Поздравляю с Наступающим Новый Годом- "Модератор Яндекс- отзывы", выполняющего свои должностные обязанности. по соблюдению правил написания отзывов. Соблюдай правила и не обижайся если, отзыв отклонён, откорректируй его.
7
4
Бонч Бруевич
Level 30 Local Expert
March 7
Ах , вот где верстаются карты Яндекса и сидит искусственный алгоритм . Ну здрасьте вам .
Охранник не пустил через 6 подъезд ! Говорит надо через 7 заходить .
Вот досада -то . А то б я вам повестки в военкомат передал !
Ребяты , своих людей надо знать со стороны плеч то же , а не только по айди!
Да , забыл , а когда на Яндекс такси будут работать Яндекс - славяне ! Когда наведете порядок с локацией в центре города . Почему у таксистов карты работают в центре , у простых смертных - нет !!!
Надо вас заставить штрафы за парковку оплачивать . Это не к вам ! Так и дептранс говорит - 5 мин биплатно . А там как получится . Спасибо вам за безопасность воздушную !
Яндекс техподдержка работает из рук вон. Свалили по максимуму ответы на роботов, те задают доп.вопросы в виде отфутболивания с просьбой предоставить скриншоты. Когда начинаешь ругаться, и требуешь человека, тот тоже задает вопрос и потом просто пропадает со связи, не решив вопроса.
Опробовано много раз с проблемами в почте , яндекс-картах, переводчике. Когда пишешь предложения по улучшению, они видимо никуда не идут дальше службы техподдержки и яндекс развивает свои сервисы как считает сам нужным, не пытаясь узнать - а удобны ли все их новоделы.
Сама компания, дизайн, возможности супер, но есть жирнейшее НО почему 1 единица за сервис, за обслуживание клиентов, за вранье, за работу персонал только по скриптам которые абсолютно не думают головой.
Ситуация какая
У меня две приставки по подписке.
Сообственно решил оплтить одну из них сразу полным платежом, неделю меня мурыжили сказали платите ежемесячно, кидают ответы заготовки проблема не решена вообщем проще было написать обращение о возврате оборудования которое никто не торопится забирать, хотя оно в идеальном состоянии.
При этом у меня есть ТВ модуль которым я пользуюсь и сказал менеджеру спишите деньги за него им я собираюсь дальше пользоваться, на что он сказал сначала заберем первое потом возьмем денег за второе - тут же назревает вопрос месяц который вы меня промурыжили мне кто оплатит менеджер поддержки ?
отвечу на Ваши вопросы( ЯНдекс ) сразу.
1. Деньги на карте имеются
2. ТВ модулем собираюсь пользоваться дальше но Ваша сервиска не снимает плату.
3. Колонка которую мне не дали оплатить одним платежом я подготовил фото Вам направил, но со мной никто не спешит связываться.
4 Писал во все инстанции но мне по 2 дня никто не отвечает.
Компания превращается мошенническую и начинает использование обманных схем списания денег с карт за подписки, на которые люди не подписывались. В тех. поддержке отвечают роботы, которые совершенно не лояльны к своим постоянным пользователям и прячутся за пунктами договора, который, понятное дело, составлен не в пользу клиента. Это начало конца когда-то отличной и технологичной компании.
Заказ еды в "яндекс еда", курьер не смог дозвониться, хотя не было ни одного звонка, а из магазина подтвердили заказ - смогли дозвониться! В поддержке, точнее даже сказать в "неподдержке" сказали заказ утилизирован, курьер ушёл дальше.. деньги не вернут 1300р .. прекрасно! Эта история не первая. Только в ЯЕ такое кидалово! Больше заказывать там не буду! И никому не советую!
По поводу приложения Яндекс плюс. Очень запутанно. Списывают деньги. Как отменить совершенно непонятно. Считаю, что у них не рекламный трюк, а чистой воды мошенничество путём введения населения в заблуждение с целью манипуляции и получения прибыли.
Поддержка молчит 2й день , сняли деньги за свои косяки по Яндекс доставке. Товар не отвезли , буду везде писать отрицательные отзывы и еще обращусь в защиту прав потребителей. За свои косяки почему то я должна расплачиваться.
У меня была годовая подписка яндекс ПЛЮС. В этом году (2024) у вас произошли изменения и 90 % каналов больше не входят в пакет яндекс плюс.
Я не собирался продлевать подписку поэтому у меня денег на карте не было.
Но Вы нашли другую карту которая использовалась только для покупок на яндекс МАРКЕТ и списали деньги с нее.
Сейчас у меня оплаченая подписка на год за 20 бесплатных каналов за 1990 руб. И яндекс отказывается возвращать деньги...
Каким образом яндекс ПЛЮС смог использовать карту которую я использовал только для оплаты в яндекс МАРКЕТ?
Так же у яндекс ПЛЮС имеется доступ к карте яндекспэу которую вообще невозможно удалить...
Ужасный сервис Яндекс!!!! Не пеклмендую ничего подключать здесь. Списали 299 руб, посмотрела ЯндексПлюс, зашла, хотела отключить, но кнопки такой нет!!! Написал в поддержку часа 2-3 смотрели, сказали, что подписки нет, при этом в Сбербанк онлайн списание есть!!!
Придется блокировать эту карту и выпускать другую!
Не хотите лишних хлопот-не подключайте ничего здесь!!!
Крутой офис! 👍Можно встретиться с компанией друзей и отлично потусить, есть настольные игры, можно поработать и назначить деловую встречу. Только для сотрудников и их друзей))
4
10
Юрий
Level 6 Local Expert
July 22
Категорически не рекомендую покупать билеты через Яндекс Афишу. Мероприятие перенеслось. Новая дата меня не устроила и попросил возврат билетов. Деньги не возвращают уже 1,5 месяца. Только отписки на почту. В моем лице лояльного клиента вы уже потеряли. Надеюсь, другие будут обходить стороной и не попадут на этот скам.
Компания с отличной корпоративной культурой, очень приятно работать - меоприятия, отношения к сотрудникам, кухни на каждом этаже с бесплатной едой и напитками, высокий профессионализм
Отвратительный сервис . Обман покупателя!
Купил станцию яндекс в коробке шел промокод на 6 месяцев пользования сервисом , использовал.
Ровно через 1 месяц яндекс попытался списать абонентскую плату.
Позвонил в сервис поддержки там решить проблему не могут - ждите мол 7 дней.
А в это время пользоваться станцией я не смогу без оплаты!
Вот так вот яндекс нарушает права потребителей вводит их в заблуждение и крадет деньги !!
Не советую доверять этому сервису , будьте осторожны !
P.S - центр поддержки вообще ничего решить не может , нет механизмов и полномочий для решения плевой проблемы. Хотябы могли продлить подписку на время разбирательства что бы потребитель не страдал , но увы..
видимо Гиваг Андрей Николаевич ( ген дир) не заинтересован вести бизнес честно и открыто перед клиентами !!!
Мировая ИТ компания, уже сложно представить мир без их сервисов. Был в музее Яндекса, рекомендую к посещению, особенно с ребёнком, столько приставок, что потом не вытащите его от туда)
Отключила .... Яндекс Дзен .Надоели рекламой неинтересных скучных уехавших блогеров, пыталась объясниться с техподдержкой- стандартные отписки и все. Почтой теперь только буду пользоваться . Хорошо что часть Яндекса продана, надеюсь адекватным людям из России . А остальные прощайте )))
Изгадили Дзен полностью. Весь интерес был выбирать из рандомной в целом ленты, где постепенно увеличивалось количество статей на наиболее востребованные темы. Алгоритм, кстати, очень прилично работал. Я принципиально не ставила лайки и не подписывалась, только блокировала ненужное. Иначе лента становилась слишком однотипной. И меня интересовало разнообразие авторов в рамках избранных тем. Что и обеспечивал более или менее их алгоритм.
Теперь всё. Подпишись неизвестно на кого и читай только его? Это бред!!!! Опомнитесь!!! Это всё равно, что пускать покупателя в магазин строго к одной полке на стеллаже. По огороженной глухим забором тропе...
С другой стороны, меньше буду читать все эти необязательные для жизни тексты. Спасибо тупым маркетологам Яндекса за мое свободное время!
А также за сэкономленные на маркете деньги. С тех пор, как стала только онлайн оплата и невозможно выбрать оплату при получении, я хотела сделать три или четыре заказа. И ничего, воздержалась, обошлась и деньги целы.
Продолжайте стрелять себе в ногу, это сейчас мировой тренд.
Давно пользуюсь подпиской, но с такой наглостью и не профессионализмом техподдержки столкнулся впервые.
Списали деньги за опцию не 16 а 15 числа, на все вопросы ответы шаблонные, ни о чем....
отвечают не по несколько минут, а по несколько дней.
разочарован.
буду искать варианты
ПРОСТО СУПЕР ОТВЕТ ТП!!!
Оплата за опцию more.tv может списываться чуть раньше, как мы вам и рассказали, но пока запланирована на 15 ноября.
Могу еще чем-то помочь?
ПРОСТО ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПОЗОР)))
Ставлю 2 за отвратную работу тех поддержки рекламного кабинета Яндекса.
Алгоритмы определения настоящий отзыв, написанный клиентами или нет — абсолютная профанация.
Алгоритм не пускает честны отзывы клиентов, блокирует их или скрывает. Тех поддержка однотипно отвечает: «ваш отзыв не прошёл проверку нашего алгоритма. Решение окончательное».
Только алгоритм какой-то паленый получается. Клиент переходит после услуг по прямой ссылке и делится своим честным мнением, но извините… Яндекс решил, что отзыв накрученный.
Абсолютно не проработанная, фейковая система отзывов.
При увеличении масштаба в Яндекс.Картах сверху выпадет на пол экрана такое окошко(фото), кто знает что это за глюк? При этом карта сама не увеличивается. А касания начинают действовать на это окно увеличивая или уменьшая его, но ни как ни на увеличение или уменьшение карты. Такое окно появляется только когда двумя пальцами пытаешься приблизить какую-нибудь точку в Яндекс.Картах. Нажатие на корзину ничего не решает.
Че тут говорить ребята стараются, думаю нас впереди ждёт много нового и полезного))
p.s
Чуть по проще новые уровни "три в ряд" Не могли придумать? 10 ходов это как?)))
Включили переадресацию со стартовой яндекса на дзен - видно сильно не подумали: не видно ссылку на почту яндекс на мобильной версии, дзен просит доступ к телефону аккаунта, не авторизуется 2 из 3 аккаунтов, наверняка все привяжется к VK. Ну и нафига? Где ссылка на альтернативную стартовую именно яндекса? Получается, яндекс продал данные своих клиентов без из согласия?
По факту ребята подчистил себе отзывы, реальный рейтинг на картах был 1,4
И есть за что, Яндекс очень часто обманывает обычных людей максимизируя свою прибыль
Яндекс. Такси. Ужасный сервис! Накручивают цену во время поездки и к концу поездки она вырастет! Делайте скрины заранее, чтобы потом доказательства были. Яндекс - не ожидала от Вас такого, совершенно не клиентоориентированность проявлена была!
Если говорить вообщем о продуктах компании все замечательно, в плане обучения яндекс практикум убивает шаблонность поставленной задачи, шаг в лево шаг в право пишет не верно. При условии что я точно знаю как правильно формируется проект, а почему нельзя так не понятно
Яндекс , будь моя воля - запретил бы! столько нарушений ЗАКОНА, унижения человека и беспредела..ужас!!! а ген директор скрывается от людей - сам лично вызывал полицию туда
8
1
Анна
Level 10 Local Expert
May 25, 2023
Даа, вероятно сотрудники чилят в шикарном офисе, а я не могу получить заказ: уже сутки!! Не работает мой аккаунт и эти " сильно умные" ничего не делают. Не работает доставка из яндекс лавки и заказ по клику получить не могу. Скоро он отменится. А мне все пишут, что они чем то занимаются!!! Сутки!!! Завис заказ, деньги, не могу заказать еду и продукты. Сначала они пытались, чтобы я перезагружала, удаляла и прочее. Я потратила часа 2 на эти бессмысленные манипуляции, но как и сразу было понятно, проблема у яндекса. И ее никто не решает.
Вот просто так взять и поднять подписку Яндекс.Плюс на сто рублей в месяц! Без альтернатив, хотя одна есть - отписаться. Уже не знают, как больше денег содрать с пользователей!!! В Еде появились сервисные сборы, в доставке и такси постоянно высокий спрос! Опомнитесь, останетесь как старуха у разбитого корыта!
На основании чего у них строится прогноз погоды неизвестно. Пишут, что в течении всего дня будет солнце, а вечером уже поливает, причём так конкретно. И это уже не в первый раз. Их прогнозам верить бесполезно. Даже не могут определить точный прогноз погоды на день, не говоря уже о долгосрочном периоде, одним словом бездарные люди. Думаю, что таких не стоит держать на работе..
Отвратительная, жадная компания. Автору самый плохой ресурс стал. А денег дерут космос! Директ просто оторвать и выбросить. Лишь бы обобрать клиента. И даже почту сделали жутко дорогую