22.01.24 Отмечали день рождения. Все понравилось, обслуживание на высоком уровне. Большой выбор блюд, качественное приготовление. Всем рекомендую, гибкая система скидок
Заказал через приложение «Якитория», доставку сет с лососем за 3000₽. Заправка ролов черной икрой не является вовсе икрой, это имитация икры, резиновая. Икра лопается, а у них она не продавливается. За такие деньки я получил рис с не настоящей икрой!!!!!
Обслуживание на слабом уровне. Сказали дадут меню в течении минуты, через 10 минут пришлось самим идти за меню. Заказали пиццу цезарь, невкусная, за 800 рублей просто ужасно.
Празднвали юбилей супруга здесь. В основном заказывали роллы и напитки. Дети брали бенто наборы. Вкусно, очень понравился сет с угрем. Обязательно вернёмся
Мы окончательно разочарованы данным "рестораном", как при посещении, так и при доставке. В 2023г при посещении ресторана мы заказали суши, когда их принесли - на них красовался длиннющий чёрный волос. Мы оплатили счёт и покинули ресторан, не став есть такое блюдо. Аппетит был испорчен надолго. В 2024г воспоминания улеглись и мы решили воспользоваться услугами доставки. В результате нам привезли неполный заказ, забыв при пиццу, которая стоила почти тысячу рублей. Связавшись с менеджером нам предлагали доставить отдельно пиццу, но настроение уже было испорчено и мы отказались. Сегодня, 14.04.24 мы вновь решили попытать счастья. И вновь провал: заказанные рамены были наполовину потеряны по дороге и плавали в транспортной упаковке. При раскрытии пришлось делать уборку кухни, так как половина бульона вытекла из пакетов, в которых находились стаканы с супом. Доставленные суши как будто пережили землетрясение.... Менеджеры предложили переделать заказ. Однако, это уже не имеет смысла, так как три попытки исчерпаны. Мы навсегда попрощались с Якиторией
Роллы не умеют делать вообще в целом , рис жуётся как жвачка!
Больше уверен, что все положительные отзывы куплены !
Цены не соответствуют качеству !
Шняга полная !
17 марта зашли в данное заведение, было полупустое, сделали заказ. Предупредили что немного надо будет подождать, уточнила сколько именно- сказали чуть больше 15 минут. Итог прождали 45 минут, остановили официантку, спросила сколько еще точно надо ждать - ответили максимум 10 минут, спустя это время оделись, хотели расплатиться только за принесенный чай, но уверили что сейчас все вынесут, сыну были заказаны пельмени и картофель, вынесли все почти холодное….. в зале обслуживают всего 2 официантки. Вопрос управляющему - как такое возможно? Не можете найти работников - повысьте зарплату!
Пять раз просила принести первым делом детям воды, от начала первый просьбы прошло больше 20 минут, на пятый раз официантка сказала ,что не может этого сделать ссылаясь на какую то очередность по выдаче заказов. Я действительно не понимаю, в чём была сложность первым делом принести хотя бы стакан воды пятилетнему ребенку видя , что клиент уже раздражён.
Спокойно покушать роллы и другие блюда удастся только, если вы заказываете доставку еды на дом. В центре зала огромная детская зона, из которой раздаются визги, вопли и плач. Складывается ощущение, что принимаешь пищу сидя в детском саду или в песочнице, где ты у ребенка ещё и игрушку отнял. Отдохнуть в этом месте нереально. К еде претензий нет, вкусные роллы.
Потрепанная мебель, засаленные диваны.
Пришли втроем, посадили за столик около бара с диванчиками. Диван весь в крошках, грязный. Персонал без корпоративной формы, кто в чем ( как в придорожном кафе). Заказ принесли быстро, счет оооочень долго. Первый раз попросили, девушка ушла и пропала. Вызвали еще раз, подошла другая , опять попросили и в целом счет ждали минут 15. Притом история со счетом повторилась уже второй раз. В зале игровой центр для деток, поэтому шумно, дети бегают по всему залу. Если хотите посидеть в тишине и насладиться сервисом, уютом и чистотой, то точно не сюда.
Для родителей с детьми неплохой вариант.
Были в пятницу 3 ноября всей семьёй с семьёй приятелей. Заказали ассортимент блюд. Ожидание было 1,5 часа. Это ужас. Но, лично моё блюдо было забыто. Все ели, а я сидела одна без ничего и просто с салфетками. Каково! Это нормально! Потом всё же возмутились, позвали официантку -девушку и спросили про моё блюдо. В итоге, через 15 мин принесли. Но, понимаете ситуацию: все поели, а у меня не было ничего. А в коктейле было 85 % снега. И за это платить 600 руб.? Пить и наслаждаться нечем. Отвратительно.
Больше НИКОГДА сюда не придём, и всем друзьям про это расскажем, никому не посоветуем.
Еда, как обычно в якитории, вкусная.
Кроме детского овощного супа пюре с курицей.
Зашли днем в выходной. Это "детское кафе", посидеть в умиротворении или поговорить здесь не получится, романтический ужин также не получится. Детская комната в центре зала- это провал. Визг, дикие крики....и ты в зоопарке как будто обедаешь. В самой комнате неприятно пахнет. Зачем создавать неудобства остальным гостям именно таким форматом д.комнаты? Отрываться на горках можно в любых детких развлекательных парках, а это всё-таки ресторан/кафе, это же про еду. У вас блюда с оригинальной подачей с сухим льдом и под сопровождение бешеного визга... Рекомендую перенять опыт других заведений, где детские комнаты без шаров и горок, с игровой , а не спортивной зоной, есть телевизор с любимыми мультами, есть раскраски, домики, конструкторы, подушки-коконы и тд, там намного спокойней обстановка и детям не скучно.
К сожалению, в это кафе идти больше не хочется. Спокойно поесть не получилось.
Отличное местечко с учетом уникальности и отличного расположения.
Персонал всегда предельно вежлив.
Атмосфера непринужденная
В заведении есть детская игровая комната.она хоть и находится в отдельной стеклянной комнате но порой все равно бывает шумно.
Для одних это минус. А вот для родителей маленьких сорванцов это ,пожалуй, большой плюс т.к можно отправить дитя на время ожидания заказа и потом после окончания трапезы, а взрослым спокойно посидеть вместе. Поэтому приходя будьте готовы к детскому озорному гаму.
Время ожидания соответствует информации полученной от официантов.
Еда и выглядит прилично и на вкус отлично, тут добавить нечего, так как гурманом не являюсь.
Здравствуйте! Японские блюда готовят вкусно, разнообразно, есть и острые блюда и не острые, выбор большой, я хожу туда давно, мне нравится. Персонал всегда вежливый, блюда приносят как правило быстро.
Качество упало в разы по обслуживанию и по кухне, супруга после ужина в Якитории через полтора часа поселилась в уборной до утра.
1
Посмотреть ответ организации
Е
Евгения Ечкина
Дегустатор 5 уровня
9 декабря
Суши вкусные, свежие продукты, пицца все таки не их профиль - тяжёлая. Десертов мало, но те что есть вкусные. Есть детская комната, официанты вежливые, оперативное обслуживание
Делали заказ на дом. Больше не закажем. Заказ привезли через три часа. Читала отзывы, что кто-то отравился, не поверила.
Муж после роллов тоже всю ночь мучился с желудком и посещал уборную. Вид роллов отличался от картинки в приложении.
Итог : вид блюд не соответствует. Свежесть под большим сомнением. Доставка супер долгая. Дорого. Не советую заказывать что-то из этого приложения. Свое удаляю.
Очень часто приходим сюда выходных - вкусно, сытно, быстро обслуживают. Спасибо поварам да и персоналу в целом за их всегда доброжелательное отношение к клиентам.
Роллы вкусные. Аккуратные, красивые. Лосось отличного качества.
Но вот сам ресторан... Из-за детской комнаты посередине, ор стоит как в детском саду на выгуле) Родителям удобно, можно закинуть туда ребенка и поесть. Но если без детей - есть в таких условиях такое себе)
Были здесь 01.09.2023. Обслуживание уровеня придорожного кафе «радуга». Принесли роллы без рисовой посыпки и с полупрозрачной рыбой, от которых мы сразу же отказались. Напитки нам вынесли в самом конце и то, только после того, как 2 раза просили вынести и напомнили об этом. Девочка-менеджер нам зачем-то объясняла, какая у них запара на кухне и на баре, что ресторан не готов к такой посадке.
Ребята, хочется выйти и показать вам, как нужно работать. У вас не зарабатывают работники зала, потому что они не знают ни сервиса, ни того, как нужно разговаривать с гостями.
Рассчитывали нас, кстати, 20 минут, любой другой бы гость встал и ушел не оплатив счет.
Это был один из немногих Разов, когда я не оставила чаевые. 🫠
Управляющему передаю большой привет. Работы у вас невпроворот. Обучайте персонал, потому что это работа заведения дно.
Как обычно, в якитории все вкусно, ничего нового не скажу
Но хотелось бы отметить чудесную, милую девушку-официантку
Русые волосы, юбка-карандаш ниже колен и балетки
Не запомнили как зовут, но если вспомните, мы очень рекомендовали сангриту😂
На столько милая, добрая, скрасила нашу скромную посиделка с друзьями.
Спасибо Вам, милая девушка, от всего столика
Отличное местечко
Моя невестка с подругами там обмывала покупку свадебного платья
Вечерком с ребятами подтянулись, приятная обстановочка, вкусно готовят, дерут не космические деньги 👍
Отличный ресторан. Часто пользуемся доставкой. Все вкусное и свежее. Рекомендую.
3
Посмотреть ответ организации
И
Инкогнито 7273
Знаток города 4 уровня
2 декабря
Качество еды отвратительное, и обслуживание!
Принесли суп Рамен с говядиной, разбавленный, вкуса от слова совсем нет !
Заказали сет роллов горячих, принесли без соуса, без лайма…
На мой вопрос что подается с этим сетом, мне ответили что официант стажируется….
В начале всего этого хаоса, мы заказали чай, принесли без приборов, без чашек, без сахара
Минут через 30 , все же удалось допроситься и принести .
Каждый раз, чтобы что-то допроситься , приходилось вставать и искать официанта, так как на кнопку они не реагируют .
Итог: испорченное настроение, не вкусная еда, отвратительное обслуживание
Были в кафе 1.12.2024
Было все очень вкусно, вежливый персонал.
Мы были поздно в заведении не было детей, думаю если днем прийти и в выходной будет слишком шумно, так как посреди ресторана стоит большой детский игровой комплекс.
Не хватило возможности оставить на чай по qr коду, добавьте такую функцию, пожалуйста (не ношу с собой наличные).
Видимо нам просто не повезло. Всё началось с того, что пиво несли достаточно долго, около 30 минут, за это время судя по всему оно успело немножко прокиснуть. Во всяком случае я в первый раз в жизни пробовал такое кислое пшеничное нефильтрованное пиво. Роллы с рукколой под названием "тоннато тоннато" были неплохие, пока не попалось пару роллов в котором руккола немного сопрела. Запах сопревшей рукколы похож на запах сырых зимних ботинок со стелькой из войлока, ну или на запах солянки (тушеной капусты), а как известно вкус еды на 90% состоит из запаха. В общем жена не стала есть эти роллы. Так же в заказе были ещё три вида роллов, но к ним претензий нет.
Если немного подумать, можно заметить что классический ресторанный бизнес уступает место доставке еды, по крайней мере в этом заведении. Так что не стоит обольщаться на счёт похода в ресторан...
Вкусное, большое, разнообразное меню. Были в прошлые выходные. С роллами долго не могли определиться, и официант посоветовал взять сет и отдельно попробовать суси. Вкусно, нам понравилось! Рыба хорошего качества и свежая.
Понравилось это заведение, качество обслуживания хорошее. Именно здесь был уже несколько раз. Достаточно вкусная и разнообразная еда, в основном из морепродуктов.
Я, не был в самой якитории , но... Пользуюсь продукцией , то бишь доставка. Могу сказать кратко, приятный голос по телефону, вкусно, а главное аппетитно выглядит 😋. Молодцы.
1
1
Посмотреть ответ организации
Антон Родин
Знаток города 3 уровня
11 ноября
Когда вы сделали заказ, а затем ставят перед фактом "нет чайников, поэтому чая не будет, а на пустые у нас очередь сорок минут" - какое может быть впечатление? Решили дождаться попробовать. Еда такое себе, музыка громко, детская комната по центру громко, милкшейки в банках из-под чего-то. А вот ценники повысить не забыли. И это ресторан. Расслабились) Вот такое впечатление. А ведь могут лучше. Удачи!
Нормально посидели. Пиво приносят быстро. Закуски тоже. В целом ничего не напрягало. Посидели вечерком, пообщались. Стейк конечно не стейк, а просто мясо неправильно отрезанное, хотя и вполне съедобное. А вот суши, ролы на уровне, довольно вкусно. Из одного правда торчал волос или что-то на него очень похожее, но его всё равно кто-то съел. А пиво.... ну пиво як пиво.
Зашли заказать сет с собой, обслуживание просто удивило. Официантка подошла, пока мы ещё не выбрали, на это она ответила: "Если вы ещё не выбрали, можете выбрать на улице" (при пустом зале внутри!) Обслуживание хамское, интерьер с искусственным похоронными цветами. Плюс только за брендированую сумку и оформление заказа. Сами суши на вкус отвратительные! Не советую данное заведение!
Якитория любимый ресторан моих детей и мне очень нравится это заведение. Персонал всегда вежливый и внимательный. Атмосфера дружелюбная, уютно и комфортно там находиться. Время ожидания своего заказа максимально 20мин, но если аншлаг, и много народа, то соответственно заказ ждать приходится дольше, но это и понятно. Блюда описывать можно долго. Скажу пожалуй только одно, там вкусно и проблем с животами пока не возникало!
Отвратительно все . Таких не профессионалов только поискать. Субботний вечер! Работает 2,5 официанта это так оправдывалась администратор . С момента принятия заказа , до первого бокала вина прошел час. Еще через пару минут принесли один из салатов , хотя на стол был заказ два одинаковых салата. Вечер был испорчен окончательно. Ни клиентоориентированности ни тайминга в этом заведении нет!
Просьба руководителей обратить внимание и не удивляться что там всегда полупустой зал.