Заказал цветы на сайте, очень понравился быстрый отклик на заказ- сразу позвонили, посоветовали замену, прислали фото, быстро осуществили доставку, отписались по итогу доставки. Все очень понравилось!
Отличный салон цветов💐 Быстро приняли заказ, клиентоориентированность персонала на высшем уровне😇 Помогли с выбором композиции и всё сделали качественно🙌
Ну во первых мне собрали шикарнейший букет!
Во-вторых, как по мне, клиентоориентированность самая лучшая в городе!!!
Это просто какой-то восторг!!
Спасибо вам огромное!!!!!
Вы явно делаете жизни людей лучше и ярче!
Замечательная цветочная студия! В ней всё прекрасно, начиная с сотрудников, заканчивая красотой, которую они дарят этому миру😍благодарю ещё раз девочек, за нереальной красоты букет ❤️
Всегда очень внимательный подход, девочки подберут на ваш вкус любой букет по вашему карману, отличные флористы, эксклюзивные букеты, спасибо огромное прикрепляю фото букетиков которые я заказывала, они шикарны!!!
Хотел заказать букет 7.03,было очень много бонусов,менеджер сообщил что бонусы не действуют в праздничные дни,хотя праздничные дни с 8.03 до 10.03,видимо у этой конторы свои праздники!!!!!!!!
Очень доброжелательные сотрудники, всегда рады помочь определиться с выбором. Заказала букет на день рождения маме, пришел вовремя, очень красивый и стильный. Именинница довольна. Еще не раз буду заказывать у вас цветы🥰
лучший цветочный магазин в Самаре, каждый раз говорю девочкам что у меня такой-то такой-то бюджет сделайте на свой вкус и так чтобы вам нравилось, И КАЖДЫЙ РАЗ БУКЕТИКИ ПРОСТО БОМБА!!!!
Заказывал букет, все собрали как и хотел, прислали фото букета перед отправкой, жене очень понравилось, персонал очень вежливый и отзывчивый, доставили все в срок.
Если хотите помотать себе нервы - вам сюда. Пыталась заказать букет на 8 марта на сайте - дважды не получалось. Пришлось ватсапе. Чек не предоставили, естественно. Последний раз со мной связались в 19.43 07.03, уточнили адрес. Фото букета не выслали (я все понимаю, 8 марта на носу), просто говорю к слову. Обещанная доставка с 11 до 15 не состоялась. Пыталась выяснить в чем дело, так как я в другом городе…молчали до 15.27 местного времени. Ответили ватсап, телефон отключен. Цветы привели в итоге в 16.52. Курьер сказал на доставку ему отдали только в 14.39
Если честно, пожалела, что обратила к ребятам. Самый отрицательный опыт с цветочным магазином, увы. Цветы до 10.03 даже не дожили.
P.S. заказывала в разных магазинах города, все были на связи и оперативно все доставили, присылали фото. Возможно, стоит посадить отдельного человека на праздники, кто точно будет отвечать клиентам и ничем другим не будет заниматься. Может, стоило привлечь больше курьеров. Не могу тут точно сказать, но возвращаться я точно не буду.
Рекомендую всем этот цветочный рай. У них всегда свежие и прекрасные цветы на любой вкус и цвет. Если заказывать дистанционно-моментальный ответ на сообщения. По времени доставки всегда пунктуальны(во сколько скажете-во столько и доставят). Флористы вежливые, милые, профессионалы в своём деле. Всем советую, не пожалеете)))
1
Show business's response
do Vostrebovanya
Level 7 Local Expert
October 22, 2022
Прекрасный салон цветов, замечательные флористы, настоящие профессионалы, очень чуткие, вежливые и внимательные ко всем пожеланиям клиентов. Находясь в другом городе, я спокойно доверяю ребятам собрать самые восхитительные букеты и композиции в доставку. Не было ни одного случая, чтобы что-то было не так или были какие-то нарекания. Всегда до тонкостей выслушают пожелания, посоветуют, все делают с душой и от сердца. Их букеты стоят очень долго будто только купленные, цветы всегда свежие и их огромный выбор в салоне. Огромная благодарность всей команде за прекрасную работу !💐💐💐
29 апреля муж подарил цветы из данного салона, которые, к сожалению, спустя 7 часов «погибли». Были крайне расстроены, т.к. с данной ситуацией столкнулись впервые (муж не первый год отдает предпочтение именно этой компании). Связались с администрацией салона, изложили все детали и предоставили фото. В результате данного инцидента, руководство компании связались со мной лично, принесли извинения и, в целях клиентоориентированности и сохранения имиджа, сделали приятный комплимент в виде доставки очаровательного букета с ромашками и сладкого презента 🙂Достойный сервис и отношение к клиентам! Фото приобретенного букета и принесенных извинений со стороны компании прилагается. Надеюсь, данная ситуация была единичным случаем ☺️
Свмые лучшие и самые долгостоящие цветы только у вас!!! К каждому букету удобрение с милым напоминанием по уходу!! Вы огромные молодцы! Удачи и спасибо за вашу работу❤️
Лучший салон в котором я когда либо был. Отличный персонал, всегда готовы помочь в выборе той или иной композиции😌
Очень советую посетить данное место!
Прекрасная клиентоориентированность.Сразу же ответили в соц сети.Все оформили без лишних вопросов.Доставка сделана во время.Букет под запрос выполнен на все 100%
Здравствуйте! Хотела бы поблагодарить в очередной раз салон за шикарные и оооочень свежие розочки! Честно, такие красивые, наверное, я ещё никогда не видела и не дарила! Розы сорта pink mondial - это огонь! Получательница была в восторге! Также очень приятно было получить замечательный конверт с памяткой по уходу, специальным средством для продления жизни цветочкам. Ещё раз большое спасибо! Успехов, процветания, побольше клиентов!
Хорошие цветы по доступной цене. Приятное обслуживание, пока собирали композицию, предложили вкусный кофе. Живу рядом, поэтому теперь за букетами только сюда