Посещали этот центр впервые. Пришли по рекомендации нашего педиатра. Внутри чисто, персонал приветливый, нет очереди под кабинетами.
Отдельное спасибо могу сказать неврологу (Нигматулина М.А). Прекрасный специалист, легко нашла общий язык с ребенком, провела полный осмотр, внимательно выслушала нас с мужем и ответила на множество вопросов. Рекомендую!
Не подождали 5 минут девушку, которая кормила грудью и потом бежала со всех ног. Хотя по телефону сказали приходите конечно.
Просто в кабинете выключили свет и всё ( в рабочее время). Придётся видимо дальше с занозой в ноге ходить.
В Полисе дали вместо направления сразу процедурный лист, поэтому на нём же там и проставил все подписи и печати Полиса. Прихожу в это заведение, даю этот лист, меня записывают без проблем на укол на следующий день на вечер, ещё и скан сделали процедурного листа. В итоге когда пришёл на укол, мне отказали сказав что на этом листе нет даты. Я понимаю что это их право отказать, но сделать это обязаны были сразу же, не записывая на укол! В итоге потерял день, не сделав укол. Хотя за этот день успел бы уже проставить эту дату на листе или даже оформить направление такое как им нужно. То есть на людей им просто наплевать. Такая некомпетентность в таких дорогостоящих заведениях просто поражает.
Огромная благодарность персоналу клиники за внимательное и теплое отношение! Посещаем у вас всей семьей с детками любимых докторов - прекрасные специалисты, замечательные люди с внимательным, человеческим, душевным подходом, лор-врач - Ледванова Светлана Анатольевна, невролог Алтухова Ирина Анатольевна! Боюсь рекомендовать, так как попасть на приём к ним порой не просто (из-за большого количества желающих), но не выразить благодарность - не могу❤️🙌🏼 Доверяю и благодарю от души🌹
Большое спасибо медсестре Алисе, берет анализ крови из вены божественно, совсем не ощущаешь! Ребёнок соглашается идти только к ней, спасибо ей большое.
К специалистам работающим в этом филиале претензий нет, но вот мигающая на протяжении всего лета лампа слева от входа, это уже перебор. Страбоскоп действующий на нервы.
В среду, 3 апреля, обратилась с болью в спине к врачу-неврологу Лаптей Антону Аркадьевичу. Пришла с результатами рентгена. Этот врач, посмотрел рентген, сказал, что все это нестрашно, посадил меня на кушетку и начал проводить мануальную терапию. На мои болевые ощущения не обращал никакого внимания.
В качестве лечения прописал мне занятия йогой, пилатес, бассейн, т.е максимальную активность. При том, что я не могла ни сидеть, ни стоять, даже лежать было больно. Какой пилатес... Также прописал лекарства (общая стоимость 2000р), сказал, что все пройдет само.
За прием я заплатила 2400р, в итоге, после мануальной терапии все стало болеть еще больше, таблетки никакого эффекта не оказали, про йогу и пилатес я вообще молчу.
В пятницу попала на консультацию уже к другому врачу, который был в шоке от халатности и "проведённого лечения".
При этом в четверг, я позвонила в клинику 21 век, описала проблему, что стало хуже, на что мне сказали, что врач обязательно со мной свяжется, в итоге, жду до сих пор....
Хорошая сеть клиник. Есть все специалисты. Очень довольна гинекологом, педиатром, детским кардиологом, ЛОРом. Терапевты, как и везде, разные, как повезет. Но к ним обычно обращаешься по стандартным вопросам, так что вполне ОК
Хороший современный центр, но не хватает некоторых профильных специалистов. Отдельно хочу отметить медсестер - Карину и Юлию: внимательные, аккуратные и приветливые, благодаря этому сдача анализов и капельницы прошли без стресса
Наблюдаемся в 21 веке уже давно. К профессионализму врачей и администраторов вопросов нет, всегда вежливы, но в последнее время с записью на анализы не понять что творится! В сентябре мы с дочкой были записаны на укол в процедурный, из-за "накладок" нам своей очереди пришлось ждать 30 мин. Ладно, подождали, мы никуда не спешили, нам даже сказали "спасибо за понимание". Сегодня мы сдавали кровь, были записаны на 10.30, прождали час! С кучей людей кто здоров, кто больной все в одном коридоре, как в бесплатной поликлинике. Смысл этой записи?! Какой смысл в записи, если принимают не понять как кто по записи кто нет. Это просто безобразие!! Сдаешь платно, чтобы побыстрее и хоть как то обезопасить себя, в итоге ты как в поликлинике, но еще и платно!! Ужасно организована запись на анализы.
Быстро и качественно. Всегда чисто и вежливое общение администраторов и помощь их в записи. Врачи хорошие. Главное можно очень быстро и качественно все анализы сделать и прости без потери времени.
На сайте указана цена за сдачу анализа 450 руб. без стоимости забора крови. Записаться самостоятельно, чтобы узнать окончательную цену, нельзя, Только оставлять свой телефон. Я оставил свой телефон - мне никто не перезвонил. Звонил сам - никто не берёт трубку. Пришлось идти самому в офис. Оказалось сам анализ стоит 450 руб, а забор крови - 630 руб!?!?!. Такой сервис не стоит таких денег
Хожу в эту клинику на В. Гаврилина, 11 на уколы и капельницы. Медсестры в процедурном кабинете просто умнички, особенно Карина. Всё делает быстро и безболезненно, доброжелательная и внимательная к пациентам. Во время капельницы находится рядом, проверяет, всё ли в порядке. Спасибо большое Карине и всему персоналу медцентра!
Все чётко, чисто и по делу. Впрочем, как и всегда в этой клинике. Заезжать лучше с Энгельса, выезжать через Верхнюю Каменку. Парковка во дворе на удачу.
Огромное спасибо врачу Соколовой Екатерине Владимировне и администраторам на Энгельса 107 за проведение экстренной диагностики для постановки точного диагноза. Админы и доктор с филиала Энгельса и Парнаса раздвигали пациентов и засовывали меня вне записи,что позволило максимально сократить время от первичной консультации до плановой госпитализации по профилю. Огромная благодарность вам за чуткость и соочастие .
НО (!)возникла неприятная ситуация с заведующим хирургическим отделением,который видимо ,,одел корону,, Я понимаю,что был День медика,выходной день и его побеспокоили по телефону.. но я такой же доктор, и мне звонят и просят помочь разрешить не стандартные ситуации.
На платных сайтах организация видимо подтирает негативные отзывы,но вот на некоторых отзовиках это не возможно.. и там есть,что прочитать про похожее хамское поведение врача по отношению к пациентам.
Дай бог ему не попасть в такую же ситуацию в которой я нахожусь сейчас.
Чисто, аккуратно. Обращались для получения прививки. Предоставленной услугой довольна.
Есть детский угол с очень хорошими и ЧИСТЫМИ НЕ ПОЛОМАННЫМИ игрушками!
Великолепный центр! Хочется выразить огромную благодарность педиатру Фертиковой Ульяне Петровне!!! Врач с большой буквы - чуткий, грамотный и внимательный специалист!!!
Специальсты замечательные, хирурги ,гиниколог, очень тактичная медсестра в процедурном кабинете.
Вопрос к администраторам: " Почему не сообщаете о несогласовании страховыми компаниями услуг? При этом в базе отмечено,что предупреждение есть. Ехать за сто километров в час пик по трассе,что бы получить платно услугу,которую можно за деньги получить по месту жительства, огромный стресс для неопытный водителя!!!
Игорь Васильевич. Спасибо, что помогли вылечиться мне и моей жене, сразу правильно предположили болезнь лямблиоз и джвп, назначили подходящие препараты и анализы.
Не понравилось общение хирурга. Спросил во время процедуры, не больно ли мне. И когда я ответила, что больно, сказал "не рассказывайте мне тут сказки". Хотелось нагрубить ему в ответ, за такую дерзость, но поскольку это был лишь разовый приём, решила не связываться. Все манипуляции проводил максимально болезненно. На следующий день была в другом филиале на такой же процедуре - просто небо и земля. Оказывается, при перевязках можно обезболить ледокаином, а он не удосужился мне такой вариант даже предложить, делал всё на живую. Больше туда ни ногой.
Приятный персонал. Классные врачи, есть в коридорах места с игрушками для детей, но я, к сожалению, постеснялся и не играл. Цены средние по городу. Удобное расположение в центре Парнаса
Вот не люблю я клиники, частные в особенности. Но был в трёх отделениях и везде везло? на врачей. Но готов идти(что и делаю) вновь в данную клинику. И радует полное наименование врачей и анализов
Дополняю отзыв. Есть свой реабилиционный центр. Массаж, ЛФК мои процедуры и я доволен как слон. Врачи толковые, но бывают все же разные, тут рулетка всегда. Врач может быть толковый, мед сестра нет. И кто его знает, может день не задался у нее.
Есть одно но, которое меня сильно удивило. Выписка карты стоит 700₽ и две недели ожидания. Даже в больнице бесплатно и быстрее ... Может я что то не понимаю?
Администраторы клиники дозваниваются до отдела страхования 10-20 минут это нормально вообще ?Руководство обратите внимание на работу своих сотрудников !Ваши пациенты ,21 век с удовольствием могут покинуть и обратиться в другие клиники благо их по моей страховке много и намного лучше обслуживание и таких проблем не возникает ,что звонит сам пациент и согласовывает все процедуры!Вопиющий случай !Задумалась уже сменить клинику !
Хороший медцентр рядом с домом. Удобно записаться к нужному врачу. Вежливый персонал, все чисто и приятно. Цены на услуги приемлемые- не дёшево, но сервис соответствует ценнику, так скажем. Рекомендовать можно.
Отличная клиника. Работают профессионалы, рекомендую всем!
Show business's response
Полина Ф.
Level 6 Local Expert
August 26, 2023
Некомпетентный хирург. На консультации без нормального осмотра (попросила просто поставить ногу на ногу самой себе на стуле) сразу вынесла вердикт и начала уговаривать на хирургическую операцию прямо сейчас, которая будет стоить еще +9000 рублей, помимо приема за 2400.
Запугивала, что в бесплатной поликлинике мне не помогут или же отправят на операцию !внимание! под общим наркозом (при обычной грануляции на пальце ноги).
После отказа здесь и сейчас резать палец начала говорить, что это неверное решение и что с каждым днем будет хуже (P.S. после приема сейчас прошла неделя - стало лучше, никаких ухудшений не произошло, боль ушла без хирургических вмешательств)
Прописала мазь, которую категорически нельзя применять при данной проблеме. Как я потом поняла, для того, чтобы проблема усугубилась и я прибежала к ней выложить круглую сумму.
Спустя несколько дней посетила хирурга по ОМС.
Совсем другое отношение! Был проведен осмотр на кушетке, как положено, проведена обработка раны бетадином, очень аккуратно и качественно была проведена перевязка пальца, хоть в этом и не было острой необходимости. Выписаны направления на все необходимые манипуляции бесплатно по полису ОМС.
В клинику 21 век больше ни ногой. Ужасное отношение к пациентам, развод на деньги, бесполезная консультация за 2400 рублей, которая еще и навредить способна.
UPD для представителей клиники: дата посещения 15.08.23 18:30. Фомина П.А. -Пожалуйста, разбирайтесь, выясняйте.
Заполнять форму на сайте в разделе "обращение к руководству", как вы попросили, не вижу смысла, так как никаких требований я не предъявляю и не собиралась. Моя цель - лишь предостеречь других людей и поделиться печальным опытом.
Если вы цените свое время, деньги и здоровье - выбирайте другой филиал. С рождения зарегистрирована в сети этих клиник, но такой некомпетентности и абсурда еще ни разу не видела. Пришла в клинику и ждала 6 минут, пока меня кто-то заметит. Уже выкрикивалв администратора. Видимо посмеяться и попить чай с врачами ей было интересней, чем сидеть за стойкой и встречать пациентов. Админ максимально не собранный.
Вопросы к санитарии - кабинет был раскрыт на распашку ( как и многие другие), внутри никого нет, свет выключен. Заходи кто хочет, трогай, что хочешь. Администратор даже не остановит - не заметит, что в клинику кто-то пришел. Честно, хотелось уйти в этот же момент, остановило только то, что с врачами в клинике всегда порядок. Как бы не так.
Помогала своему же врачу найти администратора, который его на входе не встретил. Это, конечно, отдельный цирк.
На приеме врач Тарасов вел себя как студет, только что окончивший практику - краснел, бледнел, переспрашивал симптомы по сто раз и, как оказалось, ничего не понял. После осмотра перевернул мои симптомы сверху дном, сказал, что оказывается у меня постоянные боли, что предыдущие врачи этой же сети клиник выписывали мне не помогающие лекарства и мне стало гораздо хуже чем было. При том, что лечение мне помогло и я пришла к нему, как к профильному специалисту, довести лечение до конца. Итог - отдала деньги занулевой сервис и, очень боюсь, за неправильный диагноз.
Очень уютный и доброжелательный медицинский центр! Персонал приветливый, врачи-специалисты профессионалы. Есть где припарковаться, если не час пик, добраться очень легко!
Хорошая клиника,рядом с домом. Вежливый персонал,чисто,принимают по времени. Ходила к ЛОР-врачу, Ракитина О.В. очень хорошая,вежливая,добрая,за что огромное ей спасибо.