Xiaomi
393 reviews
September 7, 2021
Красивый светлый магазин. Большой ассортимент. Квалифицированные и вежливые продавцы всё подробно расскажут и покажут. Узнала много интересного.
7
June 19, 2021
Удобное расположение. Чистый просторный офис. Сотрудники в общении вежливые и компетентные. Мало посетителей, но я был сразу после открытия. Однако функции официального сервисного центра не выполняет. По-моему основная задача видится в том, как обосновать, что Ваш случай не гарантийный.
5
6
February 15, 2022
Позвонила в колл-центр узнать стоимость замены стекла на часы mi band 5. Консультант ответил, что цена 2200. Я немного опешила от такой информации, так как сейчас новые стоят 2000. Уточнила, что мне не экран менять, а только верхнее стекло, на котором появились небольшие царапины, точно ли 2200, сейчас новые дешевле. На что консультант ответил недовольным тоном:" Да, 2200. Не устраивает цена- всего хорошего" И положил трубку.... Вот это сервис!
7
3
October 7, 2022
Сотрудники сервисного отдела разговаривают с тобой, как будто ты должен им миллион. Никакой поддержки и адекватного общения. Была бы возможность выбрать другой сервисный центр - не сомневалась бы ни на секунду. Надеюсь, что больше ваши услуги не понадобятся, спасибо!
3
1
April 16, 2024
Много техники и электронных гаджетов сяоми
1
1
August 11, 2022
Кидают людей так просто, как будто нет на них управы. Обманули ксиоми поко м3. Не открыв смартфон определили причину поломки. Попросили за смену мат. платы 10000₽. Писал тех поддержку, там шаблонные смс. Смартфон превратился в кирпич. Не рекомендую. Пострадавших очень много, вам в помощь интернет. Забейте в строку - сгорел ксиоми. Сами увидите.
2
3
November 16, 2021
На мой взгляд в магазине представлен довольно узкий ряд товаров, как телефонов, так и аксессуаров... (Аж слогом зажёг)) Но чисто, персонал грамотный)
4
June 12, 2022
Отличный магазин, покупал там новый телефон Xiaomi. Персонал отзывчивый, выбор товаров хороший.
3
August 27, 2021
14.08 купила у них робот пылесос. Не пришло и недели как перестал держать зарядку. Консультант магазина уверял что работает с Алисой- в итоге НЕ РАБОТАЕТ!!! Консультанты не знают свой товар- лишь бы впихнуть. Позвонила - сказала что пылесос не держит зарядку- ответили привозите в наш сервисный центр. Приехали - привезли. От туда нас послали ещё в один сервисный центр- ремонт составить от 10-45 рабочих дней!!!! Пылесосу - неделя в эксплуатации за 30 тр. !!!! Отвратительные консультанты. Качество товаров - соответствует консультантам!!!!
12
2
August 8, 2022
Чистенько, небольшой ассортимент, очень яркое освещение. Посетителей почти никогда нет. Пылесосы, мониторы, планшеты, телефоны - все по хорошей цене и достойного качества.
1
December 16, 2022
Целенаправленно приезжали за телефоном для супруга. Понравилось обслуживание и то что были представлены все модели и цвета. Про выбранную модель менеджер рассказала все подробно, понятным языком, выписали официальную гарантию.
3
1
September 7, 2022
Супер магазин, приветливый персонал, отзывчивый, есть все кроме того, что мне нужно было)
1
1
December 11, 2023
Сдавал пылесос по гарантии. Быстро, чётко!
Спасибо
December 23, 2022
Хороший магазин, техника хорошего качества, а цены приятно удивляют!
1
July 28, 2021
Ситуация - телефон который я присмотрел проходил по акции ,дадим скидку 1000 рублей на телефон за то что вы купите доп гарантию и чехол ...продавец всеми силами пытается уговорить на ту акцию, чуть рот не порвал артикудируя для меня ,расписывая достоинства этой бесполезной выдумки. В итоге все же удалось облапошить меня в другом - я оплатил покупку из онлайн банка по куар коду...в итоге кэшбэк от банка я не получу, надеюсь его пухлые щёчки довольны. Персонал уровня уличных разводил.
8
1
March 5, 2021
Купили телефон и очиститель воздуха в этом магазине.
Не очень понравилось, что когда мы покупали очиститель, консультант хотел предоставить дополнительную гарантию "в подарок", однако "подарок" за наши балы без нашего спроса.
Такое замалчивание в виде подарка не очень приятно.
Поэтому если у вас есть балы за покупки, помните, что вы ими можете оплачивать часть покупки.
Купили в январе Xiaomi Redmi 9, телефон периодически зависает без причины.
Разочарован и в сайте магазина, так как не получилось онлайн разрешить вопрос о возможности получения телефона на время ремонта по гарантии (попросили обращаться с такими вопросами в магазин).
Тем не менее и сайт, и магазин, и самое главное ассортимент интересные. Очиститель работает стабильно.
5
1
July 3, 2021
Понравился персонал. Общались с продавцом-консультантом. Все объяснил, Ответил на все вопросы компетентно и развернуто. Понравились мягкие игрушки у окна и вообще дизайн магазина понравился. Обязательно приеду теперь за паурбанками и наушниками.
4
April 11
Дорого
October 21, 2021
Очень вежливые и приветливых продавцы в самом магазине.
И крайне неприветливые сотрудники сервиса. Вечные очереди в сервисный отдел, который на удивление не компетентный. Вам не единожды придётся приехать с гарантийным ремонтом просто чтобы он признали и «нашли» неисправность. Не видеть неисправность будут до последнего. Крайне не рекомендую связываться с этой фирмой в принципе.
8
February 11, 2024
Ассортимент нормальный
Можно пользоваться
1
January 28, 2024
Всё покупаю у них всё хорошее и все стараются
1
November 11, 2019
Хотелось бы выразить несколько слов благодарности персоналу магазина... из многих салонов выбрал именно этот, на Владимирском 7. Именно в этом салоне подробно выслушали мои пожелания к выбору модели телефона и развеяли сомнения по поводу "китайцев". Консультант Максим подробно рассказал о всех возможностях разных моделей и в итоге был приобретен оптимальный вариант по цене и качеству. Так же спасибо хотелось сказать и консультанту Никите - за помощь и ответы на вопросы. (телефон, как сейчас оказалось по рейтингу входит в 10-ку лучших). При выборе телефона заходил несколько раз и в итоге купил два телефона: себе и жене. :)
8
8
October 27, 2023
Все понравилось, персонал дружелюбный)
3
1
April 18, 2022
Дозвониться не смог, пришлось приехать. Не сильно доброжелательный менеджер на вопросы всё же ответил, что сервис в выходные не работает, потому и телефон никто в салоне не снимает. Где можно отремонтировать смартфон в выходные ответить не смог, хотя должен был рекомендовать сервис на Каменноостровском.
3
November 11, 2022
До тех поддержки никогда недозвонитесь. Непонятно зачем вообще она им нужна. Если Вам всё таки удалось каким то чудом дозвонится, то информация будет лживой. Нерекомендую данный магазин.
3
2
June 14, 2024
Так себе! Но могут быть и лучше!
June 28, 2021
Купил в Эльдорадо наушники Mi. Наушники по качеству ниже среднего. Отработали чуть больше полгода. Заявленная гарантия 1 год. Перестал работать правый наушник. Зарядный кейс хлипкий. При работе часто терялась связь с телефоном. Сдал в ремон, магазин и сервисный центр кучу причин придумали (вплоть до следов эксплуатации!), лижь бы найти причину даже к ремонту не приступать! А работники магазина, которые должны отвечать за сервисныц центр, говорят, что это не их проблема! Фирме, подписавшей с таким сервисным центром (MIXTECH, ООО "МИКСТЕХ") договор на обслуживание, надо подумать стоит ли дальше с ними работать и побеспокоитья о своей репутации.
3
November 9, 2023
Купил защитные стекло. Супер. Наушники приобрёл, кромкости нет.
1
May 29, 2023
Сломался фитнес браслет после 8 месяцев использования сяоми, поменяли на новый без проблем.
May 10, 2022
Отличный сервисный центр. Быстрое обслуживание. Грамотные специалисты. Менял экраны на двух телефонах redme 9 и 7 заплатил 7 т.р. за оба.
1
August 26, 2021
Заходил в этот магазин, чтобы сдать телефон mi10T в сервис(это единственный сервис в городе спб)
Глючил датчик приближения.
Думал, что в течении часа сделают диагностику и скажут в чём причина глюка.
На что мне сказали, диагностика в течении 10 дней. И надо всё с телефона удалить прежде чем к ним отдать, а если ремонт, то до 45 дней, я был в шоке, с такими сроками я нигде ещё не встречался.
До этого был телефон хуавей(перешёл на . Xiaomi только из-за сервисов гугл)
В их сервисе диагностируют в течении 40мин и ничего не надо удалять и после этого говорят в течении какого времени они его сделают.
Здесь же диагностика до 10 дней, бред какой-то. Понимаю когда уже выявили причину и отдаешь в ремонт и удаляешь всё с телефона, а здесь изначально удали и только потом принимают его.
Принимает в ремонт парень сидящий в закутке метр на метр на табуретки (.
В итоге решил, что похожу с таким и в будущем этой фирмы ничего не куплю, только из-за такого ужасного(на мой вид) тех сервиса
8
1
August 10, 2021
Отвратительное общение продавцов, откровенно хамское. Неделю назад был приобретен телефон Xiomi redmi note 10s, единственный критерий выбора был хорошая камера. Спустя неделю использования впечатления от камеры просто ужасные, телефон за 6 тысяч снимает намного лучше. При обращении в магазин продавцы вели себя очень некорректно, на вопросы не отвечали, даже не пытались разобраться в чем проблема. Я показала фото, на что получила ответ дословно :"ну и чë? " На этом диалог закончился, продавец Фёдор просто развернулся и ушёл в зал. Управляющий Алексей сказал, что он вообще не разбирается в телефонах и не знает как должна снимать камера.
Вот такой профессионализм, клиентоориентированность для них просто незнакомое слово. Второй раз обращаюсь в этот магазин и больше сюда ни ногой, обслуживание в пятерочке и то лучше. Вам тоже не советую, основная задача продать телефон и даже продавая на большинство вопросов, кроме того что и так написано на самом телефоне, ответить не могут. В товаре не разбираются, общаться не умеют, большие вопросы вообще об уровне интеллекта данных личностей.
6
3
October 7, 2021
Отвратительный магазин, не советую никому покупать здесь технику. Продают телефоны во вскрытых коробках. До покупки проводят без вашего ведома какие-то манипуляции за прилавком, не сообщают, что делают и зачем. Неправильно заполняют гарантийные талоны. Занимаются невероятной дичью: зачем-то переклеивают наклейки с задней крышки в гарантийный талон. Поэтому совершенно не факт, что продают новые телефоны. Зато очень навязчиво предлагают наклеить стекло на телефон, нам пришлось отказаться аж трижды.
6
September 13, 2022
Ассортимент конечно не полный. Но продавцы стараются. Так что в общем неплохо. Но можно лучше
3
July 6, 2021
Сдал в ремонт пылесос на диагностику с условием, что мне позвонят прежде чем производить какой-либо ремонт. Никто мне не позвонил, пришлось звонить самому. Инженер сказал, что не смог дозвониться (полное враньё, никто и не пытался мне позвонить, тлф был под рукой все время) и ремонт уже сделан. Итого взяли 850 р за диагностику + 2530 за замену батареи. Проблема была в том, что пылесос выключался в режиме интенсивной уборки.
Ну, думаю, хоть работать теперь будет. Забрал пылесос, приехал домой - а проблема все та же!
Итого почти 3.5 тысячи ни за что! Ещё и обманули и произвели ремонт, который не был согласован со мной, хотя девушка при приёме пылесоса сказала что они так не поступают и после диагностики обязательно связываются с клиентом.
Не рекомендую!
12
1
June 10, 2021
5 мая отдал пылесос на диагностику. По поведению у пылесоса явно сдох где-то предохранитель на системной плате : отъезжает от док станции и выключается. Услугу диагностики, как сказал принимающий, оказывают 5-10 дней за 850р. Звонить-писать, ругаться было бесполезно. В итоге только 01.06 позвонил инженер и говорит у вас сисплата неисправна! Да, ладно? Говорит могу за 3500 поставить другую. Ну ок ставьте, приезжаю забирать- а вас не верно проинформировали, говорят мне. Мы не можем ставить в китайские пылесосы системные платы! Зачем брали тогда на диагностику? Если диагностика ваша выеденного яйца не стоит? Если вы не можете ремонтировать китайские пылесосы? Я ж на входе сказал, что он с АлиЭкспресс... сам принимающий это подтвердил...
шарашкина контора, обходите стороной
4
1
September 26, 2021
Отличный магазин. Продаются не только гаджеты и электротовары данной марки,но и аксессуары к ним. Там же находится и сервисный центр. Приехали как-то в закрытие, не отказали, приняли телефон в ремонт. Правдо долго пришлось ждать результатов тестирования
1
1
August 18, 2021
Согласна с отзывом Дмитрия. Недобросовестная , непрофессиональная и до ужаса УШЛАЯ КОНТОРА. Гарантийным ремонтом заниматься не хотят!!! При этом при обращении отремонтировать за ДЕНЬГИ клиента насчитывают плату - выше стартовой стоимости телефона.У меня в первые же дни после покупки перестала работать камера. В гарантийном ремонте нашли причину ОТКАЗАТЬ, стоимость негарантийную насчитали 19 тыс!!!. Обратилась к частнику, сделал очень быстро, за 1,5 тыс руб. Для чего и для кого этот сервис нужен??? Возмущению нет предела. ЖУЛИКИ.
6
1
August 29, 2022
Приобрёл телефон в рассрочку, три сотрудника магазина навязали дополнительные услуги, от которых типо можно потом отказаться, но ни банк ни магазин этого сделать не может
2
2
January 31, 2023
Хороший магазин Вежливый
и отзывчивый персонал.
1
1
February 18, 2022
Очередь небольшая. Персонал без замечаний. Сдавал по гарантии телефон. Небольшой закуток. Один специалист. Из трех клиентов стоящих передо мной в очереди, все трое не сдали оборудование фирмы в основном по причине отсутствия необходимых для ремонта комплектующих. Потрачено время впустую
3
February 22, 2022
Долго тянули с гарантийным ремонтом. Сказали позвонят в течении 2х недель, но ни слуха. Через месяц сам позвонил и оказывается узнал, что случай не гарантийный и возврат денег будет. В документе написано, что ответ получен позже 2х недель, но мне так и не позвонили.
3
June 10, 2021
Сервисный центр - аферисты.
Обратился, не прочитав отзывы, из-за срочности и удобного местоположения. Сперва немного смутило подписание договора по условиям которого сервис АБСОЛЮТНО ни за какой исход не несет ответственность, вплоть до того, что он тебе выдаст запчасти телефона, который вы сдавали в ремонт.
1) Мне сказали, что диагностика бесплатная и займет от 30-40 минут. Сходил в кафе, пельменная -очень даже ничего, вкусно. Вернулся, мне консультант начал вещать о том, что проблемы с модулем зарядки и телефон закоротило (конечно это может быть правдой). Сказали, что ремонт будет стоит 4700 рублей и займет 3 часа, новых деталей у них нет, но если единственный донор, с которого они готовы мне предоставить все необходимые внутренности. ( Отдельно деталь модуля стоит 250 рублей при покупке в просторах интернета). Консультант очень настойчиво стал просить пароль от телефона (я подумал, если меняют модуль зарядки, при чем тут пароль и зачем им лезть внутрь, в итоге сказал, что пароль не дам, на что мне консультант ответил, что из-за моего решения ремонт моет затянуться, при вопросе на сколько он не смог ответить, я сказал, что готов подъехать и ввести пароль). Попросили позвонить через 2.5 часа и они скажут судьбу телефона.
2) Звоню, говорят что телефон отремонтировали, но он не включается и находится на тестировании, попросили позвонить за полчаса до приезда,чтобы его, якобы, успели собрать, так как он в разобранном состоянии. Я ответил,что у меня нет подмены и я звоню с городского, назвал точно время прибытия, чтобы оплатить труды и старания и забрать свой телефон.Снова , консультант, стал требовать пароль от телефона для более глубокой диагностики. Начал пинять на то, что вам придется постоянно сидеть в сервисе,чтобы много раз вводить пароль, я ответил положительно,что готов, если потребуется, только дайте знать. Меня это очень насторожило.Я приехал в назначенное время и мне консультант сказал, что модуль перепаяли у телефона "перепаивают транзисторы и резисторы" (цитата), и нужно еще время, так как это не помогло. На мои вопросы, что за ерунду он несет, так как это модульный ремонт, он начал насмехаться и вести себя высокомерно. Скала,что от доп. работ сумма ремонта не изменится. Сказали, что телефон будет готов во второй половине завтрашнего дня, я попросил уточнить- сказали в районе 15:00. В итоге мне предложили подменный телефон digma и я ушел.
3) Звоню на следующий день в 13:00, мне говорят ,что телефон вот уже готов,но не включается и проходит тестирование. То,что я сам виноват ,что он так сильно сломан, не надо было так сильно его ронять, хотя телефон перестал работать сутра, хотя с вечера работал прекрасно-в тот день не ронялся. Я показал, что я не доволен, на что получил ответ, будет готов, звонить в 17:29.
4) Звоню в назначенное время- ответа нет. Звоню повторно - отвечают, вопросом: а что Вам не звонили, я объяснил, что за все это время я звоню только сам и мне ни разу не позвонил их специалист. Я сообщил, что приеду к 18:30 за телефоном. Через 4 минуты мне перезванивает консультант и начинает рассказывать небылицы про результаты диагностики, на тот момент я был уже 10 минутах езды от офиса.
5) В итоге мне заявили, что нужно менять всю материнку телефона и это займет много времени и надо подождать еще. Я потребовал телефон обратно. Меня попросили подождать,15 минут, чтобы они его собрали. Еще предложили вынести разобранный, откровенные хамы работают в этом сервисе. Через 15 минут вынесли мне телефон, абсолютно в том же состоянии, в котором я его им сдавал. Ни следов разбора, ни каких либо попыток ремонта. Телефон просто пролежал 2 суток в сервисе. Я ничего не стал оплачивать, забрал телефон и ушел.
Надеюсь, что этот отзыв убережет хотя бы пару людей от обращения в этот сервис, в нем работают хамы, лжецы и обманщики.
20
May 16, 2022
Девушка на сервисе вроде хочет помочь, но делает это так отталкивающе и грубо..
А мастера в сервисе молодцы. Так что будьте готовы к агрессии и пренебрежению)) все остальное класс!
3
1
October 24, 2020
Был там, все что нужно для любителей mi можно найти тут, можно заказать или доставку оформить. Цены не кусаются, было бы здорово если была возможность рассрочку оформлять не было бы цены сяоми. Просто не у всех есть миллионы рублей, каждый выживает как может.
2
5
October 24, 2021
Я недовольный клиент. Приехали с другого конца города в сервис, а он по субботам и воскресениям не работает! В условиях кароновируса, видите ли, сокращают рабочее время. Так и отдыхайте сколько влезет, только у многих людей суббота и воскресенье - это единственная возможность к вам добраться. Или вы для себя работаете, а не ради клиентов?
4
March 31, 2022
Сдаешь товар в ремонт по гарантии. Ждёшь две недели, звонишь им, звонишь, в их службу поддержки сервисного центра, во первых них....а не дозвониться, просто трубку не берут, во вторых - отвечают в итоге просто по хамски! Потом наконец В ПЯТНИЦУ дозваниваешься, спрашиваешь когда будет готово? Ответ - НА СЛЕДУЮЩЕЙ НЕДЕЛЕ. Переспрашиваю - мне какое-то уведомление о готовности прийдет? Отвечают - НЕТ, смотрите статус на сайте. Ну ОК !!! Затем в субботу с утра приходит сообщение: "ваше устройство готово, обратитесь в сервис." я обрадовался, собрался, поехал к ним, и оказалось, ВНИМАНИЕ, что сервис по выходным не работает, сообщение это мне отправил автоинформатор, а продавцы ОТКРЫТОГО магазина (который является с сервисом одной компанией) отдать отремонтированный товар не могут!!! Система - ДНО! Посоветовали пожаловаться на сайте, но увы, там формы обратной связи не оказалось. 👎👎👎
2
September 27, 2022
Чтобы Вам сказали стоимость и сроки ремонта, обязательно нужно заплатить 500 руб. за диагностику (даже если она вам не нужна)
1
1
February 26, 2021
Отзыв о гарантийном ремонте mixtech. Пришел с банальной проблемой-телефону три месяца (xiaomi9s), микрофон стал плохо работать и подавлять внешние шумы. Объяснил проблему сотруднику за стойкой микстех,дал телефон в руки. Сотрудник начал пристально рассматривать пыль под бампером и к своей радости сразу же сказал,что телефон по гарантии они ремонтировать скорее всего не будут (ведь очень легко продать телефон и доп.гарантию к нему,а вот устранять проблемы после продажи за бесплатно не очень то хочется)
Я поинтересовался,сколько будет стоить ремонт такого пустяка как микрофон. Ушлый сотрудник сразу же начал с того,что придется перебирать телефон и добираться до шумодава,по этому по деньгам выйдет примерно 75% от стоимости телефона (телефон стоит 17000),а время ремонта составит примерно 2 недели. В общем из этого магазина на Владимирской позвонил в обычный,проверенный ремонт,рассказал симптомы,сказали что сделают за 1.5 часа и по деньгам вылет 1500р.(вместо 10,который предлагает микс.тех) в итоге в другом сервисе сделали всё,как и сказали по телефону.
Вердикт: микстех на Владимирской-недобросовестный и ушлый сервис,никому не советую. ПО БЕРЕГИТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ И ОБРАТИТЕСЬ В ДРУГОЙ СЕРВИС,ВЕДЬ МИКСТЕХ НЕ ОЧЕНЬ ТО ЦЕНИТ СВОИХ КЛИЕНТОВ ПОСЛЕ ПРОДАЖИ ПРОДУКЦИИ.
СТАВЛЮ ТВЕРДЫЙ КОЛ
25
October 22, 2022
Ассортимент минимальный и немного странный, не очень понятно, зачем им вообще оффлайн-магазин — посмотреть на два пылесоса и колонку?