Xiaomi
43 отзыва
21 мая
Продали товар к которому должен идти подарок. Предложить дополнительные услуги не забыли, а вот подарок предложить забыли ( или себе забрали). Продавец не компетентен, не умеет общаться с людьми, не знает в чем отличие товара друг от друга. Пишу в поддержку на счёт ситуации - сбой программы и образец (вот это совпадение, неправда ли?)
Поехали только из за цены на выбранную модель телефона. Ростов на Дону, ТЦ Горизонт
UPD. Связались по жалобе, несколько раз, видимо действительно были трудности с реестром. Вопрос закрыли, подарок вручили. Благодарю сотрудников по работе с жалобами. Желаю ответственных и компетентных сотрудников в продажи
15 декабря 2023
Мне все понравилось, персонал классный, дружелюбный, с юмором. Все рассказали подробно, помогли с оплатой, очень отзывчивые. Ассортимент самого магазина скудноват. 5 звёзд из-за персонала
3 апреля
Халатное и недобросовестное отношение сотрудников (продавцов) к покупателям, лишь бы довести до кассы и дождаться оплаты, а потом идите лесом.
В 1-й раз вообще положили товар другого цвета, который был выбран для покупке. Пришлось делать возврат на следующий день.
2-й случай, через месяц покупал жене умные часы, отказались помочь в установке приложения mi fitness, за данную услугу продавец потребовал 500 рублей, и снова идите лесом. Конечно не за все магазины говорю. Вышеуказанные происшествия были в ТЦ Горизонт г. Ростов-на-дону декабрь 2023 г.
3
26 августа 2023
У самому магазину в ТЦ притензий нет! А вот к интернет магазину огромное количество. Не считая того что мой оформленный заказ на определённую дату мне пытались привезти каждый день в течении всего промежутка от оформления заказа до даты доставки! Практически каждый день мне звонил курьер со словами «сегодня доставлю вам заказ» я говорю что он оформлен на другой день и меня нет в городе, ну ладно сказал курьер и поменял дату доставки на нужную. На следующей день та же история с уже другим курьером и так в течении недели. В итоге заказ все таки привезли в нужную дату но товарного чека нет, уже прошло 5 дней несколько раз звонила в поддержку чтоб прислали чек, написала несколько жалоб документ подтверждающий оплату присылать мне не собираюсь! Это ужас какой то, никогда б не подумала что у такого магазина может быть такое ужасное отношение к клиентам!
19 апреля
Магазин на Горизонте отличился хорошим знанием продукта персоналом. Рекомендую , отличный приветливый персонал
26 декабря 2023
Удобное расположение, грамотный и вежливый персонал. Цены часто выгоднее чем в других магазинах техники. Рекомендую
8 мая 2023
Читая отзывы, многим что-то не нравится, беру товар не в первый раз на данном магазине, да бывает брак, но это не проблема магазина, а проблема поставщика, это техника, составляешь заявку, отправляешь на контроль качества (есть такая функция) и всё тебе будет, либо возврат, либо обмен, персонал приветливый, что парни, что миловидная девушка, подскажут, расскажут, добрее надо быть люди, и всё у вас будет, магазину 5 звёзд, ребята работают, это заметно.
31 мая 2023
Консультанты не компетентны…
Выбирая робот пылесос, консультант сказал, что разница между моделями за 15 и 20 тысяч лишь в том, что более дорогой будет чистить ковры. Ковров нет, но есть необходимость в том, чтобы пылесос сканировал квартиру и можно было делать уборку по зонам. Консультант сказал, что с этим все в порядке и этой функцией обладают оба пылесоса и переплачивать смысла нет. В итоге конечно же оказалось, что данной функцией более дешевый пылесос не обладает, а вернуть или поменять я его не могу, т.к. он является технически сложным устройство. Я понимаю, что консультант хотел как лучше, но получилось так, что и магазин потерял 5 тысяч выручки, и я с пылесосом, функционал которого меня не устраивает. Звонил в магазин, сказали, что косяк их, попробуют что-то сделать и напишут. Тишина
Написал в поддержку сяоми, где мне ответили, что это не официальный магазин сяоми, а лишь дистрибьютор, поэтому помочь мне ничем не могут
Тупая до ужаса ситуация, в которой пострадали все и сделать ничего нельзя, браво.
Просто не повезло с консультантом и мне, и вам, уважаемые владельцы магазина
3
1
24 июня
Брали здесь пару раз несколько товаров - консультанты никогда не знают больше чем написано на ценнике.
1
22 июля 2023
Хороший магазин, светлый, чистый. Консультанты отлично работают, не "навяливают" не нужное. Нравится ассортимент и акции!
17 мая 2023
Парень с харакезом посоветовал за определенный бюджет телефон на уровне планшета где книжки скачивают такой дешманский телефон он не стоит своих 20т редки нот 12 хотя говорил что мне надо и для чего паренек утверждал топ телефон вообщем не советую связываться с харакезом, советует один мусор берите только ксяоми от 36т мой вам совет, паренька не слушайте он много себе позволяет что позволяет с посетителями разговаривать!!!!
29 мая
Пришли за телефоном. Продавец видимо на окладе без процентов. 0 участия!
1
31 мая
Все понравилось.
Компетентные сотрудники.
30 апреля
Прекрасный выбор техники,нормальный персонал.
21 февраля 2023
Объездил три в Ростове-на-Дону магазина ксиоми очень слабый ассортимент можно снимать выписку ксиоми
Хотел посмотреть камеры Толь здесь был выбор 3 вида камер
1
8 мая
Займиним лучшего можно купить что-нибудь там сейчас У нас выбор невелик на всё атомные цены
26 ноября 2021
Купили смарт часы но они оказались бракованные, не держит батарейка даже 4 часа. Принесли в магазин обменять или сделать возврат денег но менеджер отказался это делать ссылаясь на то, что они не материально ответственные и не могут принимать товар!)) т.е мы должны писать заявление о браке и нести в сервис!))
Явное нарушение ст. 25 закона о потребители! При этом продавец Носков Кирилл упрямо твердил, что мы "диванные эксперты" и ни чего не понимаем в законе, даже предъявление ему статьи из "консультант плюс", (Согласно п.6 ст.18 Закона в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара) она его не убедила, и сотрудник упорно пытался спорить ссылаясь на абсолютно детские доводы.
В конечном итоге, после скандала, старший менеджер Евгений Романов всё же вернул деньги. Руководство всё-таки является более адекватным и образованным. Но подумайте прежде чем покупать технический сложный товар в этом магазине, Особенно смарт-часы.
5
4
27 июля 2023
Все супер, магазин хороший. Продавцы приятные
1
15 июня
Персонал топ.
11 февраля 2023
Хороший салон! Парни помогли перенести информацию, были очень внимательны!
Спасибо!
1
13 ноября 2021
Отвратительный сервис. Хотели купить пылесос, конкретную модель. Попросила дать в руки попробовать вес, пылесос дали и сразу начали впаривать робот-пылесос, ответила, что мне не нужен, не услышали. Попросила включить интересующую модель, проверить мощность, получила ответ, что не включают, т.к. этот пылесос с витрины тоже будут продавать, мол, смотрите так. Развернулись и ушли к конкурентам
2
4
11 января
Лучший персонал и ассортимент.
1
11 октября 2023
Лучший магазин, сервис и персонал 10 из 10
17 декабря 2022
Спасибо огромное продавцу все чётко и по делу
1
31 марта
Клаасный магазин
27 октября 2022
Отличный фирменный магазин. Грамотные сотрудники. Широкий ассортимент.
1
27 сентября 2019
Небольшой островок официального магазина находится на территории ТЦ Горизонт два приветливых продавца на любой вопрос ответят по телефонам можно потрогать и пощупать и посмотреть цена как и везде но есть и дешевле по акции. Но это же официальный магаз. У них есть и чехлы и пленка защитная и наушники но только фирмы ксиоми.
5
1
4 августа 2022
Мне нравится этот магазин. Китай,но качественная продукция.
3
2 декабря 2023
Сотрудники профи
26 июля 2021
Прекрасный магазин!! Вежливые консультанты, которые хорошо знают ассортимент
3
13 июля 2022
Постоянный клиент, доступные цены, есть бонусные карточки.
2
22 ноября 2023
Хороший выбор
16 апреля 2019
Заказал Mi9. Получил телефон со следами использования. Коробка покоцанная, внутри так же все выглядит не новым, бывшим в использовании.
Да, в магазин позвонил, сказали отправляй обратно, посмотрим, проверим и тогда вернем деньги (а может не вернем, учитывая ситуацию). Телефон покупался в подарок, так что обидно. Заказ 7669998.
П.с. оказывается магазины, расположенные в городах к ним отношения не имеют :)
3
2
8 августа 2020
Не большой выбор товара. Продавцы молодцы все расскажут, посоветуют.
5 июля 2020
Магазин хоть и фирменный. Но, цены ничуть не ниже, чем можно купить эти же самые телефоны, например, в днс.
1
5 августа 2021
Мини-филиал али-экспресс
3
2
24 января 2020
Более менее точка нормальна ! ели не попал на продавца аморального ! ))
3
29 октября 2021
Хороший магазин.
3
21 июля 2020
Работают знающие ребята
2
2 сентября 2018
можно найти и дешевле, сам прилавок выглядит симпатично
6
1
3 января 2020
Люди грубят ,ну все ровно хорошие
6
2 августа 2020
Всё просто, я здесь работаю☺️🤗
2
6 января 2020
Хорошие электроприборы
5
2