Yakteks
18 reviews
April 20
Хотелось бы сказать спасибо за приобретенный товар.качество товара очень хорошее,яркие рисунки которые не линяют после стирки.Так же хотела отметить большой выбор готовой продукции и разных тканей.Вежливые сотрудники всегда подскажут и помогут с выбором.Рекомендую к приобретению товары этой фирмы.
September 30, 2023
Заказывала продукцию в интернет магазине, качество продукции хорошее, товары современные. Очень хороший выбор скатертей, салфеток, постельного белья, полотенец. Также можно приобрести ткани рулонами, на отрез самим пошить, существует система скидок для оптовиков
1
January 30, 2023
Очень удивил отзыв от СВ. Обычно отзывы на яндексе не пишу., но тут прям возмутило. Я давно являюсь клиентом Яктекс, покупаю для себя,небольшими объемами на 3 семьи, цены адекватные, оперативная работа, ну и конечно внимательность персонала, Екатерина всегда отзванивается если какой-то ткани нет в наличии (не хватает по заказу), Илья тоже всегда на связи, и на сайте и в ватцап, если технические проблемы. Посылки в Санкт-Петербург доходят быстро. Я очень довольна сотрудничеством с магазином. Думаю, этот отзыв происки конкурентов. А вам желаю процветания, удачи и успехов.
December 28, 2023
Хороший магазин, быстрая доставка, качество товара отличное, коммуникабельные менеджеры, буду заказывать ещё.
November 24, 2022
Хочу оставить отзыв скорее не об тканях, уверена - они прекрасные! А о сотрудниках интернет-магазина. А конкретно об Илье, акка "фамилию свою я вам не назову".
Сделала заказ на приличную сумму, на сайте (намучилась прилично, так как сайт для заказа неудобный, не понятный скрол, непонятное меню, ушло прилично времени, чтобы найти что нужно. Спустя три часа - я справилась...уфффф): перешла к оформлению заказа, данные, выбор доставки, потом перешла к оплате, ввела все данные и все: вот номер заказа, ждите с вами свяжутся.
А дальше началось фееричное общение:
1. Написала мне (что порадовало - достаточно оперативно) некая Екатерина... СМС!!! СМС!! не вотсап, не почта, а СМС... во-первых, смс может быть отключен, может не быть включен на примем, в конце-концов смс может быть платной услугой для потребителя. Думаю ладно... чудно, но ладно.
2. Я стала уточнять, как ее зовут. Для внесения ее контакта в свой телефон, на случай, чтобы случайно не удалить, не добавить в спам лист и т.д. Просто Екатерина - мне было не удобно. И на мой безобидный вопрос - как ваша фамилия? я получила отказ. К тому времени я уже была прилично вымотана всем этим: заказ, смс, объяснения зачем мне нужно полное имя сотрудника) Господи! я же только что им отправила денег, оплатила, дайте мне надежную информацию, успокойте клиента. Итак, получив отказ, я решила не нервничать и сразу позвонила по другому телефону, который на сайте, на нем оказался некий Илья.
3. Итак, действие следующее, печальное...общение с Ильей. Хочу сразу добавить, что Илья сказал, что он самый "главный тут" и все-равно другой мне никто не поможет, только он. И конечно же он также не представился. Просто Илья.
Я была крайне вежлива и корректна (сначала), рассказала печальную историю, как я оформляла заказ, сказала, что мне не удобно общаться через смс, что я хороший клиент и дайте, мне, пожалуйста, другого менеджера. Почему менеджер не может представиться полностью, например Екатерина Якушенко (пока я писала тот отзыв нашла фамилию и Екатерины и Ильи). На что Илья не долго думая, сказал... "ну чтож...я вас слушал, теперь слушайте сюда"... и начал меня учить: что я должна была оставить e-mail (хотя я его оставляла), что я ДОЛЖНА была быть рада только ее имени, что если я спрошу его фамилию, то он мне тоже не скажет. На что я начала закипать. Да что с вами не так, люди?? вы получаете доступ к данным покупателей, а покупатели на другом конце страны могут знать одно - вашу фамилию? Я стала возражать, что он не имеет право меня учить, я всего лишь хочу комфортной покупки и чувство уверенности. Но он не слышал, начал изливать свои комплексы, как будто Екатерина его личная боль.
В итоге: я конечно была категорична, мы феерично послали друг друга. Ну ладно я - клиент (все же клиенты неадекватные по мнению Ильи), но он то... как продавец - вывалился из своей роли и превратился просто в базарную бабу.
кто первый кинул трубку, уже сложно сказать.
После я написала СМС Кате, чтобы она отменила мой заказ и вернула деньги. Пообещала это сделать.
4. А итого то, это все зарегистрировано на ИП Якушенко Екатерину В. Муж ее (поэтому он и хамил, так как личное видимо случилось) этот самый Илья Эдуардович, той же фамилии Якушенко. Они не просто физ лица с улицы, они ИП, те кому люди через интернет магазин перечисляют деньги. В чем проблема скрывать это? что с вами не так?
5. Вот и задумаешься, насколько это все надежно? кому здесь перечисляют деньги, если люди скрывают кто они?
6. Вообще всегда переживала и поддерживала российских производителей, хочется всегда помочь делом или словом. А здесь - такая форма общения, непонимание ситуации, тонкости момента и т.д. плохое отношение к клиенту - это все конечно хоронят всякую лояльность к нашему производству. Нет ни школы, ни этикета, ни желания помочь у таких производителей. Юзают еще советский бренд, спрос и на этом и едут. А построить что-то свое уже не могут.
16
4
December 19, 2023
Есть хорошие ткани(яркий новогодний рисунок),а есть лен через который все просвечивает.В общем ,надо смотреть в живую
August 25
Очень хороший сайт. Всё нравится.Бу заказывать ещё.
October 2, 2022
Неоднократно заказываю здесь ткани и готовые товары. Очень нравится качество материала, которого не так часто встретишь. Цены демократичны. Доставка быстрая.
1
1
April 22, 2022
Хороший магазин с демократичными ценами и качество отличное. Купила простыни на резинке, осталась очень довольна. Ткань гладкая и приятная, цвета очень красивые.
December 12, 2020
Очень большой ассортимент натуральных изделий и тканей. Просто глаза разбегаются и всё хочется купить! Цены - нигде таких нет. Искала лён. Уже наслаждаюсь и готовлюсь шить платья, себе и дочери. Надоела серость и однообразие. Очень внимательно относятся. Посылка шла 3 дня!!! Не доложили простыню по ошибке. Тут же выслали с извинениями.
4
1
April 22, 2022
Большой ассортимент, доставка быстрая и упаковано все очень аккуратно, однозначно вернусь!
October 28, 2020
Покупаю уже третий раз ткани в этом магазине. Очень внимательные и чуткие сотрудники.Подробно ответят на все вопросы, дадут рекомендации, перезвонят. Побольше таких работников, спасибо Вам огромное!
3
November 15, 2019
Отлично! очень довольна! И качеством ткани, и толковой работой сотрудников по организации приобретения и доставки. Заказ пришел очень аккуратненький, заботливо упакованный, отрезы ровные, без скоса по поперечной нити. Спасибо и успеха!
3
April 9, 2020
Большое спасибо!Заказ получил , всё понравилось.Доволен общением с продавцом,отношением и скоростью выполнения заказа.Желаю удачи и процветания вашему магазину.До следующих заказов в будущем.
1
July 13, 2020
Несколько раз заказывала ткань,качество супер,очень приятные цены,работают быстро без заминок.Спасибо вам!!!!
1
August 22, 2020
Моментальное оформление и отправка товара, за четыре дня получила почтовое отправление в Калужскую область.
April 10, 2018
шикарная скатерть и простыня (покупал на сайте их интернет магазина)! Цены отличные! Доставили через 3 дня после оплаты!
3
March 18, 2018
Качество тканей замечательное!
6