Отличное место для отдыха все вкусно спасибо большое
1
Show business's response
DF
Level 9 Local Expert
January 25, 2022
Приятное место, вкусно кормят. Два больших минуса. Нет парковки, во дворах рядом все занято. Второе, осталось щемящее чувство что для тех кто с купонами размер порции немного меньше чем для без купонов Биглион. Поэтому лайфхак. Купоны достаем в конце когда уже все съедено. Но тут тоже есть косяк, у них купоны распространяются не на все меню. Вообщем место оч хорошее, с купонами даже вообще супер. На счет можно не смотреть, в любом случае будет очень выгодно и вкусно.
Еда - вкусная, с красивой подачей. Время ожидание среднее (был пустой зал, роллы принесли быстро, чай ждали минут 20-25). Персонал не особо приветливый, видно, что просто делают все на автомате
Это издевательство какое то!!! Меню нет, ждать надо!!! Оплату картами не принимают, только наликом. Хочется спросить у руководства сети - в курсе ли оно что у них в ресторанах творится?
Мне нравится сесть у окошка, купив горячий вкусный чай, и наслаждаться серыми буднями и суетой в отражении.
Кстати, внутри всегда достаточно прохладно, так что лучше быть в тёплом свитере.
Не работает терминал для оплаты картой. Принимают только наличные либо перевод. Явно уходят от налогов, скрывая доходы. Тем самым нарушая законы, портят себе репутацию и качество сервиса. Разочарование.
Очень дорого,изжога а следующий день,и в пятницу вечером полупустой зал,а мы все гадали -наверное война виновата-все уехали,а оказались - неспособные повара и официанты,читать отзывы надо перед визитом в этот….арник,сколько раз убеждался-лучше проверенный ресторан и не надо ничего нового.
Еда очень понравилась. Все, что мы заказали, оказалось очень вкусным. Снимаю одну звезду за обслуживание, а именно, отсутсвие доброжелательности у персонала. Ощущение, что находились в советской столовой, не хватало только «Галь, а Галь!!! Котлеты закончились»
Ходили с другом))) познакомила его с чудесной пищей богов - роллами😀😀 Заказали сет и коктейли, всё прошло очешуенно😍 Атмосфера классная, официантка была очень милая🥰
Оценка низкая из-за неработающих терминалов. Нигде такого нет, Только тут, каждую пятницу стабильно! Неужели нельзя решить проблему с эквайрингом или это не случайно?!
Мне не понравилось данное заведение. Читая отзывы я ожидал чего-то большего, но получил только испорченное настроение. Качество блюд оставляет желать лучшего, а именно роллы. Время ожидание достаточно долгое.
Не раз посещали данное заведение и все нравилось, но сегодня (29.09.2021) столкнулись с неприятной ситуацией ,а именно хамством сотрудницы. Отправьте свою хостес на курсы по вежливости, а то по всей видимости она забыла ,что работает с гостями в общепите ,где не стоит разговаривать в таком тоне ,будто одолжение делает. Сотрудница не пошла навстречу и даже не попыталась разрешить ситуацию. Все ,что она сделала помимо своей некомпетентности это развернулась и ушла ,сказав ,что ничем не может помочь.
Мой заказ 757 731 997 от 01.09.2021 нам не привезли рис для том Яна и салат из обжаренного цыпленка, он стоит 399р, частенько заказываем в якитории и ни разу не было так что не доложили что то, я конечно все понимаю, много заказов 1 сентября, но если вы не справляетесь тотне надо брать заказы, мы заказ ждали 100 минут по приложению и когда время истекло ещё минут 20 пока доставят доставки и тоже все понимали и притензий нет, то то что в чеке все обведено кружочком, что типо все есть, это возмущает, давай те тогда скидку на следующий заказ, если косяки такие у вас!!!!
Ресторан Якитория посещаю лет 8 точно, а то и больше. Всегда он был приличным - еда не дешевая, но вкусная. Но после этого раза, я туда ни ногой!
1) Заранее проверили, есть ли детская комната на сайте. Да, есть. По факту ее нет. Нет даже столика с игрушками и раскрасками.
2) Позвонили в ресторан, чтобы забронировать стол. Сказали, что не бронируют и мест свободных много, хотя на сайте написано "для бронирования стола звоните...". Примерно через час приехали, оказался только 1 свободный стол!
3) Интерьер отвратительный, как в бункере. Над баром висят весла. Причем тут весла и японская кухня, не понятно. Аквариум перекрыли бункерными щитами. Видимо, чтобы не было видно, что его не чистят.
4) Нас обслуживало два официанта (а меню выдавал третий), что само по себе странно и привело к проблемам с заказом.
5) Я попросила развлечений для детей. Принесли 1 листок раскраски на каждого (их двое). На листке написано, что если выполнить задание, то принесут десерт. Дети выполнили задание. Ребенок сообщил об этом официанту, на что она сказала: "Я поняла", и мы решили, что она правда ПОНЯЛА, но нет. Десерт пришлось просить. И тот принесли 1 на двоих!!!
6) Заказаны были суши, два блюда из детского меню, том-ям и ХОЛОДНЫЙ морс 1 литр. Детское блюдо принесли обжигающе горячим, еще минут 20 оно остывало на столе и нервировало голодного ребенка. Более того, столовые приборы детям не принесли.
Том-ям не принесли вовсе, зато в счет включили! Ай молодцыыы!!! Пришлось ждать, когда его исключат из чека.
7) А теперь отдельным пунктом морс из черной смородины. Знаете, когда покупаешь морс за 500 рублей хочется, чтобы он был..... на 500 рублей!!! Добротный, вкусный, холодный морс! Но увы. Это была разведёнка в соотношении 20 на 80, где 20 - это морс, а 80 - вода. Он был просто напросто НЕ ВКУСНЫЙ. Я бы даже не угадала, из какой он ягоды, потому что вкус этот едва улавливался. Пили фактически подкрашенную воду. Более того.... морс был ТЕПЛЫМ! Когда я попросила книгу отзывов, официант забеспокоилась, а что мол не так. Я ей сказала, что морс не вкусный и разбавлен водой (или лучше сказать вода разбавлена морсом). Через минуту она вернулась со словами, что "морс приготовлен строго по тех карте".
ЭТО НОРМАЛЬНО??? В таких случаях обычно извиняются, приносят новый или предлагают десерт и тп. А тут просто "по тех карте". Как будто от ее слов он сразу вкуснее станет и холоднее. Да я за 60 рублей дома в сто раз круче морс сварю, а если ягоды с огорода возьму, то вообще БЕСПЛАТНО. Так может мне к вам со своим морсом ходить, а? Если вы за 500 рублей такое готовите...
В общем с мужем у нас теперь новая шутка, если что-то не вкусно, мы говорим "по тех карте, дорогая, по тех карте!".
Никому не рекомендую данное заведение. Цены космос, а качество.... ну хуже столовой, честно!
Очень нравится мне посещать эту Якитория, меню всегда вкусное, чаи очень насыщенные, подача не долгая, персонал внимательный.
Только одна просьба, музыка бы была потише.
А так я бы советовала это заведение!!!
3
K
KONSTANTIN SAMOYLOV
Level 10 Local Expert
June 1, 2022
4, не дать ни взять, персонал не расторопный, Кухня быстро, качественно, но вот что то не хватает, может веса блюд… качество на твёрдую 4, но это после фуджи там например либо даже японской кухни данного ценового диапазона на Дальнем Востоке… Якитория стабильно нормально! Не отлично не средне, хорошо! Персонал тупит иногда, чисто, не долгая подача, вкусно, цена бы на 10% дешевле и было бы 4+. А, с картами кокой то заплет, персонал тупит толком объяснить не может, не выдают нельзя оформить, что то невнятное.
Посетили данное заведение 08.01.22 в 23.10 ресторан работает до 00.00 нас встретила крайне недовольная официант байчха и дала понять что мы пришли очень поздно и нас не хотят обслуживать. Озвучила что у нас 5 минут сделать заказ. Разговаривала крайне не приветливо шипела сквозь зубы. Было желание уйти но очень хотелось суси. Сделали заказ уложились в указанные временные рамки но отношение официанта не поменялось. В 23.45 начала убирать предметы буквально выхватывая изо рта и стоя над душой как будто хочет есть. Поведение данного сотрудника крайне неприемлимо. Скорее всего не смотря на вкусные суши больше сюда не придём.
3
Ю
Юлия
Level 7 Local Expert
June 10, 2022
Якитория никогда не относилась к топовым местам ни по качеству еды, ни по уровню сервиса, хотя ценник всегда стремился демонстрировать обратное.
Но конкретно это заведение «превзошло» все возможные ожидания.
Вчера я искала место на речном, работающее именно до полуночи, мне нужно было дождаться мужа для отъезда за город.
Остановилась на Якитории, тк недалеко от метро— то, что нужно, когда ты с тяжёлой сумкой.
Вход в Якиторию был через ТЦ, большая растяжка «Якитория, 2 этаж», пытаюсь открыть дверь заведения — заперто. Никаких указателей на другой вход, никаких ориентиров, девушка-администратор как мим за стеклом показывает что-то неопознанное.
На самом деле уже тогда закралась верная мысль, что надо бы отсюда уходить, но, ради интереса и от усталости, я решила добить этот квест.
Вышла из ТЦ, обошла его в одну сторону, затем в другую, в задворках нашла боковую дверь вроде чёрного хода для персонала — через неё удалось зайти.
Каково же было мое удивление, когда, оказавшись в зале, я увидела, что другим посетителям центральную дверь открыли запросто, а меня, несмотря на очевидно тяжелую сумку, выставили😅
Наверное, сразу стоит отметить, что я не выглядела как бомж с сумкой наперевес, а больше как нормальный человек с тяжёлой сумкой, который куда-то ездил/едет, то есть напугать персонал своим внешним видом я вряд ли могла.
Первое, что я спросила — работает ли сегодня кафе, согласно расписанию, до 12, ответ был положительный.
Я сделала заказ на 2200₽ в надежде, что с таким заказом меня не будут тревожить, я спокойно поем и поработаю до 00:00, затем попрошу собрать все с собой.
Мое спокойствие после квеста со входом длилось ровно час, поскольку уже в 23:15 мне было предложено упаковать мою еду.
Я вежливо отказалась, сообщила, что буду здесь до полуночи, но история на этом не закончилась и с периодичностью в 5-7 минут меня дёргали и в 23:37 официант настоятельно рекомендовала все-таки упаковать мою еду.
Я сказала, что у меня нет возможности уйти раньше полуночи, да и с графиком работы кафе это полностью совпадает, на что девушка сообщила мне, что все понимает, просто ей уже нужно уходить.
Я говорю: «Замечательно, а мне просто нужно уехать за город с тяжёлой сумкой и для этого дождаться мужа до 00:00, чтобы он смог меня забрать, в связи с чем я выбрала место, которое работает именно до 00:00 и сделала и оплатила полноценный заказ, могу ли я спокойно продолжить?».
Девушка улыбнулась и ушла, после чего в зал вышли уборщицы с вёдрами и тряпками, и за полчаса до закрытия заведения началась классическая суета как его после закрытия — бегают курьеры, собирается и уходит персонал, протирают столы уборщицы.
Ввиду того, что все это время я работала, а происходящее сильно отвлекало, особенно дёргающие каждые 5 минут официанты, мне пришлось начать собираться, тк работать было уже невозможно.
Я попросила упаковать мои роллы (искренне надеюсь, что в них не плевали при упаковке), их свалили достаточно небрежно (пришлось самой расставлять их в сумке, тк их принесли уже съехавшими, самой взяла себе палочки со стола, тк их мне даже не положили, не говоря уже о пакетике соуса) и уже с двумя я сумками оказалась на улице в ожидании мужа.
Честно признаться, никогда не думала, что из заведения, пусть и невысокого уровня, в наше время человека могут просто так выпроводить, не предоставив возможности досидеть до закрытия.
Впервые в жизни я не оставила чаевые официанту и ни капли об этом не жалею.
Очень надеюсь, она успела по своим важным делам, пока я стояла на улице в темноте с сумками.
8
2
Show business's response
A
Anonymous review
November 29, 2022
Похоже на столовку, интерьер не очень, очень долго ждали заказ, хотя народу практически не было, также очеееень большой был промежуток времени между блюдами.
Официантка громоздила заказы вообще не контролируя что некуда ставить, люди ещё едят....
Когда попался перец Чили, не знала что делать....
Резкая.
Но за чаевыми тянула лапки, как будто молодец.
Расстановка столов неудачная
Испортился сервис у Якитории. Ожидание заказа стало очень долгое, и качество блюд не соответствует. Заказали Сяке де люкс, и получили полное разочарование. На ролах лежала какая-то безформенная непонятная масса непонятно из чего. Если на сайте на фото все красиво кусочками каждая рыбка, то в реальности вообще все по другому..Написали в поддержку, но они сказали,что технология блюд не нарушена и все . Я не знаю, может технология и не нарушена,но вид совсем не аппетитный и не соответствует представленному на сайте. В двух ролах Ниндзя рору вообще отсутствовала рыба, а был тонкий слайд огурца. Разве мы заказываем ролы,чтобы есть рис с огурцом?
Якитория сильно испортилась. Обслуживание официантов «0», с поварами отдельно, попросил в салат добавить сыр, отказались, смысл? В итоге салат не был заказан. Роллы лепят как попало.