Мда...Сегодня Якитория совсем упала в моих глазах! Пришли семьей отмечать женский день в Якиторию у метро Новые Черемушки. На входе толпа людей, гостей никто не встречает, официанты носятся все в себе, администратор занят чем то своим....Сами подошли, сами узнали про столик, сели туда, куда администратор махнул рукой....Дали одно меню на всех. Сидим выбираем....Минут через 10, пробегая мимо нас официант выпалил:" роллов никаких нет! Совсем! Выбирайте что то ещё! " Видя наши недоуменные взгляды, официант также чётко продолжил:" у нас кухня вся встала, 1200 заказов, работаем на доставку!". А теперь хочется спросить- А у Вас точно ресторан? В ресторане не позволяют себе такое отношение к гостям, которые пришли и сидят в помещении!!!Это Хамство, господа! Даже в дешёвых кафе себе такого не позволяют! Ноги нашей больше не будет в Вашем заведении! Работайте на доставку, а мы найдём куда сходить, благо в районе достаточно приличных мест. Процветания Вам не желаю....Спасибо за испорченный праздник!
Место хорошее, персонал доброжелательный, но кухня очень испортилась. Раньше в Якитории были самые вкусные суши, а сейчас как в любом суши-кафе, где продают суши, только дороже как минимум на 50℅. И порции становятся меньше. Например "тёплый салат с морепродуктами" состоит в основном из листьев салата с добавлением двух маленьких кусочков гребешка, двух креветок и немного кальмара и это стоит более 600 рублей.
23 февраля получили не качественный заказ на сумму 7500 руб., асортимент был не качественный, с костями и не свежим привкусом, и отсутствовал бесплатный набор соусов, праздник испорчен. Не ожиданно от вашей компании.
Здравствуйте, я пишу немного ни туда надеюсь что вы передадите. Заказал доставку ролы 4 вида по 6 шт. Я сам повар уже 23 года правдо по Европейской кухне, И удивился тому что ЧЕРЕЗ доставку ролл с угрём , ОТДАЮТ УГРЯ С КОЖЕЙ!!!!!НЕ снимая её, но в ресторанах везде снимают. Якитория такая сеть , такие цены и вы экономите на этой КОЖЕ!!!! Я В полном разочеровании. P.S Даже в бичёвских заведениях такой-же угорь и они с него снимают эту Резиновую Кожу. Спасибо за понимание.
Очень уютное заведение. Многоуровневые залы, кабинки, комфортные диванчики. Нет ощущения тесной посадки с компаниями рядом. Можно секретничать и не мешать соседям. Еда, как и всегда, вкусная. Единственное НО, может не работать безналичная оплата.
Давно являюсь клиентов Якитории, но последнее время прям вот как-то все хуже и хуже у них. Порции стали меньше при росте стоимости заказа. Качество ну так себе, раз на раз не приходится, последний раз привезли салат в таком состоянии, будто его вообще случайный человек с улицы делал. Добил сегодняшний заказ: минимальная сумма заказа 4000 (при том, что заявлено 990, ну да ладно). Применяю свою скидку за заказ - применяется, но минимальная сумма заказа все равно 4000, то есть набирай еще рублей на 800. Мне обожраться? Ну ок, убрал скидку, добрал до 4000, вот уже два часа не могут привезти заказ 721362159, в чате поддержки не отвечают, на горячей линии не отвечают. Понимаю, праздник. Понимаю, заказов много, да еще погода ухудшилась. Так зачем брать заказы тогда? В итоге праздник испорчен, непонятно, ждать заказ или не ждать, вернут ли деньги или привезут за полночь (а оно мне нужно сейчас? уже в общем-то и нет, но и отменить заказ и вернуть деньги невозможно, потому что не отвечают). В общем завязываю я с Якиторией, чего и всем желаю.
2
Посмотреть ответ организации
Анна Трумен
Дегустатор 6 уровня
30 апреля 2024
Раньше очень часто заказывали там еду и иногда заходили.
Но потом резко стала чувствоваться экономия на продуктах. Но цены тем не менее ползли вверх.
Мои оценки:
Вкус блюд - 3
Чистота - 4
Интерьер - 4
Обслуживание - 4
Интерьер классический в азиатском стиле, обслуживание обычное сетевое (без души), раньше было очень вкусно, но после того как стало падать качество продуктов, то мы перестали туда ходить и заказывать еду. Экономия на продуктах всегда чувствуется в готовом блюде!
С тех пор мы больше не заказываем еду там.
Ну что сказать, полное разочарование. Якитория уже не та, что была раньше. Я из тех, кто посещает эту сеть, с самого её появления в Москве.
Давно не была на Тверской и поняла, что в ближайшее время не пойду.
1. Еда отвратная. Раньше, любое блюдо можно было заказывать, не промахнешься. В этот раз, ощущение, что на рис, настрогали воблу. Без слов..
2. В момент оплаты, выяснилось, что терминал не работает. И что оказывается, нам при входе, от этом сообщали. Но конечно, ни кто ничего не сообщал. В итоге, мы чуть не опоздали из-за этого, на оплаченную экскурсию!
Мне кажется, что не достаточно занимать отличное место в городе, не мешало бы ещё что-то делать, чтобы хотелось вернуться.
Никогда больше не зайду в это заведение, оплата безналом не работала 11.02, официанты сходу заворачивают на улицу, менеджмент отличный, так держать и скоро тут будет нормальное заведение
Как театр начинается с вешалки, так кафе с администратора, ну или череды официантов,которых заставляют стоять у входа.Отсюда и соответствующее отношение к посетителям (могу и отчитать за опоздание,а потом все это обсудить с коллегами). Кухня тоже желает лучшего, к сожалению. Надеялась в специализированном кафе насладится роллами, а нет, желание отбилось ещё на неопределенный срок. Например, запечённые роллы подали чуть еле теплыми.Жаль,что в центре города, на одном из самых туристических улиц, кафешки не заинтересованы стать ресторанами. Минус одно заведение!!!и в завершении - оплата только наличными (даже банкомат прям помещении кафе поставили)!!! соответственно, чеков нет, и о прозрачности бизнеса не может быть и речи!!!
Это конечно субъективное мнение, но мне всегда нравилось как готовят в якитории. По возможности всегда стараюсь заезжать. Очень жаль, что в нашем городе эти заведения закрыли...
суши бар просто отпад, очень вкусные роллы много начинки риса мало, просто объедение, доставили очень быстро, покушали на славу, ещё будем заказывать очень вкусно спасибо
Очень разочаровала Якитория на Тверской. Гуляли с гостей столицы, решили перекусить, был вечер и сотрудники естественно уже устали, что и показали всем своим видом. Обслуживание было долгим, роллы готовили 30 мин, при том что народу было не так много. Сами роллы были просто отвратительные, в первый раз в Якитории ела подобное. Всегда нравилась Ваша кухня, все было на высоте. А здесь прям ужасно. В коктейле был один лёд. Туалет на 3 этаже не закрывался. Печально, что уровень все ниже и ниже, а находитесь в самом центре.
Ходили в Якиторию на Речном вокзале. Что удивило
не было в меню сколько грамм на выходе. По итогу суп принесли холодным, мидий подсушенные, но вкусные. Понравилась закуска хрустящая из баклажанов. Заказывали блюдо из морских гребешков, но так в блюде их и не увидели. Интерьер хороший, все чисто. Чай заказывали алтайский с шиповником. В чайнике плавал один шиповник с алтайской травкой.Порадовало, что есть скидка 30 процентов на купикупон. Больше сюда не придем. Есть очень хорошая альтернатива моремания и подача красивая и все вкусно.
Якитория уже не та
Все было вкусно, обслуживание отличное, мою аллергию учли и ничего лишнего в блюда не положили. Но оплата только наличными это, конечно, проблема. Хорошо, нашёлся банкомат, а то остались бы голодными. Продумайте альтернативу на случай поломок кассы. Перевод или что-то ещё.
Ниочем. Обслуживать не умеют, готовить тоже. Заказывал таглиателли с криветками. Готовили долго, принесли чуть тёплым, местами холодное. Какие-то куски лука большие, макароны местами заветренны. Смузи не вкусный и что-то такое добавляют, что молоко свернулось. Короче это шок.
я очень люблю это место,оно поистине волшебное!!там очень милый и дружелюбный персонал,красивая и уютная обстановка,вкусные и аппетитные блюда.отдельную благодарность хочу выделить Валерии,она очень красивая и милая!!!я буду приходить сюда чаще💗
Очень вкусно! Качественное обслуживание и прекрасная кухня!
Есть удобные столики для уединения!
Посмотреть ответ организации
З
Зарина Г
Дегустатор 3 уровня
8 мая 2024
Всегла с удовольствием хожу в данное место, персонал приветливый, но в последний раз принесли мне ролл Лос Анжелес, не могла понять почему там такой странный вкус креветки, как будто на старом масле жарили(наверно так оно и было), но поев такой же ролл с Якитории на Осеннем бульваре поняла, что их положили со сковороды, без соуса в котором они должны быть. Остальные блюда были вкусные. Еще смущает, что нет оплаты на терминал - попросили налом и там и там
Якитория мой любимый ресторан японской кухни. Самые вкусные роллы по нормальной цене. Вкусные разнообразные коктейли. Всегда уютно и чисто. На дом с доставку тоже заказываем.
Пришли поужинать. Раньше очень любили Якиторию.
Но вот пришли после длительного перерыва. На входе сказали, что карты не принимают. Причину не объяснили. Хорошо, что в соседнем доме есть банкомат.
Еда. Суши и роллы были совсем не вкусные. Суши прям никакие... Соевый соус очень соленый и не вкусный. Мы были неприятно удивлены. Не кайфанули. Грязную посуду никто не торопился забирать. Стоит - и пусть стоит.
Сдачу не принесли. И было сразу понятно, что ее и не стоило ждать. Мелочь, но неприятно.
Сюда больше не придем. Неприятно.
Полнейший кринж!!!
Формат ресторана просто пережиток прошлого. Качество еды там же.
Порции ролов просто смешные, учитывая ценник который там просят. За такой чек вполне можно посетить кучу не сетевых японских ресторанов с приятной атмосферой, кухней и интерьером.
Были в пятницу в данном заведении, к сожалению, почему то оно работает не в соответствии с нашем законодательством, если планируете брать алкоголь, то возьмите весь комплект документов, а не только водительское удостоверение, так как в данном заведении вас с ним отправят куда подальше, менеджер к вам не выйдет, а номер для жалобы вам дадут общий доставки, которая никак к этому не относится
А и важное уточнение, которое внес менеджер ресторана, с водительским удостоверение категории А (мотоцикл), когда права выдаются с 16 лет алкоголь покупать можно, а с категорией В нельзя
Якитория, может быть вы сделаете хоть какую то службу поддержки??
Ставлю 3 звезды только за то что это было раньше наше любимое место. 2-й год отмечаем годовщину, и каждый раз уходим с осадком. Потому что суши перестали уметь делать. Рис такое ощущение, что ему уже 3 дня. Рыба вся обветренная. Салат цезарь принесли без соуса, курица холодная, необжаренная.
Очень испортились. В том году отмечали годовщину, не понравилось. Думали может исправились. Так нет. В этом году суши и роллы еще хуже. Отдали 3500, а ощущение что поели в суши вок, вместо ресторана на Тверской.
Честно, вообще не хотелось платить, а хотелось повара вызвать и спросить, где он учился готовить суши. Но не стали себе портить настроение
1
J
Julia M.
Знаток города 4 уровня
16 января 2024
Заказывала Том ям кунг. Принесли довольно быстро - в течение часа, вкусный, но без ряда ингредиентов. Это очень заметно - сравниваю с тем же супом, который нам приносили в самом ресторане.
Даже на упаковке доставки написано в составе блюда: корень галанга, перец чили, лист лайма. Ничего этого не было. Только кинза и несколько слегка пожелтевших перьев лука.
Вроде и не очень важно, но как-то не хочется больше здесь заказывать.
Обратите внимание на состав, только химозина, раннее не задумывалась, а теперь меня повергло в шок количество консервантов усилителей вкуса ароматизаторов и прочей химии, состав бесконечный у любых ролл на 3 листа.
Вкусная еда, свежие продукты. Разочаровал сервис! Никогда с таким не сталкивались в подобных заведениях, да и вообще в сети ресторанов «Якитория». Заходим и сходу нам объявляют, что безналичной оплаты нет, переводом оплатить нельзя, нас отправили в банк за угол. Пришлось идти, так как не располагали временем искать другое заведение. Звонили утром, чтобы забронировать на двоих человек, сказали- «посадка по факту для вас подберут любое желаемое место, ресторан на три этажа, не переживайте», но забыли сообщить, что бронь только от 6 человек, поэтому вечером для нас столика у окна не нашлось на всех трех этажах ресторана. Спасибо большое, желания приходить больше нет. По этому адресу так точно.
Очень нравится на третьем этаже вид из окна !
Но мидии невкусные . И к ним не подают ни салфетку влажную , ни перчатки , а также не приносят тарелку для пустых раковин ? 😳 это как ?
Ресторан находится в отличном месте , в центре, удобно добираться с любой точки. Прекрасный вид из окон -
НО :
Почему у вас такой сервис ???? Были с подругами вечером, зал не полный , а ожидание 20 минут меню, 30 минут роллы???
Официант не предупредил и не разделили чек! Попросила коктейль без льда- сказали, что нельзя ???? Серьёзно?
Вы находитесь в таком престижном месте, а интерьер давно пора привести в порядок - торчат провода, грязные стены, потолок.
Диваны еле дышат.
Ощущение что пришла в кафе в пригороде , но никак не в 100 метрах от кремля.
При том что ценник у вас как в приличном месте.
Заказали роллы 10 мая. Филадельфию, о Рицу, рыба на них - одно название, тонкие-тонкие полоски, в общем один рис. Даже доедать не стали. Калифорния тоже пресная стала, рис сквозь икру просвечивает
Еще пол года назад я бы поставила 5 звезд, но с блюдами стало явно что то происходить, да и в принципе весь сервис стал подхрамывать, бываю тут часто, но вот прям раз на раз не приходится, сегодня с тобой участливы, хорошо общаются, а иногда прямо таки почти хамят, месторасположение шикарное, вид из окон очень красивый, есть кабинки где можно посидеть более уединенно. Советую не лениться и проверять счет.
Сегодня посетил якиторию по адресу бульвар Дмитрия Донского дом 11, и скажем был ну прям сильно разочарован в обслуживание и кухне (такое первый раз вижу в Вашей сети) а именно, официант подешел через минут так 7, да ну и ладно в среду в 10 часов вечера народу полно, можно понять... Был я 1, принял заказ с ощущением "что ты тут делаешь?" ну да ладно, принял заказ, принес, попросил счет, приносит его и бросил не чуть ли в лицо, хотя общался с ним просто, без всяких... Собственно, руководство, обратите внимание на свой сервис и главное на кухню! А то так и скатитесь как иль патио... ПС первый раз пишу отзыв)
Были вечером в пятницу. Столики свободные были. Персонал вежливый. Но закончилось вино. Взяли по бокалу. Хотели повторить, а не получилось. 🤭 Ролы ждали не долго. Но приносили по очереди. Сначала один, потом через некоторое время другой. Меню с салатами немного запутанное. У нас девушка заказала салат глядя на картинку, но не сориентировалась по названию. В результате принесли не тот салат. Так что уточняйте по заказам. В общем и целом неплохое заведение.
Вчера после театра посетила данный ресторан-мне очень понравилось. Была в районе 21.00-зал на первом этаже был полупустой. официанты работают очень быстро все улыбаются . Заказывала суши-бар по купону Биглион. Все ооооооочень вкусно. заказ приняли и принесли быстро. Находится в пошаговой доступности от метро охотный ряд. Везде чистенько, аккуратно. Спасибо руководству за слаженный коллектив
Каждые выходные ресторан не принимает карты. «Нас глушат» и предлагают сеять деньги в банкомате. Банкомат не глушат при этом. И вокруг все магазины и кафе принимают карты. Администрация ресторана в курсе этой практики?
Заказали в Якитории с доставкой роллы на 2000. По объему явно как минимум на 2х человек. Привезли с одним комплектом палочек. Испортили ужин.
А по качеству самих роллов - вообще обман. Некоторые роллы очень тонкие. Таких тонких роллов я нигде не видел. Сплошной обман и расстройство. Никогда не буду больше заказывать в Якитории.