Всегда ходим сюда за роллами, самое приличное место в городе. Всегда приветливый персонал, обслуживание на уровне. Еда, напитки вкусные. Удобное местоположение, есть парковка.
С подругой были крайне огорчены сервисом и обслуживанием данного заведения. Нас обслуживал абсолютно неграмотный официант, который не мог связать и 2-х слов… постоянно прииходилось переспрашивать что он говорит. Сказал, что ничего нет из меню именно что мы хотим заказать, даже не предложив какую-то альтернативу. На вопрос : « а есть у вас поке?» он сказал « наверное, есть» и молчит дальше. Мы в шоке!!!По итогу, мы заказали кркветки 2 порции, но нам принесли 1…. После этого к нам подошел хостес и сказала, что в наличии были некоторые позиции, которые мы хотели.
Честно, впервые сталкиваюсь с таким обслуживанием
Отвратительное место. На картинке все красиво: хорошо сделанные, большие и аппетитные роллы (также хочу заметить, что фотографии очень качественные), но в действительности очень завышенное ожидание и очень низкая реальность.
Я ожидала потрясающий вкус, а получила разочарование.
Роллы не то что на вкус отврат, но и внешне убогие: маленькие, непонятно как наложенная шапка поверх роллов, которая просто ледяная и плюс, васаби положили как украли, максимально мало. Скорее всего думали: его и так никто не ест, зачем тратиться
Для суши бара роллы не самые лучшие, в некоторых доставках вкуснее.
Салат как-то раз принесли ужасно соленый, позвала официанта сказала, что пересолили, в ответ получила, что ничего удивительного, так и должно быть.. будто я цезарь с креветками первый раз ем. Не стала настаивать поменять, просто не стала есть, но был соленый он, будто в соус насыпали столовую ложку соли! Официанты подходят только чтобы принять заказ, больше сами не подойдут + ко всему кнопки вызова нет, звать официантов приходится криками через весь зал, потому что просто на поднятую руку никто не реагирует, тк стоят болтают с барменами. В общем пока жила в этом доме, ходила кушать туда, и каждый раз что-то да было не так.
Единственное, напитки вкусные и том ям хороший всегда.
Действительно вкусно, попробуйте сами! Свежие продукты, качественно приготовленно, доставка вовремя. Желаю процветания Якитории! Всё у Вас будет ХОРОШО!!!
Очень все понравилось! Вежливое обслуживание, сделали скидку в честь дня рождения. Очень оперативно принесли блюда. Время мы обговаривали и принесли все точно. Еда вкусная. Детям тоже очень понравилось. В субботу проходят конкурсы. Детская комната неплохая. В субботу была аниматор!
У меня случился юбилей =50 лет. Решили отметить в Якитории в 5 столиц. Пригласила родителей, которым далеко за 70, ну и молодежь. Заказала столик на 13.00 2 декабря, на 7 человек. Пришла вовремя, в 13.00. На входе никто не встретил, пришлось выискивать менеджера, чтоб понять за какой столик садиться. Проводили за столик и тут на нас перестали обращать внимание. Заказ нам удалось сделать спустя час. Я ходила ногами за менеджером к ее компьютеру на входе, чтоб умолить принять заказ, звонили несколько раз в звонок, который на столе - бесполезно. Праздничный обед испорчен напрочь. Спустя полтора часа нам принесли заказ, но и пытались втюхать чай в чайнике, какой не заказывали. Мы отказались, чай не заказывали. Так нам его втюхали в счет, пришлось разбираться. Юбилей испорчен, ваш ресторан просто дно по обслуживанию. Надеюсь, что руководство смотрит отзывы и реагирует. Видеонаблюдение есть - просмотрите
Покушать разваренный рис за 2200? Вам сюда! Заказывали гриль-сет. Полное разочарование. Уровень-дешевая доставка роллов, каких тысячи по городу. Думала всегда, что Якитория - что-то очень элитное и качественное. Оказалось полностью до наоборот. Рыбы в этом наборе не почувствовала от слова «совсем». Перемороженный мягкий огурец внутри. Рис разваренный. Соус дешевый. Снежный краб - он же крабовая палочка. Размер роллов просто смешон. Таких еще не видела нигде. Скрутка тоже хромает, все разваливается, после одного макания в соус. Имбирь был неплох, но на этом все. За него и оценка в одну звезду.
Здравствуйте! Хотелось бы поблагодарить за качественный уровень обслуживания: уютная атмосфера, быстрая подача блюд. Особенно хотелось бы поблагодарить официанта Ольгу, которая с лёгкостью находит контакт с клиентами и дарит позитив посетителям! Обязательно внесу это место в список моих любимых заведений Воронежа.
Посетили на днях с друзьями данное заведение. Кухня замечательная, все очень вкусно и роллы, и закуски, и пицца, и горячие блюда. Заказ принесли быстро. Официанты вежливые, приветливые. Единственное но: в меню отсутствует некоторые позиции, про которые не было сказано заранее или отмечено в меню, и не вкусный чай.
Для детей предоставляют детское меню и программу лояльности, но если в Москве все работает безукоризненно, то в Воронеже эта программа вообще не имеет смысла-подарков за 3 блюда из детского меню не дают, они у них всегда не в наличии, наклейки тоже через раз, итоговых подарков за сбор наклеек тоже нет.
Ребенок очень любит Дориков Мориков, постоянно расстраивается.
Собирали наклейки в апреле и сейчас, поняли, что это бессмысленно.
Большое спасибо нашему любимому ресторану Якитория, очень его любим . Всегда вкусно и уютно. Сервис на высоком уровне . Отдельное спасибо официанту Александру . Обязательно прийдем ещё ♥️♥️♥️
Плюсы:Суши и роллы очень вкусные, свежие, нежные. Пицца на тонком тесте сырная тоже достоточно хорошего вкуса.
Минусы: ценник очень завышен, приборы приносят не на каждого. И самый большой и огромный минус это скорость обслуживания. Вот это просто недопустимо. Зал был полупустой, заказ приносили по 30-40 минут каждый.
Я такую медленную работу встречаю впервые. Звонки вызова официанта не затыкались у отдыхающих. В таком красиво оформленном зале атмосфера была достаточно напряжённая, при чем не только у нас(((
Мы отдыхали с детьми, а они, всем известно, не такие терпеливые как взрослые.
Лично для себя решила что ни одно мероприятие ни сама не пойду сюда, ни посоветую друзьям и близким отмечать.
Очень вкусно готовят, большой ассортимент, довольно быстрая подача блюд, удобное месторасположение и парковка. Есть детская комната, проводят мастерклассы
Посетив этот ресторан, получили массу положительных эмоций. Приятный интерьер, очень вкусная кухня, приветливый персонал, и что не маловажно есть игровая зона для детей. Отдельное спасибо, обслуживавшему наш стол, Эмиру! Очень понравилось все что заказали: тёплый салат с морепродуктами, салат с копченым угрем, запечённые креветки с рисом, мидии в сливках с чиабаттой и лосось со шпинатом и грибами!
Были с семьёй, заказали сет с лососем. Очень вкусно! Очень профессионально приготовлено! Вежливое обслуживание! Спасибо за прекрасный день и хорошее настроение !
Был в Японии и был в Якитории. Это филиал Японии в Воронеже. Чуть не съел свой рот, замечательные повара я их руки целовал, насколько вкусно готовят и красивые официантки. Интерьер создавал замечательный дизайнер, лично его знаю, замечательный человек, его основная линия стиля, именно азиатская культура, так что когда вы придёте в это прекрасное место, все свои проблемы и заботы оставите за дверьми, всецело погрузившись в атмосферу азиатского блаженства.
Все очень грустно. Больше половины позиций меню попросту нет. Роллов с угрем нет, ладно. Но какао!! Ребята, у вас нет даже какао. Если вы закрываетесь, то делайте это красиво. Еда не вкусная, не красивая. Цена при этом как и была при открытии ресторана выше среднего. Официанты потеряны, неопрятны. При этом посетители-то есть, почему такая печаль? Оплата только наличными или переводом. Здесь прямо занавес. Чека нет. Ходили со скрипом в последнее время только из за детской комнаты. Но уже и этого не надо. Просто позор франшизы.
Очень понравилось все! большое разнообразие блюд, очень красивая подача! Все блюда, как на картинках в меню! Приятная атмосфера, красивый интерьер. Обязательно приду еще
Звезду снижаю за отсутствие двух позиций в меню, которые хотелось бы заказать: ролл Килиманджаро и суши с гребешком. И еще минус звезда за обслуживание: усталость официантов и полное отсутствие заинтересованности в гостях ресторана. С таким уровнем цен и стоимости блюд после последнего повышения цен - не рекомендую, хотя всегда ценила Якиторию за соотношение цена-качество
Посетили 'Якиторию', честно, не очень! Не особо вкусно, роллы можно готовить и повкуснее, но в целом продукты свежие, но для вкусного вечера, советую посетить другую японскую кухню! Семейное кафе среднего уровня, порадовала детская комната- игровая и в будний день скидка 30 % вот и всё!
Отличное место! всё очень вкусно. Были там с семьёй несколько раз, и пойдём еще не сомневаюсь! В дни рождения делают скидки 20 процентов, ребёнку также сделали приятный сладкий сюрприз! Атмосфера хорошая, всё быстро, оперативно.
Ставлю две звезды только за наличие неплохой детской зоны
Заказали коктейли, часть принесли в больших стаканах, часть в маленьких. На логичный вопрос «почему» позвали менеджера, которая сказала, что у бармена «закончились большие стаканы», но нам сделают 30% скидку на наши напитки
Официант подходила только по вызову кнопки на столе, даже для уборки посуды
Качество некоторых блюд тоже вызывало вопросы. В одном из них в меню указаны тигровые креветки, на деле были самые обычные креветки, что меняло вкус всего блюда
Десертов, кроме 2х позиций, не было при нашем посещении
Кажется всё это не достойно заведения с не самыми маленькими ценами
Остались разочарованы :(
Заказала с собой тар тар попробывав поняла что рыба в ужасном состоянии да и вид одидание реальность просто мягко говоря естественно через 3 часа мне стало на столько плохо не передать словами , позвонив в ресторан и рассказав ситуацию сказали скинут номер на который выслать фото прошел весь день со мной так и не связались и трубки не берут , просьба руководства связаться со мной ( но тут в люьом случае как только станет легче далоба отправится в роспотребнадзор ) не советую к посещению данное заведение .
Отличное место, атмосферная обстановка, разнообразное меню ( доя детей очень красочные блюда). Игровая комната супер, детей не оторвать. Персонал дружелюбный и улыбчивый! Всем советую!
Заказали детям на праздник большой сет роллов. Заранее. С доставкой ко времени. Ко времени не привезли, поддержка отмораживалась стандартными отговорками - через 5-10 минут курьер у вас и так несколько раз. А в приложении отображается, что заказ готовится. Через 30 минут, после того, как заказ должен был быть уже съеден голодными детьми, статус в программе поменялся на передан в доставку. Поддержка тем не менее уперлась рогом и талдычит, что еще 5-10 минут будет вам счастье. Вот если у вас перегруз, ну так и скажите. Често. Курьер приедет не вовремя, а через через сорок минут после обозначенного времени. А заказчик решит - отменить заказ или ждать. Зачем обманывать отмазками? Разочарован.
P.S. Привезли заказ. Роллы полуразвалившиеся, мелкие, как семечки. Отстой полный.
Были впервые в Якитория в Воронеже.
Была в полном шоке от этого заведения которое позиционирует себя как ресторан.
Начнём с обслуживания: сделали заказ, и спустя 80 минут нам принесли только напитки.
Учитывая что всего 3 столика были заняты.
Официант как сонная муха, все забывает по пути к бару, приходится вызвать его по несколько раз.
28.10 весит афиша Хеллоуин.
Начало в 17 00 (аква грим и венсдей)
В 17 20 спрашиваю где аниматор? Они мол у нас анимация только по воскресеньям? Вот и как это я должна объяснить ребёнку? Спустя время пока не начался скандал администратор соизволила все таки узнать где же аниматор.
Или видимо все таки вызвать его.
Пришел парень вампир хотя написано что венздей, видимо они забыли и уже пришёл тот кто остался свободен в этот день. Вместо аква грима просто детям клеил переводилки(зная что будет обман мы бы не пришли. Потом он обутый лазил с детьми по коврам и лабиринтам, там где малыши ходят босиком и лежат. Хотели заказать детям молочный коктейль но как оказалось молока нет.
Заказали кофе с карамелью, но принесли обычный на наши вопросы афицианту внятный ответ так и не получили. Уходя не хотели пробивать нам скидку 10%по промокоду, мол он не работает. И просили оплатить счёт переводом, это как вообще каким переводом и зачем это?
Так как это заведение позиционирует себя как японский ресторан, роллы там были все заветренные, по вкусу самые дешёвые. Больше туда ни нагой.
Отличное заведение)
Достаточно уютно, комфортабельно, не сильная музыка, очень вкусные ролы!
Персонал очень приятный)
У напитков очень насыщенный вкус!
Советую заведение!)
Место красивое, еда тоже ничего. Но обслуживание это просто ужас. Если вы хотите вкусно поесть, лучше идите в другое место, потому что нерасторопными официанты и хостес испортят вам все настроение. Сидели вдвоем, моему спутнику принесли еду он уже успел поесть, перегнать машину, а моей еды так и не было. Делайте что-то со скоростью
Очень хотелось посетить данное место, и вот мне удалось выбратся. Честно говоря, я ожидала от такого места большего.
Из всего понравилась только атмосфера ресторана, и салат. Роллы ужастного качества, во-первых размер, при такой цене на одну порцию из 7 штук они должны быть как минимум больше. Мне принесли просто малюсенькие роллы где был в основном рис. Во-вторых рис абсолютно пресный, и безвкусный.
Готовилось все очень долго, я прождала заказ 40 минут, хотя сама делаю роллы дома и это щанимает у меня 15-20 минут.
Рыба на роллах должна быть толще, а мне принесли настолько тоненько порезанную рыбу, что она совершенно не чувствовалась.
Салат был более менее приличным и фреш тоже.
Когда мы уже собрались брать счет, официант попросил перевести деньги на карту, не понятно какому человеку. Ссылаясь что не работает терминал оплаты. Для такого места это просто не позволительно.
Я никогда больше не посещу данный ресторан и не рекомендую его никому.
Заказала поке с лососем на доставку. Привезли быстро. Плюсы на этом окончены.
Лосося 38 граммов, я взвесила, он вообще никакой по вкусу. В составе листья салата, абсолютно безвкусный рис, майонез, морковь, бобы, кукуруза и куча лука зачем-то. Да, чука и авокадо были.
Все вмесие создает впечатление, что я в русапе купила салат непонятный. Чувствуется только лук и майонез. Жаль денег, доедать не стала.
Обстановка нормальная, для детей есть детская комната, большая. Еда просто кошмар, десерты вообще не о чем, роллы с ценником высоким, но абсолютно того не стоят, более менее нормальна рыба, а остального либо нет, либо принесут холодное, либо невкусно от слова совсем. Меню однозначно нужно менять. Чай и коктейли вкусные.
Самый лучший ресторан японской кухни в Воронеже! Том ям ем только в Якитории! Он просто божественный!
Еще лапша Пад Тай мне очень понравилась😋
Вообще, очень хороший ресторан с приятной атмосферой. Мы ходили с мамой и влюбились в это место!
1 звезда только потому, что меньше нельзя поставить. Вчерашнее обслуживание и еда даже на пол балла не тянут!
Обходите стороной доставку в этом заведении, если вы любите свежие, вкусные роллы, не хотите испортить себе вечер, самочувствие и отдать деньги незнамо за что..
Вчера впервые решила попробовать роллы в Якитории, оформила заказ через приложение и прождала их более двух часов в соседнем от ресторана ЖК. Около часа мой заказ вообще висел в статусе «завершен», я понятия не имела, где и кому он доставлен, а поддержка только накидывала супер уникальные промокоды на скидку 25%, которая у них и так доступна 24/7 каждому встречному поперечному и обещала, что заказ вот-вот привезут в течение 5-7 минут, которые в итоге длились почти час!!!
Теплые роллы были конечно же холодными и это верхушка верхушки айсберга.
Я когда увидела эти роллы, которые стоят по 500-600 и более рублей, подумала, что это какая-то злая шутка в пятницу 13го. 1800 р. я отдала посмотрите за что.. Без скидки эти роллы с алиэкспресса стоят 2400, кстати. Что с поваром у вас??? Почему в роллах за такие деньги рыбные косточки? И почему они абсолютно не съедобные?
На моей памяти, это были самые не вкусные роллы в Воронеже. Оформление, текстура, начинка, качества риса, сыр, рыба - всё минус.
Из всего заказа съедобный только имбирь, честно. Но 1800 р. за имбирь - это ту мач, извините.
Обращаюсь к организации с вопросом. Вот вам фото. Ролл Сяке терияки рору, который мне привезли в количестве 6 вот таких вот штучек, стоит 557 рублей? Ролл Якитория хотя бы выглядит на 637 рублей? (в его начинке, кстати, было что-то с «душком») А ролл из авторского меню как вам?
Честно, мы их не доели, просто не смогли. Да, это настолько было не вкусно! Оба на утро с чувством тошноты и просим друг друга не напоминать про вчерашние роллы(
Вообще, ресторан мы посещали обычно раз в неделю-две, к еде не было вопросов и мы реально за всё это время почему-то не заказывали у вас роллы, как будто предчувствовали. Теперь даже приходить к вам желание пропало.
Как вы уже видите по этому долгому излитию души, остался конкретный осадок и полное непонимание, за что я вчера отдала столько денег. За легкое отравление?
Я надеюсь, что вы согласитесь с вышесказанным и предложите вариант решения нашей проблемы.
Как минимум, компенсируйте затраты на полисорб и мезим..
Отличное место. Роллы качественные. Да, ценник не слишком гуманный, именно поэтому в пятницу вечером есть свободные столы. Однако себя надо баловать. Всë понравились, всë вкусно, персонал вежливый. Для кого важно- алкогольная карта обширная. Один единственный недостаток, как таковой им и не являющийся - очень солёный соевый соус, очень
Худшее обслуживание, что я когда либо встречала. Пришли с ребенком тк он увидел рекламу детского бокса Морики, боксов не оказалось, подарков тоже, потом выяснилось, что у них нет черных бургеров как на фото. Заказали арбузный фреш, его тоже нет. Официант не в курсе какие детские смузи и коктейли есть в наличии, ушел за менеджером. Спустя 15 минут снова зову официанта, он все еще ждёт менеджера , заказываю себе салат и коктейль, приходит менеджер и говорит, что сделает его без алкогольным, я подчеркиваю, что коктейль для меня, для ребенка я попросила уточнить, что есть в наличии. Опять ушли. Опять приходит официант и настаивает чтобы они сделали вместо алкогольного безалкогольный коктейль. Я уже закипаю, спрашиваю почему они решают за меня какой мне нужен коктейль))) в итоге извиняются и приносят заказ. Салат! Сижу жду! Салат есть, приборов нет! Официант просто прибитый. Я говорю принесите приборы, он смотрит на меня как Ленин на буржуазию. В итоге до официанта который проходил мимо доходит быстрее и девушка быстро подносит приборы! Вопрос: Что курит персонал? Хуже места еще не встречала(((
Хочу подчеркнуть что на входе тц висит баннер с рекламой бокса с мориками, на каждом столе стоит реклама «подарок к детскому меню», а менеджер мне говорит что впервые слышит про акцию!!! Это как? Я захожу на сайт там тоже акция, менеджер ее просит показать! Менеджер не в курсе акций которые стоят у них на столах??? Короче забегаловка редкостная(
Хорошее атмосферное место, прекрасный вид, а самое главное вкусно! Ужинали семьей, все в восторге. Официант Ольга внимательная, обходительная, всегда посоветует, что выбрать.
Радует все: интерьер ,качество обслуживания и вкусная еда. Приятно удивлены политикой ресторана и лояльностью к посетителям. Хороший выбор для семейного отдыха в воскресенье.
То ли отзывы в Яндексе накручены, то ли место слишком распиаренное… А может дело в том, что мы пришли в ресторан под закрытие? Не знаю, но словом «ресторан» данное заведение я больше обзывать не буду.
1. Роллы по вкусу чистый рис. С таким же успехом я могла бы сварить рис дома и добавить туда ложку соевого соуса. То, что на картинке, и то, что в жизни— «ожидание-реальность». Роллы разваливаются, рыбы явно не доложили. В меню данное блюдо (1,2) было в тарелке и полито соусом сверху. Если я не ошибаюсь, внутри тоже должна быть рыба. Я не нашла. Ну и скажите, посмотрев на фото, выглядят ли эти роллы на 557 рублей?)
2. Роллы по типу «калифорния». (3) Более менее, но заявленного манго было 2-3 кусочка сверху, размером с рисинку.
3. Цезарь с курицей и без помидорок. (4)Странно, за такую цену могли бы и на дефолтные Черри разориться.
4. Картошка фри с сырным соусом. То, что она невкусная— это не основная претензия. Соус на вкус оказался очень горьким, уже после этого нам сказали, что это соус «дорблю», с плесенью. Есть догадка, что пару недель назад он был без плесени. В меню про «дорблю», кстати, ничего не сказано.
5. 2 звезды поставила за коктейли. Они оказались вполне вкусными, насыщенными и не сильно разбавленными.
6. Обслуживание тоже вызывает вопросы. На входе с нами поздоровалась хостес и вроде как начала провожать нас за столик, но остановилась возле других гостей и начала принимать у них заказ. Это мы, видимо, губу раскатали. За столик сели сами. Чтобы принесли меню, пришлось вообще на кнопку вызова официанта нажимать. И вот такая ситуация при посадке 3-4 столика. Официант в момент заказа картошки фри зачем-то спросил, какую порцию нам принести: детскую или взрослую. Но это так, уже придираюсь.
Итог:
При условии цены ниже средней— хорошая кафешка на троечку. Но Якитория позиционирует себя как ресторан японской кухни, да еще и со средним чеком в 1500 руб. Соотношение «цена-качество» — 👎🏻 Абсолютно не стоит своих денег.
Очень вкусно. Есть детская площадка (загородка), чисто. Детское меню👌... Несмотря на то, что есть детская зона, не ощущается, что ты в саду или на детской площадке... Это огромный плюс. Быстрое обслуживание. Глаз радуется... Сакура с подсветкой) стойка барная... Приятно находиться))
Очень вкусная кухня, красивая подача коктейлей. Понравился интерьер: просто, но со вкусом. Атмосфера комфорная для бесед. Подача блюд достаточно быстрая, есть чаевые по qr-коду
Ужасное обслуживание, просидели 1 час заказ так и не принесли, хотя посетителей почти не было. Спустя час (после заказа) узнали что нам еще даже не начали готовить…🤦🏻♀️
Как выяснилось, сушисты готовили на вынос в первую очередь 😖
Сообщили менеджеру, что ждать больше не будем, и ушли.
Никаких извинений не последовало
Шикарное место, великолепная подача, дружный и учтивый коллектив, атмосфера великолепия дизайнерский интерьер, красивая сакура 🌸. Но достаточно дорого и всё же рекомендую 👌