Мне попался прекрасный менеджер, очень приветливый, доброжелательный, все мои запросы и пожелания терпеливо выполнял, я пришла тестировать массажер для воротниковой зоны. Когда узнал, что мы не собираемся сейчас покупать, а хотим протестировать, а потом заказывать через интернет, предложил большую скидки здесь и сейчас, я осталась очень довольна.
Станислав Иванов
Level 8 Local Expert
December 14, 2024
Максимально некомпетентный продавец консультант попался мне тут 14.12.2024 примерно в 14:00. Давно приглянулось мне ваше массажное кресло и вот наконец решился приобрести себе подарок на новый год. Консультанта на месте не было в тот момент и я пока решил протестировать выставочный образец. Только присел, как выбежал откуда-то продавец, молодой человек и в очень грубой форме почему-то мне сказал слезть и уходить вон. Якобы я в обуви присел, но я специально держал ноги на весу чтобы кроссовки не касались нижней часи кресла и я ничего не запачкал. Я аж в стопор на секунду попал, не мог поверить своим ушам. Это у вас нормально так общаться с потенциальными клиентами? Благодаря вашему консультанту у меня отбилось все желание, что либо покупать у вашей компании, а хотел я приобрести топовую модель. Проведите пожалуйста с вашим сотрудником воспитательную беседу. Так разговаривать с людьми не позволительно!
Show business's response
Ольга
Level 6 Local Expert
January 7
Такое ощущение, что менеджерам в этом салоне не до продаж(( Зашли в салон, там два менеджера и оба в телефонах 🤪 Задала вопрос о товаре, который меня интересует ответили: «такого нет на демонстрации» - даже не поднимая на меня глаза. Просто молча ушла оттуда. Проще заказать на сайте.
Администрация, делайте выводы и учите консультантов клиентскому сервису!