"Кручу-верчу, запутать хочу" - вот такое у меня осталось впечатление о клубе после общения с менеджером по продажам🙄
- Сколько стоит годовой абонемент по сегодняшней акции? - спрашиваю я.
- От 2 с чем-то до 5 с чем-то это среднемесячная цена, плюс скидки и бла-бла-бла... - 5 минут дикламирует запутанные условия скидок измученный менеджер Светлана.
- Вы можете назвать стоимость годовой карты при покупке сегодня? - теряю терпение я.
- У нас нет Прайса на стоимость абонементов, приходите в клуб и на месте вам все рассчитают. - Светлана сама теряет терпение...
Я все могу понять, задача завлечь, но ваш маркетинг это полный зашквар, вы реально считаете, что так привлечете клиентов?! Вы только отталкиваете такой тупой стратегией!!! Люди в Мск, где каждая минута на счету, приезжают в клуб уже с почти готовым решением купить, уже проанализировав все факторы и альтернативы, так живут занятые москвичи!!!
А вы на что рассчитываете такой политикой?????
Очень старые тренажёры. Хожу в клуб 15 лет, так как он рядом с домом, но к сожалению, собственник не обновляет тренажёры... Некоторые тренажёры с момента открытия клуба. В раздевалке грязновато. Оценка 3+
Удобное расположение. Хожу только в бассейн и хамам. Сотрудники попадались отзывчивыми, проблем не возникало. В раздевалке бы вентиляцию улучшить только.
Посетив не один клуб в нашем районе, остановилась именно на нем, в приоритете был большой и чистый бассейн, в клубе всегда чистенько, при входе выдают полотенце, ящик для вещей закрывается электронным браслетом, что очень удобно, тренеры здесь лучшие и конечно зелёненький цвет очень радует глаз ))) Спасибо большое!!!
Так себе. По утрам нередко то туалетки нет, то геля в диспенсерах, нередко проблемы с замками шкафчиков. Полгода назад в баре не было ценников на фреши - хз как сейчас - тупо перестал ходить туда.
Первый раз вижу такой икс фит. В нескольких фитнес клубах сети занимался. Но этот очень особенный. Начнем с рздевалки: закрывается на замок ну наверное каждый второй, остальные при легком усилии просто открываются без ключа. Обращался к персоналу, но проблема так и не решена. На носиках кулера в мужской раздевалке плесень и кальцинация. Ни разу не видел, что бы в раздевалке мыли полы. Все оборудование тренажерного зала очень старое, в углу зала- кладбище тренажеров, гантели это отдельная тема: все гантели не по порядку, что бы посмотреть вес, нужно подходить к ним впритык, и в интересной позе высматривать вес, т.к. вес чуть ли не выцарапан на торцах. Зона свободных весов это провал... 3 лавки н 3 кв.м. Тренеры в основном просто залипают в телефон.
И особый пункт- полотенца. 1 (!) полотенце в руки!!! Ну это прям стыдно. Пишу не для того, что бы засадить клуб, но может администрация увидит и примет какие-то меры по улучшению клуба.
Фитнес-клуб в городе Химки. Самый плохой фитнес-клуб в который я ходил. Тренажеры старые, тренерский персонал не квалифицированный, в раздевалке вытяжка не работает, очень душно. Половина шкафчиков не работает. Также столкнулся со следующей проблемой: переезжал в другой район, захотел вернуть деньги за неиспользованные месяцы. Мало того, что возвращают не всю сумму согласно не использованным месяцам, так ещё и возврат производят не сразу, а в течение полугода. Хотел подарить абонемент знакомой, так работники фитнес-клуба запросили за переоформление абонемента 1700 рублей. Бардак! Я больше ни ногой в это заведение!
Стало отвратительно. Народу тьма, тренажёры постоянно заняты, в бассейне не протолкнуться, шкафчики не закрываются. Дохожу абонемент и больше ни ногой сюда... Понапродавали абонементов, но зал не рассчитан на такое количество людей.
Приготовьтесь к тому, что в период отключения горячей воды в одном из филиалов Вам предложат оформить содоступ лишь в тот клуб, который выбран Вышестоящими представителями сети. То есть за свои деньги Вы не вправе выбрать Приемлемый для себя вариант. Так, если отключили воду в Федосьино, Вам предложат лишь филиал в Сколково, и никого не интересует, удобно ли Вам туда добираться или нет. Хотя по той же Солнцевской ветке есть клуб в Раменках на Мосфильмовской улице, и есть члены клуба, которым этот вариант был бы гораздо удобнее. Но клуб на Мосфильмовской - это Премиум клуб, и этим, видимо, многое сказано. Такой вот поворот и сервис...
Ужаснецщая кардио зона, тренажёры половина не работают а другая половина тупо глючат и им точно больше 10 лет. Совесть то имейте
Особенно эти телевизоры торчащие от которых болит голова.. Вообщем в авиапарке есть тренажёрка с лучшим обслуживанием и тренажёра и всего 19900 на 18 месяцев. Очень рекомендую. Функционально лучше и прислушиваться к пожеланиям посетителей. Тут же как только деньги уплачены им плевать на ваши желания и мнения. Все сваливаю друг на друга и не добиться ничего
. В авиапарке реагируют в течение суток и они заинтересованы сделать свой клуб лучше. Вообщем так.
Я бы поставила минус 3 звезды
. Жаль сервис не позволяет. И интересно, те кто стывяь больше одной звезда, за что?
Наконец нашёл тот самый Фитнес-клуб, в котором хочется заниматься. Ориентировался на атмосферу и соотношение «цена-качество»
Внимательный и вежливый персонал, широкий выбор тренажеров, а главное есть хамам и бассейн, который порадовал больше всего. Кстати, несмотря на то, что клуб находится близко к метро, он не переполняется и нет очереди к тренажерам.
Хочу поблагодарить персонал за уровень предоставляемого сервиса, молодцы!
Чисто, отличные групповые тренировки, тренеры по аквааэробике - Молодцы! Потом два дня хожу в эйфории! Хороший панорамный бассейн. Жалко что в хаммаме прохладно, может так экономят? К сауне вопросов нет, все хорошо. Из плюсов- высокие потолки, которые компенсируют маленькую площадь центра. К моему дому ближе другой клуб, но этот лучше по всем параметрам.
Не работает бассейн по техническим причинам. Профилактика была месяц назад. Узнаёшь об этом, приехав в клуб. По смс уведомлений не поступало. Неуважительное отношение к клиентам и их времени.
Всем советую!!! Это лучший клуб Москвы! Профессиональные тренера подходят к своему делу с душой. Каждый кто приходит в него всегда остаётся в нём. Приходите и всё сами узнаете. Красивых вам фигур и приятного времяпровождения.)
3
7
V
Valerian
Level 6 Local Expert
March 4, 2022
Хороший клуб, за свою цену абонемента, очень качественное оборудование. Все зоны зала продуманы. Отдельный респект всему персоналу, он здесь крутой
Всё здорово, красиво и современно, но цены завышены чрезмерно
На 3 месяца карта 15 тысяч, индивидуальных 10 тренировок 22 тысячи, итого надо выложить почти 40 тысяч..
За эти деньги можно взять 20, а то и больше тренировок
Цена на клуб завышена зал маленький, по вечерам многолюдно, тренироваться сложно но можно, на весь зал 2 скамьи для жима и 2 стойки для приседания. Зона свободных весов мала. В раздевалке тоже тесновато. К персоналу претензий нет. Близко к дому, по этому занимаюсь тут.
12 октября с 10.10 до 10.50 в течение 40 минут в бассейне не было ни одного инструктора! А ведь всего год назад в этом бассейне был смертельный случай. Так что же должно произойти, чтобы сотрудники научились наконец то с ответственностью относиться к своим обязанностям?! Мы доверяем им свое самое дорогое - свою жизнь!
Больше пяти лет отходил в клубы сети "С.С.С.Р.", даже клубу на реутовской поставил 4-звезды, здесь же три-это потолок, причем одна за раздевалку, душ и плейлист... зал крайне неудобный, в одном зале и беговые дорожки и спорт.инвентарь, причем "станки" оставляют желать лучшего, на премиум никак не тянут. Расставлено все очень неудобно, особенно римские лавки, зона свободных весов отдельная история-я ее назвал несвободной зоной, тренироваться сложно из-за ограниченности площади. Единственно почему взял абонемент, шаговая доступность до работы, успеваю отзаниматься до "часа пик".
Это какой то звиздец.
1. На связь не выходят. Контакт указанный в Яндексе - сбрасывает. Контакт на сайте xfit - не берет. Звонил утром и вечером в рабочее время.
2. Бесплатного пробного визита нет. Только платно 900р. Во всем мире, да и везде в России всегда был 1 пробный бесплатный визит.
3. Решения никто кроме менеджера принимать не умеет. Менеджер приходит лишь к 10. До этого времени даже внутреннее кафе закрыто.
4. Уборка видимо трехразовая понедельник, среда, пятница. В залах прям мусор, который веником надо собирать. Очевидно, что поверхности не моются.
5. В вело зоне много великов неисправно (с 4го раза нашёл рабочий). Они ппц грязные, в пятнах и пыли.
Расстроили.
Хожу туда в бассейн. Всё чисто и аккуратно. Днём народу не много. Вечерам не протолкнуться. Рекомендую
Show business's response
T
Tesla SSTec
Level 9 Local Expert
September 20, 2021
Отличный центр, огромный выбор тренажёров и спорт инвентаря. Есть сауна, бассейн, групповые занятия. Цены тоже не шибко демократичные, но можно в рассрочку.
Звонок от менеджера в 11.33. После разговора с сотрудницей отпало желание рассматривать данную сеть. Настолько некомпетентных сотрудников не встречала. Несколько раз попросила переключить на другого сотрудника, кто хоть с пятого раза в отличие от неё сможет озвучить условия по членству в клубе. Но девушка предпочла сделать все чтоб потерять клиентов (причём две карты с мультидоступом в разные клубы по Москве. Предпочтем выбрать world class или зебру на крайний случай. Я бы увольняла таких сотрудников на месте руководства, так как менеджеры являются визитной карточкой, которые отражают стандарты сети.
В тренажерном зале не была, ходила только в бассейн. Чисто, хорошие баня и хамам, к музыке нареканий нет. Но в последнее время в бассейне слишком много детей для фитнес-клуба, ИМХО, поэтому ходить перестала.
Решили с подругой купить по абонементу. Оставили заявку ,чтобы нам перезвонили, сами звонили неоднократно. Наконец-то, с нами связались и начали нести какой-то бред, пытаясь любым нелепым способом заманить нас в клуб! Цену НЕ говорят, озвучивая одно и тоже (как мантру), что цену озвучат только при посещении клуба. Что за идиотизм?! Что за способ продаж?!! нам что - некуда сжечь 40 мин времени, чтобы просто так съездить и поговорить в клубе?!! РЕЗУЛЬТАТ - будем выбирать из других клубов, где работают вменяемые сотрудники.
Все необходимое для хорошей тренировки в клубе есть. И попариться где есть. Администраторы вежливые, тренеры выглядят профессионалами. Этого мне достаточно.