Заказала доставку, позвонил оператор, уточнил детали.
Жду свои роллы, понимаю что курьер опаздывает на 40 мин, звоню, мой заказ отмене по неизвестным причинам. Сказали что со мной свяжется менеджер по работе с клиентами, но никто так не связался.
Хотите испортить себе вечер - вам к этим ребятам
Заказала доставку роллов и что меня ожидало?! КОСТЬ!! За такие деньги качество ужасное! Рис переваренный как клестер! Не рекомендую,больше не закажу! Ужас
Сервис очень сильно испортился за последний год.
Доставка постоянно опаздывает на пол часа-час.
Постоянно забывают положить соевый соус и палочки.
Ни номер поддержки, ни заказа (что очень странно) трубку никогда не берут.
Заказ №311766
Дата: 27 мая 2022 года
Это самые лучшие роллы и поке, которые мы когда либо ели с парнем! Лично я перепробовала много доставок японской кухни и очень часто травилась. Год назад подруга из Питера посоветовала доставку от Yami yami и, честно говоря, мы уже год заказываем только оттуда!
Из минусов:
Были задержки доставки, но не сильно (буквально 5-10 минут) и роллы не до конца разрезают.
Плюсы (которые однозначно перекрывают все минусы разом):
Это вкус! Боже, это реально пока самые вкусные и большие роллы, которые мы ели. Классическая Филадельфия с лососем, Филадельфия с угрем, Филадельфия с креветкой и лосось карамель - наши топ оф зе топ!
И хочется добавить, что упаковано все очень красиво и аккуратно, приятно получать такой хороший сервис, тем более когда есть столько конкурентов.
Реально советуем всем друзьям и уже очень многие перешли на эту доставку!
1
1
Яна Дружинина
Level 5 Local Expert
March 10
Это ужас !!!!!!Заказ везут 2,5 часа , заведение находится в 3 минутах от дома где я живу в чем проблема !??!?!??
Трубки не будут только с пятого раза
Заказали кидс бокс two -необычная коробка. выгодная цена. дизайн классный. за такую цену очень выгодное предложение для ребёнка! Вкус восхитительный! Заказали дополнительно Панчо - изысканный, вкусный десерт!!! Быстрая доставка
14.03.2022 номер заказа 98039
Одни из лучших роллов в Москве! всегда наисвежайшие продукты, очень много рыбы, интересное, иногда необычное сочетание вкусов. А также нельзя не отметить упаковку. Роллы всегда приезжают целые и красивые, несмотря на огромную шапку начинки) Доставка всегда четко по времени и без задержек, иногда даже чуть быстрее привозят, что не может не радовать) Попробовав однажды, заказываем теперь только здесь! Спасибо)
заказ № 109503 от 14.12.2021
Сильно испортились как качество продуктов так и исполнение и сервис. Доставка как будто ногами пинает их до адреса...
Александра Супряга
Level 8 Local Expert
July 8, 2024
К сожалению испортилась кухня, мы являемся постоянными клиентами, супы в последние три доставки были отвратительными, вода с уксусом либо просто вода. Супы : кукурузный, индийский дал, том ям, мисо суп, суприм де томат. Представьте сколько денег уходит в мусорку при заказе супов которые невозможно есть. Очень жаль. Мы очень любили ями.
Спасибо очень вкусно.Сама работник ресторана,поэтому есть с чем сравнивать. Буду рекомендовать всем.
1
Анастасия
Level 13 Local Expert
July 17, 2024
Роллы очень вкусные, большие. Рыбки много, риса мало. Доставили раньше указанного времени.
Забыли правда один набор роллов положить. Но после звонка в поддержку все оперативно порешали и вернули деньги.
Доставка работает на 5+, всё вовремя:)
Заказ доставлен и упаковка 5+( хотя погода была 14.12.22 не лётная, выпало много осадков, были пробки...) Советую салат поке с лососем, коллеги в восторге и суши в коробке - это бомба! Спасибо, всё замечательно! Советую -Yami-Yami не пожалеете! Всём сотрудникам доставки, кто готовит, упаковывает, тем кто на обратной связи с клиентами, здоровья, процветания и благополучия! Вы ЛУЧШИЕ!!!
Здравствуйте! Сервис, из рук вон ужасный! Ждали два часа заказ и бинго, мы его не дождались😡. Связи с курьером-никакой. Обещали что перезвонить менеджер, ждали 40 минут, и снова не дождались. Это что за дичь😡. Ребята реально плюют на своих клиентов. Как говорится, полный 👎
Yami yami вы просто любовь ❤️
Самые вкусные роллы в Москве!😋 Заказываем их уже не первый раз и всегда довольны!
Доставка быстрая, приветливые курьеры , просто ожидание/реальность 10из10, все выглядит так как в приложении или на сайте! Сделали в честь др скидку, что прям порадовало!🤗
Заказ 245671 , 2.09.2022г
Раньше был одним из любимых сервисов, всегда заказывала роллы. Что-то явно изменилось в худшую сторону. Роллы второй раз привозят рассыпчатые, невозможно взять палочками, форма явно неправильная, большие, и сухи. Вкус не тот и качесто. Печально, думаю, это был последний заказ здесь. Не рекомендую больше, особенно за такую цену.
2
Сергей
Level 11 Local Expert
February 23, 2024
Заказывали раз 10 и это был последний.
Было вкусно, но я заказываю роллы, а получаю кашу из риса и рыбы. Роллы порезаны плохо всегда, самого первого раза. В последнее время вообще разваливаются от прикосновения.
Берем через раз Якиторию, Тонуки и Ями. Ями стали напоминать палатку с быстрыми роллами у дома.
Судя по последним отзывам, заметил не я одинн.
Очень удивилась, что тут есть плохие отзывы.
На работу заказывали несколько разных видов пиццы, они просто бесподобно вкусные, на тонком тесте, просто тают во рту. Особенно вкусной оказалась пицца с тонко нарезанной грушей и сыром, довольно необычная пицца. И еще порадовала пицца с трюфельным кремом. Доставили вовремя, пицца была еще даже горячей. Правда, наш офис находится недалеко от м.Павелецкая.
Yami Yami мой фаворит среди служб заказа ролл! Не первый раз заказываем роллы и суши. Вкусно, как всегда, на 5+. В этот раз взяли попробовать карамелизированный лосось и новинку запеченый с кальмаром, очень понравились! Всем знакомым рекомендую эту компанию! Быстрая доставка и вкуснейшая еда!
Заказ 133094 от 23.07.2022
Заказ 19952 от 12.08.22
Одно время качество блюд очень сильно испортилось и мы перестали делать заказы. Но сейчас видимо поменяли повара , и все стало хорошо. Суши вкусные , не разваливаются , брали несколько горячих блюд - тоже все очень вкусно. Особенно молодая картошка с лисичками и копченой сметаной - это просто шедевр. Будем еще заказывать , пока идет сезон лисичек
Заказ 60598
Заказывал сет роллов
4 гункана с лососем
И мидии
Скажу своё мнение о ями ями , все брендированно и красиво ,с заделом на премиум ,но роллы страдают, рис жесткий как будто резиновый и клейкости в нём нет, его нужно заправлять для клейкости и кислинки, решил дать вам еще один шанс но увы, сколько раз привозили ,постоянно роллы разваливались , роллы были плохо порезанные не равномерно , лосось видно что был мороженный , вкуса его нет…. Итог место среднее еда на 3 ку , лучше меньше упаковки ,больше качество товара , даже сами роллы на вид красивые, на вкус посредственные, фото прилагаю
Привезли кстати быстро ,за 45 минут
Пробовали роллы во всей Москве... Yami Yami ЛУЧШИЕ! Всегда свежая рыба и уникальный вкус. Вкусная пицца и остальные блюда. Быстрая доставка,рекомердую!!!
14. 04.2022 заказ заказ №70768
Заказывала суширито с тунцом и лососем и соус Bang Bang. Заказ приехал быстро, но к сожалению не весь (забыли положить соус). Качество еды как всегда 5 из 5. Но ставлб на бал ниже из за того что не положили соус. В общем это один из лучших ресторанов в котором можно смело заказывать как паназиатскую и итальянскую кухню.
Заказ 11 августа 2022 в 12:04 номер заказа 10124
Много лет пользуюсь доставкой этой еды. В последнее время качество ухудшилось. Сегодня привезли сырой бифштекс. Думаю, что это мой последний заказ в Ями
Второй раз заказываю доставку из ями-ями, живу в 2 минутах от этого заведения, первый доставили в течении 1,5 часов, второй 2 часа и не доставили в итоге, отлично вообще 👍
Испортились кардинально. Мало того, что недоваренный рис и жесткое авокадо, так еще и тухлая рыба. Заказала в последний раз. Если не хотите получить отравление, не пользуйтесь этим сервисом.
Заказ не привезли. Оплату отклонили. На сайте было написано «заказ принят». При этом бонусы списали. При обращении в поддержку советуют только оформить заказ еще раз, спихивая всю вину на клиента, будто у меня не было денег на карте. Ничем помочь не можем, заказывайте еще раз, только без бонусов, их возвращения вы будете ждать сутки, ну можете попробовать перезайти сто раз в личный кабинет, но вряд ли вам это поможет - вот так работает поддержка.
#176896 от 28.07.22 Это мой первый заказ в Yami-Yami после прочтения статьи на Афише. Действительно хорошая доставка роллов. Большие порции, по крайней мере, больше чем обычно. Большой плюс - организация находится на Павелецкой набережной, доставка до Коломенской, где я живу, всего минут 20, ну оооочень оперативно. Спасибо поварам и курьерам
1
Антон Польдяев
Level 4 Local Expert
April 2
Отвратительная доставка (курьера можно ждать и час сверх времени), еда среднего качества.
Одни из самых вкусных суши в Москве. В отличии от многих используют действительно крабовое мясо, а не сурими. Все свежее, достаточное количество соуса и васаби. Доставили быстро. Суши большие, красиво оформлены. Спасибо большое!
Заказ номер 90023, заказывали 13.11.21
Часто пользовалась доставкой, тк еда ооочень вкусная. Сегодня возник один вопрос, который решили очень оперативно. Прекрасная работа службы по работе с клиентами! Спасибо!
Самый отвратительный сервис, что я видел! Ждали курьера 2,5 часа, в call центре каждый 10 минут говорили подождите 10 минут и курьер приедет и так три раза! В итоге сказали давайте отменим ваш заказ так как ничего не можем предложить и деньги не вернули!
Решительно не рекомендую данную службу/сервис/ресторан и всё с ними связанное! Курьер задерживается более чем на три часа. Служба поддержки ожидаемо плевать хотела на звонки своих клиентов и не поднимает трубку. Качество еды, после трехчасового “путешествия”, а может и больше, т.к. на момент написания отзыва курьера всё ещё нет, будет соответствующее, затруднительно в этом сомневаться. Есть подозрение, что банально “кинут”. Можно допускать ошибки, но данный случай исключительно наплевательское отношение.
Заказываю уже в третий раз. Все нравится, вкусно. Отдельно стоит отметить упаковку. Каждое бюдо упаковано в фирменные коробочки. Выглядит красиво. Заказ № 228190 от 20 ноября 2021 г.
Роллы привезли испорченные. Обратилась в поддержку, оператор уверяет меня в том, что это моя индивидуальная реакция организма. Все признаки пищевого отравления, подтверждённые врачом. Была клиентом бренда более трёх лет. Поражена степенью работы с клиентами. Более не закажу и то же передам знакомым.
Заказывало 20.02.22 номер заказа 32034
Курьер опоздал на 40 минут, пицца вся холодная, позорили в доставку сказали, что перезвонят и не перезвонили.
Была бы тёплая, была вкусная
Сервис отвратительный, пиццу по их штрихкоду сделали в 19:07, а привезли в 20:45, понятно почему она холодная, крайне не рекомендую здесь заказывать