25 числа передала показания счетчиков На официальном сайте Показания приняты были !!!! В данное время не приняты !!!! Соответсвенно сумма два раза больше сейчас к оплате ?! Куда мне обратится

Лариса Михайловна

Level 2 Local Expert

Почему, когда хочу заплатить конкретно за свет, то все кассиры отвечают, что эта сумма будет распределена на все другие услуги? Что за путаница? Оплата за свет - значит оплата за свет. Что за махинации? Дополнительно осложняют жизнь населению своими непонятными схемами расчётов. Например, сегодня хотела оплатить по адресу ул.Рыдзинского, 24Б (кассир Дьяконова А.М.). Спрашиваю кассира о том, когда была оплата в последний раз. Кассир отвечает - в сентябре. Наглая ложь! Моя мама в последний раз оплачивала в этой кассе пять дней назад т.е. в октябре. После этого кассирша со мной согласилась. Потом говорю ей, что энергосбыт отправил сообщение в течение 20 дней заплатить 3.700. Спрашиваю её: "Эта сумма, которую я оплачу для энергосбыт, тоже распределится на другие услуги?" Она отрицательно покачала головой. В общем, никакой ясности, много противоречий. С одной стороны - энергосбыт требует погасить задолженность за свет, с другой стороны кассиры отвечают. что эта сумма за свет распределится на другие услуги. Полный хаос.

Альбина Семеновна Софронова

Level 4 Local Expert

За апрель заплатила всю задолженность по ГВС и отоплению, а за электроэнергию заплатила по нормативу за месяц. В личном кабинете в обращении написала конкретно, за что я заплатила. Так нет же, всю сумму раскидали, как им заблагорассудилось. Похоже система по своей пропорции раскидывает, для чего тогда вкладка "Обращения" в меню ЛК непонятно.