Дочка ходит в данный клуб на йогу в гамаках. Тренер ( Анастасия)замечательный!!! НО 06.03.2025 появились очень интересные правила: помимо оплаты за занятия по йоге, я должна купить дочке гостевую карту клуба за 1800 рублей на 3 месяца, чтобы просто пользоваться услугами раздевалки… Обращаюсь к руководству клуба : АУ Вы там совсем уже что ли!!!!!!!!!! Платить деньг и чтобы просто зайти в раздевалку…. Это уже просто беспредел!!!!!!!
Если можно было бы не ставить вообще ни одной "звезды", сделала бы это с удовольствием! Если фитнес-клуб позиционирует себя как "премиум", то нужно хоть немного придерживаться норм обслуживания клиентов! Абсолютно наплевательское отношение персонала к посетителям, начиная от стойки ресепшн, заканчивая отделом продаж! Ни на один вопрос ответить не могут, постоянно меняются сотрудники, хамство и неуважение к посетителям!
Отдельная тема чистота: полотенца скоро будут похожи на наждачную бумагу, запах от них отвратительный. Они вообще стираются!??? Туалеты грязные, половина беговых дорожек вечно не работают. Летом больше месяца была поломана перегородка в женском душе. Перечислять можно долго... Вы за что деньги вообще берете???
Клуб посещаем практически с момента открытия , делая перерывы. Вчера активировали свои карты. Понравилось, что освежили зону бассейна. Но к сожалению не вернули двери. В женской душевой от этого прохладно. Немного разболтанная фурнитура (дверь в сауну, светильники, кабинки...) Это всё мелочи, думаю клуб с этим справиться. Большая просьба к руководителю клуба по адресу К.Маркса - есть такие вещи, которые не зависят от материальных вложений. В клубе было бы комфортно и приятно, если бы продумали плейлист. То, что звучит в раздевалке с 21 до 23 конечно можно назвать музыкой, у всех свои вкусы, но она раздражает и даже не нейтральна, в это время люди уже хотят расслабиться. И к сожалению не все члены клуба понимают, что в зонах скопления (душ, хамам, сауна) не всем интересны их проблемы, которые они хором и очень громко обсуждают (корпоративные видимо карты, в офисе у себя не наговорились). Это очень неприятно. Вчера 30% посетителей этих зон были знакомы между собой и от них исходил какой-то адский гвалт. Пожалуйста добавьте правило тишины. Это можно сделать ненавязчиво - просто распечатать мотивирующие к этому листы и повесить их при входе, к примеру надпись "место тишины", а можно просто сделать такое правило - оставить проблемы и громкие разговоры за дверями клуба. Пожалуйста, постарайтесь это изменить, эти детали очень важны. К сожалению клуб понизил свой уровень.