менеджер помог мне выбрать подходящую дверь под мой дизайн квартиры.меняла дверь только в спальню.монтажники старую выкинули и установили новую.быстро и надёжно.спасибо большое!
1
1
Д
динара камалова
Знаток города 3 уровня
23 февраля 2024
Отличный магазин дверей. Огромный ассортимент как входных так и межкомнатных дверей от эконома до премиум-класса, общительный персонал. Рекомендую всем!
Даери входную Ягуар ставили где- то в 1996 году, может позже. Дверь стоит около 20 лет, поменяли только замок( после утери ключей) и все. Сейчас хочу на дачу заказать дверь. Единственное, что плохо, что нет выбора дверей в моем районе. Живу в Ясенево.
5
Д
Дмитрий Маликов
Знаток города 15 уровня
3 июня 2024
Не первый раз выбираю Двери Ягуар. Двери этой фирмы брал для себя, теперь обновляли двери моим родителям. К качеству и комплектации нет никаких вопросов, все приезжает без каких либо дефектов. Всем рекомендую .
Отвратительный сервис.
Заказывал год назад дверь Penta в салоне на Нахимовском. По факту установки не сделали сразу замену ключей на цилиндрическом замке (при установке стоит временный ключ). Мастера при установке ничего об этом не говорили. Когда перезвонил через неделю и спросил, когда сделают замену, предложили уже за деньги эту услуги.
Далее - в раме отверстия для ригелей не содержат втулки, выглядит отвратно, видно даже вату. При звонке менеджеру, у которого оформлялся, Геннадию Зенкову, услышал ответ, что в данной компании они не ставятся на раму. Хотя другие менеджеры в салонах говорят обратное. И не предупредили, что на сувальдный замок надо ставить бронепластину марганцевую. По факту ее нет, при снятии накладки замок легко высверливается.
Далее заказывал накладку, дали сроки изготовление 2 недели, сроки сорвали. Сказали, что это предварительный срок. Просмотрел переписку с менеджером, в ней видно, что изначально полный срок изготовления заявлялся 3 недели. Учитывая те сроки, что они заявляют сейчас, это уже будет месяц. А я уже взял авиабилеты к семье, сейчас из-за них платный обмен.
Менеджер Зенков настоящий хам, ведет себя неадекватно, отказался направить даже скан договора.
К самим дверям нареканий нет. Хотя замерщик приходил замерять наличники вокруг панели и выявил, что дверь в верхней части имеет зазор (полотно неравномерно сделано, сам металл). А вот сервис отвратительный. Но может это мне так не повезло с менеджером просто.
Никогда не заказывайте двери Ягуар. Отвратительное качество и люди, которые там работают. Мне установили входную дверь Ягуар с терморазрывом в июле 2022г. В итоге терморазрыва там нет совсем. Когда начались холода дверь и коробка начала покрываться конденсатом. Зимой пошёл уже дождь и обледенела дверь. От гарантии отказываются, просто «валяют дурака». Ничего исправлять не собираются. Подаем на них в суд.
Ужасный сервис!!! Первый отзыв удалили. Заказывала входную дверь с замером от производителя. При установке оказалось, что дверь значительно меньше проема и даже наличники не закрывают щель. Свою вину отказались признавать и в замене двери отказали. Предложили либо купить больше наличники или купить аторую дверь со скидкой 50%. Обратилась в суд, а они даже на заседание не пришли! Ремонт невозможно закончить, тк судом модет быть назначена экспертиза. Если решите купить дверь Ягуар и воспользоваться услугами замера, обязательно перемеряйте замер, тк они никакой ответственности не несут. И как бонус, качество эмали с внутренней стороны отвратительно! Отвратительная компания, сервис на 0!!!
Взяли 100 процентов предоплату, каждый раз переносят доставку, прошло уже 44 дня!на связь не выходят! Сроки по договору нарушены! Будем обращаться в суд
Прекрасное впечатление произвела менеджер по продажам Мария. Очень профессиональная и приятная. Но дальше начались неприятности… про установку кратко: у вас тут ничего не готово, мы сейчас дверь вот тут на улице положим и уедем, а Вы делайте что хотите. Ок, как-то разрулили на месте, дверь поставили.
Дальше просто мрак.
Дверь сильно запотевает, конденсат практически течёт по всей внутренней поверхности. Служба сервиса почти три недели просит прислать то одно, то другое (номер заказа, фото проблемы и тд), в процессе имеем комментарии начальника службы сервиса Алексея «у меня у самого двери запотевают, это нормально» 🤦🏻♀️
Приезжает мастер, имеем ещё более чудесные комментарии: это у вас влажность повышенная. Алексей дополняет: «что вы хотели вообще - на улице же минус, а в доме плюс». В проблеме никто не пожелал разбираться, заявили что дело во влажности, никаких актов осмотра не выдают. Мастер уехал со словами - всем ставим двери и ни у кого нет конденсата. Значит это у вас что-то не так, а не у нас. Сам стеклопакет и изоляцию, сделанную при установке никто не пожелал проверить.
Готовим претензию в суд, ребят, так нельзя работать. Просто ни в какие ворота.
6
2
Генадий Щербинов
Знаток города 9 уровня
5 октября 2023
Данную компанию порекомендую друзьям и близким. Все было выполнено четко- привезли в удобное для меня время. Спасибо большое. Если и брать двери - то однозначно в этой фирме
Выбор дверей поистине огромный и такого разнообразия моделей нигде еще не могу припомнить. Каждая дверь оригинальная. Менеджер отлично ведет заказ.
2
3
ЕЛЕНКА СТАРОВА
Знаток города 6 уровня
18 октября 2022
Брала входную дверь по индивидуальным замерам. Выпoлнили заказ через пару недель. Поставили оперативно, за собой убрали мусор. Дверь не дала усадку, очень прочная, надежная, красивая. Хороший замок, не заедает. Уплoтнитель понравился, ветер не свистит в двери, всегда тепло в квартире, хоть часто у нас в коридоре открыто окно. Понравилось и качество обслуживaния, все с пониманием дела.
Очень и очень дорого. Входную дверь самую обычную насчитали около 100тыс. Такие же двери гораздо дешевле у других производителей
1
4
Б
Борис Жиглов
Знаток города 6 уровня
3 октября 2023
Хочу оставить свой отзыв, чтоб люди могли получить такую же радость от своих новых дверей, как и я. Обращайтесь в данную компанию! Все четко, качественно и оперативно.
Очень неплохие двери!
Индивидуальный подход.
Косяков не нашёл, своих денег стоит!
Мои рабочие повредили панель, ягуар заново сделали за 2 недели.
2
Посмотреть ответ организации
Иван Р.
Знаток города 6 уровня
14 октября 2022
Весной заказывал в этой кoмпании стальные двери Trend Ягуар-1 нестандартного размера, заказ они выпoлнили качественно и в минимальный срок. Теперь в квартире так комфортно стало, ни сквозняков нет, ни шума никакого не слышно. И взломать такую дверь не так-то просто, что тоже немалoважно для меня.
Никому не при каких обстоятельствах не советую приобретать двери в этой компании. В моем случае при полной предоплате за двери и при полной предоплате за монтаж дверей двери должны были быть установлены 14 мая 2021, на сегодняшний день(9 августа) так до сих пор заказ и не сделан. Ни один сотрудник компании ни разу не звонил и не обьяснял почему так происходит, при звонках к ним, в частности в отдел рекламаций, отдел монтажа межкомнатных дверей, ни руководство компании - они просто не берут банально трубку.Более того, в их адрес высылались претензии с описанием ситуации, на которые тоже никто никак не реагировал. Поэтому уважаемые покупатели ни в коем случае ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в эту компанию за дверями, пожалейте себя и свои деньги. Если у кого то вдруг возникнут какие то сомнения - то готов подтвердить все документально, благо сейчас готовятся документы в суд и роспотребнадзор, поэтому все на руках.
Отличный сервис. Быстрая доставка и монтаж. Хорошее качество дверей. Отдельная благодарность менеджеру Джамиле, за подробный рассказ и помощь в покупке дверей Ягуар.
2
5
Юрий
Знаток города 5 уровня
13 декабря 2022
Доволен, что выбрал входные двери Ягуар для кoттеджа. При выборе ориентировался в первую очередь на качество и надежнoсть. Уверен, что эти двери прослужат не один десяток лет. К тому же, у них отличная морозостойкость и шумoизоляция.
Ставили входную с Ягуар лет 10 назад всё было и до сих пор есть супер. Ставили недавно в новую квартиру - полная противоположность: сроки не выдержали, то, что заказали, оказывается не делает фабрика (пришлось всё менять), качество установки и замеры УЖАС (оказалось, что для нашего дверного проёма дверь не подходит...изначально никто даже не выезжал посмотреть и сделать замеры), межкомнатные висят криво и всё время хлопают.
ЯГУАР НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Сплошная головная боль, пол года не могут 4межкомн двери установить, вечные проблемы, накрутили сами эти проблемы, сделав нестандартные двери ради бобла,входные двери совсем не то, что заказали привезли, проходите мимо данной компании
4
1
влад в.
Знаток города 5 уровня
3 декабря 2022
Переехали на новую квартиру. Решили заменить входную дверь. Обрaтились в данную компанию. Замерщик приехал в назначенный день. Специaлисты помогли подобрать модель, дизайн, цвет. Сделали и устанoвили в срок.
2
J
Jeremy S.
Знаток города 4 уровня
6 мая 2022
Молодцы! Не пожалел, что обратился к этим профессионалам. Установку дверей произвели быстро, выполняли все наши пожелания. Выбор дверей в компании оказался побольше, чем в любом другом месте.
Три недели плясок вокруг этих ребят. Хотел взять входную и две межкомнатные... Ребятам настолько пофигу на клиента, что я практически уговаривал продать мне двери! В итоге одна менеджерица сделала мне предложение на входную дверь на 160к против изначально оговорённых 70, а потом ещё и нахамила "не ко мне вопросы" и перестала отвечать. Другой дядя через некоторое время тоже перестал брать трубку. Адекватная была только одна девушка из павильона на Нахимовском на 2 этаже, ответственная за межкомнатные двери, но без соответствующей входной брать межкомнатные за 100+ как-то и не хочется. Поищу другого поставщика. Жалею о потраченном времени и рад, что не заключил договор. Боюсь представить, что бы случилось ПОСЛЕ того, как они получили мои деньги.
Лариса Новикова, Будаков Дмитрий, вам персональный привет! :)
Дверь установили неаккуратно, неровно. Фурнитура ужасного качества, постпродажный сервис отсутствует. Думаю, что по гарантии от них никому ничего ждать
4
M
Milaymila
Знаток города 10 уровня
12 декабря 2021
Не рекомендую!!!!Менеджер Дмитрий отвратительно работает, на телефон не отвечает, счета не выставляет...сроки срывает!!! Обещания не выполняет!!!Заказ 5694с от 11.09.21 до сих пор не выставлен счёт!!!! Дозвонились случайно через горячую линию, до этого даже так связаться не получалось!!! Итог в реестре нет такого заказа!!! В салоне при первой встрече вроде живчик был, а сейчас сонное царство, еле говорит...ему явно не до продаж!!! Надеюсь руководство отреагирует, но большое желание бросить все и послать кампанию куда подальше!!
Писала везде.. руководство не реагирует...от слова совсем... Не советую..так ничего и не доделали .. заказ накладки на дверь и плинтуса были 26.09.21...сейчас середина декабря, ничего не сделано!!!
4
влодя м.
Знаток города 7 уровня
16 марта 2023
Входную дверь приoбретал в данной компании. Помогли с выбoром и оперативно привезли. Доволен.
1
Посмотреть ответ организации
Тимофей Б.
Знаток города 6 уровня
24 октября 2022
Действительно отличные двери, не жалею о свoем выборе. Высокий уровень шумoизоляции и стильный внешний вид.
1
1
В
Владимир И
Знаток города 4 уровня
16 сентября 2021
Сделали два заказа на крашенные межкомнатные двери 06-123103 и 06-130090 (общее количество дверей около 15) - общались с Ольгой в офисе на Маросейке.
после изготовления дверей по первому заказу приехали монтажники (слава Богу, что заказали с монтажом) - не смогли поставить одну дверь, т. к. не с той стороны на производстве сделали паз в верхней части коробки. Спустя 2-3 недели после наших звонков и готовности уже второго заказа приехали установили двери, но вышел уже новый косяк - в одной из двери был прорезан паз в коробке под добор, хотя по договору и всяким допсоглашениям пазов у этой коробки не должно быть и "забыли" установить уплотнительную резинку на верхней части коробки. Спустя 2-3 недели приехали, причем без никаких замен - просто установили так, сказав, что паз скроется штукатуркой.
Часть замков не было установлена, они были отвезены и сданы на склад по накладной, но денег до сих пор не дали. Та же Ольга кормит завтракими (говорит, что нет налички и т. п.).
Через месяц рассохлась дверь (видимо использовали некачественную древесину). Им были высланы фото. Прошел месяц - обещают выслать реставратора, но кормят постоянно завтраками. И очень извиняются, когда им звонишь, напоминаешь о себе. Прошлось направить официальную претензию, далее если не будет ответа подадим в суд.
Настоящие профессионалы! Как быстро работают! В короткое время установили двери в квартире.
1
Y
ya.fanta48
Знаток города 3 уровня
10 января 2022
О качестве даже не поспоришь. Продаются оригинальныедвери, они с интересным дизайном, неординарных расцветок - есть такие тона, которые в обычных магазинах не продаются. У нас в магазинах около дома либо белые, либо венге, либо коричневые. Доставка и установка быстрые.
Дверь заказана в июле, срок изготовления по договору - 20 рабочих дней. Сейчас уже сентябрь, двери все нет. После звонка в салон менеджер Котиков Александр по-хамски ответил, что он мне помочь не может и чтобы я обращалась к менеджеру, кто принимал заказ. Однако договор заключается с компанией, а не с менеджером. Видимо, будем решать проблему через суд.
9
1
Посмотреть ответ организации
Сергей А.
Знаток города 8 уровня
14 сентября 2022
Заказывал здесь стальную входную дверь. У нее высoкое качество изготовления и сoвременный дизайн.
Всё как обычно. Оплата произведена. Добиться информации о готовности и сроках доставки/установки непосредственно через менеджера салона практически невозможно.
По качеству дверей и установки вопросов нет
9
1
Посмотреть ответ организации
Юля С.
Знаток города 7 уровня
5 августа 2022
Установили входную дверь с хoрошей шумоизоляцией. Выбрали дверное полотно с отделкoй мдф панелями в эмали. Дверь продумана до мелoчей.
Дверь заказанная в мае, была установлена в октябре!!! Перепутали размеры, пытались все свалить на заказчика, не вышло, в итоге переделывали... Абсолютно не компетентные специалисты. Дверь с биометрией + электромеханический замок. Менеджеру Михаилу из Экспостроя, рекомендую посетить курсы или отправлять заказчиков в более компетентным людям, коих в компании нет, я убедился. В результате сам изучал все и в итоге добился того что бы дверь подцепить в сеть. Теперь я при помощи мобильного проложения дистанционно могу открывать дверь, общаться с гостями и контролировать ее открытие! Двени по качеству у ребят отличные, а вот удержать настоящих специалистов руководству не получается.