Xiaomi
497 reviews
July 6, 2020
Очень удобное расположение. Хороший персонал. Готовы пойти навстречу покупателю, доступно разъяснить особенности продаваемого товара.
2
July 4, 2020
Купил в магазине на Тверской 27 внешнее зарядное устройство за 1290 р. Через несколько дней после покупки перестало заряжаться. Обменять не смог, выкинул коробку. Привез сдать в гарантийный ремонт в этом же магазине сначала не хотели принимать без коробки якобы нет какого - то номера который есть на коробке. Но у меня в наличии само устройство, чек выданный в этом магазине и все документы. В итоге взяли, спросил у девушки когда будет готово сказала 3-45 дней. Когда попросил более конкретный срок (3-45 дней все таки растяжимое понятие) в ответ получил довольно таки грубое обращение. Типа у меня скоро конец рабочего дня и отстаньте от меня.
6
2
July 22, 2022
Собрались одни двоечники,футболят друг к другу,и ничего по гарантии сделать не могут!!!
1
November 20, 2023
Обещают от 3 до 10 рабочих дней, по факту за 1 управились, молодцы
July 8, 2021
Не сидят обычно мастера, заставляют время тратить был я один раз сказали ждать 3 минимум а максимум бог знает сколько магазинчик то обычный сотрудники возомнили себя как будто сопс или работают в магазине Ролекс
3
January 11, 2022
На кассе стоит вывеска о платной консультации, отказывают в гарантицном обслуживании, не желают работать с клиентами.
November 22, 2020
Продавцы некомпетентны. Цены завышены.
Спросил у продавцов про новую модель телефона сяоми которая уже продается в соседних магазинах. На что продавцы ответили, что про выход такой модели даже не слышали. Пришлось учить их пользоваться интернет, чтобы показать где в Москве и почём уже это давно продается.
Шарашка, крайне не советую.
2
2
June 1, 2020
Покупал телефон отцу в подарок. Ошибся немного с моделью, ребята пошли на встречу, за что им спасибо.
Руководству магазина стоит внимательно отнестись к написанию ттх телефонов, которые стоят на витрине. А так, все аккуратненько, чистенько, ребята в масках, антисептик на входе. В общем, покупкой доволен!
1
July 25, 2023
Спасибо за обслуживание
3
July 17, 2021
Пришёл сегодня на Тверскую. Приглянулась модель за одну цену, хотел купить, но продавец сам поднял цену выше. Ничего по модели кроме рекламы не услышал. Неприятно.
2
2
June 14, 2022
Быстро , качественно , починили робот пылесос по гарантии
3
July 26, 2020
Сломалось гнехдо для наушников на ксиоми редми нот 4, не разбирая телефон сказали что нужно менять материнку, отдельно не делают, материнка стоит 13000,а именно такая модель стоит 7000-8000,узнавала. Нашла у себя на районе мастерскую в которой сделали всё за 1 час при мне, за 1000,и мастер очень удивился что в сервисном центре такое могли сказать. Очень разочарована в этом сервисном центре!
4
August 2, 2022
ОЧЕНЬ грубый персонал. Не ремонтируют ноутбуки диагональю больше 15 дюймов.
2
May 6, 2021
Сервис при магазине ремонтирует телефон только по гарантии, потом говорят что ремонт в половину стоимости телефона, купите новый. В общем - нормальный мастер без замены деталей исправил причину поломки.
1
April 2, 2021
Продавцы не компетентны. Проконсультировать нормально не могут. Тыкают своими покупными айфонами говоря если чего то не нравится покупайте айфон за сотку. Трешь просто
2
2
October 19, 2020
Неплохой салон связи, широкий ассортимент, то что нужно для фанатов Xiaomi, причём не только смартфоны и ну и другая техника данного бренда.
2
July 2, 2022
Хороший выбор товаров, можно почти все потрогать. Цены в основном по максимуму
July 28, 2020
Я бы и один поставил. Сам магазин не дружелюбный. Я приобрёл в интернете телевизор, захожу в этот магазин купить к нему крепёж ... так персонал просто отвернулся как услышал что я приобрёл товар не у них.
Клиентоориентированность - 0%.
Как то после такого посещения расхотелось создавать дома экосистему этого бренда.
4
September 9, 2023
Был два раза. 1ый сдавал браслет, была очередь. 2 рой когда забирал, ни кого.
1
1
September 24, 2021
После официального обновления телефон ушёл в ребут. Держали на диагностике в сервисном центре больше недели, чтобы выяснить, что ничего восстановить нельзя.
3
2
August 21, 2021
Магазин выглядит хорошо, чисто, светло, но сотрудники работают безобразно медленно. Один молодой человек постоянно висел в телефоне!!!
August 4, 2020
Цена на ремонт завышена, причем насколько я знаю это не "официальный" сц, а имитирующий свою официальность. Лучше найти просто хорошую мастерскую близко от дома - те же работы и запчасти, но дешевле и под срокам быстрее.
4
February 16, 2020
Телефон был куплен в салоне, через 3 дня стал глючить ...привез на 13 й день чтобы поменять иди здать.
Отказали.
Взяли на диагностику ,10 дней проверяли
Не чего не нашли,хотя когда здавал дифект был и они это зафиксировали.
Сегодня забрал,и сказали что если опять заключит то привозите,и так до трёх раз и тогда поменяют.
Хотя я его привез в магазин на 13 й день что бы здать ....типо у нас 14 дней на обмен
Ну короче больше там не чего не покупаю и не кому не советую..
И не понятно что ещё с этим телефоном будет
Кроче.....не магазин а полный отстой.
5
2
May 22, 2021
Выбор ограничен одним распакованным экземпляром топовой модели. Консультанты малокомпитентны, не знают когда будут новые поступления.
March 21, 2023
В ремонт всегда только тут.
Всегда хорошая цена и сроки.
1
November 25, 2022
Не ремонтируется техника xiaomi не по гарантии. Платный ремонт не осуществляют. Общей гарантии бренда нет.
3
February 21, 2022
Сдали пауэр банк на обмен (был брак) меняют уже два месяца, хотя сказали что будет чрез три недели
3
November 6, 2023
Хороший персонал Внимание к покупателю.
3
September 21, 2019
Я довольна продукцией xiaomi, пользуюсь телефонами этой фирмы с 2016г, браслеты были от первого поколения сейчас думаю о покупке 4го, но сейчас не об этом. В январе муж купил в официальном магазине телефоне mi mix 2s. Спустя некоторое время перестал работать датчик приближения. Вчера приехала в этот магазин-серфис и мне сообщили что телефон они заберут на месяц (без предоставления временной замены). И люди которые работают в сервисе даже не знают где вообще этот датчик находится... Во общем не знаю что получится но сегодня еду опять туда, может мастер другой будет, более подкованый в моем вопросе...
10
1
June 19, 2020
Пришёл к инженеру по ремонту телефона.Сделать диагностику смартфон.Он мне задал пару вопросов: Я что-то хотел ещё спросить и у него зазвенел мобильный телефон и он взял трубку.И я не понимаю толи мне дальше говорить ,толи разговор окончен.Сказал спасибо, он мне нечего неотчетлив и я ушёл. Очень не уважительное отношение мастера.
3
March 5, 2020
В этом магазине, если тебе что то надо купить , сразу прибегает консультант и подсказывает. А если пришёл с не рабочей продукцией и хочешь уточнить что делать , сразу все заняты, мастера на вопрос не отвечают(тупо молчат). Очередь такая большая по ремонту, что теперь я начал сомневаться в их продукции. Плюнул и ушёл . Не советую сюда обращаться
4
1
February 7, 2021
Самое отвратительное обслуживание. Помочь не хотят, всеми силами доказывают что ты должен чинить сам. А потом говорят у нас в базе такого прибора нет.
Дорогую технику никогда больше у этой фирмы не возьму.
April 12, 2020
Отвратительное,хамское отношение к клиентам!!! В частности со стороны Call-центра операторами Светланой и Татьяной и в магазине по адресу: Тверская,27 стр.1 со стороны консультанта Натальи (фамилию она отказалась мне называть сообщив, что это не моё дело)
Пообещали доставить телефон, в итоге телефон не доставили!!! нахамили!!! Персонал (вышеописанная Наталья и Бобров Владимир Сергеевич) работают без перчаток в эпидемию коронавируса, что нарушает законодательство РФ и подвергает риску своих клиентов!
Никому не советую!👎👎👎
4
1
March 27, 2023
Починили разбитый дисплей за 1,5 часа
November 10, 2020
Хуже сервиса я ещё не встречал.Хотел сдать в ремонт Mi9se,в службе поддержки сказали ,что замена дисплейного модуля стоит 8000,плюс замена 1000,позвонил в данный сервис,и сразу столкнулся с обманом.На приёмке сказали сначала вместо 8тысяч 11тыс.,А за работу 2000,но когда я сказал,что до этого звонил в службу поддержки и мне там озвучили другую сумму,то согласились сделать по цене,которую озвучил оператор.В итоге телефон так и не сделали,да ещё присвоили себе сим лоток,на мои просьбы вернуть его отвечали нет,не видели.Спорить с этими странными "мастерами"сил уже не было,так как уже в очереди было несколько человек с претензиями к работе сервиса.Я покинул этот бардак и никому не советую связываться с этим горе- сервисом.
6
September 2, 2021
Добрый отзывчивый персонал, но не всегда бывает в наличии товар
2
November 12, 2021
Хороший магазин, купил смарт часы, продавцы вежливые и знают своё дело)
January 22, 2021
Сервис ужасный REDMI работает по настроению у кого-то принимает у кого-то нет,мужчину зовут Евгений, девушка не представилась, не советую покупать в городе Москве телефоны REDMI и MI,
2
2
August 15, 2019
обратилась в этот магазин т.к. осенью купила у них телефон. по поводу замены защитного стекла. При покупке телефон подобное стекло мне установили бесплатно. В этот раз при стоимости самого стекла в 590 рублей , за установку с меня взяли 799 рублей, это з две минуты работы. честно говоря я в шоке. И главное что продавец не предупредил меня о стоимости услуги, просто взял и приклеил стекло и я вынужден была оплатить всё по чеку. Осадок конечно неприятный.
6
2
September 2, 2022
В самом центре, совмещён с сервисным центром
July 24, 2022
одни из лучших в своем классе что poco что xiaomi
2
1
September 3, 2021
Покупала там телефон больше года назад,продавцы были вежливые и доброжелательные
1
1
January 20, 2020
Плохой менеджмент: замученные продавцы, жалко их.
Эти же продавцы навязали страховку (при оформлении кредита в другом магазине можно было отказаться сразу). При покупке сказали, что можно будет отменить ее по звонку в течение двух недель. При звонке в страховую - страховая требует подъехать физически и написать заявление.
Купила 3 телефона для семьи, один оказался с легким браком.
Ощущение, что через интернет-магазины как-то надежнее и проще в разы. Пошла туда только ради возможности рассрочки, сейчас жалею.
6
1
September 13, 2021
По обращению не помогли. Пробуйте сами(посоветовали) там ничего сложного нет!!! Знал бы, фиг купил бы Сяоми!!!
1
1
August 9, 2022
Магазин хороший, цен
тр по ремонту тоже
September 2, 2022
Заказывала фен. Выкупила быстро, без очередей.
2
September 9, 2019
Была два раза, полгода назад и два дня назад. Оба раза неудачно. Ни на один вопрос по поводу моего смартфона Сяоми ни консультант, ни работник ремонтного сервиса ответить не смогли. В первый раз я подумала, что недавно открылись, набрали по объявлению в основном приезжих, которые ни в смартфонах Сяоми, ни в других гаджетах Сяоми не разбираются... Но позавчера поняла, что магазин бестолковый, крутя в руках Сяоми Ми9Т, спросила веселого консультанта с трудно запоминающимся именем как поставить другой звук выезжающей камеры. Сначала он ответил, что нельзя. Но я знала, что можно, только не знала, где искать. Он обратился к другому консультанту. Тот долго ковырялся в настройках, и наконец нашел. Когда в магазине будут работать компетентные продавцы?
7
3
February 21, 2022
Сервисный центр отвратительный.
По итогам платной диагностики проблема не выявлена.
1
2
May 22, 2022
Могли бы и всю линейку техники продавать, а так и цены высокие и действительно нормальных девайсов нет.
2
2
June 23, 2020
Продукция хорошая, ремонтируют - лично у меня претензий нет, но вот очередь в сервис-центр организована по-дурацки: ремонтирует пара-тройка человек, к каждому очередь, часто посылают от одного к другому (очередь приходится отстаивать заново)
3