Несколько раз уже заказывала блюдо из рыбы ,было очень много костей! В другой раз заказывали ребра,были очень холодные! Еще заказывала коктейл пина колада сверху был как декор ананас где на корочке была плесень,конечно заменили но все же это жутко неприятно!
Как тут многие писали, не вау.
Подскажите мне пожалуйста, уважаемые представители Якитории, а почему Тэкка испачкана в васаби?
Доставка сегодня побила все рекорды, то просят закрыть заказ раньше доставки, а сегодня заказ на 21.30, курьер привез в 21.05, ну как бы люди если заказывают ко времени, они заказ явно хотят получить в назначенное время., а не на 25 минут раньше.
Когда подняла этот вопрос с курьером, получила в ответ хамство.
Ну так себе удовольствие вечером в пятницу....
П.с аккаунт мужа)
Я очень рада, что в нашем городе открыли Якиторию, очень достойное место. Теперь есть куда сходить с друзьями или с семьей.
Еда очень вкусная, суши всем советую!
Эмоции переполняют! даже не жалко денег))) Персонал приветливый, старший менеджер подходил спрашивал все ли хорошо, очень было приятно, что им не все равно на клиентов, спасибо, обязательно всем буду советовать!!!
Добры вечер. Хотелось бы написать отзыв про Якиторию в г. Солнечногорск. Хуже ролов мы не видели. Вопрос к тому кто следит за качеством кухни, за столько лет не научились готовить. Смотрите фото и сами решайте, хотите ролов??? 😄😄😄
Просторный чистый зал, быстрое обслуживание. Слабая вентиляция. Слабая кухня относительно других ресторанов сети. Те же блюда но детский суп пересолили, овощи в рисе были явно горелые а холодный латте тёплым
В восторге от официанта Эли. Учтивая, профессиональная и добрая. Чистый ресторан, красивое оформление, вкусная еда. Милые рыбки. Все сотрудники любезные и клиентоориентированные.
заказ был оформлен в 18 вечера. ресторан поставил примерную дату доставки в 19:05-19:15. в это время заказ был ещё в статусе готовки. я написала в чат даажды и только тогда мне перезвонили из ресторана. менеджер сказал что машина сломалась и доставят роллы через 30 минут. сами то они конечно позвонить и предупредить не могли. через 30 минут роллов не было и я позвонила снова. сказали через 15 минут. ровно через 15 минут я вышла из дома и стояла возле подъезда. доставки не было и я позвонила снова. сказали что курьер подъезжает. прождав ещё 20 минут я позвонила снова и мне сказали что он в пути и надо подождать ещё 15 минут. я ждала и вот звонит оператор и говорит что курьер возле дома. но как же удивительно, ведь я тоже там. оказалось что курьер по адресу мех. лесхоза, а не микрорайон лесхоза как и отмечено у меня на карте. почему-то у доставки из магнита нет проблем с адресом и всё всегда привозят как надо. я сказала оператору точный адрес (ехать 3 минуты) и подождала ещё почти час. позвонив оператору она мне сообщила что курьер приезжал к моему дому (всё это время я стою на улице) и позвонил мне, но мой телефон был выключен (ложь) и он уехал. уехал!!!! реально? вы что, прикалываетесь? это розыгрыш? куда смеяться? я по 10-му кругу объяснила оператору всю ситуацию. она сказала ждите звонка от менеджера. менеджер снова позвонил и сказал что курьер возле моего дома. но я всё ещё на улице и курьера нет. тогда менеджер сказал что даст ему мой номер и он мне позвонит. курьер позвонил и сообщил что он по адресу мех. лесхоза (круто, да? зачем я час назад диктовала адрес непонятно). в общем курьеру назвала адрес еще раз и о чудо он приехал. с таким видом, как будто я ему задолжала денег. отдает мне заказ и потом чек со словами (цитирую): на, почитай что тут написано. я в шоке... говорю ему что мне там нужно прочитать? он снова плохой интонацией на ты мне говорит почитай. адрес там видите ли не тот... хотя в приложении у меня он указан верно и повторюсь что у доставки из магнита проблем не возникает. а 19:06 стоит отметка что мой заказ доставлен (кому и куда не ясно). роллы были хорошо упакованы, на вкус кислые и рис разваливался. совершенно не вкусные (за такие не малые деньги). в качестве извинения положили сладкий ролл. он был вкусным. на фото я не могу запечатлить роллы которые разваливаются когда их ко рту подносишь, уж извините. и вкус кислый камера не передаст. явно не первой свежести. интересно, сотрудникам ресторана Якитория было бы приятно будь они клиентом, оплатив заказ ждать его 3,5 часа, слушать по телефону ложь операторов доставки, ждать пока сотрудник ресторана передаст трубку менеджера и висеть на линии по 3-6 минут? отвратительный сервис, не вкусная еда (в этот раз) и вранье персонала. детский сад. все записи разговоров у меня есть. подумаю что с этим сделать.
До этого делала заказ 25 июня. Закуски, роллы и пиццу. Привезли за час и всё было очень вкусное и горячее. Что сейчас произошло - не понятно.
Впечатление отвратительное. Офицант минут 10 не приносил меню, хотя в зале , кроме нас было всего два посетителя. Заказ не приносили очень долго, приборы принесли не все, одно заказанное блюда не записали в заказ и не принесли. Клюквенный морс крашенная вода, как и мороженное. Вечер был безнадежно испорчен.
4 декабря 2021 г пришли в ресторан покушать ,заказали два супа Том Ям и в ходе еды ,обнаружили таракана в тарелке ,позвали официанта ,менеджера ,да они подтвердили ,что это насекомое ,извинились ,денег за суп не взяли ,но это же ресторан ,а не чебуречная ,где все эти требования !!!негатив остался и человека который съел пол тарелки ещё и рвало в течении 15 мин !!!
Это были саааааамые невкусные ролы, которые мы когда-либо ели. Какие-то непонятные соусы сверху, пахло очень невкусно Рис перевареный и пресный. Из каждой порции съели по 1 штучек и больше не смогли. Все красиво упаковано, но поработайте над качеством продукта!
Если честно не были, говорят цены Очень высокие, отличаются конкретно от других заведений нашего города, но что бы не пустословить зайдём обязательно как нибудь и всё лично проверим, а пока пять
Ужасное заведение, только доставка чего стоит и взаимодействие с курьерами и операторами колл-центра, которые по какой-то "непонятной причине" не хотят нести и не несут НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА СВОИ ДЕЙСТВИЯ!!!
Пришли 1 сентября. Народа много. Менеджера нет в зале. Никто не может посадить: «туда вас не посадим, это столик для 5 человек, сюда не посадим», ощущение, будто я к ним пристаю, а меня послали))) села за столик, дождалась, когда посетители уйдут. Не подходили минут 20. В результате ушла. Отсутсвие управления очередью, загрузкой, официантами
Некомпетентный официант, который поправлял наши кружки с чаем прям за то место, где мы кассемся губами, очень плохо говорил по-русски. Салат с жареным цыпленком был отвратительный, много уксуса. Ушли с чувством, что отдали много денег, но не насладились едой. Сет роллов с лососем был горький. В помещении очень грязно, сидели около окон, где подоконники были все в пыли.
Были в ресторане на выходных с друзьями. Всё очень понравилось, персонал хороший, заказ принесли быстро, оригинальная подача блюд. Очень красивый интерьер, приятно находиться в этом месте. Обязательно посетим это место и не раз😄
Очень долго ждать заказ. Из заказанного За 40 минут принесли 3 милкшейка и детский омлет , хотя заказ не сложный. И его можно сделать за 10 минут. Средиземноморский и Цезарь с курицей еще ждем. Ужасно.
Милкшейки разбавленные и противные.
Персонал не торопится.
1. Качество еды заметно ухудшилось
2. Наглые курьеры, при заказе звонят за 15-10 мин чтобы их встречали
3. При указании оплатой картой - требуют наличные, при чем ситуация повторяется неоднократно(то не хватает терминалов, то терминал упал разбился, то еще что-то), складыватся впечатление об обмане
Якитория очень приятное место
Там очень разное и вкусное меню
Персонал внимателен и дружелюбен
Бывают акции
Само заведение очень красивое и уютное
Рекомендую
Заказал рамен на воке. Ну это смех. Лапша ролтоновская, даже вкус бульона был как пакетики в ролтоне. Яйца не положили. А цена 450р - 1.5 половника!! +взял 2 суши, одну со СНЕЖНЫМ КРАБОМ (что оказался крабовой палочкой с мазиком) заверрутым в слайс огурчика и красной мелкой икрой, рис не плох. И, сушина с сёмгой. Сёмга средняя. Жена заказала суп Мисосиру (137р - меньше половника). По мне вкус этого супа - это тёплая вода с добавлением устричного и соевого соуса, и по мелочам чтой то там плавала. И конечно самый смех, жена тоже заказала на пробу - облепиховый морс (217 руб Карл). Это разбавленный юппи с непрощупываемым вкусом облепихи. Хотя в составе вода, сахар, облепиха, но там явно во вкусе были стабилизатор, и подкислители. Короче, дороговатое местечко при упрощённой рецептуре))
Очень неприятные впечатления от посещения. Обслуживание ужасное - официант грубил, отказывался сделать отдельные счета для каждого. Да и блюда совершенно не стоят своих денег.
... По залу гуляют огромные рыжие тараканы... Что тогда творится на кухне?? После увиденного адекватно блюда оценивать не получилось.. Везде разглядывала наличие насекомых.. Брр
Добрый вечер. Сегодня сделали заказ. С заказом опаздали почти на 1,5 часа. Обе пицы были холодные, суп тоже холодный. Считаем, заказ выполнен ужасно....
6
Посмотреть ответ организации
Елена Л
Знаток города 6 уровня
19 февраля 2022
Все было на троечку с плюсом, пока не открыли гункан с тухлой креветкой и гнилым авокадо. Спасибо большое. На фоне этого одна порция имбиря на четверых, по одной тонюсенькой полвпрозрачной салфетке, от которой толку ноль, и доставка раньше указанного времени (а это не всегда хорошо).