Являюсь постоянным клиентом этой компании, вопросу к качеству мебели нет. Красиво и стильно. Но общение с клиентами в минусе, также и сроки вечно срываются. Пару лет назад работали намного слаженнее.
Сейчас же сделала заказ, обещали изготовить в конце ноября, в итоге менеджер уже две недели не отвечает на мои сообщения и звонки!
По общему номеру тоже нет ответа, не берут трубку.
В "Yachtline" покупаю мебель не первый раз, очень довольна сервисом. Встречают в салоне всегда приветливые продавцы, помогают с выбором, все быстро и четко и быстро. Радует еще, что всегда мебель есть на складе, не надо долго ждать. Привезли, занесли, собрали. Все супер. Большое спасибо!!!
НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ МЕБЕЛЬ!!!!!!!! Я как дизайнер посоветовала своим заказчикам купить тут мебель и уже 100 раз пожалела. Красивая обложка, за которой косяк на косяке. Во-первых, сроки увеличиваются на месяца и нас об этом не предупредили, во-вторых, менеджеры на звонки, сообщения просто не отвечают. Т.е ты платишь миллионы рублей за мебель и сидишь гадаешь приедет она вообще когда-нибудь или нет! Помимо менеджеров даже руководитель компании просто игнорит все сообщения и звонки. Сейчас 11.10 мне не отвечают с 09.08 :) Заказчикам также не отвечают или кормят завтраками. "Хорошую" репутацию в сфере дизайна интерьеров мы обеспечим.
YL – один из первых в хорошем смысле в нашей стране. Познакомился с ними еще году в 2018 в гольф-клубе, тогда же приобрел их продукцию. Доволен до сих пор. Каждую весну приглашаю специалистов, мебель чистят и покрывают специальным маслом. Правда, уже дважды сменил чехлы на подушках, собаки тоже любят эти диваны. Недавно в торговом центре увидел мебель очень похожую на мою, рассказали, что собственное производство. И решил написать. У меня тоже производство, как никто понимаю, что это такое. Так вот, господа коллеги. Призываю не поддерживать производителей копий (яхтлайн дизайн, это не та же компания, а подделка), тем более таких очевидных, уважать настоящих производителей.
ВНИМАНИЕ!!! *** ‼️‼️‼️
Сроки очень затянуты, привезли не ту мебель, ткани которые выбрали для мебели вообще не те что заказывали, часть заказа и вовсе не была доставлена, перестали выходить на связь.
Все те кто был обманут данной компанией, готовят сейчас репортаж о них на телевидение.
Заказывали мебель на новый дом с классическим интерьером. Хотели простые и комфортые диваны с класическим стилем. В итоге получились они очень красивыми и хорошо вписывающийся в интерьер. По комфорту достойно.
Покупаю здесь мебель не первый раз.В салоне встречают дружелюбные сотрудники,помогают с выбором.А еще радует то что мебель всегда есть на складе.Привели,занесли на 5 этаж,собрали.Большое спасибо!Всем рекомендую!
Приезжала по совету подруги-дизайнера посмотреть журнальный стол. Знала, что
некоторым знакомым подруга уже эту мебель посоветовала, но это меня не остановило.
Выбрала из каталога другую коллекцию, чем у них, и так дома как близнецы-братья на одно
лицо. Столом не ограничилась, у меня большая семья и просторный участок. Заказала еще
кухню, качели и перголу по совету подруги. Скоро будет готово. Удивило отношение к тому,
что и как ребята производят. Это редкость, когда люди так внимательно и заботливо
подходят к тому, что делают. Вот прямо респект!
Все советую данный магазин, покупали с женой Диван 2-х местный LAGOON (Ироко, тонированный тиковым маслом бесцветным)
Менеджеры очень помогли с выбором, оформили быстро, доставка тоже на высоте!
Очень хороший магазин, всем советую!
Уникальная мебель, очень качесвенная, буду покупать только тут, всё быстро согласовали, продовцы к покупателям очень добры, доставка быстрая, ещё вернусь.
У соседей увидела мебель от Яхтлайн и захотели такую же. Приехали туда с дизайнером и со своим проектом. Отличные менеджеры, помогли определиться что лучше. Выбрали ткань, стол сделали под заказ. Отлично что остальное было в наличие. Теперь у нас отличная терраса! спасибо)
Раньше никогда не покупали
мебель через интернет, все-таки не на тысячу рублей. Почитали отзывы, в том числе
отрицательные. Опасения были, но все же решили присмотреться. Посетили шоурум на
Шелепихе, посидели под пальмами, посмотрели образцы. Выглядит очень достойно.
Кресла и столик были в наличии, их уже к нам привезли. Обеденный стол, стулья и кухню
заказали по каталогу. Уже после того, как оформили заказ, решили поменять цвет дерева.
Менеджер на связи, внесли изменения онлайн. Все понравилось, стиль и качество.
Заказывала мебель на заказ для своей квартиры, и осталась в полном восторге! Быстро обговорили все детали и заключили договор. Отличное качество и шикарная мебель. Спасибо!
Шикарная мебель, привезли в срок,качество хорошее все быстро соглосавали . Сервиз хороший общение на высоком уровне что очень порадывало.Всем рекомендую👍
Ужас и разочарование.
Мы с толкнулись совершенно с не клиенториентированным подходом, в ноябре заключил договор поставки мебели, срок поставки был 45 рабочих дней с даты оплаты аванса, аванс был оплачен 15.02.2023 г, соответственно срок поставки 27.02.2024 г., по состоянию на 16.04.2024 года никто от Продавца не связался, не сообщил корректный срок поставки, не принес извинения, не понимания по готовности мебели и сроку доставки.
Я сама каждый раз пишу и пытаюсь узнать судьбу мебели.
При этом цена контракта была около 700 тыс руб. Вот так люди ценят клиентов!
Это самый худший подрядчик за 2 года работы в дизайне. Оформляли комплект уличной мебели заказчице из 6 позиций. Мало того, что каркасы мебели приехали все разного цвета, так еще и подушки мягкие тоже все разные...ну и чехлы уличные тоже не все доехали. Мы многое видели в реализации дизайн-проектов. Но такое, впервые...
Не связывайтесь с Yachtline!!!! Не уверен что вообще это контора существует… Обещанные сроки поставки сорваны, связи с менеджерами и руководителями нет. Невнятно кто то из сотрудников до кого получилось дозвониться сообщают что может быть через 2 недели поставят часть товара… (обещанный срок поставки 31.08.23)
Итог - отношение к клиенту отвратительное, товара нет, информации нет, жду возврат средств…
Потеря времени - более 1,5 мес!
Благодарна поставщику,за качественный журнальный столик и диван,буду рекомендовать.
Ольга Т
Level 15 Local Expert
October 8, 2024
Оформили заказ еще в августе. Был озвучен срок 10 дней, прошло 1,5 месяца. Заказа нет, трубки не берут, на сообщения не отвечают. ЕСЛИ ЖЕЛАЕТЕ ПОТЕРЯТЬ деньги, нервы, время, то можно оформлять заказ.
1
Kos
Level 8 Local Expert
February 19, 2024
Случайно наткнулся на эту мебель, в рекламе не видел. Мебель из разряда- надо увидеть и потрогать, сразу чувствуется качество, ручная работа... Кое-что приобрёл. Не посредники, своё производство, может поэтому можно не плохо поторговаться! Менеджер Наталия П.
Как мне кажется это один из самых лучших в России производителей мебели класса люкс побольше было бы таких производителей тогда бы Россия стала великой.