Yalta tour agency
92 reviews
September 3, 2023
Ездили на экскурсию Жемчужины Севастополя, менеджер обещала 11 часов, из которых мы проведём 2-2,5 часа на серебряном пляже, по итогу всей группе предложили не пляж, а какую то еще морскую экскурсию, нас все таки отвезли на пляж на 45 минут, но не на тот о котором говорилось изначально! «Ой да тот вообще ужасный пляж, да там шторм был и туда не возили!» вот что мы услышали от экскурсовода. Хотя на самой лодочной станции, где экскурсовод договаривалась с лодочником, так же возили и на серебряный. Мы изначально хотели экскурсию, где проведем время на пляже! Переоделись 10 минут, полчаса купания… Вернулись в 5 вечера в Ялту, по времени экскурсия 8 часов. В итоге и не покупались и вернулись уже поздно идти на море. Сам мыс классный, но это не заслуга данного агентства! Данное экскурсионное бюро не советую. Одна звезда водителю, вторая экскурсоводу за рассказ. Высадили нас не там где забрали..
1
December 4, 2022
Лучшее бюро в Крыму!!! Обслуживание на высоте, грамотный персонал, комфорт во всем. Обращались во многие подобные организации и каждый раз убеждались, что стоит узнавать Крым только с Ялтинским экскурсионным бюро.
1
May 12, 2023
Уже второй раз обращаемся за услугой, и остаёмся довольны, все чательно было подобрано под запрос, мы хорошо отдохнули, и получили хорошие впечатления.
Большое спасибо!!!
December 5, 2022
Спасибо за комфортный отдых. Пользовались услугами летом 2022 года, всё точно, без лишних доплат и суматохи, которую имеешь, когда пытаешься сэкономить и посмотреть всё сам!!!
Экскурсия "к Вершине Ай-Петри" ТОЛЬКО с Ялтинским экскурсионным бюро! Советую.
1
December 17, 2022
Ялтинское экскурсионное бюро поможет вам подобрать для вас тур, сможет помочь подобрать отель, а также трансфер если он необходим. Вы получите пощитивные и незабываемые эмоции ,и впечатления.
1
1
August 19, 2022
Отличное экскурсионное бюро. Были на экскурсии: все дворцы. Наш экскурсовод Елена отлично все рассказала, ответила на все вопросы, провела по самым интересным тропинкам и местам
2
July 13, 2023
Прекрасная компания , экскурсовод Александр ( на собственном Мерседес Вито) профессионал высочайшего уровня!
2
1
July 19, 2022
Отличные менеджеры, профессионалы своего дела!!! Обслуживание и организация на высшем уровне! Экскурсии на любой вкус и пожелания гостей! Рекомендую это экскурсионное бюро.
2
November 8, 2021
За последние два года 5 раз отдыхала в Крыму, на экскурсии только с Ялтинский экскурсионные бюро! Приемлемые цены, вежливый персонал, всегда идут навстречу, часто подбирала и оплачивала экскурсии на сайте! Экскурсии очень интересные, грамотные гиды, комфортные микроавтобусы.
3
December 18, 2022
Выражаю благодарность данному предприятию, всё на высоте в том числе работа менеджера. Обращаясь в Ялтинское экскурсионное бюро вы в надежных руках)
1
1
June 7, 2021
Приобрели 16.03.2021 в гостинице Бристоль экскурсию "комплекс дворцов". Встретила нас "супер-экскурсовод" Зинаида Ивановна... В экскурсии заявлены Ливадийский дворец, Воронцовский дворец с парком и Ласточкино гнездо... ПО дороге к автобусу она сообщила, что в Ласточкино гнездо, если нам очень надо, то нас высадят по дороге, и добирайтесь в Ялту, как хотите. Она туда не хочет, там и делать нечего, там ступеньки... В автобусе для нас мест не оказалось...
Приехали снова в июне и наступили на те же грабли... Было холодно шёл дождь... Спросили экскурсию, чтобы поменьше на улице находиться... Предложили дворцы Мисхора с посещением. Это оказались три действующих санатория, куда вход запрещён. 4 часа стояли в лужах под дождём... Уже неделю вылечиться не можем... Большое спасибо туристическому агентству
8
December 1, 2022
Самое лучшее бюро)).
Рационально распределено время на экскурсии.
Весь персонал отзывчив.
Рекомендую.
Вы лучшие)))
1
September 30, 2020
Посетила пешеходную экскурсию по Ялте с гидом Ириной Павловной и осталась очень довольна. И гид и экскурсия просто великолепны, огромное спасибо экскурсоводу! Под хорошим впечатлением решила поехать от этой же компании на экскурсию "Форос-Симеиз". Виды очень красивые, экскурсовод Пётр Христианович не впечатлил, очень мало информации, большую часть дороги ехали в тишине. Заявленная программа не выполняется, заезда на гору Кошка, пешеходной прогулки по горе (тема: Тавры в Крыму) не было, видовых площадок на горе Кошка на Симеиз и Кацивели соответственно тоже. В Ялту мы вернулись не через 4 часа, а через 3.5. Фактически это не экскурсия, а трансфер к Байдарскому перевалу с заездами к двум церквям и в парк Фороса, без которого можно обойтись (совершенно не впечатлил и не стоит на этот парк тратить время).
4
1
December 9, 2022
Был на 3-х экскурсиях, все прошло хорошо, экскурсоводы щебечут как птички, машины комфортные.
Советую!!!
November 12, 2021
12.11.2021 отправлись на экскурсию в Никитский ботанический сад. Была там ранее самостоятельно, хотела посетить с экскурсией. Длительность составила всего 2,5 часа. Гид явно тяготилась наличием льготников в группе, сдачу требовала с туристов, т.к. у нее нет размена... Туристы нашли размен. На дополнительные вопросы по растениям вне рассказа отвечала односложно, либо вовсе игнорировала. На кактусовую оранжерею дала 15 минут - "вас мало, успеете"... Водитель на выезде устроил скандал с охранником сада при туристах, обратно добирались в гробовом молчании. Разочарована, если не сказать более. 10.11.2021 посещали Гурзуф, 11.11.2021 были на пешеходной экскурии по Ялте, оба гида провели рассказ с душой, узнала много интересного. А сегодня было абсолютно противоположное ощущение. Жаль не столько денег (экскурсия бесплатной не была), сколько неоправданных ожиданий.
3
June 17, 2021
За прошедшие 2 недели посетили 3 экскурсии: все о Массандре, Мисхор-Ласточка-Ай-Петри и Бахчисарай( Чуфут-Кале, Ханский дворец). Из-за болезни одну экскурсию переносили 2 раза, затем сменили на другую, из-за не популярного направления, нам шли на встречу, за что очень благодарны!
Сами экскурсии с насыщенной программой, жаль лишней минуты не возможно задержаться в интересном месте, к чему были готовы, иначе может быть только на индивидуальных турах.
Мисхорский парк ни чем не примечательный, хоть экскурсовод и старалась скрасить прогулку информацией о произрастающей флоре.
Важно понимать, что работа экскурсовода - сопровождение и развлечение в дороге и организация - покупка билетов. В дворцах, пещерных городах свои сотрудники.
Рекомендую каждую экскурсию. Бахчисарай самая сложная, долго ехать, что утомило больше чем подъем в пещерный город)
3
March 27, 2021
2 заезды только экскурсоводу за поездку в Алупка ( Воронцовский дворец). Остальное как организация экскурсии не достойно и одной звезды . Были в не сезон . Автобус набили людьми как в маршрутку . Автобус хоть и мерседес , но на заднем ряду сидеть не возможно взрослому человеку , колени девать некуда , они упираются в переднее сидение , мне в обычной городской старенькой маршрутке было удобнее . Экскурсовод вообще против всех правил на стульчике посередине салона сидела .
3
July 27, 2020
Посетили Крым этим летом 2020..жили в Ялте в отеле Бристоль... Там же брали экскурсии, хотя экскурсии доступны и в специальных киосках по городу... В силу обстоятельств (короновирус) не все экскурсии были полноценным... Но больше всего не понравилось, что гиды которые сопровождали группу пожилые дамы, которые уже в силу возраста не могут обеспечить современный подход к экскурсионному обслуживанию...
Как пример, скажу что каждый раз кто-то из участников экскурсии был '' успешно'' забыт гидом, что недопустимо на наш взгляд...
Кроме этого комментарий и тексты оставляют желать лучшего, видно, что сотрудники не знают, что в интернете много информации...
Неужели нет молодых кадров, у нас в России полно вузов можно приглашать студентов на практику...
К слову молодые гиды тоже не вызвали восторга!!! Женщина, что возила нас на Ай-Петри не предупредила, что в конце экскурсии будет дегустация вина!!! Так нельзя делать!!! Об этом должно быть известно ещё до экскурсии!!! Мы были очень возмущены и не собирались пить какое-то сомнительное вино!
Только время теряли!!!
Уважаемые сотрудники бюро нельзя же жить в прошлом веке!!! У нас сложилось впечатление, что Крыму ещё далеко до европейского уровня экскурсионного обслуживания...
УЧИТЕСЬ!
9
2
October 13, 2023
Брали пешию экскурсию по Ялте. Экскурсовода звали Юлия. Узнали много интересного. Всё понравилось.
June 28
Все отлично.
September 7, 2022
Интересные экскурсии на любой выбор,тличное сопровождение экскурсовода.
2
October 13, 2020
Экскурсия на Ай-Петри. Объективно. Место классное, гид МОЛОДЕЦ! На этом из плюсов все!!! Канатная дорога - вогонетки, набитые битком по 38-40 человек ( и это в период КОВИД)! Сделать какие-то фото или просто получить удовольствие от видов не получится! Далее, на самой горе вместо заявленного времени в 2.5 часа было только 1.2 часа, за которые нужно вбежать по скалам 400метров и потом спуститься обратно. И вместо того чтобы там получить удовольствие лишний час, нас вместо этого отвезли в какую-то т....вку, в 500метрах от смотровой плащадки! Далее, спускаясь по серпантину нам сказали, что уже темно, а ручей Учан-су пересох, поэтому зачем там останавливаться?! В итоге из всего обещанного получили только рассказ гида и 1.2 часа свободного времени, чтобы забежать в гору. А канатная дорога с таким заполнением кабинки, это лишние нервы! Вот такая экскурсия получилась!
5
4
July 11, 2020
Взяли экскурсию с женой в "большой каньон". Показали фото экскурсии, все понравилось, особенно виды каньона сверху, решили ехать. Автобус был назначен на 9:15 утра. По итогу забрали нас в 9:35. По дороге заезжали в попутные населенные пункты за другими туристами и последним забрали экскурсовода, из за этого путь занял часа на 2 больше, на что мы не рассчитывали. В пути когда экскурсовод "пытался" вести экскурсию по микрофону, его периодически было неслышно из за проблем с микрофоном. Но это пол беды, т.к. нам это и небыло нужно, мы ехали за видами, а не за информацией о побережье Крыма, где у кого дача и т.д.
Когда мы прибыли на место, уже уставшие от дороги, т.к. в автобусе были очень неудобные задние сидения, на которых трясло всю дорогу и нечего не видно в окна потому что они находятся выше остальных, и все остальные места были заняты. И вот мы стартовали, шли долго, вокруг одни деревья, коряги, камни и ручеек. Вокруг нечего не просматривается, гор невидно. Мы всю дорогу ждали тех самых видов которые нам показывали в агентстве, но увы, надежда не увенчалась успехом. Спасибо хоть в "чаше молодости" искупались.
Обратный путь был ещё веселее. У автобуса что то сломалось (со слов водителя это была турбина), и мы в итоге ехали без кондиционера, с закрытыми окнами и очень медленно. Даже извинений некто не принес. За такие деньги ( а это 2600 за двоих) на ручеек посмотреть ехать не стоит.
8
1
June 1, 2021
Цена эскурсии за двоих (3400 р.) Тропа Голицына, Судакская крепость. Слишком мало времени на крепость выделяют даже как для обзорной экскурсии, личная жизнь эскурсовода эскурсантам тоже не всем интересна.
2
March 27, 2019
Ребята профессионалы!
Заказывали индивидуальную экскурсионную программу для коллектива из 36 человек, сказали где хотим обязательно побывать и менеджеры составили для нас удобный маршрут на целый день. Экскурсоводы очень грамотные, сразу видно любят свой Край и свою работу! Мы все остались очень довольны! Спасибо менеджерам, экскурсоводам, водителям и конечно же руководителю, которая кстати лично курировала экскурсию!
Сервис на высоте, всем от души рекомендую этих ребят!
6
2
June 11, 2019
Хочу поблагодарить за прекрасно проведенную экскурсию 9.06.19 на Ай-Петри экскурсовода Фурник Татьяну. С ней было интересно и познавательно, с Татьяной увидели много захватывающих видов на плато. А так же большое спасибо Петунину Дмитрию за индивидуальную экскурсию по Дворцам ЮБК, проведенную 11.06.19. Получили массу удовольствия.
4
3
August 1, 2020
Добрый день! 23 июля 2020 посетили экскурсию (Севастополь — Балаклава). Заявленное описание не соответствует тому, что в итоге получается во время поездки. К экскурсоводу никаких претензий — Валентина сразу сказала, что у неё есть своя программа и она её придерживается. Что все подробности нам должны были рассказать те, у кого мы покупали билеты. Так проходят большинство экскурсий от Ялтинского Бюро.
Мы купили билеты прямо на сайте. Менеджеры перепутали с нашим местом посадки, но это ничего страшного. Никакие подробности о том, что в программу входить не будет, нам не сказали. Некоторые представленные фотографии не соответствуют тому, что увидишь на экскурсии.
Музей подводных лодок не такой, как на фото. Подводных лодок там, конечно, нет. 500₽ за 10 минут катания по обычному тунелю, в котором когда-то давно были лодки. Да, сильное историческое место, но своих ожиданий не оправдывает.
Обзорная экскурсия по центру Балаклавы. Великолепные виды бухты "Крымской Венеции". — не было, мы только катались на катере. Этот пункт описан ниже в описании программы и заявлен, как отдельный. По сути эти два пункта — одно и то же.
Осмотр крепости Чембало — не было. Если она закрыта, если её точно не будет в поездке, почему не предупреждают?
Музей «Панорама». 1-ая оборона Севастополя времен Крымской войны. — Не было. Тот же вопрос.
Посещение Владимирского собора, расположенный на территории древнего города "Херсонес". — Не было. Скажем так, нас запустили в Херсонес одних, без экскурсии. Кто успел — может быть зашёл в храм. Но нам ничего о нем не сказали заранее, многие люди могут до него и не дойти. Также в Херсонесе билет тоже платный, хотя можно входить было по экскурсионным билетам, как мы выяснили позже на сайте музея-заповедника Херсонес.
Отсюда вопрос, стоимость за экскурсию оправдывает то, что мы в итоге увидели, и чего не получили? Может быть стоит тогда возвращать часть денег?
Фото в описании на сайте, сделанное с определённой точки в Балаклаве — эту точку мы тоже не посещали.
За все катера и билеты — дополнительная плата. Плюс обед, рассчитывайте, что экскурсия обернётся в 5000₽ с каждого и более, если вас много в семье.
Также водитель довольно громко несколько раз возмущался тому, насколько бестолковая эта экскурсия и кто придумал «два дня в один день» и в целом был недовольный, невежливый. Мы это прекрасно слышали. Люди выходили в конце экскурсии, каждый с ним попрощался — он никому не сказал ни слова. Мелочь (он всё-таки всего лишь водитель, а не менеджер по работе с клиентами), а неприятно.
Экскурсию не рекомендуем.
5
September 4, 2021
не компетентные работники от начальства до кассира билетов , если экскурсию отменили, то надейтесь что вернут деньги. Или скажут, что это ваши проблемы Передумали ехать на экскурсию и еще попадаете в срок возврата, тоже ваши проблемы, деньги не вернут
2
July 24, 2021
Второй год пользуюсь услугами данного бюро.Экскурсии интересные,а экскурсоводы мастера своего дела.Огромное спасибо за работу,успехов и процветания.
1
May 23, 2019
Хотим поблагодарить всех сотрудников «Ялтинского экскурсионного бюро», кто участвовал в подготовке и проведении индивидуального однодневного экскурсионного тура для наших родителей 17 мая 2019 г. по маршруту Балаклава-Форос-Ай-Петри-Ласточкино гнездо-Ялта. Также спасибо гиду Станиславу и водителю Артуру (простите, не знаю их полных имен), которые работали с ними 17 мая. Отдельное большое «СПАСИБО !» Станиславу. Он помог дотащить тяжелый чемодан родителей до 3 этажа отеля, хотя его не просили, и уж, тем более, он не обязан был это делать.
Поездку в Крым мы подарили родителям на Золотую свадьбу. Одним из этапов был переезд из Балаклавы в Ялту через указанные достопримечательности с экскурсией по ходу всего движения. Выехали из Балаклавы в 9:00, в Ялту приехали в 18:30 - измотанные, голодные, уставшие, но абсолютно довольные, переполненные и эмоциями, и впечатлениями, и новыми историческими знаниями. Сама по себе дорога вызывает восхищение, а когда еще всю поездку рядом опытный все знающий экскурсовод, который буквально про каждую мимо проносящуюся точку рассказывает много всего интересного, да еще удобный автомобиль, да еще аккуратный водитель... В общем, родители были очень довольны. А уж мы, их дети, конечно тоже.
Кроме того, следующие два дня родители ездили уже на групповые экскурсии от «Ялтинского экскурсионного бюро» - на экскурсию «По местам царской охоты» и «Комплекс дворцов». И тут тоже все прошло очень хорошо – продуманная организация, очень красивые места, много интересной информации. В общем, эмоции через край, и все положительные. И вот тут еще одну благодарность хочу выразить менеджеру, скорее всего Юлии (не знаю полного имени), которая помогла выбрать для родителей точку посадки в туристический групповой автобус, максимально близкую к отелю. Им было очень удобно. Спасибо Вам.
Хочу отметить, что переговоры об этой поездке мы начали чуть ли не за два месяца. На протяжении всего этого времени мы переписывались с руководством этой организации, решали какие-то моменты, что-то уточняли в маршруте. Не было ни одного раза, чтобы нам не ответили на наше письмо, или вопрос по эл. почте. Все решали быстро и оперативно. В результате как хотели, как планировали, так все и прошло. Одни положительные эмоции. Спасибо всем за Ваш труд, кто организовал и провел этот день с нашими родителями, подарил им столько позитива, ярких воспоминаний и эмоций!
Процветания Вашей компании, побольше клиентов и всего самого хорошего!
С уважением, Светлана Т. (С-Петербург)
5
June 5, 2022
Самое лучшее турагентство! Был везде!! Рекомендую ВСЕМ!!!
2
September 24, 2019
Взяли предоплату 50% на сайте, потом сообщили, что мест нет.
Перенес экскурсию, но утром в день экскурсии пришлось позвонит и отменить. Обещали перезвонить по вопросу возврата денег в течение пары минут.
Трубку пол дня не брали, деньги не вернули, мотивировав поздней отменой и некими издержками, которые платят за меня из своего кармана.
Отказ от возврата при поздней отмене — это норм, но в целом отношение вовсе не понравилось. Особенно — что берут предоплату без какой-либо гарантии участия.
5
1
May 28, 2023
Очень отвцтвенные люди
August 16, 2022
Все хорошо, экскурсоводы замечательные.
1
August 1, 2019
Все работники вежливые, внимательные, компетентные. Экскурсии очень интересные и хорошо организованы.
4
3
September 24, 2020
Нас попросили выйти с автобуса - мол скоро приедет ещё один...
А мы поверили...
Оказалось нас просто обманули...
Объяснили - Вас забыл вписать оператор
Скотство прям полное
Никогда не пользуйтесь этим агенством
9
October 29, 2018
Остались полностью довольны организацией экскурсий! Все вопросы решали оперативно, информацию по экскурсиям давали в полном объёме, экскурсии насыщенные, но не перегруженные, адекватные цены. Не пожалели, что воспользовались услугами этого бюро!
4
2
July 14, 2019
Единственное, что не понравилось это трудности с выбором мест для сбора. Отказались забрать нас на месте, которое указано на их же сайте
5
June 8, 2019
Молодцы! Работают слажено. Никого не забывают на точках сбора) Экскурсии интересные.
3
3
December 26, 2019
Очень грамотные сотрудники. Подскажут-раскажут)))
5
2
December 14, 2019
Оправдывает доверие
2
1
November 30, 2019
Большой выбор предложений.
1
1