Xistore
143 reviews
June 18
I am somewhat disappointed with the work of the store.
In mid-May, I bought a Xiaomi Grooming Kit Pro shaving kit. It was delivered, and when unpacking, it turned out that something was shaking in the trimmer itself, some small detail. I called, they said come and see. I came for the first time. The set was taken away for a week, we called back, come and replace it. When asked if it was impossible to deliver, they replied that it was impossible, you need to issue a refund. I'm going a second time. Replaced.
When unpacking, after removing the nozzle, it was found that the other nozzles did not become, even the first one did not fall into place.
I'm going for the third time. I explain the situation, the administrator, who assures me that he has the same set and has never had any problems, tries to install a nozzle on the trimmer for 15 minutes with me, gives up and takes it to the service. At the same time, I clearly say that I do not want to buy this set anymore.
They took it away for a week. They called and said that a nozzle had been installed at the service and promised to inform me when the kit would be in the store so that I would come for the fourth time for a thing that, having never worked, was already under repair. Then the store called and told me that I could pick up my kit.
I won't go the fourth time. There are no complaints about the store staff, polite professionals. But the decision on my question is unclear to me. I think I will no longer use the stores, and the brand too, now there is enough choice. Thanks for attention.
See original · Русский
1
1
June 22
I express my gratitude to the store and special thanks to consultant Alexander. We bought a projector, showed how to use it and answered all your questions. Xistore - top 👍👍👍
See original · Русский
1
1
August 7
A huge minus, a block for the phone supporting turbo charge was needed, as a result, they offered a block with a USB and Type-c connector, I was asked if there was a wire, I said that there was for a USB port, to which the consultant said that only the Type-c connector supports turbo charge in the block, as a result in fact, they forced me to buy a wire as well, I came home-both connectors support turbo charge
See original · Русский
1
1
August 15
Everything is great!
I came for a smartwatch, I left happy with the watch and in a good mood. Special thanks to Ilya for his professional approach and help🥰
See original · Русский
1
1
September 23
The chain of stores is just great. Very competent staff. Applications on the site are processed quickly. I am satisfied with my purchases and service. I recommend
See original · Русский
1
1
January 15
I want to express my gratitude to the service center and the craftsmen who repaired my mop. I contacted them with a problem that the warranty service did not solve, and was pleasantly surprised that they decided to help in this service.
The repair was carried out quickly, accurately and efficiently. The craftsmen performed diagnostics and identified the cause of the malfunction, after which they replaced the necessary parts. All the work was done professionally and taking into account my wishes.
The peculiarity of this service is that the repair was absolutely free, despite the fact that my mop was not under warranty. This shows the customer orientation and loyalty of this service center to its customers.
In addition, I would like to note the friendly atmosphere in the service center and the willingness of the craftsmen to answer all questions that arise. The service center also did not impose additional services or unnecessary spare parts, which indicates the transparency of the services provided.
I was satisfied with the result of the work of the masters and I can safely recommend this service center to my friends and acquaintances. Many thanks to the craftsmen and the service for the high-quality and free non-warranty repair of my mop!
See original · Русский
2
1
February 24
A great store where I am a regular customer. The head of the department, Ilya, is a wonderful professional in his field.
A wonderful range of products and responsive consultants make this place as cozy as possible.
See original · Русский
2
July 1
Kirill and Nikita are very wonderful consultants! We helped you choose a gift! Thank you very much!
See original · Русский
3
April 9
The administrator Ilya was very helpful with the choice. He told me everything in detail, correctly identified the needs and processed the objections. I was very pleased with my customer orientation! I advise all such assistants in the yard as this young man)
See original · Русский
3
July 13
I got into an awkward situation with the phone, the intern figured out what was going on in a couple of minutes, then rebooted it and everything was fine. Thank you very much 🙏🏻
See original · Русский
3
May 21
Good location, great choice. Special thanks to Ilya, he helped me choose headphones, was polite. I was satisfied
See original · Русский
2
January 29
I bought a phone in an online store, and put pickup at this point. The store is neat and clean. The staff is friendly, I was able to immediately buy everything I need for my phone on the spot, thank you :)
See original · Русский
3
May 9
My favorite store) I buy all my gadgets there. They will always tell you how and what works, and will patiently answer my questions. For me, as a girl, this is important.
See original · Русский
1
1
December 17, 2023
There were no questions about the quality of the product during the entire period of use. Today we went to the store to take a look live at the humidifier model, which was noted on the website. As a result, Andrey (I hope I was not mistaken) He gave us excellent advice, including on third-party issues. And instead of just taking a look, they came out with a purchase also at an adequate price!
See original · Русский
3
October 22, 2023
Покупал беспроводные наушники 16.08.2023.
Обслуживание было прекрасное, даже оставил положительный отзыв в книге замечаний и предложений. Через полтора месяца на месте изгиба появилась трещина. Сегодня обратился по гарантии в магазин, продавец сказал что это не гарантийный случай. Альтернативы предложено не было, если сдавать наушники на проверку то это тоже не дало бы результата. Теперь вопрос. Почему проданный товар не выдерживает обычного, повторюсь обычного использования без излишних нагрузок? Теперь такими наушниками пользоваться нету никакого желания и для меня это потраченные деньги.
3
1
April 6
I bought a toothbrush, it's time to change the bristles, I've been waiting for two months and there is no such consumable, the products are sold, and then I can't buy accessories for them, how to use the brush for two months if it needs to be changed?
See original · Русский
1
1
February 24, 2023
Быстрое обслуживание, консультанты всегда помогут в выборе, магазин всегда чистый, большой выбор товаров, если нет в наличии подскажут где ближайший магазин, или доставку помогут оформить.
5
2
December 2, 2023
This is the second time I have applied here and the second time they serve at a height and I hope these hours pass like the last ones no less. Last time I took xiomi bend 4 and left for 4 years)) I hope I've been with bend 8 if not 8 years, then 4 too)))
See original · Русский
2
October 18, 2023
Great store. Friendly staff ready to help with the choice or consultation. I am a regular customer.
See original · Русский
2
September 11, 2023
Не могу сказать, что всё хорошо в этом магазине. Может по товарам и не плохо, но вот не хватает какого-то доска, что ли. Понятно, что это не апстор, но можно было бы закосить под него хотя бы более-менее адекватным персоналом, коробки поубивать с товаром из под прилавков и т.п., а то, как на базаре 🤦
3
1
October 1, 2023
Super long service, the staff doesn't care about people in the queue, they just run after one customer for 20 minutes, explain, and then they lead without waiting at the checkout right away, and everyone else is offered to wait, it's better to go to any other store
See original · Русский
3
December 21, 2023
I want to mention Andrey the seller! Super thanks a lot!The store is at the train station, I don't know the address 😁
See original · Русский
3
May 14, 2021
Если в трех словах, то можно сказать так: "XISTORE - выше всех похвал". Магазин приятно удивил. Большая редкость встретить честный и порядочный интернет-магазин. Сегодня мне посчастливилось стать обладателем телефона, который приобрел в "XISTORE". Магазин выставил минимальную цену на товар в каталоге (со значком "супер цены"), я удачно оформил заказ, магазин заказ подтвердил. Через некоторое время цена в каталоге поменялась, но ЧЕСТНЫЙ и ПОРЯДОЧНЫЙ магазин "XISTORE" для уже оформленного заказа цену менять не стал (хотя цена изменилась почти на 20%), в обед заказ был получен. Даже в магазине при выдаче заказа продавец-консультант был удивлен цене (связывался с менеджерами, чтобы убедиться в правильности). За что "XISTORE" ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ и УВАЖЕНИЕ. Большинство магазин бы просто отказалось продавать товар по низкой цене, сослались бы на так называемый "технический сбой". XISTORE - вы лучшие!!! Надеюсь такими и останетесь, очень хочется и дальше совершать покупки у вас ))))
5
1
July 27, 2023
Второй раз из двух ищу какую-то технику и нахожу её именно в этом магазине. Продавцы всегда помогают, если что-то пошло не так с товаром. Рекомендую!
5
November 16, 2023
Excellent location, courteous staff, prices are on the level.
See original · Русский
2
July 5, 2022
Очень хороший магазин. Вежливый персонал, всегда помогут и расскажут о товаре и акциях а магазине. Расположение в городе идеальное.
5
July 4, 2021
Магазин удобно расположен на 1 этаже торгового центра, большой выбор продукции, персонал быстро и качественно поможет выбрать и протестировать товар.
3
July 25
A great store.
See original · Русский
1
1
September 1
Top for your money
See original · Русский
1
1
August 4, 2023
Хорошее обслуживание. Ребята в отличном настроении.
4
May 18, 2023
Вежливые компетентные продавцы, хорошая программа лояльности
5
September 10, 2021
Пришли 05.09.2021 выбирать бритву, консультант не знает, что у него представлено на витрине, абсолютно не разбирается в характеристиках представленных образцов (которых всего два- xiaomi s500 и soocas s31), и в чем их различие. На данный вопрос консультант после долгой загрузки смог выдать ответ «наверное в цвете» и безмолвно удалиться.
Вместе с тем работники магазина этой сети в ТЦ «Грин сити» помогли определиться с выбором, за что им и спасибо. Но руководству стоит обратить внимание на качество подготовки персонала.
4
May 14, 2021
Отличный персонал, который пытался найти выход из ситуации. Но отвратительная поддержка клиентов на уровне компании в целом.
Приобрели наушники в подарок, которые на следующий день подарили в другом городе. На утро обнаружился брак - наушники не заряжаются. Отнесли в ближайший магазин - брак подтвердили, но сказали, что по правилам нужно отдавать в сервисный центр, хотя с момента покупки не прошло даже 2 полных дня, следов эксплуатации и т.п нету, т.к даже при большом желании невозможно использовать наушники, которые не заряжаются.
В итоге человек без подарка еще на неизвестное количество времени. Думал, что громкое имя = хорошему сервису, но все далеко не так. Лучше купить у других диллеров, которые заботятся о своей репутации. Вряд ли что-то куплю еще в этой сети, тем более, что зимой уже бегал по сервисным центрам с очевидным браком дозатора для мыла, который можно было заменить прямо на месте.
3
September 13, 2023
Супер. Ребята там работают отлично. Браво.
3
May 20, 2023
Отзывчивые сотрудники. Салончик маленький, но представлено самок основное.
5
April 25, 2022
Всегда большой ассортимент и не завышенные цены . Отличный магазин, особенно для постоянных покупателей продукции MI)
4
August 5, 2023
Цены космос, модели старые, консультация никакая.обходите этот магазин.....
2
2
January 29
There are cool little things, like an electronic dispenser, the very thing came as a gift!
See original · Русский
2
March 23
When I ordered the kettle, they didn't call me
See original · Русский
2
1
April 26, 2022
Много товаров в наличии, хорошая обстановка и атмосфера, только кажется цены выше чем в других местах
5
May 16, 2023
Хорошее, быстрое обслуживание. Приятные продавцы
5
September 5, 2021
Хорошие консультанты, вежливые и квалифицированные. Особенно Иван и Вадим. Быстро подошли, проконсультировали.
3
December 29, 2019
Повторно пришёл в этот магазин, на этот раз за телевизором. И снова был очень приятно удивлён быстрым, а главное отличным качеством обслуживания и компетентностью в различных интересующих меня моментах администратора Дмитрия Ждановича, который быстро, чётко и правильно отвечал на все поставленные вопросы. Уверен, что ещё не раз приду в этот магазин к этому сотруднику.
4
1
May 4, 2019
Отличный магазин ! Все очень понравилось,людей много, обслуживание хорошее . Приятные консультанты все доступно рассказывают и к ним возникает доверие . Но думаю ,что им нужно поднять заработную плату , чтобы улучшить уровень сервиса . Магазин себе может это позволить , тк цены завышены , так что лучше подумать прежде чем идти туда за покупками .
5
1
August 23, 2023
Много телефонов Хиаоми и не только, цена как у всех
5
January 18, 2022
Давно заглядываю в магазин данной сети и покупаю продукцию Xiaomi. Бонусная прорамма с моментальным зачислением, можно сразу применять бонусы при покупке другого товара, выбор конечно не велик, но лучше чем у аналогичных конкурентов
4
September 25, 2021
Вежливый персонал, компетентный в вопросах консультирования своих товаров. Хороший выбор смартфонов.
3
September 15, 2022
Всего лишь 2 консультанта, но они очень вежливые и дружелюбные.
6
1
January 17, 2023
Хороший персонал помогают решать вопросы по поводу покупки
5
2
February 23, 2020
Очень люблю этот магазин. Чувствуешь себя человеком, который важен для персонала. И это приятно. Всегда очень вежливо и предупредительно. Конечно, в таком случае хочется что-то купить.
3
3