Быстро и вкусно готовят, красивый интерьер в азиатском стиле, вежливые официанты. Иногда конечно высокая загруженность, но это никак не влияет на качество:)
Безумно понравился интерьер ресторана. Большой выбор блюд и напитков. Больше всего понравилась кесадилья. Никогда и нигде так вкусно и с 3-мя соусами ее еще не готовили. Всегда захожу к ним, когда бываю проездом. Всем советую.
Отвратительное обслуживание. Ресторан испортился и скатился до уровня забегаловок. Проблемы с персоналом уже около месяца, но сейчас уже терпение лопнуло. На входе стоят по 4 официанта и прохлаждаются. Когда садишься на летней террасе, либо вообще игнорируют и не подходят, либо дают меню и исчезают.
Сегодня так вообще, я попросил официанта сразу принять заказ, она сказала: «да, конечно», развернулась и ушла и больше не подошла.
До этого администратор на меня пролила кофе на белые кроссовки и даже не извинилась.
А читать ответы в комментариях от Якитории, что вы следите за качеством работы - просто смешно. Всем плевать на клиентов, что официантам, что администраторам и видимо и руководству.
Бизнес ланч подорожали. А качество и вкус стали хуже. Порции настолько маленькие, что смешно выглядит. На бизнес ланч, налили компот, в бокал для виски, ровно половину. Это уже дно, ребята. Хватит экономить так, что над вами уже люди смеются.
Это полный трэш!!! Заказ оформили в 11.53, предупредили, что время ожидания 2-2,5 часа, готовность заказа в 12,40, а привезли, ВНИМАНИЕ!!!! В 15,38, все заветренное, заказ оформляли на 3 персоны, положили 2 васаби, но зато 4 соевых соуса, служба доставки на звонки не отвечают, просто ужас, креветки в салате вместе с панцирем, это был последний раз, когда заказываю в этом заведении!!!
Сервис по доставке на нуле! Я сама работаю с клиентами, но такую клиентоориентированость вижу впервые. Заказали сет на 4 персоны, но курьер принес другой сет на 2 персоны. Разница в 16 ролл. Все бы ничего, существует человеческий фактор. Но убивает фактор что ждали заказ свыше 1.5 часов назначенного времени и не брали трубку около 15 мин чтоб решить вопрос с заказом. Пришлось звонить получателю сета, который принесли нам и они сказали что его кушают. Что остается голодным людям делать с заказом? Конечно есть! Перезвонили с "сервиса доставки" и что нам сообщили: Мы можем Вам компенсировать разницу в 100 руб." Ну спасибо!! Все голодные и злые!
Заказывала комбо - (суп том ям, роллы+пиво 0ка балтика)
После приема пищи, буквально через часа полтора, произошло отравление, поднялась температура и все остальное.. это произошло 3.01.2024г
Я бы может ничего бы и не написала в отзыв, но мне плохо по сей день, энтеросгель и прочие таблетки не особо помогают..
Так же раннее заказывала блюдо с гребешком, название не помню, вместо гребешка была крабовая палочка)
проведите экспертизу на кухне!!!
№ заказа - 122455!
Раньше было всё прекрасно, без минусов. Но сейчас все наоборот. Заказы постоянно путают, часто не хватает позиции в заказе на доставку, приходится ждать повторно , либо отменять. Путаница в приложении, всегда возникают проблемы, в зале очень долгое обслуживание. Но качество блюд нравится , плюс доступность к дому, поэтому не перестаём посещать это заведение.
Вкусные роллы, хорошие обслуживание, вежливый персонал. Из минусов иногда бывает долго, хоть посетителей мало, но это наверное можно списать на приготовление
Всё вкусно! Обширное меню, хорошее обслуживание! Единственный минус - проблемы с вентиляцией. Одежда пропахла едой. Но т.к. люблю азиатскую кухню, то звёзд в оценке не уменьшаю. Вкусно ведь пахнет))
Сегодня 18.04. 24 г, мы с мужем зашли пообедать примерно в 16.30. Заказали суп Том Ям и теплые роллы с копченным угрем
И через 2 часа у обоих началась диария!
У меня тошнота и рвота. Спазм желудка!
Что то было испорчено и не свежее!
Очень разочарованы !
Я , так получилось, почти 20 лет назад принимал участие в тестировании этого ресторана как по меню так и обслуживании клиентов.
МОЛОДЦЫ столько времени держать столь высокий уровень. Поздравляю с приближением Юбилея.
Всего самого наилучшего.
Show business's response
Аня Воскресенская
Level 11 Local Expert
May 13, 2024
Приехала из Москвы, была удивлена что Якитория есть здесь тоже. Вкус блюд не отличается, все отлично. Особенно порадовали аквариумы у каждого столика, очень мило!
Люблю японскую кухню. Хожу сюда уже давно, Блюда, конечно, зависят от смены, иногда вообще жесть, роллы сухие, разваливаются, не вкусные. Но.... Бывают дни, когда просто бомба, пальчики оближешь.
Доставка стала совсем печальной. Первый раз привезли на 3 часа позже, сказали пропишите - в след раз скидка 30 процентов. Второй раз позвонили сказали надо дозаказать или оплатить доставку - из за скидки сумма меньше 1000, надо платить за доставку😂, сошлись на уменьшении скидки чтобы не платить доп. Но заказ на 22.00, судя по приложению, был готов в 21.00 - привезли раньше и все холодное. Самое печальное что могут сделать лучше, но стараться не хотят, даже не смотря на то что постоянные клиенты.
Еда вкусная, но обслуживание было отвратительным. Мы заказали с подругой бутылку вина. Но еду принесли раньше, чем эту несчастную бутылку. Так мы ещё и напоминали про неё несколько раз. Сервис надо подтянуть.
Отличный ресторан!!!
Всё вкусное и свежее ))
Обязательно еще приду и не один раз
Всем советую посетить данное место)
Персонал компетентный и вежливый, не скупы на комплименты☺️
Приятно удивлен заведением, очень красивый интерьер и много места. Заказ принесли довольно быстро, по мере опустошения посуды ее быстро убирали со стола. Официанты приветливы и обходительны. Еда достаточно вкусная с приятным оформлением.
Добрый вечер!
Заказали суп сифудо набе.
Привезли, открыла, начала есть.
К своему сожалению не обнаружила там своих любимых маленьких осьминогов. Мой вечер был испорчен.
Не знала что вы поменяли осьминогов на ссаных кальмаров. ВСЕГО ХОРОШЕГО!
Наше любимое кафе. То что дома не приготовишь, уютно, вкусно, хорошее обслуживание, интересное меню., удобные Ланчи, приятные акции. Процветания и успехов.
Очень отличное обслуживание,таких офиц.надо ещё поискать и вежливость и скорость,еда вкуснейшая,ролы лучшие в городе,по соседству можно сразу купить мезим😄в аптеке,потому что ну очень вкусно.немного неуютно близко столики друг к другу,но это мелочи