Когда была на пробном периоде, в раздевалке на банкете ползал какой-то червяк, я его раздавила, надеюсь, что единичный случай.
Стоимость карты завышена, обычный фитнес клуб-не премиум по сути . Ресепшн, менеджеры отдела продаж оставляют желать лучшего.
Все новое ,бассейн большой но очень большой минус , что душевые без двери и это портит все впечатление о клубе ,и очень некомфортно заниматься , может администрация хотя бы шторки повесят
Три звёзды это потолок для этого зала, очень много амбиций и пустой тренажерный зал, 70000 рублей для этого зала это перебор максимум 30000 Ито если тренажёры привезут нормальные, 4 кондиционера для зала это очень мало летом будет треш
Сеть клубов Х-фит привлекают клиентов фразой: "бассейн с морской водой!"
И что есть действительно доверчивые люди, считающие, что для них привезли воду с моря?
А на деле в воду сыпят реагенты, от которых потом жуткий насморк и головная боль.
Тренажеров мало. Некоторые даже не задублированы (например Баттерфляй/заняя дельта). Короткий изогнутый гриф вообще всего 1 на весь зал. (Всего один, Карл!) Тренажеры не закреплены к полу - шатаются (на фото). Дорогих тренажеров Hoist всего 7шт, остальные дешманские отечественные Foreman.
Приобрел годовую карту. Провели экскурсию, показали уже отделку, которая близится к завершению. Сказали что успел до повышения цен, что в следующем месяце открытие и абонементы уйдут сразу в 80+ за год. Время покажет, сравнивать есть с чем, зон много, некоторые помещения уже готовы. Расположение удобное, остался месяц.
Зашла поинтересоваться по поводу цены абонемента. Я люблю заниматься растяжкой, пилатесом. Очень хотелось бы поплавать в бассейне. Смущало, то что открытие весной. Девочки подробно рассказали, что входит в абонемент. Показали строящийся бассейн и тренажерный зал. В итоге приобрела годовой абонемент. Теперь буду ждать открытия.
14
2
Show business's response
Полина Лина
Level 6 Local Expert
October 6, 2024
Хожу с открытия в этот зал по 3-4 раза в неделю. ЧЕСТНЫЙ ОТЗЫВ ПО ПОРЯДКУ!
Для чего вы себя так позиционируете как ПРЕМИУМ?
Я бы сказала недоработанный зал явно не премиум класса🙂 во-первых- в раздевалках стоят раковины (без мыла и крема для рук) им нет смысла там находиться, в премиум заведениях мыло и крем для рук стоят в красивых баночках. У вас мыло только в санузлах и душевых и то дешёвое. А и кстати-дизайнер очень странно придумал поставить полупрозрачные двери в санузлах. В зоне с бассейном очень холодно, в джакузи нет подогрева, утром холодная вода.
Кондиционеры в тренажёрке включить не могут уже какой день, обещали 10 сентября. В итоге всё сошло на нет и непонятно когда их вообще включат, а скорее всего даже не собираются, ведь скоро холода)
Что касается стоимости, вообще неоправданно, покупала ещё до открытия в июле, заплатив 175 тысяч за премиум карту + 175 у них возвращается на депозит и его можно тратить на СПА и другие доп.услуги.
Я специально приобрела этот абонемент для того, чтобы этот депозит тратить на тренировки с тренером, ведь при покупке ПРЕМИУМ карты они обещают 10% скидку на использование всех доп.услуг.
В июле цена за тренера с 10% скидкой ПРИ ПОКУПКИ ПРЕМИУМ КАРТЫ была 17 тысяч 500 рублей (как сказали в отделе продаж).
В итоге в самое открытие я купила персоналку и рассчитывала на эти 17к в месяц, в итоге хожу за 25.400₽/месяц.
Подняли на 8 тысяч….. полное безобразие. И менеджеры клуба это объясняют тем, что они нашли тренеров с более высоким опытом, профессионалов, чем ожидали.
То есть в ПРЕМИУМ класс они даже думали взять на работу не опытных тренеров?) что за глупое объяснение повышению цены? Тренера в ПРЕМИУМ классе, ОБЯЗАНЫ соответствовать этому клубу, раз вы назвались ПРЕМИУМ.
Оставили бы прежние цены для тех, кто уже надеялся на прежние цены и интересовался ими на занятия с тренером, ведь при покупки карты премиум я рассчитывала на занятия с тренером и даже только после этой цены с 10% скидкой в отделе продаж я согласилась на покупку этого абонемента за 175к. По факту он этих денег не стоит. Если считать 17.500₽ в месяц за 8 занятий, то их спокойно бы хватило на 10 месяцев. Я считаю, что вы должны добавить мне 3 месяца занятий в подарок, так как цена оказалась выше и вы меня поставили перед фактом при покупки персоналки в день открытия, что уены на тренеров повысили. Теперь, я плачу за тренера со скидкой 10% 25.400₽- это уже не 10, а на 6 месяцев тренировок мне хватает депозита . А и кстати 17.500 было по старому прайсу до открытия за 10 занятий с тренером в месяц))) то есть по факту я даже за 25.400 получаю не 10, а 8 занятий в месяц.
Групповые программы на тройку. Растяжка это когда тебя на шпагат потихоньку сажают, а не просто разминка для суставов в течении часа. Стречинг с мфр ещё норм, а просто стретчинг не имеет смысла никакого без растяжки, в других клубах хорошо тянут на шпагат, в вашем клубе вообще не направлен стретчинг на шпагат! Функциональная тренировка неплохо.
И при открытии я ожидала ходить на растяжку на гамаках, пока не вижу удобного расписания… увидела только по понедельникам в 19:30. А утром вы не предусматриваете?
К слову, кондиционеры не включили, зачем обманывать?)
Вы же ответили на мой отзыв, что всё работает в полном объёме. В итоге ничего не работает.
Пока работает только отдел продаж, девочки проводят экскурсии по стройке, уверяют, что откроют в августе, пока продают карты со скидкой. Кто хочет сэкономить, наверно интересно, Я решила подождать открытия.
Ходила с мамой в зал приобрести абонемент. Сказали примерное открытие будет в ноябре. Поэтому ждем открытия, а так очень большой бассейн, и большое разнообразие текстов.
Постоянные переносы сроков открытия клуба. Сначала обещали открытие в мае, потом перенесли на июнь, а теперь вот уже август. Не уверен, стоит ли вообще ждать чего-то от этого клуба, когда они так неуважительно относятся к своим обещаниям и клиентам. Я бы рекомендовал всем, кто думает о посещении этого места, задуматься, стоит ли тратить свое время и деньги на что-то, что, по-видимому, никогда не случится.
Клуб ещё закрыт, делают ремонт, обещают открыть в августе. Сейчас выглядит все супер масштабно, такие огромные пространства, все сделано в серых и черных цветах, думаю будет стильненько. Купил карту, жду открытия.
9
2
Show business's response
Маргарита Дерлятко
Level 4 Local Expert
August 30, 2024
Мы с мужем приобрели карты ещё в ноябре 2023 и очень ждали открытия в апреле. Перенос на лето, а в итоге на конец лета был огорчением, но теперь с первого же дня открытия мы каждый день там и очень довольны. Внимательные и приятные тренеры. Персонал приветливый и отвечают на все вопросы. Большие пространства, разнообразие тренажеров и групповых занятий. К середине сентября ожидаем доработки недочетов. Сейчас не готово кондиционирование залов (вентиляция работает исправно), закрыты хамам, джакузи, сауны доступны только в раздевалках. Очень ждём СПА комплекс и прочие доп услуги.
Огорчил факт того, что тратить депозит в кафе, как было обещано при покупке карты, невозможно. Все прочие доп услуги, как было заверено, будут доступны оплатой с депозита. С одной стороны надеемся и желаем клубу новых клиентов, с другой - так приятно чувствовать себя полноценным хозяином дорожки шикарного бассейна в 25м )
Отдельно хочется похвалить дизайн, приятно находиться в подобном пространстве. Ставим 5 звезд авансом, потому что видим потенциал и уже получаем море удовольствия от посещения. Не подведите, мы в вас верим )
Очень понравился зал, и тренажеры, их очень больше количество, и на все группы мышц. Купила абонемент по скидке. Ждём открытия
3
2
Show business's response
Юра Ё
Level 12 Local Expert
September 5, 2024
Персонал хороший, претензий нет. Пока плавал в бассейне, уворачиваясь от лихо проплывающих детей в ластах (мне на экскурсии по клубу обещали,что дети будут плавать в другом бассейне, специальном для них), наблюдал картину маслом, как какой-то мужик вытирался полотенцем, которое я повесил на крюк. Видимо он забыл, куда именно своё полотенце повесил, ну, может, ему нравится чужими полотенцами вытираться. Путаница с полотенцами презабавная, народу плавает много, а полотенца все одинаковые. К слову сказать, своё я повесил на самый крайний крючок, чтобы не перепутать. Не перепутал, за меня это другие сделали. Вы бы хоть номера на них какие-то размещали, что ли. Ну, мне не жалко, я себе сходил и взял другое. А мужик бы тот знал, какие места я тем полотенцем вытирал...
Если это премиум, то уж не знаю...
Две недели как открылся клуб и пока я разочарован. Клуб позиционирован как премиум, но увы, не дотягивает он до премиума.
1.открыли на 2 месяца позже обещанного.
2. В тренажёрном зале до сих пор не работают кондиционеры.
Эти неудобства компенсировали отчасти увеличением срока абонемента и заморозки - хоть что-то.
3. Раздевалка одна общая и для тех кто ходит в бассейн и в тренажерный зал. Это плохая практика.
4. Обещали премиальное оборудование. Но тоже увы, имеем мы свободные веса из Китая, и тренажёры foreman российские. Это все далеко не премиум.
5. Набор тренажеров не оптимален.
Из плюсов пока чистота, система персональных браслетов, вежливый персонал. Удобная парковка.
В итоге большинство минусов уже не исправимо.
Попали в клуб, когда в нем тестово заливали бассейн водой, он смотрится просто гигантским. Обещают, что будет самый большой фитнес клуб в районе и самый современный, ну посмотрим.
11
4
Show business's response
Ксения
Level 14 Local Expert
September 2, 2024
Не тянет на премиум вообще ни разу, сравнивать благо есть с чем, обычный комфорт класс. Зона тренажеров еще пустая, не все привезли и привезут ли. Бассейн показался уже переполненным народу, джакузи, бани на момент просмотра не работали хотя клуб уже открылся. Много вопросов по групповым, неизвестно какие будут и часть уже платные. Красная цена такого зала 50000 , но никак не 70000.
Я считаю это будет лучший зал на районе, и в округе, такой масштаб, на данный момент на этапе строительства, но уже осень много положительных эмоций, и скорее хочется в него попасть 🦾💖
Писала несколько раз, чтоб уточнить стоимость абонемента! Никто не ответил! Видимо не очень им нужны продажи. А может оно и к лучшему, учитывая, что они никак открыться не могут и переносят его уже 3 раз!
Спортзал классный!
Но отдельно хочется отметить менеджеров - действительно проявляют неравнодушие к клиенту. Помогли решить ситуацию, которая была вообще не в их зоне ответственности, и за это им спасибо 🙏
Переносят сроки ввода в эксплуатацию второй раз где-то на пол года , теперь на август , начало «хорошое» посмотрим как поплывет- ждемс , пока пришлось взять абонемент другой сети .
Заключили договор на организацию для занятия спортом нашими сотрудниками, в следующем месяце обещали начало тренировок. Ожидаем открытия. Комплекс большой, расположение удобное. От лица организации менеджеру Ирине спасибо за консультацию и индивидуальный подход при заключении договора.