Начну с наболевшего. Клуб уставший. Полотенца потрепанные, отвалившаяся штукатурка в раздевалке, протекающий потолок и зелёное полотенце на полу, которое может когда-то стать вашим в пользование. Беда с парковочными местами. Это самая большая проблема клуба! В прошлом году ещё было не так плохо, но много мест выделили под ВИП парковку, которая пустует, встать негде. Уберите эти ВИП парковки!!!Бассейн, две дорожки для свободного плавания - это очень мало. Третья под персональные тренировки всегда занята, четвертая под групповые, не всегда, но очень часто. Никто не следит за соблюдением правил! Мало кто моется перед бассейном. При мне тренер провела целую группу девочек из раздевалки прямиком в бассейн. На замечание, развела руками. Поставьте человека, пусть следит. Справки вам не приносят, хоть мыться заставляйте. Пользуются скрабами, потом сток забит. Это нужно контролировать. Душевые лейки старые, вода еле идёт, косметичку (с шампунями и тп) повесить в кабинке не где. На полку ставить невозможно, грязные, да и маленькие. Крючков для полотенец тоже не хватает. Сауна хорошая. Чистота в раздевалках хромает. В общем, каждый раз, это внутренняя борьба с брезгливостью. Это не премиум. Тренера хорошие, есть претензия только к новому тренеру по йоге, которая ведет занятие по тетрадке, уж слишком сложные асаны задаёт, даже те, что сама не может выполнить. Остальные тренера, с кем сталкивалась, очень даже хорошие. Отношение персонала внимательное и доброжелательное. Вкусное и не дорогое кафе. В общем, ощущение, что в Фитнес перестали вкладываться и экономят не максималках.
Классный спорт зал!
Очень хороший бассейн, ребенка научили плавать. Удобно брать семейные абонементы на всех, пока тренишь, ребенок в детской комнате играет, занимается. Уютное и комфортное место для занятий спортом всей семьей. Есть сауна, хамам, джакузи. И на ресепшене бар в котором очень вкусно готовят ❤️
Клуб, в полном смысле, Премиум класса! Даже, трудно придумать какие-либо замечания. Обширная территория клуба, позволяет свободно передвигаться по всем помещениям и тренажёрным залам, не бегая по лестницам. Подчёркнутая чистота, начиная с холла, уютное кафе с разнообразным меню и вежливый персонал, располагают с первой минуты пребывания в клубе. Тренажёрный зал привлекает большими возможностями, свежим воздухом, приятной музыкой и грамотными тренерами. Имеются залы для коллективных тренировок, занятий йогой, тайским боксом, занятий для детей, секции плавания для детей и взрослых. Отдельная тема - бассейн с морской водой, сауны, хамам, джакузи! Одним словом, здесь можно проводить целый день, при желании. Кроме этого, на втором этаже находится ледовая арена, тоже, с большими возможностями. Очень довольна клубом, желаю ему и его сотрудникам, благополучия и процветания! С уважением, Елена Д.
Стоимость абонементов не соответствует уровню заведения. В мелочах таких как куллер,полотенца и даже ватные диски со средством для снятия макияжа-все хорошо. Но это прежде всего фитнес зал,а в зале очень мало тренажеров,а за теми что есть не успевают следить-половина потресканых сидений,слишком маленькая кардио зона для большого наплыва поситителей. На бесплатные занятия по записи не попасть-мест никогда нет для новых клиентов,зато ходят одни и те же
Хочу поддержать отзыв насчёт тренера Арсена. Занималась с ним персонально. Когда я приходила на занятие к своему времени, он всегда был ещё занят с другим клиентом и не торопился освободиться и начать тренировку со мной. Иногда он просто вёл неформальную беседу с другим клиентом или сотрудником, хотя видел, что я пришла (я подходила здороваться). Это могло занять до 10 минут времени оплаченного мной занятия. На вводной тренировке, когда только пришла в клуб, я попросила просто рассказать-показать как настраиваются под себя тренажеры, на что получила ответ "я так не работаю, провожу полноценную тренировку, давайте вы купите блок персоналок". И самое забавное - я отходила блок, пока ходила, тренер был ко мне приветлив, но на последнем занятии, когда тренеру стало понятно, что оно последнее, кинул мне пренебрежительное "покедова", всём видом, демонстрируя, что интересно ко мне потерян. Конечно, это свело шансы на то, что я опять обращусь к нему, к нулю.
А так, клуб хороший, отдельно отмечу, что администраторы очень неравнодушны и клиентоориентированы.
Из минусов - изменение сетки занятий в связи с релокацией отличных тренеров Алёны Костиной и Анны Уваровой. Раньше девушки Алёна, Анна, Анастасия (тоже очень профессиональна) всегда подменяли друг друга, если кто-то брал отгул - то есть занятия никогда не отменялись. Сейчас никакой взаимовыручки у тренеров и занятия отменяются, например, trx, ради которого я приобретала абонемент в этот клуб. Поэтому я ушла в другой клуб.
Но этот клуб безусловно отличный! Рекомендую.
Отличное место для досуга в свободное от работы время! Посещаю четыре раза в неделю, иногда кажется, что мало. Всё сделано для удобства и комфорта посетителей. Отдельное спасибо Владу Зайцеву за персональные тренировки, результат на лицо менее, чем за один год.
3
1
K
Karina
Level 7 Local Expert
July 15, 2024
Мой первый отзыв был восторженным
Спустя пару лет хочу обновить)
Постоянно течет с потолка, это уже очень напрягает. В последний месяц прям постоянно зона разминки мокрая, коврики мокрые(
Проблема с полотенцами: старые и потрепанные, очень плохо пахнут(!), теперь их еще и выдают на ресепшне. Совсем не премиум). Душевые уставшие, полочки мелкие, крючков нет.
Кафе испортилось. Не раз приносили еду с волосами (оправдались тем, что общая вентиляция с раздевалками… тут даже комментировать не хочется). Часто курица в салатах явно несвежая. Перестала туда ходить
Людей стало очень много, но лично меня это не смущает, а то, что клуб сейчас в плачевном состоянии — смущает даже очень
И еще: ОЧЕНЬ навязчивые менеджеры. Друзья, все клиенты в курсе того, что у их абонемент имеет свойство заканчиваться, хватит бомбить звонками, сообщениями и пугать тем, что скидка последняя и не повторится и прочей ерундой. Скидки у вас круглогодичные, когда не приду «только для вас» работает. Но даже если я один раз отказалась от скидки, то это мое дело, я не приду за три месяца до конца абонемента его обновлять. Меня ваши планы по продажам не интересуют, у меня свой план по расходам. Ведёте себя агрессивно и держите людей за идиотов.
В остальном зал пока держится: тренажеры — ок, тренеры крутые и персонал на ресепшне очень отзывчивый 👍🤝
Я была в восторге от этого клуба до недавнего времени. Меня записали на вводную персональную тренировку в тренажерном зале к АРСЕНУ. Мы с ним договорились в вотсапе сначала на вторник, потом он перенёс на среду. Пришла с настроем на хорошую тренировку. Когда подошло время тренировки никто ко мне не подошёл. Сама нашла тренера в зале, спросила про тренировку запланированную. Он сказал, что не распознает по лицам кто к нему записывался. Потом сказал, что я негативно настроена по отношению к нему. И сказал подождать несколько минут. Потом подошёл ко мне и сказал, что не желает со мной заниматься и мне нужно переписаться к другому тренеру уже на другой день. Я потратила свое драгоценное ВРЕМЯ!!! Получила кучу негатива и нежелание вообще заходить в этот тренажёрный зал, и уж совсем не хочется видеть этого "прекрасного" тренера Арсена. Первый раз встречаю такое отношение к клиентам. И если ещё раз повторится такое отношение со стороны персонала клуба, абонемент я продлевать не буду!!!
Клуб, в принципе, среднего уровня со стандартным набором оборудования и услуг. Хороший вариант для семьи с детьми. Очень вкусно в кафе. Но на этом плюсы заканчиваются. Персонал явно нуждается в повышении квалификации и обучении. Постоянно происходят недоразумения со сроками действия абонементов. Очень тесно. Особенно в детской раздевалке в бассейне.
Отличное место. Классный фитнес. Нравится заниматься с тренером Искандаром. И плавать с тренером Радиком, который также занимается с детьми в «Школе плавания»
В целом отличный клуб! Надо было подготовить ребенка к морю, научить плавать в 4 года, Мария Юдина супер тренер, ребенок плавает отлично, профессиональный подход к обучению.
Была на скульптурном массаже у Жандровой Анны - очень понравилось. Процедуру делала впервые. После еще несколько дней немного болели мышцы лица. Кожа подтянулась, морщин стало меньше. Эффект превзошел ожидания. Анна профи)
2
1
Матрёна Павловна
Level 11 Local Expert
June 19, 2024
Хожу в этот клуб четвёртый год. И с каждым годом всё хуже и хуже, поэтому свой первоначальный отзыв от 2021 года я удалила и решила написать новый. В принципе не сказать, что всё очень плохо, если бы не одно НО. Клуб позиционируется как ПРЕМИУМ, но явно ему не соответствует. Соответственно цены в этом заведении явно завышены. Пользуются тем, что альтернативы в нашем районе практически нет. 1. Парковку зимой не чистят или чистят очень редко, припарковаться зачастую проблема, однажды даже застряли. 2. Уборщики, они же зачастую гардеробщики, неприятно пахнущие гастарбайтеры. 3. Частые поломки, которые не устраняются месяцами, сколько ни говори девочкам на ресепшене: лейки в душе, диспенсеры, полочки, фены, вроде мелочи, но неприятно. 4. В душевой частенько пахнет сортиром, да так, что аж глаза режет. 5. Часто попадаются полотенца с пятнами красного цвета (кровь или краска не важно), не приятно. 6. Про фены отдельная песня : поначалу были очень хорошие, потом начали ломаться, в итоге поменяли на такое убожество, что половина посетителей стала со своими фенами ходить. 7. В заключение о наболевшем. Это бассейн! Про то, что никто не моется перед его посещением уже ходят легенды. Но, как говорится, рыба гниёт с головы. А точнее пример показывают сами тренера. Вода в бассейне очень часто грязная и мутная. Плавают волосы и пластыри и бог знает что ещё, причём с самого раннего утра, с открытия. Это говорит о том, что его не чистят или чистят кое-как. На плитке уже появился чёрный грибок. Началось лето и вода резко поледенела. Я понимаю, что кому-то в жару хочется охладится, но я лично после двух посещений заболела. Заходить в воду очень холодно. И последнее: очень много народу в бассейне. Плавать очень не комфортно, как селёдки в бочке. Вроде две чаши, одна глубокая, другая мелкая. По логике, в мелкой должны плавать новички и пенсионеры, которые по сути не плавают, а больше трепятся у бортика. А в глубокую идут люди именно плавать. Но пенсионеры и "пешеходы" лезут и туда тоже. Даже если в мелкой чаше народу мало, всё равно все прут в глубокую, к окну. Поплавать нормально не дают. Тренера за этим не следят. Сидят уткнувшись в телефоны. Очень хотелось бы, чтобы этот момент как-то регламентировался. Либо по скорости, либо по количеству народа на одной дорожке. А получается, что на мелких дорожках по 2 человека, а на глубоких бывает и по 8. Люди задевают друг друга. Это в конце концов травмоопасно. И неплохо было бы какие-нибудь правила новичкам объяснять. А то приходят две мадамы и плывут рядышком неторопливо болтая. Как будто они там одни. Или разворачиваются посередине дорожки прямо перед носом у другого плывущего. Короче бардак полный. Про тренажёры и групповые занятия писать не буду, не хожу туда. На этом всё. Надеюсь быть услышанной. Поскольку этот отзыв написан по просьбам нескольких человек, а не только от меня лично. Да и писать бы не стала, но говорить устали...
В момент открытия это был премиум фитнес центр. Сейчас несколько померк. Старые, изношенные полотенца, которые рвутся чуть приложив к ним усилия. Сломанные замки на шкафчиках. Уборка не всегда качественная. Приходишь на сайкл - тренажёры залиты липким потом. Неприятно. В час пик проблема найти свободный шкафчик, но зато выделен целый угол для vip-клиентов, где шкафчики пустуют. В женской раздевалке засилие мамаш с маленьким детьми, которые разбрасывают вещи по всем сиденьям. Проблема присесть переодеться. Хотя есть отдельная детская раздевалке. Для кого?
Непонятная политика с тренерами групповых программ. Отличные тренера уходят (увольняют), на их место приходят 😭. Некоторая проблема с малыми весами для женщин на групповых программах.
Вообщем, превращается в обычный местечковый фитнес.
Хотя, надо сказать, что есть отличные тренера. В основном из тех, кто работает с открытия.
Отличный спортзал.Есть все необходимые тренажеры ,техника в хорошем состоянии.Аква зона небольшая ,лучше её посещать в дневное время.Вежливый персонал.
Хорошое место для спортом . Большое здание в катором есть вам тренажёрный зал басейн каток и многое другое а летом здесь можно записаться в спортивный лагерь для детей
Очень хороший зал и сервис!Есть с чем сравнить и хочется верить,что такой сервис и останется.Тренажерный зал оснащен превосходно,чистые эстетичные зоны для переодевания,отличный тренерский состав.Так держать!
Плюсы: 1. Расположение (прямо в спальнике, 5 мин. от дома), 2. Дешево - за год посещения в режиме 7:00-24:00 , меньше 50тр.
Минусы: Те же, что и плюсы :( , опишу в выводах.
Итак, клуб начитается с вешалки. Здесь все ок, холл, ресепшен, кафе, сопутствующие услуги (парикмахерская и т.п.) места много, чисто и светло - 5 звезд.
Раздевалки: Шкафчики подуставшие, но в нормальном состоянии, полотенца слегка потрепанные, но терпимо, вода из кулера , центрифуга для плавок, фены – норм. Общее впечатление – 4 звезды с некоторой натяжкой.
Душевая и сауна: Поношенно, следы ржавчины на крючках, сауну без реновации с момента основания. Общее впечатление – 3 звезды, удовлетворительно.
Бассейн: Вода в бассейне теплая и слегка солоноватая, как прежде, но кристально чистой ее не назвать. Есть с чем сравнивать, хожу в выходные-праздники в другой бассейн. За последние 3 года посещения, количество гостей клуба увеличилось кратно. Есть группы для пенсионеров и детей, индивидуального обучения, иногда для общего плавания остается одна из 4-х (да, здесь не 6, а 4 дорожки). Когда на дорожке больше 4-х человек, это ад. Однажды, после уплотнения 2-х дорожек в одну насчитал на дорожке 12 «пловцов». Бывают чудные моменты, когда и погрести можно, но это редко и рандомно. Общее впечатление – 3 звезды, удовлетворительно. Отмокать – норм. Плавать – как повезет. Есть хамам и джакузи, но это на любителя.
Зал: Все хорошо или отлично. Тренажеры современные, разнообразные, свежие. Загрузка удовлетворительная, хватает всем. Места и воздуха достаточно. Общее впечатление – 5 звезд.
Вывод, по совокупности – 4 звезды с натяжкой. Премиум постепенно превращается в кежуал. Особенно видно на примере бассейна. Без наведения порядка и/или поднятия платы за посещение все превратится в бассейн «Труд» времен развитого социализма (кто помнит, тот поймет). Для меня, пока, плюсы перевешивают – буду ходить(без прежнего удовольствия).
Хороший фитнес, но есть одно но. Очень бы хотелось как-то сделать более индивидуальные душевые, поставить дверки или шторки, это было бы идеально, так как во многих премиум-фитнесах это есть и так намного комфортнее и уютнее, не очень приятно наблюдать за всеми и когда на тебя смотрят, как ты моешься. Если добавить эту деталь то тогда прямо космос было бы. Еще напрягают дети с родителями заполоняющие взрослую раздевалку, чаще всего естественно женскую, дети очень рано изучают анатомию взрослых и не очень комфортно это все, можно как-то зонировать это все или возможно дополнительное помещение сделать для родителей с детьми, потому что приходишь расслабиться и настроиться в фитнес, а получается, что слушаешь визги родителей и детей. Так в общем все нравится, это пока лучший фитнес в Щербинке, надеюсь таким и останетесь. Абонимент конечно дороговат, но что поделать, все хорошее стоит денег. Персонал хороший, в целом устраивает. Надеюсь в ближайшее время к вам вернуться, обратите внимание на мои предложения, думаю многие клиенты вам скажут гигантское спасибо за такие улучшения.
Для меня главное чистота помещений - душевые, раздевалки, бассейн - всё в отличном качестве! Персонал доброжелательный, тактичный, внимательный к клиентам. Всё что нужно в этом клубе есть!
Прекрасный фитнес-клуб! Отличный сервис, компетентные тренеры, всегда интересные групповые тренировки. Очень нравится зона бассейна, сауна и хамам. Рекомендую всегда и всем. Стоимость абонемента окупится точно, потому что захочется часто ходить)
Персонал приветливый, внимательный. Но иногда в гардеробе дежурит уборщица, а не сотрудница и это портит очень впечатление, начиная от внешнего вида, и заканчивая элементарным приветствием и улыбкой. Это первый сотрудник-кого видят ваши посетители, обратите на это внимание!
Кафе с вкусной кухней. На ресепшен сотрудники приветливые, внимательные. В зоне платных услуг (массаж, консмеиолог) цены завышенные, но сотрудники хорошие! Опытные.
В раздевалках бывает тесновато, но это уже от перенасыщенности посетителями.
Бассейн переполнен всегда! Хоть утром, хоть днем, вечером понятно…. Очень очень много бабушек которые ходят именно в бассейн и порой вся раздевалка заполнена ими, при этом многие не стесняясь щеголяют голыми :(… так себе зрелище… уровень посетителей очень снизился, раньше выше был… сейчас очень разного уровня люди посещают… к сожалению из-за этого статус клуба премиум класса под большим вопросом, в раздевалке и бассейне больше похоже на пансионат пенсионеров.
Душевые-пора заменить смесители, они поржавели . В бассейне вдоль стекла обломочны крючки для полотенец, они копеечные. Не понятно почему не меняют.
Уборка-без вопросов, чисто! Всегда по первому слову реагируют.
Фены в раздевалке очень слабые, очень! Настолько что даже многие приносят свои….
Тренажерный зал отличный! Оборудование очень хорошее, все исправно работает.
На групповых бывает тесно, очень большой наплыв посетителей сейчас в клубе, иногда не комфортно заниматься.
Тренеры и в зале и в групповых хорошие, внимательные. Некоторые вообще невероятные, как к примеру тренер по йоге Марина Волкова, просто волшебный человек, такая внимательная и душевная! Также Мария Рылова и Дарья Костенко очень нравятся. Тренажерный зал Кристина-очень высококвалифицированный тренер, Юлия-очень приятная девушка, Арсен… много тренеров, все молодцы.
В целом очень хороший клуб. Сюда хочется приходить.
Не могу оценить в полной мере, только недавно приобрела годовой абонемент на посещение. Но первое впечатление положительное, 5 баллов,
Внимательный персонал, чистота,
Удобное приложение на телефон, с новостями, расписанием тренировок и напоминанием о записи.
Бассейн с морской солью, хороший хамам, всегда присутствует тренер в бассейне ( в зале), чистота в раздевалках, большое количество полотенец, достаточно душевых( все рабочие). Мне есть с чем сравнить, сравнение в лучшую сторону.
Очень хороший фитнес клуб, чисто, удобно, продуманно, клиентоориентированно. Тренеры хорошие, групповые программы хорошие, можно выбрать на любой вкус. Это проявляется в мелочах - забота о посетителях. Так держать!
Идеальная чистота в раздевалках и спортивных залах. Неограниченное количество полотенец! Вежливый и доброжелательный персонал. Тренерский состав - всегда рядом! Достаточное количество тренажеров
Афигенный фитнес! Каждый найдёт то, что понравится! Все тренера классные! Групповые занятия отличные! Я хожу с удовольствием! Бассейн отличный! Сауна, хамам всегда горячие! Можно и отдохнуть хорошо! Прекрасне место, очень люблю тут проводить время с пользой для души и тела 🧡
Отличный клуб! Регулярно посещаю бассейн с морской водой, хамам, джакузи, сауну, групповые занятия. Хорошая раздевалка, есть полотенца, гель для душа, фены. Приветливый персонал. Я очень довольна) Спасибо!
3
Grechka 💙
Level 10 Local Expert
November 16, 2024
Обычный клуб за бешеные деньги. Ценообразование в этом заведении мне непонятно. Район за МКАДом, притом социальный, а цены как в центре Москвы. В сети ДДХ, где тренажеры намного круче и зал больше, дешевле заниматься, жалко, что рядом с домом его нет.
Единственный плюс в этом клубе- тренеры. Все.
Занимаюсь в этом клубе несколько лет.
Сам клуб молодой с новым современными тренажерами. Нравится, что есть 2 больших бассейна , всегда есть возможность выбрать дорожку посвободнее. В раздевалке есть все - от фенов до косметических уходовых средств. Тренеры и помощники улыбчивые и всегда готовы помочь. Постоянно проводятся праздники и соревнования. Вообще, классное место , чтобы поднять настроение и заняться здоровьем
Ходила в данный зал года 3 назад по гостевому приглашению на месяц. Сегодня знакомый предложил свой абонемент переоформить на меня, как оказалось стоит это 20 тысяч потому что тогда, когда я ходила , они сделали это не гостевым приглашением , а картой на месяц, хотя никто никаких доплат не делал! В офисе продаж абсолютно не заинтересованы продать абонемент и все адекватно обьяснить! По общему телефону сети xfit не дозвониться. Видимо много клиентов, раз нет абсолютно никакой заинтересованности в новых.
Беру абонемент туда второй год, т.к. это лучшее, что я нашла из ближайшего к Лопатино (15 мин на машине в сторону, где обычно нет пробок и есть парковка). Площадь большущая, продумано всё классно. Хорошие тренеры групповых программ, есть бассейн, что огромный плюс. Можно даже на коньках кататься. Правда клуб как-то не дотягивает до уровня премиум. По крайней мере, в плане чистоты. Уже не свеженький. И бассейн бывает грязный. И в женской раздевалке хотелось бы, чтобы протирали поверхности (скамеечки и полки под зеркалами черного цвета - это марко и особенно видны все пятна). Уборщица не всегда успевает протирать лужи от бахил и сгребать волосы в зоне, где все сушатся. Тренажерка хорошая огромная. Никогда не занималась с тренером, нашла себе по душе первый раз в жизни - Крылова Виктора, хотела начать тренировки, а его уволили (незаслуженно, я считаю) - очень обидно( пока желание пропало... Уютный зал групповых программ с панорамными окнами. Персонал отличный. Сделайте, пожалуйста, побольше крючков в женской душевой)
Постоянно много людей. Дети орут и бегают по всюду. Невозможно заниматься. В бассейн вообще не зайти. Жду не дождусь, когда закончится абонемент.
Отношение персонала ужасное, им наплевать, что по факту я плачу им зп.
Расписание не актуальное.
Ставлю звезду за ремонт