Xiaomi
382 отзыва
27 августа 2021
14.08 купила у них робот пылесос. Не пришло и недели как перестал держать зарядку. Консультант магазина уверял что работает с Алисой- в итоге НЕ РАБОТАЕТ!!! Консультанты не знают свой товар- лишь бы впихнуть. Позвонила - сказала что пылесос не держит зарядку- ответили привозите в наш сервисный центр. Приехали - привезли. От туда нас послали ещё в один сервисный центр- ремонт составить от 10-45 рабочих дней!!!! Пылесосу - неделя в эксплуатации за 30 тр. !!!! Отвратительные консультанты. Качество товаров - соответствует консультантам!!!!
12
2
23 декабря 2022
Хороший магазин, техника хорошего качества, а цены приятно удивляют!
1
16 декабря 2022
Целенаправленно приезжали за телефоном для супруга. Понравилось обслуживание и то что были представлены все модели и цвета. Про выбранную модель менеджер рассказала все подробно, понятным языком, выписали официальную гарантию.
3
1
7 сентября 2022
Супер магазин, приветливый персонал, отзывчивый, есть все кроме того, что мне нужно было)
1
1
8 августа 2022
Чистенько, небольшой ассортимент, очень яркое освещение. Посетителей почти никогда нет. Пылесосы, мониторы, планшеты, телефоны - все по хорошей цене и достойного качества.
1
27 октября 2023
Все понравилось, персонал дружелюбный)
2
1
28 июля 2021
Ситуация - телефон который я присмотрел проходил по акции ,дадим скидку 1000 рублей на телефон за то что вы купите доп гарантию и чехол ...продавец всеми силами пытается уговорить на ту акцию, чуть рот не порвал артикудируя для меня ,расписывая достоинства этой бесполезной выдумки. В итоге все же удалось облапошить меня в другом - я оплатил покупку из онлайн банка по куар коду...в итоге кэшбэк от банка я не получу, надеюсь его пухлые щёчки довольны. Персонал уровня уличных разводил.
8
1
14 июня
Так себе! Но могут быть и лучше!
21 октября 2021
Очень вежливые и приветливых продавцы в самом магазине.
И крайне неприветливые сотрудники сервиса. Вечные очереди в сервисный отдел, который на удивление не компетентный. Вам не единожды придётся приехать с гарантийным ремонтом просто чтобы он признали и «нашли» неисправность. Не видеть неисправность будут до последнего. Крайне не рекомендую связываться с этой фирмой в принципе.
8
3 июля 2021
Понравился персонал. Общались с продавцом-консультантом. Все объяснил, Ответил на все вопросы компетентно и развернуто. Понравились мягкие игрушки у окна и вообще дизайн магазина понравился. Обязательно приеду теперь за паурбанками и наушниками.
4
5 марта 2021
Купили телефон и очиститель воздуха в этом магазине.
Не очень понравилось, что когда мы покупали очиститель, консультант хотел предоставить дополнительную гарантию "в подарок", однако "подарок" за наши балы без нашего спроса.
Такое замалчивание в виде подарка не очень приятно.
Поэтому если у вас есть балы за покупки, помните, что вы ими можете оплачивать часть покупки.
Купили в январе Xiaomi Redmi 9, телефон периодически зависает без причины.
Разочарован и в сайте магазина, так как не получилось онлайн разрешить вопрос о возможности получения телефона на время ремонта по гарантии (попросили обращаться с такими вопросами в магазин).
Тем не менее и сайт, и магазин, и самое главное ассортимент интересные. Очиститель работает стабильно.
5
1
11 ноября 2022
До тех поддержки никогда недозвонитесь. Непонятно зачем вообще она им нужна. Если Вам всё таки удалось каким то чудом дозвонится, то информация будет лживой. Нерекомендую данный магазин.
3
2
9 ноября 2023
Купил защитные стекло. Супер. Наушники приобрёл, кромкости нет.
1
18 апреля 2022
Дозвониться не смог, пришлось приехать. Не сильно доброжелательный менеджер на вопросы всё же ответил, что сервис в выходные не работает, потому и телефон никто в салоне не снимает. Где можно отремонтировать смартфон в выходные ответить не смог, хотя должен был рекомендовать сервис на Каменноостровском.
3
29 мая 2023
Сломался фитнес браслет после 8 месяцев использования сяоми, поменяли на новый без проблем.
11 ноября 2019
Хотелось бы выразить несколько слов благодарности персоналу магазина... из многих салонов выбрал именно этот, на Владимирском 7. Именно в этом салоне подробно выслушали мои пожелания к выбору модели телефона и развеяли сомнения по поводу "китайцев". Консультант Максим подробно рассказал о всех возможностях разных моделей и в итоге был приобретен оптимальный вариант по цене и качеству. Так же спасибо хотелось сказать и консультанту Никите - за помощь и ответы на вопросы. (телефон, как сейчас оказалось по рейтингу входит в 10-ку лучших). При выборе телефона заходил несколько раз и в итоге купил два телефона: себе и жене. :)
8
8
10 мая 2022
Отличный сервисный центр. Быстрое обслуживание. Грамотные специалисты. Менял экраны на двух телефонах redme 9 и 7 заплатил 7 т.р. за оба.
1
28 июня 2021
Купил в Эльдорадо наушники Mi. Наушники по качеству ниже среднего. Отработали чуть больше полгода. Заявленная гарантия 1 год. Перестал работать правый наушник. Зарядный кейс хлипкий. При работе часто терялась связь с телефоном. Сдал в ремон, магазин и сервисный центр кучу причин придумали (вплоть до следов эксплуатации!), лижь бы найти причину даже к ремонту не приступать! А работники магазина, которые должны отвечать за сервисныц центр, говорят, что это не их проблема! Фирме, подписавшей с таким сервисным центром (MIXTECH, ООО "МИКСТЕХ") договор на обслуживание, надо подумать стоит ли дальше с ними работать и побеспокоитья о своей репутации.
3
26 августа 2021
Заходил в этот магазин, чтобы сдать телефон mi10T в сервис(это единственный сервис в городе спб)
Глючил датчик приближения.
Думал, что в течении часа сделают диагностику и скажут в чём причина глюка.
На что мне сказали, диагностика в течении 10 дней. И надо всё с телефона удалить прежде чем к ним отдать, а если ремонт, то до 45 дней, я был в шоке, с такими сроками я нигде ещё не встречался.
До этого был телефон хуавей(перешёл на . Xiaomi только из-за сервисов гугл)
В их сервисе диагностируют в течении 40мин и ничего не надо удалять и после этого говорят в течении какого времени они его сделают.
Здесь же диагностика до 10 дней, бред какой-то. Понимаю когда уже выявили причину и отдаешь в ремонт и удаляешь всё с телефона, а здесь изначально удали и только потом принимают его.
Принимает в ремонт парень сидящий в закутке метр на метр на табуретки (.
В итоге решил, что похожу с таким и в будущем этой фирмы ничего не куплю, только из-за такого ужасного(на мой вид) тех сервиса
8
13 сентября 2022
Ассортимент конечно не полный. Но продавцы стараются. Так что в общем неплохо. Но можно лучше
3
7 октября 2021
Отвратительный магазин, не советую никому покупать здесь технику. Продают телефоны во вскрытых коробках. До покупки проводят без вашего ведома какие-то манипуляции за прилавком, не сообщают, что делают и зачем. Неправильно заполняют гарантийные талоны. Занимаются невероятной дичью: зачем-то переклеивают наклейки с задней крышки в гарантийный талон. Поэтому совершенно не факт, что продают новые телефоны. Зато очень навязчиво предлагают наклеить стекло на телефон, нам пришлось отказаться аж трижды.
6
31 января 2023
Хороший магазин Вежливый
и отзывчивый персонал.
1
1
29 августа 2022
Приобрёл телефон в рассрочку, три сотрудника магазина навязали дополнительные услуги, от которых типо можно потом отказаться, но ни банк ни магазин этого сделать не может
2
2
6 июля 2021
Сдал в ремонт пылесос на диагностику с условием, что мне позвонят прежде чем производить какой-либо ремонт. Никто мне не позвонил, пришлось звонить самому. Инженер сказал, что не смог дозвониться (полное враньё, никто и не пытался мне позвонить, тлф был под рукой все время) и ремонт уже сделан. Итого взяли 850 р за диагностику + 2530 за замену батареи. Проблема была в том, что пылесос выключался в режиме интенсивной уборки.
Ну, думаю, хоть работать теперь будет. Забрал пылесос, приехал домой - а проблема все та же!
Итого почти 3.5 тысячи ни за что! Ещё и обманули и произвели ремонт, который не был согласован со мной, хотя девушка при приёме пылесоса сказала что они так не поступают и после диагностики обязательно связываются с клиентом.
Не рекомендую!
11
1
26 сентября 2021
Отличный магазин. Продаются не только гаджеты и электротовары данной марки,но и аксессуары к ним. Там же находится и сервисный центр. Приехали как-то в закрытие, не отказали, приняли телефон в ремонт. Правдо долго пришлось ждать результатов тестирования
1
1
10 августа 2021
Отвратительное общение продавцов, откровенно хамское. Неделю назад был приобретен телефон Xiomi redmi note 10s, единственный критерий выбора был хорошая камера. Спустя неделю использования впечатления от камеры просто ужасные, телефон за 6 тысяч снимает намного лучше. При обращении в магазин продавцы вели себя очень некорректно, на вопросы не отвечали, даже не пытались разобраться в чем проблема. Я показала фото, на что получила ответ дословно :"ну и чë? " На этом диалог закончился, продавец Фёдор просто развернулся и ушёл в зал. Управляющий Алексей сказал, что он вообще не разбирается в телефонах и не знает как должна снимать камера.
Вот такой профессионализм, клиентоориентированность для них просто незнакомое слово. Второй раз обращаюсь в этот магазин и больше сюда ни ногой, обслуживание в пятерочке и то лучше. Вам тоже не советую, основная задача продать телефон и даже продавая на большинство вопросов, кроме того что и так написано на самом телефоне, ответить не могут. В товаре не разбираются, общаться не умеют, большие вопросы вообще об уровне интеллекта данных личностей.
6
3
10 июня 2021
5 мая отдал пылесос на диагностику. По поведению у пылесоса явно сдох где-то предохранитель на системной плате : отъезжает от док станции и выключается. Услугу диагностики, как сказал принимающий, оказывают 5-10 дней за 850р. Звонить-писать, ругаться было бесполезно. В итоге только 01.06 позвонил инженер и говорит у вас сисплата неисправна! Да, ладно? Говорит могу за 3500 поставить другую. Ну ок ставьте, приезжаю забирать- а вас не верно проинформировали, говорят мне. Мы не можем ставить в китайские пылесосы системные платы! Зачем брали тогда на диагностику? Если диагностика ваша выеденного яйца не стоит? Если вы не можете ремонтировать китайские пылесосы? Я ж на входе сказал, что он с АлиЭкспресс... сам принимающий это подтвердил...
шарашкина контора, обходите стороной
4
1
18 августа 2021
Согласна с отзывом Дмитрия. Недобросовестная , непрофессиональная и до ужаса УШЛАЯ КОНТОРА. Гарантийным ремонтом заниматься не хотят!!! При этом при обращении отремонтировать за ДЕНЬГИ клиента насчитывают плату - выше стартовой стоимости телефона.У меня в первые же дни после покупки перестала работать камера. В гарантийном ремонте нашли причину ОТКАЗАТЬ, стоимость негарантийную насчитали 19 тыс!!!. Обратилась к частнику, сделал очень быстро, за 1,5 тыс руб. Для чего и для кого этот сервис нужен??? Возмущению нет предела. ЖУЛИКИ.
6
1
18 февраля 2022
Очередь небольшая. Персонал без замечаний. Сдавал по гарантии телефон. Небольшой закуток. Один специалист. Из трех клиентов стоящих передо мной в очереди, все трое не сдали оборудование фирмы в основном по причине отсутствия необходимых для ремонта комплектующих. Потрачено время впустую
3
16 мая 2022
Девушка на сервисе вроде хочет помочь, но делает это так отталкивающе и грубо..
А мастера в сервисе молодцы. Так что будьте готовы к агрессии и пренебрежению)) все остальное класс!
3
1
22 февраля 2022
Долго тянули с гарантийным ремонтом. Сказали позвонят в течении 2х недель, но ни слуха. Через месяц сам позвонил и оказывается узнал, что случай не гарантийный и возврат денег будет. В документе написано, что ответ получен позже 2х недель, но мне так и не позвонили.
2
10 июня 2021
Сервисный центр - аферисты.
Обратился, не прочитав отзывы, из-за срочности и удобного местоположения. Сперва немного смутило подписание договора по условиям которого сервис АБСОЛЮТНО ни за какой исход не несет ответственность, вплоть до того, что он тебе выдаст запчасти телефона, который вы сдавали в ремонт.
1) Мне сказали, что диагностика бесплатная и займет от 30-40 минут. Сходил в кафе, пельменная -очень даже ничего, вкусно. Вернулся, мне консультант начал вещать о том, что проблемы с модулем зарядки и телефон закоротило (конечно это может быть правдой). Сказали, что ремонт будет стоит 4700 рублей и займет 3 часа, новых деталей у них нет, но если единственный донор, с которого они готовы мне предоставить все необходимые внутренности. ( Отдельно деталь модуля стоит 250 рублей при покупке в просторах интернета). Консультант очень настойчиво стал просить пароль от телефона (я подумал, если меняют модуль зарядки, при чем тут пароль и зачем им лезть внутрь, в итоге сказал, что пароль не дам, на что мне консультант ответил, что из-за моего решения ремонт моет затянуться, при вопросе на сколько он не смог ответить, я сказал, что готов подъехать и ввести пароль). Попросили позвонить через 2.5 часа и они скажут судьбу телефона.
2) Звоню, говорят что телефон отремонтировали, но он не включается и находится на тестировании, попросили позвонить за полчаса до приезда,чтобы его, якобы, успели собрать, так как он в разобранном состоянии. Я ответил,что у меня нет подмены и я звоню с городского, назвал точно время прибытия, чтобы оплатить труды и старания и забрать свой телефон.Снова , консультант, стал требовать пароль от телефона для более глубокой диагностики. Начал пинять на то, что вам придется постоянно сидеть в сервисе,чтобы много раз вводить пароль, я ответил положительно,что готов, если потребуется, только дайте знать. Меня это очень насторожило.Я приехал в назначенное время и мне консультант сказал, что модуль перепаяли у телефона "перепаивают транзисторы и резисторы" (цитата), и нужно еще время, так как это не помогло. На мои вопросы, что за ерунду он несет, так как это модульный ремонт, он начал насмехаться и вести себя высокомерно. Скала,что от доп. работ сумма ремонта не изменится. Сказали, что телефон будет готов во второй половине завтрашнего дня, я попросил уточнить- сказали в районе 15:00. В итоге мне предложили подменный телефон digma и я ушел.
3) Звоню на следующий день в 13:00, мне говорят ,что телефон вот уже готов,но не включается и проходит тестирование. То,что я сам виноват ,что он так сильно сломан, не надо было так сильно его ронять, хотя телефон перестал работать сутра, хотя с вечера работал прекрасно-в тот день не ронялся. Я показал, что я не доволен, на что получил ответ, будет готов, звонить в 17:29.
4) Звоню в назначенное время- ответа нет. Звоню повторно - отвечают, вопросом: а что Вам не звонили, я объяснил, что за все это время я звоню только сам и мне ни разу не позвонил их специалист. Я сообщил, что приеду к 18:30 за телефоном. Через 4 минуты мне перезванивает консультант и начинает рассказывать небылицы про результаты диагностики, на тот момент я был уже 10 минутах езды от офиса.
5) В итоге мне заявили, что нужно менять всю материнку телефона и это займет много времени и надо подождать еще. Я потребовал телефон обратно. Меня попросили подождать,15 минут, чтобы они его собрали. Еще предложили вынести разобранный, откровенные хамы работают в этом сервисе. Через 15 минут вынесли мне телефон, абсолютно в том же состоянии, в котором я его им сдавал. Ни следов разбора, ни каких либо попыток ремонта. Телефон просто пролежал 2 суток в сервисе. Я ничего не стал оплачивать, забрал телефон и ушел.
Надеюсь, что этот отзыв убережет хотя бы пару людей от обращения в этот сервис, в нем работают хамы, лжецы и обманщики.
19
6 декабря 2022
Очень приличный магазин по продаже телефонов ... сотрудники очень вежливые...
27 сентября 2022
Чтобы Вам сказали стоимость и сроки ремонта, обязательно нужно заплатить 500 руб. за диагностику (даже если она вам не нужна)
1
1
22 октября 2022
Ассортимент минимальный и немного странный, не очень понятно, зачем им вообще оффлайн-магазин — посмотреть на два пылесоса и колонку?
24 октября 2021
Я недовольный клиент. Приехали с другого конца города в сервис, а он по субботам и воскресениям не работает! В условиях кароновируса, видите ли, сокращают рабочее время. Так и отдыхайте сколько влезет, только у многих людей суббота и воскресенье - это единственная возможность к вам добраться. Или вы для себя работаете, а не ради клиентов?
4
24 октября 2020
Был там, все что нужно для любителей mi можно найти тут, можно заказать или доставку оформить. Цены не кусаются, было бы здорово если была возможность рассрочку оформлять не было бы цены сяоми. Просто не у всех есть миллионы рублей, каждый выживает как может.
2
5
31 марта 2022
Сдаешь товар в ремонт по гарантии. Ждёшь две недели, звонишь им, звонишь, в их службу поддержки сервисного центра, во первых них....а не дозвониться, просто трубку не берут, во вторых - отвечают в итоге просто по хамски! Потом наконец В ПЯТНИЦУ дозваниваешься, спрашиваешь когда будет готово? Ответ - НА СЛЕДУЮЩЕЙ НЕДЕЛЕ. Переспрашиваю - мне какое-то уведомление о готовности прийдет? Отвечают - НЕТ, смотрите статус на сайте. Ну ОК !!! Затем в субботу с утра приходит сообщение: "ваше устройство готово, обратитесь в сервис." я обрадовался, собрался, поехал к ним, и оказалось, ВНИМАНИЕ, что сервис по выходным не работает, сообщение это мне отправил автоинформатор, а продавцы ОТКРЫТОГО магазина (который является с сервисом одной компанией) отдать отремонтированный товар не могут!!! Система - ДНО! Посоветовали пожаловаться на сайте, но увы, там формы обратной связи не оказалось. 👎👎👎
2
3 октября 2021
Добрый день. Сервис центр. Удобное место положение. Приятный персонал . Я лично обращался за ремонт телефона. Быстро все по закону и тд.
1
15 июня 2022
Большие вопросы к сервису.
Не удивляйтесь, если после ремонта возникнут новые неполадки, но перед вами не извинятся, не продлят гарантию на выполненные работы.
Крышка отклеилась? Подумаешь, некачественный адгезив, мы то при чем?
Резинку в слот карт памяти криво поставили? Не повод для извинений.
Кстати мальчик-приёмщик (видимо, сын директора) не здоровается, на просьбу дать бумажки о ремонте, отвечает, что только чек - ваша бумажка, а при повторном обращении попросили акт. И, да, при приеме и мне тоже сказали, что телефон изогнут - видимо, самый простой способ перевода в разряд негарантийных, хотя я не по гарантии приезжал.
4
3
26 февраля 2021
Отзыв о гарантийном ремонте mixtech. Пришел с банальной проблемой-телефону три месяца (xiaomi9s), микрофон стал плохо работать и подавлять внешние шумы. Объяснил проблему сотруднику за стойкой микстех,дал телефон в руки. Сотрудник начал пристально рассматривать пыль под бампером и к своей радости сразу же сказал,что телефон по гарантии они ремонтировать скорее всего не будут (ведь очень легко продать телефон и доп.гарантию к нему,а вот устранять проблемы после продажи за бесплатно не очень то хочется)
Я поинтересовался,сколько будет стоить ремонт такого пустяка как микрофон. Ушлый сотрудник сразу же начал с того,что придется перебирать телефон и добираться до шумодава,по этому по деньгам выйдет примерно 75% от стоимости телефона (телефон стоит 17000),а время ремонта составит примерно 2 недели. В общем из этого магазина на Владимирской позвонил в обычный,проверенный ремонт,рассказал симптомы,сказали что сделают за 1.5 часа и по деньгам вылет 1500р.(вместо 10,который предлагает микс.тех) в итоге в другом сервисе сделали всё,как и сказали по телефону.
Вердикт: микстех на Владимирской-недобросовестный и ушлый сервис,никому не советую. ПО БЕРЕГИТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ И ОБРАТИТЕСЬ В ДРУГОЙ СЕРВИС,ВЕДЬ МИКСТЕХ НЕ ОЧЕНЬ ТО ЦЕНИТ СВОИХ КЛИЕНТОВ ПОСЛЕ ПРОДАЖИ ПРОДУКЦИИ.
СТАВЛЮ ТВЕРДЫЙ КОЛ
25
16 августа 2021
Ужасный сервисный центр!!
В субботу приходит сообщение - "Ваше устройство готово, обратитесь в сервисный центр"
Я прихожу, а мне говорят, что центр не работает, только по будням! А почему мне в сб тогда смс приходит?!?!?
Прихожу в пн...
Мне выдают телефон, и говорят что не починили, тк не отключена функция "Найти устройство"
Так устройство НЕ ГОТОВО получается!!! Зачем вводить в заблуждение?!?!?
7
2
28 апреля
Классный магазин)
1
8 мая 2021
Сервисный центр крайне не порядочный! Два раза по гарантии отправлял на диагностику Redml 8 - пишут телефон без дефектов,хотя дефекты на лицо : приложения скачут, самопроизвольно печатается текст, набирает сам номера из контактов. В трёх других сервисных центрах сказали ,что требуется замена сенсорного модуля! Сервис микстех сделает все ,чтобы не ремонтировать по гарантии!!! Если у Вас гарантийный случай - даже не пытайтесь отремонтировать БЕСПЛАТНО!!!! Разочарован,НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
9
16 июня
Хороший магазин
25 июня 2021
Хороший магазин. Покупал робот пылесос, пытались проинструктировать как пользоваться,но поняли ,что не так все просто консультант Виктория( отдельное спасибо) дала телефон. Звонил с вопросами, все объясняла , помогала.спасибо
1
1
12 октября 2022
Все исправили. Только если вдруг вам выдают телефон пусть лучше при вас его включат и проверят. Все работает .
3
1
10 мая 2021
2 месяца ждали деталь, потом поменяли и все отклеилось, мастер сказала, что "ничего страшного, так бывает". Приклеила, через день снова все отошло. Приемщица Евгения не пытается качественно выполнять свою работу, отвечать на вопросы и менять формулировки в документах, с которыми клиент не согласен. Очень не довольны сервисом! Если не хотите потратить нервы и силы , то надо искать другой сервис
3
22 мая 2022
Второй раз обращаюсь по гарантии, не отказали, негатива нет вообще от посещения. Первый раз приняли дозатор мыла, потом пришла смс о замене устройства.
3
1
6 августа 2021
У них есть сервис отдел прям в магазине. Заказал корпус для redmi note t9 pro. Сказали, через две - три недели привезут. Мы вам перезвоним. Было это в начале февраля... Уже август. Звонят!) хорошо, нашел сам в другом месте и сам починил. А сам магаз хорош. Но ценник кусается сильно.