Yakitoriya
812 reviews
October 21
Со времен открытия этого ресторана, нормально общались - было место с хорошим обслуживанием, вкусной едой, комфортными ценами и единственная точка с детской игровой, да еще и с аниматором в нашем районе.
Что произошло вчера - загадка. Но заставляет задуматься, а стоит ли еще туда приходить.
В сентябре прекрасно отметили в семейном кругу мой ДР, решили не экспериментировать и также собраться 20 октября на ДР мамы в Якитории.
Сделали нормальный заказ - сет в стол и каждому по блюду.
Выносили выборочно. Первым пришел батат, потом гратены и бургер. Пицца ребенка пришла через час. Двое из нас, я в том числе, блюд своих так и не дождались (роллы и том-ям). Сет пришел через 1,5 часа без соусников, пока ждали их, ели на сухую, потому что было очень голодно и очень невесело.
Официант и управляющий оправдывались то тем, что у них загруз по доставке, то очередностью чеков, но объясните мне теперь, почему некоторые позиции из нашего чека вынесли сразу, некоторые через полтора часа, а некоторые не вынесли вообще? Мы отказались в итоге от том-яма и роллов, потому что на момент выноса сета (1,5 часа) их еще не было и не предвиделось.
В качестве извинения дали 2 купона на бесплатные роллы на следующий раз. Вместо того, чтобы попытаться исправить ситуацию в этот наш визит.
И да, я сразу сказала, что мы пришли праздновать день рождения.
3 звезды оставляю за детскую комнату и аниматора, хоть тут остался островок стабильности. Иначе была бы 1 звезда за испорченный сервис и так себе настроение в праздник.
1
July 27
Пришли вечером за час до закрытия. Понятно что персонал уже устал и мыслями готовится идти домой. Но молодцы : обслуживание вежливое, еда вкусная. Бренд-шеф молодец! Новинки и сочетания вкусов радуют, заставляют прийти еще , чтоб удивиться )
Но: маленькая оплошность. Блюдо при подаче не соответствовало фото( ролл завернут в лосось на фото и лосось сверху рола по факту) создалось впечатление что принесли другое блюдо, от этого и начали искать разницу))указала на это официанту. Пытался убедить , что так и должно быть. Подошел администратор и решил неприятную ситуацию, предложил блюдо заменить или что-то другое принести. Отказались, так как уже были сытыми))Админ-молодец!
Сохранил лояльность клиента оставив приятное впечатление.
3
July 10
Приятно удивлен рестораном. Хорошая цена, приемлемый сервис, вкусные блюда, ухоженная игровая комната для деток. Раньше был худшего мнения о сети этих ресторанов, сейчас смело рекомендую.
1
August 17
Пришли в выходные,свободных мест много. Официанты очень приятные люди: ответят на любой вопрос. Блюда приносят быстро,вся еда очень вкусная.
В ресторане царит приятная атмосфера,играет ненавязчивая музыка. Цены приемлемые
2
August 21
Отличное заведение. Все очень вкусно. Хорошая детская комната. Уютная обстановка внутри и на летней веранде. Отмечали день рождения подруги. Всем хватило мест. Персонал отличный
September 4
Когда хочется поесть вкусных и оригинальных роллов, отправляемся в Якиторию. Особенно нравится ресторан на Ленинском, с немаленькой верандой. Здесь все очень вкусно и качественно.
August 24
Хорошее обслуживание, всё вкусно, качество, как всегда огонь! Есть детская комната, не в общем зале, что очень удобно. Хорошая летняя веранда
July 30
Великолепное кафе, куча свободных мест ( в основном). Суши и Роллы вкусные, васаби на удивление острый, подача очень оригинальная. Рекомендую любителям японской кухни
1
August 23
Прекрасное место и персонал , конечно нужно подождать заказ не быстро приносят , но у них работает веранда и в последние летние дни это кайф , кухня вкусная , и очень свежие продукты и это приятно .
Хотелось бы только обновить внутренний зал ,устарел
А так все замечательно
Звезду сняла за зал внутри
November 23
Очень тематическое место! Заказывали разные виды суш и очень красиво подали. А мидии подают с очень вкусным соусом. Влажные салфетки очень интересно подали.
2
July 11
Приятная атмосфера, дружелюбные, готовые помочь официанты, немного расстроило долгое ожидание блюд, но комфорт все скрашивал, да и вкус блюд прекрасен
September 1
Сплошное разочарование! Посадили за стол нехотя, если бы не дернули официанта, ждали бы меню очень долго. Заказали чай и ТА-ДАМ….нам приносят грязные !!!!! Стаканы!!! Напросвет видно что они липкие, такие же наощупь…и официант без зазрения совести ставит их на стол, а когда ей указывают на «оплошность»…просто пожимает плечами и через минут 10 приносит какие-то разномастные чашки (такое ощущение, что личную посуду персонала) со словами: «простите, у нас нет чистых стаканов»…
Обычные роллы-вполне съедобные, теплые- вкусные. Десерты- нормальные (но для просто нормальных - дороговато). По итогу, на съесть роллы и десерты мы потратили более 2-х часов!
Вывод: якиторию можно только заказывать на дом…и то, если другого не будет под рукой.
2
1
October 6
Были сегодня на Ленинском 68. Бог с ним что как обычно оплата или наличными или переводами - смирились. Хотя в 2024 году это максимально не удобно, можно было бы скидки доп предлагать гостям за неудобства. Салфетки для рук не дали, об’единили 2 порции калифорнии на одну тарелку, а «васаби» и имбирь по количеству для одной порции.Мелочно. Понимаю что Якитория это не Jun - другая категория, но я и не жду натуральный корень васаби, но все же элементарным стандартам можно соответствовать?
September 23
В целом все нравится. НО, не умеют подавать блюда, ходили вдвоем, одному принесли, а второй сидит и ждет.. Это кто так учил обслуживать? Есть правила одновременной подачи, но видимо об этом не знают в якитории. Брали мидии в сливочном соусе , видимо в якитории не знают, что мидии надо вычищать промывсть, чтобы песок не скрипел на зубах.. Подпортили вечер однозначно!
July 18
Была в этом ресторане 2 раза. Первый - др подруги. Полная неорганизованность со стороны официантки. Понимаю, что люди устают. Но подача блюд 40-50 минут. Те же самые коктейли несли около часа. Нажимали на кнопку и никто не приходил пару раз. Официантка записала и продиктовала весь заказ, в конце ждали салат, приходит официантка и начинает доказывать, что она его не записывала и мы такое не заказывали. На вопрос: «когда вынесут остальные блюда?» после часа ожидания, получили грубый ответ: «Девушка, что я сделаю, выношу по мере готовности». У подруги был День Рождения, впечатление испорчено. Потом в конце официант почему-то поменялся. Мы с подругами с понимаем относимся к перегруженным дням и усталости, но тут были свободные столы, про блюдо забыли , не приходили, несли два часа, вместо обещанных 35 минут. Подруга была расстроена.
Второй раз зашла, когда не было никого с молодым человеком. Салат цезарь оказался пересоленный, есть невозможно, вместо Поке с креветками принесли поке с лососем. Заметила это, когда доела, потому что , слава богу, выбирала между этими двумя. Не стала говорить, потому что было бы бесполезно - блюдо съедено. А если бы я не любила рыбу?)
За цезарь, конечно, было обидно, доесть молодой человек так и не смог(
Вообщем больше не приду. Возможно попадала не в те дни, не в то время, желаю улучшить сервис)
1
1
October 12
Отвратительное заведение, в целом сеть не плохая, но конкретно это заведение просто отстой. Забронировали стол чтобы отметить день рождения сына. Сделали заказ, принесли блюда- у супруги в салате нет половины ингредиентов- позвали официантку, она забрала салат и никакой реакции. Вызвали менеджера: "сейчас салат переделают". Приносят новый салат- а в нем настолько вонючая протухшая рыба, что все за столом сразу вонь почувствовали, естественно никто это даже пробовать не стал. Заказали папу чайников чая- нас было 5 человек, официантка приносит 5 кружек и внимание: 1 чайную ложку на всех. Это не ресторан, это чайхона "Ашгобад" в самом худшем варианте. Туда нужно срочно Санэпидемстанцию вызвать и закрыть их на месяц. Просто обходите это место стороной.
1
September 27
Крайне разочарован качеством обслуживания и подходом к решению проблем в данном ресторане. Хочу поделиться своим неприятным опытом:
1. Заказ по ошибке был доставлен по неверному адресу. Сама по себе эта ошибка еще не критична, но то, что последовало далее, иначе как абсурдом назвать нельзя.
2. При обращении в службу поддержки я столкнулся с неприемлемым тоном общения. Вместо конструктивного решения проблемы мне постоянно твердили, что "разбираются", игнорируя мои предложения о приготовлении нового заказа.
3. Апогеем этого фиаско стало решение отобрать уже доставленный заказ у других клиентов. Это не только неэтично, но и поднимает серьезные вопросы о соблюдении санитарных норм и уважении к клиентам.
4. Менеджер Анна Калугина, представленная как стажер, не смогла адекватно среагировать на ситуацию, что привело к ее дальнейшему усугублению.
Такой подход к обслуживанию клиентов и решению проблем недопустим для заведения подобного уровня. Сотрудники не только не смогли исправить изначальную ошибку, но и значительно усложнили ситуацию своими действиями.
Дата заказа: 27.09.2024
Номер заказа: 254498109
Время доставки: 21:00-23:00
1
1
September 23
Очень должно ждали еду, при этом запах из кухни идет в зал, что не очень приятно, особенно, когда ты голоден
Ждали и еду, и официанта, честно говоря утомились
Еда вкусная, НО роллы, которые были без угря и рыбы, пахли ими, что испортило впечатление (рыбу не люблю). Хотя понятно, что на одной кухне, но ножи для нарезки и доски должны быть вроде как разные 🤷🏻♀️
1
1
November 4, 2023
Заведение достаточно большое, мест много и что очень удобно много столиков рядом с окнами(для большинства посетителей это скорее плюс)
Кухня хорошая,пробовали суп,роллы,коктейли и десерт. Попадание прямо всех блюд по вкусу, остались довольны.
Из минусов: как то все долго в плане обслуживания: с ожиданием блюд, и вообще дождаться официанта трудно, хотя загруженность заведения была умеренная, но при этом персонал вроде дружелюбный, контактный.
1
July 2
Уютно. Веранда вечером хороша. Обслуживание приятное. Немного не хватает зелени, цветов. В остальном всё понравилось.
July 23
Я здесь частый гость. Есть свои предпочтения по блюдам, карточка, скидки. Часто есть свободная бесплатная парковка, или во двор. Мне нравится
May 10
Не рекомендую! Новое меню: цены подняли, а сервис опустили. Очень долгая подача, будьте готовы. И когда пройдет уже много времени, вашему спутнику принесут салат, а вам нет и вы будете смотреть как ваш партнер кушает. Когда принесли первый заказ, сразу попросили сахар к чаю, но спустя более 5 минут вам принесут сначала ваш салат и только потом, спустя еще несколько минут вам соизволят принести сахар. Мой салат цезарь с курицей «отдавал рыбой», видимо режут на одних и тех же досках, что и рыбу, к сожалению это большой минус. Роллы вкусные, но сервис оставляет желать лучшего. Думал в конце еще что-то дозаказать, но понимая, что по всей видимости готовить будут долго, как при первом заказе, заказывать не стал. Попросили счет, прождали более 10 минут, позвали вновь официанта, а про счет они забыли, какой-то сервисный кошмар.. Желания приходить сюда больше нет.
4
February 19
Хороший ресторан, часто заходим сюда по праздникам. Красивый интерьер, открытая кухня и приятная цена. Часто проводят акции, у меня до сих пор осталась эксклюзивная карта "Тройка" с логотипом "Якитория".
Есть только один минус: долгое ожидание. Ну, я думаю, что ради роллов (которые, кстати, очень вкусные) можно и подождать
June 5
Ооо, супер место, веранда выше всяких похвал. Фантастические баклажаны жареные, просто космос. Обслужили быстро, все было вкусно и недорого. Рекомендую
1
December 9
Приехали, потому что такой же ресторан в Острове мечты очень понравился. Здесь же все было в минус. Долго ждали, поскольку кухня работала на вынос; и блюда почему то не вкусные... Ну ужас.
1
August 25
Ужасное заведение! Любители сети Якитории обходите этот ресторан!! Блюда подают с гнилой картошкой, брали куриный окорочок гриль с картофелем. Блюда ждали от 45 минут без полной посадки - в зале было два стола занятых и на веранде 3 стола с учетом. Подошел менеджер и доказывал нам, что мы заказ сделали 20 минут назад и считает, что мы не долго ждали 😂 официант Наталья - поддерживает вранье менеджера, вступает в спор - некомпетентно!
Я люблю Якиторию, но это самое ужасное заведение, в котором я была 🤢
2
May 18
Раз на раз не приходится. Вроде все нормально... А вот не всегда:) достался очень загруженный работой официант, наделал много ляпов, надо отдать должное девочке менеджеру, извинилась за него... Но все же странное дело : зал заполнен на 50 проц. А кухня уже не справляется... Друг хотел быстро поесть и бежать но все блюда готовятся 40 мин.... Ушел голодный... Интересно, если заполнение 90 проц, ожидание полтора часа?
Второй отзыв: ничего не меняется. Была в заведении еще пару раз после написания отзыва.
По прежнему: чай делают 15 мин, сок фреш все 25мин, салат от получаса, (это если сок не заказали:) горячее и суши ждать до часа. причем принесут все сразу: подостывшее горячее и суши... #натевамподавитесь
1
May 4
Прикольный рестик, приятные официанты, меню напитков-вау! Лимонадики супер. А как вы отдаёте самовывоз и не жалеете сумочки(шикарно) балдежно, очень понравились. Приятная атмосфера по зонам)
June 16
Посадили за стол за которым не было соуса, официанты просто забыли его принести. Ждали заказ 20 минут, оказалось, что его просто забыли...
В воскресенье говорят, что не принимают карты и нужно приходить с наличкой либо переводом.
Итог - ждали 40 минут, принесли роллы которые не соответствуют фото в меню (в меню они полностью обёрнуты в рыбу, по факту можете видеть на фото)
3
January 13
Замечательный ресторан, с разнообразной кухней (не только японской). Еда вкусная, официанты всегда доброжелательные. Несколько раз отмечал там день рождения, и так просто хожу несколько раз в месяц. Мелкие недочёты бывают, но незначительные, и на общую оценку 5 не влияют!)
April 9
Вкусные суши, удобное расположение. Быстрое обслуживание, приятная атмосфера. У нас остались только хорошие впечатления от этого ресторана. Спасибо за замечательный вечер!
August 15
4 звезды не потому что тут плохо или что то не понравилось ,а просто ставить 5 звёзд для одного раза считать поспешно .
А так в целом .
-Чудесное место
-Приятная атмосфера
-Вежливые и доброжелательное обслуживание.
- вкусная еда .
Из доп. Плюсов.
Имеется детская игровая.
Лайфхак .
При первом заказе скидка 20%
September 3
Якитория совсем испортилась. Жареный рис откровенно попахивает чем-то явно посторонним. Возможно некачественное масло. Шашлычки из креветок - приносят 2! Небольшие ужаренные креветки. Цена вообще не соответствует качеству. Вообще все блюда стали заметно меньше в размерах. Персона грата уменьшилась раза в 2. Про персонал наверно лучше промолчать, но одно могу сказать - видимо в курьеры таких не берут. Берегите себя!
2
1
June 11, 2023
Чудесный суши-бар! Множество места для посадки в разных залах, поэтому за местом стоять в очереди не придется.
Очень радует большой выбор напитков: чай, лимонады. Не очень люблю места где намешаны разные кухни, но тут можно закрыть на это глаза. С выбором блюд из большого разнообразия помогают сеты на любой вкус.
Цены приятно удивили, сидели группой в 5 человек, употребили в сумме 5 литров напитков (безалкогольных) и около сотни роллов, и обошлось все менее чем в 10 тыс рублей.
Единственное смутило время подачи, горячий сет успел остыть.
Обязательно придем еще!
1
3
October 13
Одна звезда за напитки. И анимацию в детской комнате.
Еда была ужасной! Том ям и лакса были очень странного цвета такое впечатление, что кокосовое молоко вообще не добавили.
Роллы отвратительнейшие!!! Цены запредельные за такое качество!!!
Напитки несли ооочень долго! Не рекомендую данное заведение!!!
1
March 20
Был несколько раз. Еда действительно вкусная (удон, роллы). Минимальное время - 30 минут, то есть очень быстро поесть не удастся. Приятно провести время никуда не спеша. Сейчас работают приятные сотрудники, хочется вернуться. Стильно и атмосферно.
В будни днём сейчас скидка 25% на меню, стоимость обеда получается средней по городу.
4
May 25
Вчера пришли в свой любимый ресторан около 21-00, в который ходим 15 лет. Да, 15 лет!!! Вчера не смогли там посидеть, администратор сказал, что бар - на стопе! Я попросила пояснить, что это означает. Ждать спиртное - около часа!!! Простите, но я этого не поняла. Бывает, когда много заказов, приходиться ждать приготовление еды, но не заказ из бара. Прийти в ресторан в пятницу вечером после тяжелейшей недели и сидеть час ждать, когда тебе принесут выпить - КОШМАР!!! Разочаровали очень! Не ожидала!!! За 15 лет такого не было НИКОГДА!!! Что там у вас происходит!!???! Больше к вам ходить не хочу!
3
December 5
Очень вкусно, быстро. В виду профессии - была на кухне без предупреждения. Все чисто, промаркировано, бардака нет.
April 5
Прекрасное обслуживание, уютная атмосфера с приятной музыкой и ненавидящими запахами приготавливаемой еды, возбуждающими аппетит.
В уборных идеальная чистота!
Персонал максимально тактичен и не навязчив.
2
1
March 21
Посетили недавно данное заведение.
Было вкусно, и что порадовало, все довольно таки быстро принести. Заказали сет и чай. В целом уютное местечко) Рекомендую!
February 26
Замечательное место, всегда вкусная еда с красивой подачей, а также приятное обслуживание, демократические цены , практически всегда есть место для парковки
3
1
December 6
Являюсь постоянным клиентом сети.
Этот ресторан с каждым разом все хуже и хуже.
Очень долго готовят. Не соблюдают рецептуру блюд (суши, роллы, супы)
Прям очень. Очень плохо.
Партнеров на ланч пригласить стыдно
August 7, 2023
Обожаю эту якиторию.
В ней работают молодые славянской внешности официанты, все доброжелательные, веселье и отзывчивые. На все просьбы откликаются и выполняют их.
Всегда заказы на самовывоз готовятся быстрее, не надо ждать, даже если полный зал.
Так же с доставкой у них все супер.
В ресторане обслуживание на 5+.
Все быстро и очень вкусно.
Часто добавляются новые блюда, что не может радовать.
Очень люблю их тартар из тунца, такого тартара я не ела ни в каких ресторанах Москвы. В Якитории он самый вкусный, при чем только в этой. Тут видно свой фирменный рецепт.
Все гости уходят с улыбкой после обслуживания и вкусной еды.
Советую для посещения банное заведение.
Вы останетесь довольны на все 100%!
1
1
September 1
Еда вкусная и эстетично преподнесена, цена соответствующая современным реалиям. Один минус: очень долго ждали, пока подойдёт официант, чтобы сделать заказ.
April 16
В Якитории не была давно. Я всегда знала за чем приходила : это салат Унаги Кунсей и роллы Дракон( сегодня без него)
Меню обновилось и этот салат стал называться по-другому... поэтому сравнивать с предыдущим неккоректно... но ЭТОТ ( салат с угрем) я повторять не буду... порция намного меньше, вкус обычный... видимо поменяли ингредиенты... и заказала Том ям, неплохо, но не вау... видимо поменяли технолочические карты....
Поэтому по Якитории опять будет пауза....
November 24
Вчера в 22:00 приехали поесть роллы
В Филадельфии рыба была не свежая
В итоге мы отравились очень сильно
Как можно пренебрегать здоровьем своих гостей , рыба была визуально как будто забыли на кухне , может и остальное все было не свежее
1
July 14
Ресторан хороший. Не самое быстрое обслуживание, но на уровне. Почему-то не работал терминал для оплаты картой. Как такое возможно в крупной сети ресторанов не понятно.
July 21
Очень невкусно, авокадо в роллах хрустит как яблоко, сыр пахнет кислым. Попросили отнести на кухню, проверить - повар вернул и сказал что все ок. Очевидно тут ок подавать гостям тухлятину и совершенно ужасные блюда, которые не стояли рядом с понятием вкус. -100 из 10, отвратно
1
January 13
Я люблю японскую кухню и часто захожу к этим ребятам. Не могу поставить высший балл, потому что было всякое: то десерт несут так долго, будто ягоды ушли собирать в Тропаревский лесопарк, а яйца для вафли ещё в курице, то откроют где-то в подсобке дверь и оттуда конкретно принесёт таким адским сигаретным запахом, что дышишь через раз в стакан чая. В целом, ребята очень стараются, плохого официанта ни разу не попалось, хотя мы были там более двух десятков раз. Место однозначно рекомендую!
1
October 22
Из плюсов,только вежливый персонал. В остальном одни минусы. Запах сгоревшего фритюра на весь зал, духота, грязные стаканы и бокалы. Заказ ждать долго, в туалете какой -то засор или потоп. Ужасные впечатления.
1