобраться в сложившейся ситуации .
У меня заказ изчез так как водитель сам отменил его , но я полтора часа ждал и слушал его бесполезные разговоры.
1
9
January 13
Ужасный сервис Яндекса. Ситуация каждый раз заставляет задуматься вообще есть ли смысл связываться с Яндекс?? Когда вызываешь такси, но тут деваться некуда - монополия. А вот когда пользуешься другими их сервисами, где конкуренты у Яндекса есть ты понимаешь как прогнила эта компания. В очередной раз подставили и даже не попытались разобраться с пр чиной и проблемой. Просто чат присылает отписки, что мы дико извиняемся за то, что мы просто неделю пытаемся вам что-то доставить, а потом понимаем, что мы ничего вам не доставим и просто ПРОСТИТЕ НАС.
2
2