Xiaomi
41 reviews
June 10
Хороший небольшой магазинчик с обилием новинок от известной фирмы «Xiaomi». Персонал грамотный и приветливый.
February 20
18.02 приобрела в этом магазине увлажнитель.
Корректно подключился к приложению, но поднимает уровень влажности только на 5 процентов, максимум до 34.
Плохо видно через решетку, но не крутится барабан.
19.02 в магазине отказались заменить бракованное устройство или вернуть д.с.
Увлажнитель не относится к сложным тех. Устройствам. Но сотрудники магазина (получив инструкции от руководства) приняли на диагностику в свой сервисный центр. ПО их мнению можно воду неправильно залить. Диагностика 2 недели.
Вот и решайте, покупать у них или нет с таким подходом. Если ваша покупка качественная, то наверное все ок. Если брак, то уровень нелояльности зашкаливает.
Повторюсь, в моем случае это увлажнитель, не является сложной техникой, по закону должны были сразу решить вопрос с заменой.
11990руб зависли.
Обязательно дополню отзыв по результату и буду жаловаться, если не удовлетворят мою претензию.
2
December 28, 2023
Пришло время написать о данном магазине. В середине октября приобрела смартфон Xiaomi 13t за 55990. Дома распаковала, начала настраивать. Решила проверить камеры и... Основная запотела. А фронтальная снимает как смартфон 10летней давности. Отнесла в магазин. Их сервисный центр написал, что дефектов нет. И запотевание камеры является НОРМОЙ. Что смартфон нельзя использовать на улице. Держали долго, отдали только в конце 15 дней. На претензию ответили, что все ок, нет оснований для возврата. Запотевание норма. Сдала сама лично смартфон в авторизованный сервисный центр. Где выявили дефект, это сбой ПО. То есть новый телефон, котрый был только в сервисных центрах, сразу же имел явный дефект, который, удивительно, что сервисный центр от магазина, не увидел. Была написана новая претензия, где был ответ, что сбой по не является снова дефектом, и вообще, его переустановили.
Однако дефект остался. А именно невозможность съёмки в 4к,видео трясётся. Когда отвезла в сервисный центр снова, мне ответили, это не устранить, так как это дефект, но производитель считает это Особенностью. Но когда писала производителю, они ответили, что это дефект и нужно сделать независимую экспертизу. И в случае очередного отказа ( а он будет), идти в суд.
Что хочу сказать, ужасная организация.
Если купили такой же брак, то его не сможете вернуть.
В моем случае нанят юрист и дело будет решаться уже только через суд.
Дополняю отзыв. Связалась сама с производителем. Предложили снова сдать в сервисный центр, но... Заменить микросхему или камеру. То есть, по их логике, дефекта нет, но необходимо заменить внутренние элементы, чтоб все работало.
7
July 20
Хороший магазин с отзывчивыми продавцами.Всё быстро и качественно.Техника официальная и на гарантии.
March 27, 2023
Отличный магазин!
Спасибо огромное консультанту Константину!
Помог выбрать нужный по характеристикам телефон
Аккуратно наклеил плёнку и всё очень подробно объяснил и рассказал
Очень приятно, когда персонал доброжелательный и не "впаривает"
Обязательно вернёмся ещё
December 20, 2023
Покупали в мае 2023 в этом магазине ребенку телефон и брони пленку на экран. В декабре ребенок уронил неудачно телефон , на экране соответственно появилась трещина, мы с уверенностью поехали в этот магазин опять ,чтоб заменить брони пленку, а продавец нам говорит у вас она не установлено , мы конечно в недоумении. Начали на месте расследовать, смотреть кто, когда продавал. Продавец ответил нам, что ваш старший продавец был Константин фамилию ни помню, он уже уволился, по камере тоже ни посмотреть она пишет только три месяца, потом заново. Так что будьте внимательны обязательно присутствуйте при установке, а ни как мы в сторонку отошли другие смартфоны разглядывать, а он так поступил. Спасибо!
2
1
February 26
Маленький, но функциональный магазин с электроникой от ксиаоми. Роботы пылесосы, телефоны , наушники. Зонт трость(простой хороший зонт).Остальное не помню что там ещё. Там целых три продавца, мужчины. Они не впаривают оголтело продукцию, просто объяснят помогут.
October 5, 2023
Неделю назад в этом магазине поинтересовалась можно ли приобрести технику не в кредит, а в рассрочку. На что мне ответили, что кредит дают на два года под 25-30% годовых, а вот в рассрочку можно приобрести на год, но обязательно нужно оформить страховку техники - 18%, которую можно отключить в течение 14 дней после покупки, а проценты по кредиту платит магазин.
Согласилась на эти условия - стали оформлять, все документы продавец направлял мне только в электронном виде, не показывая ни договора с банком, на графика платежей. Сумму долга он озвучил мне с учетом страховки плюс 2400 сверху, спросила, что это за 2400? Оказалось - смс оповещение, о котором ни слова не было сказано перед оформлением покупки. Но, слава богу, его тоже можно отключить и деньги поступят на кредитный счет. В итоге продавец мне на словах озвучил сумму долга, которая совпадала со стоимостью техники плюс 18% страховка плюс сумма за смс оповещение.
И ни копейки больше! Я, привыкшая доверять персоналу в официальных магазинах, не стала смотреть договор с банком и график платежей. Каково же было мое удивление, когда придя домой и открыв график платежей - обнаружилось, что на всю сумму долга (плюс страховка и даже!!! плюс смс оповещение) начислены проценты по кредиту!!! Которые якобы должен платить магазин!!! В итоге это оказался все таки кредит под 18% годовых! Почти 8 тыс переплата при покупке на 62 тыс.! И основная сумма процентов при платеже в первый месяц - более 5 тыс.! И погасить всю сумму долга можно только после обязательного первого платежа!
Просто шок!!! Попыталась на следующий день дозвониться до офисов страховой компании (САО ВСК), не берут нигде телефоны, хотя продавцом было сказано, что офисы по всему городу и отключить страховку проще некуда! В итоге дозвонилась на горячую линию, где мне любезно сообщили, что отказаться от страховки можно только в одном месте, но сотрудника сейчас нет, она в отпуске, поэтому посылайте отказ заказным письмом в Москву!
Прекрасно! Позвонила в магазин с просьбой отключить смс оповещение, на что мне ответили: а что вам вчера продавец не отключил? Да даже и не предлагал! В итоге скинули на почту инструкцию об отключении, которая не пришла! звонила еще раз - наконец-то прислали!
Вот так в этом магазине навяливают кредит, который у них называется рассрочкой! Не верьте этим продавцам и не повторяйте мою ошибку - проверяйте каждое их слово!
Кстати приобретенный мною очиститель воздуха с 4-х слойным фильтром, который по словам продавца должен поглощать запахи - поглощает их очень плохо!
1
1
July 30
Классная техника по приемлемой цене. Приветливые продавцы.
January 28
Один из худших салонов в Питере , покупаешь товар один менеджер говорит одно другой другое, бонусы нельзя списать. Помощь в настройках платная.
Не рекомендую этот салон, если возникнут какие-либо вопросы, вас попросту будут дальше вымогать деньги.
Сервис на нижнем уровне.
Все желание покупать технику ксяоми отпадает желание.
May 20, 2023
Ребята молодцы, не навязчивые (не люблю такое), но готовые помочь, рассказать, показать. Продукция отличная, цена-качество меня устраивает. Сегодня была третья покупка в этом магазине за этот год, спасибо Константину.
March 23, 2023
Оформила заказ через сайт, выбрала дату доставки. Товар оплачен, доставку подтвердили на нужную дату.
Потом начались странные звонки, что заказ технически переоформят, для меня ничего не изменится, потом снова звонок, что дату доставки переносят на день позже (категорически неприемлимо) либо предлагают забрать в трк Лето на Пулковском шоссе самостоятельно. Никаких бонусов компания за данные неудобства не предоставляет! Возврат тоже говорят 1-2 рабочих дня делают, знала до ы заранее, приобрела в другой сети этот товар с самовывозом в своем районе, я переплатила за товар только с тем, чтоб мне его доставили домой в нужный день, который мне подтвердили.
По итогу мне предлагают приехать за заказом или получить свои деньги сильно позже, чем планируется получить заказ.
Не связывайтесь с этим магазином!
1
September 19, 2023
Отличный магазин. Спасибо консультанту Дмитрию. Ассортимент хороший. Консультант вежливый. Рекомендую.
December 11, 2022
Достаточно безразличное отношение продавцов, пока выбирала, никто не подошел. Подошла девушка уже когда второй раз вернулась и сказала, что именно хочу приобрести.
После началась какая-то суета, вопросы. Оплатила покупку и спокойной ушла. Дома случайно заметила, что с карты сняли бОльшую сумму, оказывается «вы же в подарок, вот вам наш пакет бесплатный, нужен?» - было не бесплатно. Мелочь, но, зачем обманывать?)
В общем - если хотите приобрести продукцию Xiaomi - выбирайте других продавцов, там будет и дешевле (этот же товар дешевле на 500-1000 у остальных) и обслуживание получше. 😁
August 30
Нарушают закон "О защите прав потребителя"будьте внимательны уважаемые потребители!!!
April 21
Все отлично, приветливый персонал, все расскажут и покажут
December 26, 2022
Я пребываю в шоке от магазина хiaоmi , качества их товаров и надувания клиентов. 20 дней назад купила 2 набора ножей, второй буквально уговаривали, описывая отменное качество, пол года гарантии и долговечность использования. Уговорили. И спустя 20 дней ломается нож при резке моркови. Я сразу приехала в магазин с данным ножом, а мне говорят гарантия на эти ножи 2 недели. Дальше ваши проблемы. Люди, я в шоке. Буду писать в другие инстанции пока не закроют этот бренд. Хоть бы извинились заменили бы этот несчастный нож, как то попытались хотябы решить свою проблему. Нет. Ничего подобного. Не берите ничего в этих магазинах.
2
5
May 2
Ребята продавцы не заинтересованы в продаже мелкого и недорого товара. Пришел купить настольную лампу, выбрал экземпляр с полки хотел посмотреть как ярко светить, но лампа оказалась разряжена, а продавцу было лень искать к ней провод. На этом выбор закончился
July 30, 2022
Купил сегодня датчик протечки воды, продавцы проконсультировали, сказали всё отлично работает… И каково же было мое удивление, когда приехав домой я из инструкции узнал из инструкции, а потом и из интернета, что он работает только через hub, о покупке которого слова не было сказано продавцами. Я не против покупки этого hub и завтра конечно же доеду снова до этого магазина и куплю его, но почему меня сразу не предупредили? Я бы сразу и купил, а так кататься по 10 км. особого удовольствия не вызывает.
1
November 14, 2021
Мы всей семьёй пользуемся гаджетами Ксиоми. Покупали все и всегда в данном магазине. Но при последней покупки очень разочарованы в работниках и качестве оказываемых услуг.
Купили защитное стекло и услугу по наклейке. Первое, что меня разочаровало это цена. 990 рублей за то, что машина наклеет стекло. Я спросила у продавца сколько стоит стекло, 990, а наклейка, в ответ 990. Я не совсем поняла. Переспросила все вместе 990, оказалось, что стекло 990 и наклеивание 990. Расстроились, но ладно, дело сделано, друг друга не поняли. Но осадок остался.
На следующий день обнаружилось, что стекло наклеено не ровно, с левой стороны оно выпирает. В ту же секунду телефон упал с 30 сантиметровой высоты и в месте где он выпирад пошла трещина. Скорее всего из-за того, что не качественно наклеено стекло и пошла трещина. У меня Ксиоми падал на пол с высоты моего роста и ничего не было. А тут сразу трещины.
Позвонила в магазин, объяснила ситуацию. Говорю, что готовы оплатить новое стекло, но наклейте его бесплатно. Ведь трещина пошла по стеклу не только по нашей вине, но и по вине рукож...го работника, который наелеел его криво. На что мне ответили, вы акт подписали, значит претензий с вашей стороны быть не может.
Нам будет урок. Но в этот магазин мы больше не пойдем. И всем своим друзьям расскажем, какое там обслуживание.
Обратились в другой магазин, где нам рассказали, что нам наклеели пленку от другой модели телефона, которая больше.
На этот вопрос в магазине нам ответили, что у них таких стекол вообще нет. И опять сослались на чек, в котором написано стекло на телефон нашей модели. В общем руки оторвать и выбросить.
8
3
December 31, 2023
Отвратительно! Не советую! Устройства не подключаются к приложению, никто не помогает. Нет смысла покупать, вообще!
February 19, 2023
Отвратительное отношение персонала. Говорят одно - на деле всё совсем другое. Обещают одни сроки рассмотрения жалобы, по факту они в 2-3 раза дольше. Общаются "с высока", никакого желания приходить в этот магазин у меня нет.
September 16, 2023
Знание товаров персоналом, приятная атмосфера и презентация товаров
October 14, 2022
Ужаснейший персонал: всë время сидят в телефонах, на клиентов даже не смотрят и относятся к ним(клиентам) как к мусору. Когда хотел спросить об наличии чего-либо, сразу же перебивали и говорили, что этого нет в наличии, даже если это у них есть в наличии
September 27, 2021
Своей семьёй, долгое время пользуемся аппаратурой фирмы Xiaomi.
Весьма жаль, что в магазине этой прекрасной фирмы. Работают не профессиональные продавцы. Возможно просто лодыри. Которые не знаю, товар фирмы, которую представляют.
Я лично таких, пинком на работе премирую.
Мою семью обманули. Давая ложную информацию. И мы приобрели не тот товар, который нам нужен. По обращению с претензией в данный магазин. Ответа вот уже месяц. Не дождались.
Советую всем покупать, через интернет в Китае.
Всех благ.
4
3
September 30
Ребенок доволен
June 26, 2023
Огромный ассортимент. Норм цены. Все в наличии
January 2, 2023
Отличный магазинчик купил, что хоте, вежливый персонал!
1
January 4
Отличный подарок подобрали
November 10, 2023
Приветливый и толковые ребята!
August 22, 2023
Толковые приветливые консультанты.
September 12, 2021
Отзыв крайне отрицательный к персоналу. Помощи никакой, разговаривать не хотят, особенно молодой человек... Просто грубость и хамство, свои проблемы надо дома оставлять... Очень сильно разочарован в сотрудниках, а соответственно и в фирме...
3
3
May 2
Отличный магазин
September 12, 2023
Покупал наушники, все супер!
September 12, 2023
Покупал наушники , всё супер
March 29
Хороший персонал
July 30, 2022
Классные ненавязчивые продавцы. Все супер.
November 18, 2021
Покупал телевизор 55 диагонали. Персонал огонь, выбор есть.
1
1
March 18
Приемлемые цены
October 22, 2021
Отличный магазин. Приятные сотрудники. Все рассказали и разъяснили.
1
1
April 27, 2021
Красиво, ограниченный выбор моделей смартфонов.
1
1