Якитория
2020 отзывов
30 октября 2023
Уютное заведение, невзирая на габариты. Хороший персонал, вкусная еда. Вменяемый ценник. Рекомендую!
8 января
Из плюсов только расположение.
Минусы начинаются как только зайдешь: "извините карточки не принимаем, но совершенно случайно у двери стоит банкомат".
Еда не вкусная , ладно хоть не истекшая.
Счёт и сдачу нужно нормально так подождать.
UPD: еда была все таки просроченная
14 марта 2023
Заказали на 8 марта роллы, хотели отметить с родственниками. Заказ сайт принял без проблем и предупреждений. Никто не связался в ответ и на звонки не отвечали. Опуская все эпитеты которые в течение нескольких часов отпускали в адрес данной организации…В итоге роллы привезли когда уже и из гостей ушли, уже ближе к ночи. Есть в это время уже никто собирался. Забирать не хотел но пришлось ибо дали понять что деньги никто не вернет а сумма была в районе 8 тыс. На след день сами понимаете уже не кондиция была. В будущем от услуг Якитории во избежание подобных эксцессов откажусь. Обидно что господа променяли лояльность постоянных клиентов на желание сиюминутного обогащения. Понятно что праздник и высокая загрузка но налицо не только вопиющая некомпетентность, неспособность кухни выполнять нужным образом обязательство перед клиентами но и неспособность дать клиенту человеческую обратную связь.
3
1
24 апреля 2023
Приятное место...столиков более чем достаточно...на трех этажах располагается. Обслуживают достаточно быстро, все под стать этой сети! Все очень хорошо, рекомендую!)
22 июля 2023
Якитория Химки, т ц Арфе. Приятное место, все вкусно, но в салат Фреш добавлено огромное количество уксуса, вкусный салат испорчен уксусом, такое есть нельзя, вредно для здоровья.
3
1
4 июня 2023
Программа доставки-приложение, настроена так, чтобы вы не смогли рассчитаться картой банка, только наличными. Неоднократно сталкивался с подобной проблемой.-обращался в службу поддержки, но бесполезно.
При оформлении заказа использовал предоставленный купон на скидку, однако, заказ не получилось оформить. В итого скидка не была предоставлена рестораном вовсе- истекли сутки в которые можно было воспользоваться купоном. Обращение в службу поддержки ни к чему не привело- не захотели разобраться и предоставить скидку. Заказ в итоге был оформлен без скидки. И что -же было дальше? Дальше, его вообще не привезли)))) Просто не привезли Карл!!! Опять обращаюсь в службу поддержки, которая, через какое то время сообщает, что со мной свяжутся из ресторана. Связалась девушка и весëлым голосом, сообщила, что... что они привезут, если согласимся ещё подождать не менее 25 минут- не вериться вот совсем.
Что интересно, в прошлый раз вообще привезли не то, что было заказано и когда разобрались, что один ролл не тот, который заказывали, а тоже прошло много времени и всё были голодные, сообщили, что они не будут привозить тот ролл, который был заказан. Ну вот не будут и всё - мы же такие нехорошие люди посмели съесть часть не того ролла, а мы обязаны были 100% знать весь их ассортимент.
В заключении: являюсь клиентом этой сети чуть ли не с момента создания- более 15 лет и раньше, такого не внимательноно... .. не уважительного отношения к клиентам у сети не было. Последний год это прям "огонь"-чувствуется ребята стараются.
2
23 июня 2023
Давнее приятное место. Народу немного. Сервис достойный. Хорошо работает система скидок, купонов. Интересное меню, которое не стоит на месте.
15 ноября 2024
Удаляю приложение и больше не испытываю судьбу. 25 лет палочкам пришёл к финишу.
25 января
Сделала заказ онлайн, оплатила, прождала 3 часа, но заказ так и не доставили
1
5 июня 2023
Вкусно. Очень нравится салат с морепродуктами, поп корн из креветок. Редко меняется карта десертов. Хорошее обслуживание. Огромный минус- нельзя оплатить картой!
31 августа 2023
Были в Якитории около метро Чертановская.
Официант вы бегая с подносом чуть не сбил меня.
Официантка, после нажатия кнопки пришла через 15 минут.
Чай подали минут через 20 без сахара.
А самое главное поднос-принесла и ждет, чтобы я хразложила сама на столе, хотя стол явно не позволяет этого сделать.
Меню пришлось уложить за спинку сидения.
Доску после птицы, которая кстати не стоит тех денег, что на нее потрачено, пришлось самой относить в бар для принадлежностей.
Вообщем если бы не мероприятие развернулась и ушла.
Все похоже на столовую.
1
1
28 февраля 2024
Лучшие роллы! Идеально все: от подачи до послевкусия)
Спасибо за ваш профессионализм!
19 июля 2024
Ужасное качество роллов, чат службы поддержки посчитал, что блюда хороши. Вы действительно считаете, что это качественные роллы?
3
9 мая 2023
Началось всё с того, что при бронировании столика по телефону нас не предупредили об исключительно наличном расчете. Объяснили это «временными техническими причинами». Лично я уже попадал на такие же «причины» 4 года назад. При этом ни переводом, ни сбп (QR) не принимают. Их предложение это сходить до ближайшего банкомата, спасибо. Ребята, от налогов скрываться не нужно.🙂
Заказ приняли быстро, мы попросили подать чай сразу же…. и прождали его около 30 минут. И это при условии малой загруженности. Заказали 4 вида ролл, принесли только 3 и ты должен сам вспомнить и узнать о статусе позиции и вообще записали ли ее. Роллы маленькие, считай детские, по вкусу обычные. Запомнились только “якитория”. Очень долго рассчитывали и….. не донесли часть сдачи. Пришлось разбираться. Сервис и правда упал. Жаль..
3
20 июля 2023
Вкусно и уютно, расположение прекрасное. Огромный выбор столиков. Интерьер выдержан в японском стиле.
6 марта 2024
Был несколько раз, отказываются принимать оплату картами, причем несколько раз в течении года одно и тоже, на входе предупреждают. Без налички не поесть, имейте в виду. Суши норм, вкусные.
3
1
3 июня 2023
Поддержу отзыв Валерии, действительно отказывают прямо на входе, говорят до свидания, если нет наличных, даже если ты постоянный клиент и сильно возмущаешься. И это уже не полгода, а больше года) Работаю рядом и всегда ходила в один из моих любимых ресторанов на Тверской, теперь туда ни ногой.
Я писала на почту отзыв, но мне ответили нелепо, что это норм и просто нет интернета, хотя во всех соседних магазинах все работает, предложили индивидуальный подход и скидку, но я не хочу каждый раз тыкать, что у меня инд подход и что то объяснять, хочется просто за свои деньги получить хороший сервис и комфортное обслуживание. Этому заведению есть куда расти, особенно в части поведения персонала.
2
29 июля 2024
Все они очень давно испортились. Уже лет 10 как. И лучше уже не станут. Но проверить это стоило, конечно.
1
25 декабря 2024
Все понравилось. Еда свежая, вкусная
21 октября 2024
Первый раз попробовал том ям и был приятно удивлен .
28 октября 2023
Сделала заказ в 20:30. Привезли в час ночи. Дважды обещали связаться - но так никто не перезвонил из менеджеров. Ролы в ужасном просто жалком состоянии. Такое ощущение, что их делал курьер по дороге. Отвратительно. Верните назад оплату заказа. Потерянное время и разочарование уже не вернешь. Якитория уже не Якитория. Больше никогда заказывать не буду. И не рекомендую. Номер заказа 593-538-479.
3
21 марта 2023
Блюда не понравились: сухие, явно заранее приготовлены. Первый раз пробовала сухой рис в роллах. Порция намного меньше, чем в других заведениях: к ТомЯму принесли пару ложек сухого риса. В супе 2креветочки сухии и перемороженные тонкоперезанные шампиньоны. Фруктовые роллы на десерт с бесвкусными фруктами и почерневшем бананом... Вот вообще разочарование в ресторане. Но менеджер зала очень приятная девушка. Всё. Вечер испорчен.
2
2
19 сентября 2023
Еда очень вкусная,но обслуживание порой хромает,за последние 5 походов столкнулся с тем,что моей супруге принесли еду,а я ждал еще минут 40 свои позиции … ( в общей сложности после заказч прождал 1:10, затем подошел к официанту и через пару мирут мне вынесли две позиции сразу)
1
9 августа 2024
В доставке отвратильные по качеству ролы, не плотные, из непонятного качества продуктов. Есть такие ролы просто противно. Больше не закажу. В самом ресторане подают нормальную еду.
3
10 августа 2024
Очень расстроена! Уже по-моему второй месяц подряд не принимают к оплате банковские карты. Сколько можно заходить в заведение, слышать про оплату только наличными и развовачиваться обратно?Заведение пустует. Больше не зайду.
2
4 июня 2023
Сегодня были в Якитории на Речном вокзале . При оплате использовали купоны с 30% скидкой . Когда нам принесли чек, то даже внимание не обратили на сумму, так как купон был прописан в чеке . Уже дома обнаружили , что сумма не соответствует той стоимости , которая должна быть с учетом скидки . Разница в 300 рублей . Это что в программе заложено ? Это же система считает . Очень странно Если это процент за обслуживание , то это должно быть тоже прописано . Очень неприятно . Проверяйте чеки!
1
27 октября 2023
Вкусно. Пробовала разные блюда, понравилось всё. Быстрое, качественное обслуживание.
1
6 июня 2023
Вкусно, но чувствуется что разнообразие меню работают не в пользу. Роллы на 5, пицца на 3. Порадовало удобное место и хороший сервис
1
14 февраля 2023
Делал заказ в Якитории (ул. Лобненская, 4, Москва). Заказ делал вечером, хотел по пути с работы заехать забрать роллы, покушать вечером с женой. Приехал, оплатил, взял заказ и поехал в сторону дома. Купил 2 сета, сумма заказа 4500 руб. оставил даже на чай сотруднику, который выносил мне заказ. Дома, открыл коробку, и… в общем видимо роллы либо вчерашние, либо сегодня утром собрали, отвезли заказчику, но он от них отказался. Все роллы слиплись, рис уже даже высохнуть успел, стоит некоторый отталкивающий запах. Жаль фото полноты картины не передают. Когда берёшь ролл, он не доживает до перемещения к соевому соусу, и разваливается на лету. Фух, поужинал называется. Жрать хотелось, поэтому часть я все таки съел, надеюсь отделаюсь максимум это просидкой в туалете, а то уже живот урчит) в общем огорчён до глубины души, не самые дешёвые роллы, но вот уровень сервиса и готовки упал в разы. Надеюсь вам при заказе везёт больше.
3
1
15 июня 2023
Были в ресторане Якитория в Бибирево 12 июня в День России.
По общему правилу при осуществлении расчетов продавец обязан выдать покупателю кассовый чек или отправить его в электронном виде на представленный ранее адрес электронной почты или абонентский номер (п. 2 ст. 1.2 Федерального закона от 22 мая 2003 г. № 54-ФЗ).
Невыдача чека влечет административную ответственность (ч. 4 ст. 14.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях).
Поскольку чек нам не был выдан, убедительно прошу вернуть мне денежные средства в размере : 5603 рублей 00 копеек. Поскольку штраф от налоговой будет в разы выше. При контрольной закупке.
Предварительная беседа о налоговой службе РФ была проведена и официант был уведомлен об ответственности ресторана за не выдачу чека.
Оплата была произведена мною через перевод денежных средств на телефонный номер, продиктованный официантом.
Чек об оплате прилагаю.
2
29 марта 2023
К антуражу и обслуживанию ресторана на Тверской ул. претензий нет, но вот к шеф повару огромный вопрос!!! Вчера заказали салат Эби поке боул. Заявлены креветки, на фото в меню 8 упитанных криветок. Принесли. На блюде да, типа 8 креветок, по факту это 4 креветки разрезанные ВДОЛЬ!!! Тонюсенькие, что через них читать можно...
Нет слов.
В роллах Тайга рору вообще попалась кость из лосося.
В чайнике с чаем Кизил с красной смородиной половина вообще пены какой-то. Тоже с фото в меню вообще не совпадает.
Шеф, Вы либо готовьте блюда хотя бы как на фото в меню, либо меняйте меню.. В центре Москвы такой ресторан и такой развод.. Стыдно.
Сюда мы вряд ли вернемся.
3
24 ноября 2024
Привезли цезарь :без сухариков , помидор
Доставка ехала 4 часа
3
20 октября 2024
Пришли в воскресенье часов в 15, зал был занят процентов на 75.
ждали коктейлей час! Еду еще минут 30 после коктейлей. О долгом ожидании не предупредили. И судя по корке, образовавшейся на супе, стояли они на раздаче какое-то время.
Вкус тоже такой себе. Том Ям кунг не берите 100%.
3
14 сентября 2021
Прекрасный ресторан.
Прекрасное расположение.
Прекрасное обслуживание.
Прекрасная кухня!
А что ещё нужно для хорошего времяпрепровождения)))
Очень красивое меню не только на картинках, но и живьём. То есть, при посещении не случилось момента «ожидание и реальность». Кухня ресторана выгодно отличается от кухни доставки и по виду, и по вкусу. По-крайней мере, в деревню Щемилово приезжает не такое красивое и вкусное, как подают на Тверской))) что ж, ждите в гости снова🤩
4
3
27 апреля 2023
Быстрое обслуживание, адекватные цены. Вкусно. Рыба всегда свежая. Вкусные десерты. Иногда можно себя побаловать)))
4
1
11 января 2023
Очень понравился ресторан. Были с мужем на новогодних праздниках, народу полно, но администратор грамотно всех рассаживала, официанты быстро подходили и блюда быстро готовились для такой большой посадки. Всё вкусно и красиво
1
4 января 2024
Прекрасная официант Валерия, сделала все , для нашего комфорта! С удовольствием посещу ещё раз
27 октября 2023
Очень долгая доставка, 3 часа это верх всех ожиданий, я считаю в таком случае заказ клиент должен получить бесплатно, а не купон на скидку 25% смех, поработайте над сервисом. Отвратительный сервис по доставке(((((+
1
7 июля 2022
Стандартно хорошее качество, быстро и вкусно, немного расстроило то, что плохо работал озладитель для пивной установки - в нынешнюю безумно жаркую погоду хотелось холодного Шпатена, но видимо система не справляется с жарой, в остальном - рекомендую!
1
22 июля 2023
Якитория очень «поднялась» ! Всегда вкусные большие порции, морепродуктов не жалеют, молодцы, спасибо! Отказалась от Тануки так как качество доставки стало просто свинское. Якитория, продолжайте в том же духе)
1
3 октября 2022
Это, товарищи, ужас!!!
Я знала, что качество обслуживания в этом заведении давно упало, но чтобы насколько плохо всё было...
Щукинская. Понедельник вечер. Ресторан почти пустой, 3-4 столика. Нас 3 женщины и 3 пятилетних ребёнка. Если бы видели с каким лицом нас встретил на входе болтающий между собой персонал! Они явно не хотели никого уже видеть. Но вот досада - выбор на Щукинской вечером невелик, и мы остались. Психанула менеджер, сдвигая нам 2 стола, чуть не прижав мне руку ими, покрикивая хамовато "руку уберите"... Меню на стол нам кинули, только что не на пол... И вот мы заказали. Стол грязный, подставки под палочки ВСЕ жирные и в засохшем соусе. Я попросила заменить, парень скривился "щас позову вашего официанта".... Ну, и так далее. Единственное - было вкусно, и наш официант был хорош. Остальное.... Максимально хамско и плохо. И да! Принимают ТОЛЬКО наличные. Хотя я постоянно здесь платила картой. Ну, Ок... Это был мой последний раз 🤷🏻♀️
5
22 декабря 2023
Сегодня заказали сет с угрем. И каково же разочарование...рис сухой, такое ощущение что со вчерашнего дня лежал, заветрился....не вкусно совсем. Было давно желание отказаться от Якитории, сегодня вы сделали за меня выбор.
1
16 сентября 2023
Заказали роллы на вынос ул. Перерва, д. 52, ощущение, что именно на вынос роллы делают другие повара, нежели если бы ты сидел в ресторане. Всё небрежно, роллы разваливаются, рис местами сухой. Фото роллов "Атланта маки" в меню из серии "ожидание" и "реальность", роллы должны быть политы жидким соусом, а на самом деле сверху"шляпа" какая-то. +2 звезды за вкус роллов. Очень разочарованы, сегодня самые худшие роллы на вынос за последнее время
1
1 апреля 2023
С парковкой, есть лайфхаки но секретные. Так на метро.
Якитория в этом сезоне в моём фоворе.
Самое вкусное постное меню! Но «филиал» в Кузьминках дал всем фору в нарезке, полноте блюда фалафель 😋
2
24 сентября 2024
Как всегда всё очень вкусно.
1
27 января
Как всегда все очень вкусно
11 ноября 2023
Незнаю как в ресторанах , но доставка стала очень странная. Цена выросла почти в два раза , а качество продукции оставляет желать лучшего. В половина роллов стали отсутствовать ингредиенты. Больше там не берём.
1
1
21 июня 2022
Огромный выбор роллов,есть очень экстравагантные виды, все хочется попробовать. Заказывала поке с красной рыбой,было очень вкусно и правильно подано,что очень важно в таком блюде. Большой выбор безалкогольных напитков, очень вкусных и необычных. Атмосфера тоже очень приятная,интерьер не напрягает
9 марта 2023
Качество блюд-оставляет желать лучшего. Приходит всегда оставшим все. Общение с менеджером-это тот еще каламбур.
В связи с последним обращением-могу сказать,компания не продумывает,не прогнозирует ситуации на будущее. Заявленные 150 мин ожидания превращаются во все 450. Дозвониться нельзя никуда. Дописаться-обратной связи,тоже…
Явно упало качество сервиса. Не советую к посещению. Фото еды прилагать не стану,не буду позорить окончательно Якиторию.
12 февраля 2023
10.02.2023 отмечала свой День рождения в Якитории, по адресу Тверская, дом 6.
Заранее мной был зарезервирован стол на 5 человек.
По приезду в ресторан, на входе мне было озвучено, что карты к оплате не принимаются. Почему это не было озвучено при заказе столика и почему меня об этом не оповестили заблаговременно (есть телефон), мне не понятно. Наличные деньги я могла и не взять, а искать в ночи банкоматы то еще удовольствие. В 23:20 наш официант предложил нам заказать еду и напитки, а так же рассчитаться, объяснив это тем, что кухня скоро закрывается. Мы последовали его совету и сделали заказ. Нам принесли еду и вдруг откуда-то появился терминал для оплаты! Нам повезло)
Проблемы с терминалом в данном ресторане случаются с завидной регулярностью, особенно по выходным.
После оплаты нашего заказа к нам подошёл сотрудник ресторана в чёрной футболке (Юрий, фамилию он не назвал) и предупредил, что ровно в 00:00 мы обязаны покинуть ресторан, а если мы задержимся, то он нам отключит свет. Очевидно, что к этому времени мы не могли все съесть и выпить, то что было заказано в 23-20. Совершенно не понятно, куда мы должны были деть все то, что заказали, а это еда, вино, два чайника чая?
На что на нам было четко сказано - это наша проблема, достаточно в резкой форме!
Если есть временные ограничения обслуживания клиентов, которые уже находятся в ресторане, то о них нужно сообщать заранее.
Сотрудник Чингиз (так же отказавшийся как и Юрий назвать свою фамилию), стоящий на выходе, так же не в сильно вежливой форме просил нас покинуть ресторан.
Честно говоря, это было очень не приятно. Первый раз меня практически выгнали из ресторана, вместо того, чтобы дать нам спокойно доесть и уйти в хорошем настроении.
Если у ресторана появились новые строгие временные правила, то и заказы не нужно принимать после определенного времени и информировать об этом гостей заблаговременно, чтобы была возможность доесть и допить заказанное.
Отмечаю свой День рождения в данном ресторане Якитория на Тверской не в первый раз, но такое хамское отношение ко мне и моим гостям было впервые…