Меняла свой телефон XR на 13, обслуживала прекрасный продавец Анастасия 😍
Все прекрасно объяснили, помогли, даже ждали 30 минут вместе со мной перенос с одного айфона на другой, спасибо огромное! Было очень приятно в данной обстановке приобретать телефон, ставлю 5 звезд 🤩
Отдавал, айпад на замену аккумулятора. Осмотрели перед приемкой, повреждений и деффектов не обнаружили. Перед этим показывал мастеру в другом сервисе, также не обнаружили повреждений. Но через час после приемки, звонит мастер этого сервиса и сообщает, что имеется незначительная трещина. Предупредил, что эта трещина может пойти дальше, но они постараються, чтобы этого не произошло. Но отвественности на себя не берут. Это меня очень удивило, но поверил что трещина действительно маленькая и незначительная, которую могли не заметить аж три человека. Согласился на вскрытие под мою отвественность. Позвонил сам, так как не дождался звонка, мастер сказал, что все готово и обошлось. Но каково было мое удивление, когда увидел планшет. Часть стекла в левом углу просто расколосась и трещина прошла через камеру. Девочка приемщица утверждает, что трещина была и мы все ее не заметили, просто пошла дальше при вскрытие. Показала фотку, сделанную через 40 минут после приемки, фотка темная и некачественная вообще не видно трещины.
И конечно ссылаються на то, что я дал согласие на вскрытие. Я не стал разбираться, так как планшет старенький и нет желания и времени. Я не верю, что трещина была уже до приемки и мы все не заметили ее. Предполагаю, что стекло треснуло при вскрытие. Не хотят брать отвественность на себя. Еще начали утверждать, что стекло изначально было не оригинальным. Планшет покупал новым в днс еще в 2015, сам вскрывал упаковку. Выводы делайте сами.
Добрый вечер!
Не так давно мне посчастливилось оказаться в этом магазине, зайдя в который меня добродушно встретили. Покупка не была моей целью визита. Я хотел прицениться и понять что я хочу купить в ближайшее время, о чем я сразу предупредил продавца. Менеджер не растерялся и проконсультировал меня как реального покупателя, в отличие от других недомагазинов. Мною была получена вся необходимая информация и за яблоком я приду в яблоко! 🍏
Приобрела телефон 22.09 на точке в доме быта, девочки там работали отзывчивые, все максимально понятно объяснили, все быстро оформили и назначили еще и баллы за покупку, которые можно потратить на чехлы и стекла👍 сервисом осталась довольна, спасибо!)
Обратилась с нестандартной проблемой, сама очень долго не могла разобраться. Сотрудник Екаткрина разрешила мою проблему, очень благодарна ей за оказанную помощь!!
Ну вот и я стал несчастливым ждуном этого сообщества. Жду телефон уже 10 дней. Заманили тем, что привезут через 2 дня. По факту кормят завтраками, обещаниями и с легким сердцем говорят: Сегодня поставок не было, что мы можем сделать?
Телефон руководства не дают, сами не перезванивают. Служба поддержки не более чем просто равнодушный голос студентки, которая максимум что может-это отшить и бросить трубку.
Ужасный сервисный центр. Сдавали телефон в ремонт, старенький айфон. Уже меняли аккумулятор, но из-за хороших отзывов решила сдать в Яблоко. Зря. Замена первого аккумулятора была ужасна, аккумулятор садился сам по себе с полной зарядки до нуля, при этом телефон просто лежал. Ужасно приклеили экран, динамики залили по всей видимости, телефон просто весь трещал, когда его берешь в руки, но нас успокаивали тем что якобы не просох, но и через пару дней телефон был в таком же состоянии. Вернули по гарантии обратно, попросили почистить динамики. Сдали в воскресенье и со скандалами вернули только в четверг. Хотя предупреждали, что телефон нужен срочно, пожалуйста сделайте побыстрее. Мастера конечно ужасные, таких сервисных центров я еще не встречала. Хотелось бы еще сказать много плохого в адрес сервисного центра, абсолютно безответственная работа персонала. Спасибо огромное менеджеру Элеоноре, постаралась как можно оперативнее решить вопрос. Сейчас проверяем телефон, надеюсь на этот раз все будет хорошо, но если опять же будет какая-то проблема с аккумулятором, просто отнесем телефон в другое место, это уже 100%. Раньше меняли аккумуляторы в Ёлке, до сих пор работают отлично, хотя телефон вообще 5 S.
Некомпетентный персонал, пришел купить телефон в рассрочку, озвучено на сайте что без переплет и тп. В итоге это оказывается кредит, сотрудники начали доказывать что рассрочки без переплат не бывают, хотя сам в банке работаю и представляю как все устроено) Почему то в крупных сетевых магазинах когда оформляешь рассрочку, проценты по переплате берет на себя магазин, а тут извините платите сам)
Ужас, а сколько людей оформляет здесь рассрочки и не знает всех этих подводных камней
Приятный менеджер Арина проконсультировала по всем интересующим вопросам, приобрёл телефон для супруги
А
Анастасия Савв
Знаток города 4 уровня
5 октября 2023
Спасибо яблоку, приобрела телефон и купила за баллы стекло, что может быть удобнее. Классное место, всем рекомендую. Все было быстро удобно.добрые сотрудники.
При покупке нового айфона, продавец до конца не оговорил, что не все фото скачаются в новый телефон, если iCloud заполнен по бесплатному приложению. У меня половину фото не сохранились! Надеюсь, что другим покупателям они будут доносить эту инфу. Очень неприятная ситуация!
Продали неисправный телефон, поменяли на другой неисправный. Взяли потом на гарантийный ремонт. Но по итогу ничего не отремонтировали. Пришлось обращаться в стороннюю организацию для решения проблемы. Там решили ее за 2 часа.