Yakuza mafia
Contacts
+7 (8152) 78-87-99
Show phone
Business hours
24 hours
Directions
Проспект Ленина
98 m
Customer traffic and business hours
01:00Usually not very busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
124 reviews
February 8
Роллы были вкусные как всегда,а вот имбирь и васаби видимо были расфасованы еще в прошлом году.Имбирь потемневший,подсохший и уставший.Васаби тоже засохло,с корочкой.Минус звезда.Делали заказ онлайн,выбрали оплату картой,при подтверждении заказа спросили можем ли оплатить наличной и если да,то с какой купюры сдача.
Курьер приехал,отдал заказ,поймали у лифта,что заказ не оплачен и возьмите деньги.Сдачи не было,терминала не было.Курьер по русски ни бэ,ни мэ,ни кукареку.
Потратили его время,наше время на поиски решения.Позвонили менеджеру,они связались с курьером.Оказывается терминал у него был,но внизу,и то ли он не хотел идти,то ли что-не понятно из-за языкового барьера.В итоге сходил за терминалом.Минус звезда.
April 5
Заказ был сделан в 17:11 дошел до нас только в 20:20. Ожидаемое время доставки было 2-2,5ч. Спустя 2,5 часа нам сообщили что они не в курсе где заказ. Привезли и курьер хамил и ржал над нами когда сказали что привезли с таким опозданием и сказал вообще может уехать ! Суши были холодные , в доставке отсутствовало половина заказа! Сообщили что нет набора нам сказали в течении еще 40 минут довезут и не извинились даже ! Сказали к следующему заказу сделают подарок 😂 еще через 20 мин я спросила где курьер на что было сказано что они не в курсе чего не хватает Хотя фото мы отправили того что привезли! Это уже было просто издевательство! Попросили вернуть деньги за вторую часть заказа , которую не привезли ! Не хотели отдавать и сказали ждать плюс еще 40 минут ! В итоге когда сказала сама приеду вернули деньги и даже извинились впервые за 4 часа ! Спасибо что остались голодные , ели холодную еду и испорченное настроение ! Всегда с открытия заказывали у вас и впервые такое ужасное отношение !
February 15
Никогда не ели таких роллов.
Заказ был сделан ВЧЕРА в 18.58 в группе вконтакте. В 19.03 был звонок менеджера для подверждения заказа. Она мне озвучила, что срок доставки составляет 3 (три) часа. Мы согласились на это время стали ждать доставку. ( ждем мы ее ДО СИХ ПОР). В 19.58 позвонила другой менеджер и со смехом спросила «Вам перезванивали?», сказала да, перезванивали. Сказали, что в течение трех часов привезут. Она ответила, что да, ожидайте.
И мы ждем. В 21.56 я хотела узнать статус заказа, но было занято.(вторая линия), думала, что мне перезвонят, но НИКТО не перезвонил. Звонков от нас было 12.
Прошу разобраться в данной ситуации.
2