Очень понравился магазин и обслуживание техники. Живу недалеко, что большой плюс. Отдельно хочу поблагодарить мастера Сергея за качественную работу и внимательное отношение. Отремонтировали все семейные велосипеды. Спасибо!
Хороший персонал, подсказывает профессионально, интересуются своим поваром (велоспортом) и в курсе всего нового. В магазине дают прокатиться на вело. Рекомендую
Ребята работают профессионалы - мы зашли посмотреть детские велики, а получили хорошую консультацию и в итоге заказали доче велик которые они советовали - классный
Сегодня обратился первый раз в этот магазин, очень все понравилось, мне очень быстро и выгодно помогли! Честно, не ожидал! Сотрудники очень быстро все сделали, поменяли шатун и педали. Огромное вам спасибо за работу! Теперь буду всем рекомендовать и сам буду обращаться только к Вам!
Обратился с проблемой, что цепь перескакивала через звёздочку. Попался некомпетентный сотрудник, поменял половину трансмиссии, а проблему так и не решил. В остальном как магазин место хорошее, но обслуживать здесь что-либо не рекомендую
Отличная веломастерская! Попала в ДТП, помятый руль, колесо, оставила его в мастерской и побежала на работу, со мной связалтсь, обговорили стоимость, детали, работу, вышло по итогу дешевле чем рассчитывали, гарантия 2 недели!! В день, когда должны были собрать и настроить, работал 1 мастер, всё сделал достаточно оперативно, порекомендовал, что ещё стоит доделать! Спасибо огромное!
Не первый раз обращаюсь в сервис, обслуживаю 2 шоссейника только тут. Первый раз попал сюда после криворукого мастера, всё поправили, настроили заново, переключает теперь отлично. Так же обращался насчет прокола колеса, был готов к замене в том числе шины, мастер Сергей всё сделал, поменяли только камеру. Рекомендую!
Супер магазин! Персонал - бывшие профессиональные велосипедисты, мастера в своём деле, объяснили качество и достоинства модели до молекул. Помогли со сборкой и наладкой велосипеда Merida. Дополнительно предложили фирменные аксессуары. Предоставили гарантию.
Однозначно рекомендую!
Ребятам огромный респект за профессионализм и подход к клиенту :) покупал мериду 500ю, всё подсказали, собрали, настроили, аксессуары подобрали. Доволен как слон! вел прошел первый выезд по лесам подмосковья, 80км - никаких косяков, ну и пару сотен км по городу, тоже отлично. Так что, со спокойной душой рекомендую магазин!
Спасибо Дмитрию за подробную консультацию и за очень крутой велосипед для жены!
Show business's response
Михаил Петров
Level 5 Local Expert
August 8, 2023
Велосипеды и ремонт Велосипедов от специалистов, которые судя по их виду то-ли друзья, толи спортсмены, давно работающие вместе. Всегда к ним езжу на ТО и за консультациями. Можно купить все для оснастки своего вело или заказать на сайте. Есть одежда для поездок.
Отличная мастерская. Всё быстро, по делу, ничего лишнего. Дешевле, чем в других мастерских, отличное отношение к клиентам. Спасибо вам большое, велосипед как новый. Мастер Сергей
Толковые мастера честно расскажут, какие процедуры необходимы Вашему велосипеду! Только по делу, без лишних "накруток". Быстро и качественно.
От души рекомендую!
Спасибо большое сотрудникам магазина, профессионалы своего дела, компетентные и отзывчивые ребята. Подобрали велосипед под мои предпочтения и кошелек! Доставили в срок, никаких нареканий по сервису нет! Качество сборки тоже порабовало, все растроили, подтянули - садись и езжай! Рекомендую!👍🏻👍🏻👍🏻
Зашли с ребенком купить велосипедный звонок!
В придачу подарили комплект катафотов, подкачали шины и подтянули цепь! БЕСПЛАТНО!!!
Мастер Сергей с проконсультировал по другим интересующим вопросам! Компетентно и доброжелательно!!
Нам всё очень понравилось!
Сервис нулевой. Уровень компетентности такой же. За два визита не смогли исправить элементарную проблему - слетающую цепь. Итог - посоветовали купить новую звёздочку, потому что у них в наличии нет. Механик не потрудился даже сказать какую именно звёздочку нам надо купить - "посчитайте сами, сколько у нее зубцов*. В ремонтной мастерской нет элементарных запчастей и хамское отношение к клиентам.
Не рекомендую - дороговато, долго и некачественно. Отдавал велосипед на небольшое ТО. Предложили дополнительно помыть за 500₽, по сроку сказали 2 дня, но постараются быстрее.
Только через неделю позвонили, сказали «готово». Приехав забирать, увидел, что велосипед даже никто не пытался помыть. Ответ был «некачественная мойка, денег не возьмём». Но смысла проведения ТО без мойки совсем нет, потому что после мойки потребуется повторная смазка, а ждать «ещё неделю» я не готов (самому быстрее, т.к. в худшем случае это час времени). В общем полностью разочаровал сервис. При этом после меня забирал мужчина велосипед и была такая же проблема (велосипед не мыли, но Сергей упорно утверждал, что «плохо помыли просто»).
Феноменальный уровень безответственности и некомпетентности.
Всего у меня было пять обращений. В четырех из них были сорваны сроки. При этом мы заранее проговорили их важность. Никто не звонит; никто не предупреждает — я просто теряю время и забираю неподготовленный велосипед.
За два обращения не смогли настроить абсолютно новый велосипед с Sram SX Eagle. Потратив на это 2 дня, предложили поменять кассету и цепь. Для референса: другой мастер настроил все за 20 минут.
Даже помыть и смазать велосипед в срок не получилось, хотя опять же, имея опыт общения, я трем разным сотрудникам сказал, что байк нужен сегодня, на что получил положительный ответ. Вернувшись через 6 часов, увидел грязный байк точно там же, где его и оставил.
Постоянно какие-то отмазки: машина в сервисе; завтра выходной; полицейские задержали мастера из-за того, что тот был без маски в метро. Это просто смешно.
Первый случай в моей жизни, когда я столько раз давал шанс компании, но она каждый раз его так бездарно сливала. Нормальных механиков я уже нашел. Осталось только научиться правильно мыть велик на YouTube.
Мастер приветливый, мастер своего дело и видно, что любит им заниматься поменяли покрышку и камеру на элетросамокате и закрутили узел складывания. Хорошая мастерская.
Отличный магазин.профессиональные сотрудники.
Все что нужно покупаю только у них, ну и ТО прохожу всегда только у них. Так как говорят все по существу.Все четко !!!!
Сервис у них реально плохой, живём рядом обращались несколько раз, думая, что предыдущие разы провалились случайно..., не ни фига ) , системная проблема, мастера безответственные, не чинитесь у них )