Все было вкусно, но обслуживание очень не понравилось, официанты нагло намекали на чаевые и не хотели нести сдачу, даже после просьбы, просидели 20 минут в ожидании ещё неприятно пахнет на лестнице, но это наверно проблема ТЦ, в остальном все было ок
Show business's response
А
Алексей
Level 12 Local Expert
August 28, 2023
Ждали 30 минут только чай , хотя в ресторане было всего 2-3 столика , заказал теплый салат из морепродуктов, есть невозможно как будто туда целую соуса налили , на второе запечённый гребешок был отвратительным , в общем добавить нечего исправите пожалуйста...
Зачастую принимают только наличные, что может нарушить планы на ужин.
1
Show business's response
Ecilop Xob
Level 10 Local Expert
November 17, 2023
Обслуживал крайне унылый стажер с постной миной, который не удосужился заранее предупредить о «поломке терминала». Блюда былы вынесены не по курсам, некоторые позиции принесли все сразу, из за чего горячее стало холодным к моменту употребления. Две заезды за блюда. В остальном не советую.
Официант откровенно грубил, на просьбу убрать посуду со стола ответил:"Зачем вы в пятый раз нажимаете кнопку, что вам надо?"В то время как кнопка вызова официанта была нажата 1 раз.Напиток "безалкогольная Пинаколада микс" была с другим составом и отличалачь по вкусу от этого же напитка в других заведениях сети.Соевый соус был кислым.
Отвратительный персонал. Позвонила сказала, что нас 9 человек и мы приедем через 30 минут , на что мне любезно ответили «конечно, все вам найдем» в итоге приезжаем и нам говорят что никто не звонил, ничего не говорил и посадить нас могут только за раздельные столы, не предупредив об этом сразу. В итоге мы развернулись и уехали. Девушка с чёрными волосами, короткой стрижкой и челкой - ужасный работник. Желаю только ее увольнения ;))))
Часто здесь бываем с семьёй и друзьями.
Удобно рядом с метро и парком
3
Show business's response
А
Алиса М.
Level 10 Local Expert
September 13, 2022
Зашли взять роллы на вынос, пока ждали, наблюдала за залом и персоналом. Очень все чисто, туалет сияет, официанты летают. Управляющий молодец! Все супер! Ну и роллы отличные!
Выражаем огромную благодарность администратору Байрта из ресторана Якитория по адресу Фестивальная ул., 17, корп. 1А ,ТЦ «У Речного»!
Большой профессионал своего дела, что в наше время становится редкостью. Всегда поможет с выбором, четко и быстро принимает заказ, всегда вежлива. Каждый раз попадая к ней, остаешься безумно довольным сервисом.
Очень просим отметить Байрту как прекрасного сотрудника и великолепного профессионала!
Благодарные клиенты.
Очень долгое обслуживание, постоянные задержки в выдаче блюд с кухни и неправильный порядок, могут роллы сразу с десертом принести, чтобы десерт растаял пока ты ешь основное блюдо, даже на самовывоз, в приложении указывается, что все готово, но ты сидишь и ждёшь минут 15-25.
Сервис на 3
Несли первое блюдо 25 минут, притом что это даже не потная посадка, а сидело примерно 5 столов, может меньше. До 5. Салат средиземноморский стоит 700р. Листья салата уставшие, неужели нельзя свежие положить? Пачка хороших стоит 100р.
Заказывали сет роллов и супы с собой на самовывоз. Роллы сухие, с маленьким количеством рыбы, супы тоже не самые вкусные. Якитория очень испортилась. На мой взгляд существует множество более достойных кафе, где вкуснее и цены будут ниже. Не рекомендую это место.
Любимое место для ужина на районе! Являюсь постоянным клиентом данного заведения. Всё вкусно, уютно, персонал вежливый и клиентоориентированный. Всем рекомендую!
Раньше часто здесь бывали, а сегодня все не очень вкусно, официантки как будто первый день работают, менеджер с персоналом грубит и прикрикивает, хорошо хотя бы не на гостей. В общем, сегодня просто очень-очень плохо!!! Еду и счёт ждали долго, зря время на них потратили
Не советую к посещению
Обслуживание на нуле - официант Гульнара раз пять закатила глаза и не хотела признавать, что неправильно передала заказ, просьба позвать администратора была проигнорирована
Прощаться с гостями персонал также не научили
Еда на 3/5
По интерьеру и ощущениям это столовая. Не оцениваю по критерию обслуживания и качества еды. Нет атмосферы заведения для отдыха. Зашёл. Не понравилось, вышел.
Был одним из любимых ресторанов до сегодняшнего дня. У дочки День рождение, хотели провести его в этом ресторане. Звонила узнать, можно ли принести свой торт на празднование, на что мне ответили категорическое НЕТ! Причем естественно все остальное мы планировали заказать там. Ушли к конкурентам Тануки, где нам любезно разрешили и торт, и свечи, и официанта, который его нам вынесет обязательно сам. Якитория, больше к вам ни ногой. Мы не ваша ЦА. В ресторан не только кушать ходят, но и праздники отмечать. Надо идти навстречу своим клиентам и не портить праздники, особенно детские.
Отличный ресторан. Нравится больше всех из всей сети. Очень вкусные блюда, большие порции, свежие продукты. Вежливые официанты и администраторы. Заказ не приходиться долго ждать. Замечательная барная карта. Будем приезжать сюда ещё и ещё.
Столкнулись с неприятной ситуацией в данном ресторане. Отмечали день рождения сына, оплатила картой, по сберонлайн оплата прошла, вышла азиатской внешности кассир и сообщила, что в их банк сумма не поступила, оплатили повторно, неприятно конечно в такой ситуации столкнуться, да и ещё в день рождения.
В выходные не советую посещать этот ресторан. Всё началось при входе. Спросили: будете вдвоём? Да. И загромоздили стол 4 альбомами меню. Мы присели за стол, а он мокрый и грязный. Попросили официантку протереть, а она со словами "сейчас" ретировалась с концами. Народу много, душно, запахи витают не ароматные, это мягко сказано. Не рекомендую!
Были со знакомой в ноябре 2020 . Лично мне понравились суши и суп. А также чай облепиховый, можно побольше облепизи положить. Место уютненькое. И на моем любимиом речном вокзале . Приду еще.
Были сегодня в 17:00. День рождения жены.
Том-ям - слабее, чем обычно по насыщенности.
Лос-Анжелес - как будто стоял 20 минут на раздаче. Креветки уже холодная. Вкус - не понравился.
Поп корн из креветок - 90 % тесто 10 % креветки.
Шоколадный шейк с Орео - просто ужас. Ждали 20 минут. Видимо его сделали и забыли про него. Молоко, с кусочками льдам сахара как будто не было вообще. Вернули. Официант вернулся, сказав, что такой он и должен быть. Предложили переделать добавив сиропа, все с недовольными лицами, принесли через 5 минут - как будто ничего не поменялось. Водно-молочная смесь с кусками печенья. Разочарование полное.
К слову в Якиторию хожу около 8 лет постоянно, знаю наизусть все меню и то, каким все должно быть по вкусу. Первый раз встречаю такое.
Были во вторник вечером. Людей в ресторане было немного, свободных столиков хватало.
Заказали 2 порции роллов, салат с Тунцом и 3 спайси плюс напитки.
Напитки принесли через 10 минут. Ок.
Далее принесли салат с тунцом (моей девушке). Я просидел без еды 25 минут, после опять принесли моей девушке (три спайси). В 2020 еще нужно напоминать, что еду носят двоим людям, а не так, чтобы один кушал, а другой смотрел.
Далее по роллам. Я заказал роллы "якитория". Принесли без соуса, который указан в описании в меню и также есть на картинке! Эти роллы я уже давно заказываю, знаю о чем говорю.
Вторая порция роллов также была недоделана. К начинке притензий нет, но они идут с семечками кунжута по периметру. Было чувство, что этих семечек не то что пожалели, а просто для вида положили немного.
Далее мы обратили внимание, что в зале работают 2 официанта и администратор (женщина лет сорока). Все, больше персонала нет. Заказы поэтому выдаются медленно. Заказ у нас как раз принимала эта женщина, а не официант.
Теперь самое интересное. Неподалеку от нас сидели двое мужчин. Изрядно выпивали. Проблем нет, каждый отдыхает, как хочет. Однако им стало настолько хорошо, что они решили позвонить своему другу по видеосвязи. Далее втечении 10-15 минут мы слушали громкий разговор, отборный мат. Персоналу видно было не до этого, хотя женщина администартор все видела и слышала, но решила просто отвернуться. В итоге мы деликатно сделали замечание, ребята оказались вроде нормальные, извинились и сидели более менее тихо.
Но впечатление было, что мы сидим в придорожном кафе. По итогу рестораном назвать данное заведение я лично близко не могу.
Плюс и на доставке якитория после карантина исполртилась (в карантин все было просто отлично по качеству и содержанию).
Для себя решили забыть на время эту сеть, которая скатывается на низкий уровень.
Из плюсов- интересный интерьер. На этом плюсы заканчиваются, из заказа первым принесли горячие блюда, у жены в гречневой лапше нашли волос, на что администратор взяв блюдо исчезла с ним в недрах кухни дабы показать его шеф повару. На этом извинения закончились 🤷♂️. Правда спустя некоторое время принесли переделанное блюдо. Официант перепутал в заказе салат, принесли не то что заказал. Вообщем впечатление от посещения данного заведения негативное.
Кафе "мудрит" с оплатой по картам: при входе предупреждают, что оплата только за наличку. Очень не приятно и не удобно. Пришлось снимать деньни в банкомате, раз уже приехали... Но больше туда не пойдём!