Xcom‑shop
899 reviews
January 24, 2023
Адекватный быстрый сайт, быстрый отзвон менеджера, достаточно удобный пункт самовывоза недалеко от метро Водный стадион. Выдают быстро. Единственный нюанс - основной склад, видимо, расположен в области, в пункт самовывоза на Водном довозят за несколько дней, нужно ждать. Зато цена была на момент - ЛУЧШЕЙ.
1
1
December 13, 2023
Отличный ассортимент товаров, квалифицированный персонал, хорошие цены. Покупкой остался очень доволен.
3
February 15, 2023
Отличный магазин много разной техники особенности порадовало большим количеством ноутбуков и смартфонов . Отзывчивые продавцы и очень низкие цены всем рекомендую
2
2
July 19, 2023
Отвратительная клиентоориентированность! Совершенно не надёжный продавец, который ни за что не отвечает! 18 июня заказала на Сбермегамаркете жёсткий диск Seagate Barracuda на 2 tb от этого продавца. От этого продавца диск стоил - 4749 рублей (что, кстати, не так уж и дёшево, в днс он стоит 4999). Плюс я списала свои бонусы и у диск мне вышел в 3000 рублей.
Деньги и бонусы у меня списали. И хорошо, что я решила сегодня проверить на всякий случай свой заказ! Он был ОТМЕНЕН. И отменён не мной, а самим продавцом без объяснения причин! При этом диск все также в наличии, но теперь у этого продавца он стоит 6200🤣🤣🤣
Просто отвратительный магазин, почему я теперь должна покупать тоже самое, но дороже просто так?
20
4
June 30
По ценам всё довольно хорошо. Доставка быстрая!
November 9
Всё на лучшем уровне! Спасибо. Доставили вовремя!
November 8, 2023
Покупал здесь новые комплектующие для своего ПК. Заказ оформил на сайте, после чего забирал в самом магазине. По качеству товаров вопросов нет, всё работает как надо. Обязательно ещё обращусь к ним
1
1
May 5, 2023
С товаром проблем нет, есть проблемы с сервисом и "позицией руководства".
Оформил доставку на рабочий адрес (уже не первый раз) по факту приезда курьера выслушал о том в какой "прекрасной" организации я работаю и вообще, позиция руководства и его личная, "клиент не обеспечил место парковки, разворачиваемся и уезжаем". Вы это серьезно? Мне вообще все равно, как вы ко мне привозите товар! На метро, на жд, пешком или на авто, у меня оплаченная доставка до двери! Особенно абсурдным звучит такая позиция учитывая, что у здания в 100м есть платная парковка. Да и неплохо бы было изучить руководству и сотрудникам ПДД, при разгрузке/погрузке можно располагать ТС в зоне действия запрещающих знаков при наличии подтверждающих документов.
Итог: негатив и отсутствие желания в дальнейшем заказывать.
ИМЕЙТЕ ВВИДУ, ВЫ ДОЛЖНЫ ОБЕСПЕЧИТЬ ПАРКОВКУ ДЛЯ КУРЬЕРА МАГАЗИНА! Смешно, не правда ли?
17
3
May 30, 2023
Заказ № 146866 от 26.05.2023
При покупке обращайте внимание на гарантию, я не обратил внимание и купил 6 серверных дисков с гарантией 2 недели!!! Данный магазин походу просто издевается, так как гарантия на серверное оборудование не может быть 2 недели если оно не БУ. В данном случае так как я покупал на организацию и в случае гарантийного случая буду платить из своего кармана.
На заметку менеджерам данной компании : На основании п.1 ст. 19 Закона потребитель вправе предъявить требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока.
Если гарантийный срок на товар установлен изготовителем, то продавец обязан установить аналогичный срок гарантии.
9
August 2, 2023
Магазин бомба, честно искала в разных интернет магазинах, нужна была видеокамера, но в этом и выбор и цена лучше всех. Буду ещё брать что-то, так как ассортимент огромный .
5
3
November 21, 2023
Очень вежливый и грамотный персонал, расскажут и покажут, подберут оптимальный вариант, к качеству вопрос нет.
1
April 3
03.04.2024 купил по без налу 2 монитора. Пустой зал. Попросил 3х аболтусов помочь проверить мониторы. На что была предложена тока розетка) отношение классное)
3
1
July 4, 2022
Место очень удобно расположено. Отзывчивый, понимающий персонал. Есть собственный сайт на котором можно подобрать необходимые комплектующие для пк, или найти телефон. Так же это можно сделать и в самом магазине. Я собирал себе компьютер и остался доволен работой.
4
1
May 18
Обслуживание клиентов в сц на 1+. Что бы хоть что-то сдать по гарантии, ты должен быть супер специалистом и постараться доказать, что товар возможно был повреждён при доставке, либо это заводской брак. Без проверки продают, но если оно не работает, то это проблема покупателя. А если хоть что-то получается сдать, то на одну единицу товара 20 минут оформления. Хорошо если возврата не много, а вот если наоборот...
Приехал на авто, к себе на территорию не пускают, ещё нужно за парковку вдоль тротуара платить. Клиентоориентированность на нуле.
March 2
Компетентный персонал. Достойный выбор телевизоров по нормальным ценам. Благодарю!
3
June 23, 2022
привет, комрады. последнее время стал пользоваться чаще именно этим магазином, так как поддержка работает лучше всех остальных маркетплейсов. товар выходит чуть дороже из-за доставки (Крым), но если ДНС всячески старается отказаться от гарантийного обслуживания, то эти ребята без лишних вопросов решают все проблемы. Сейчас техника не дешевая, и я лучше переплачу пару рублей, но буду знать, что мне не откажут в сервисе, чем потом бегать ругаться почему отказывают в сервисе из-за выдуманных причин. В общем сервис и качество на высоте, рекомендую. чуть не забыл последнее приобретение - хрустящий пацан на 2ТБ Toshiba P300 -очень тихий шустрый винт - не обманул консультант. И РЕКОМЕНДУЮ!!
3
2
January 15
Быстро выставляют счета. На это плюсы заканчиваются, привозят заведомо не качественный товар. Заказали картридж hp 26x . Оригинальный. Привезли картридж 2016 года, вся коробка помятая, видно что коробка вскрывалась. Привезли подделку под оригинал.
5
2
October 4, 2023
Хороший магазин!Могу оставить только положительные отзывы.Много нужных товаров по вполне приемлемым ценам и хорошего качества
4
1
December 12, 2023
Привлекли цены магазина. Выбор достаточно хороший. Персонал квалифицированный. Благодарю за помощь
2
1
June 16, 2023
Пишу от имени юридического лица. Упаси вас боже с ними связываться! Все менеджеры просто хамы, постоянно срывают все сроки. Блин!!! Это же госзакупки! Все сроки строго регламентированы! На письма не отвечают, звонки просто сбрасывают. В документах косячат так, что мало не покажется, проверять надо каждую букву. Да, у них хороший ассортимент, нормальные цены, но это всё обесценивается работой менеджеров. Все нервы с ними вымотала... Как они работают с физиками - не знаю, но, судя по их отношению к своей работе, примерно так же. Достали!
16
1
August 6, 2022
Магазин расположен в очень удобном месте.. Оно близко к моему месту жительства.. 5 минут и я в магазине.. Товары качественный, всё под выбор.. Я там покупаю разные товары уже около 5 лет, низкие цены, качественные товары.. Ктобы не зашёл никто не пожалеет, все ьудут довольны ❤
1
1
December 23, 2023
Вежливый персонал, отличное отношение к покупателям, всегда помогут в выборе товара.
3
December 15, 2023
Хороший магазин. Все всегда есть по приемлемым ценам. Удобное расположение.
1
November 11, 2023
Большое спасибо внимательному персоналу! Помогли решить все вопросы. Приятно удивил ассортимент.
1
1
January 19
Ассортимент вполне достойный, также можно получить хорошую консультацию у сотрудников.
3
April 28, 2023
Заезжали менять товар, удобно расположен. Быстрое обслуживание. Из минусов не очень удобный сайт(сортировка по фильтрам). Платная парковка. А так всё гут.
October 15, 2023
Отличный магазин с большим ассортиментом. Хожу сюда выбирать технику, продавцы всегда вежливые!
3
1
August 6, 2023
Заказы делаю по работе, заказы обрабатываются быстро, приятное общение с менеджерами, хороший ассортимент. Не было проблем даже с возвратом(технику не смогли взять на ремонт из-за отсутствия запчастей), вернули деньги.
3
2
May 16, 2023
Товар хороший, но не удобное расположение. Когда были на Адмирала Макарова, ещё как-то покупал, заказывал. А сейчас далеко от транспорта от станций метро. Не удобно туда добираться.
4
March 3
Отличный магазин. Знаю xcom лет 12. Всегда ок по ценам, номенклатуре, качеству.
February 29
Заказывал ноутбук, доставили быстро, хорошее соотношение цены и качества.
April 5, 2023
Хороший магазин. Далековато от меня, конечно, но богатый ассортимент и хорошие цены. Так что если с доставкой или жить/работать рядом - то прям бомба
November 12, 2023
Приятная атмосфера в самом магазине. Приобрел видеокарту по приятной цене. Остался очень доволен!
3
1
March 17
Заказывал видеокарту, доставили быстро, цена выгодная, как по сравнению с другими магазинами.
October 25, 2023
Магазин отличный. Цены приятны, как и сам персонал. Хороший выбор ассортимента!
2
2
December 20, 2023
Делал несколько заказов на МегаМаркете у данного продавца, спустя пару дней все отменили, хотя товары все еще в наличии, дважды подумайте перед заказом, если он важен.
5
1
September 25, 2023
Понравился магазин. Отзывчивый персонал. Помогли с выбором видеокамеры. Покупкой довольна. Спасибо
1
2
August 31, 2022
Отличный магазин, лояльный к своим клиентам. Ценящий свою репутацию. Покупали МФУ, заказ оформляли через Сбермегамаркет, продавцом был ИКС Ком. Оформили заказ, оплатили. На пункте самовывоза вместо МФУ пришли расходные материалы (картридж или что-то похожее на него). Оформили возврат. Сбермегамаркет игнорировал все обращения связанные с этим заказом. Сотрудник компании ИКС Ком вышел на связь, объяснил ситуацию и решил ее в нашу пользу. Являемся счастливыми обладателями современного МФУ. За что магазину отдельное спасибо.
February 16
Широкий выбор. Оперативная выдача товара. В целом все понравилось!
2
January 20, 2023
Очень хороший магазин и ассортимент товара огромнейший заказывала безпроводные наушники я от них балдею. Однозначно буду заказывать еще рекомендовать его всем.
5
2
October 9, 2023
Проконсультировали и помогли с выбором. Покупкой и магазином остался очень доволен!
1
2
October 27, 2023
Отвратительный магазин , заказал товар , в итоге все пропали , нечего ответить не могут , когда привезут не знают , что то придумывают , возврат сделать не могут ,вообще не рекомендую , скам полнейшиый
7
3
August 23
удобная локация, помогли с выбором.
November 24, 2023
Мне магазин понравился. Большой выбор и адекватные цены, качество на уровне.
2
2
March 9, 2023
Купил товар (клавиатуру) у данной организации через Сбермегамаркет. Получил товар не соответствующий заявленному. Оформил претензию, предоставил фотоотчет, в ответ направили в свой офис, который работает по моему рабочему графику или ПВЗ, чтобы я отправил товар обратно, плюс приложил объяснительную записку вместо того, чтобы прислать курьера. Присланный товар в 2 раза дешевле на аналогичных площадках. Клиентоориентированность отсутствует. Обманывают покупателей.
9
November 23, 2023
Магазин с нормальными ценами. Купил себе ноутбук, помогли определиться с выбором. Рекомендую!
1
November 25, 2022
Покупал товар в данном магазине, забирал из пункта выдачи. Сразу не проверил, пришел домой, обнаружил механическое повреждение. Написал продавцу, неохотно, но согласились принять товар обратно. Переписывался но почте с неким гражданином, который был очень неуверен в том, что я не вру и вообще они могли и кирпич прислать как он написал, поэтому надо проверять товар при получении. Ну я первый раз в этом магазине заказывал, не знал про кирпичи. В общем в итоге в качестве милости он согласился на возврат. Пришлось ехать в их магазин, сдавать товар. На рецепции сидел молодой человек с очень недовольным видом, явно не нацеленный на помощь клиентам, лениво ответил, что мне надо в какую-то другую дверь, там отдел рекламаций. Пришел туда, там двое мужчин сидели, тоже не особо довольные жизнью, о моей договоренности с гражданином по электронной почте им известно конечно было ровным счетом ничего. Некоторое время переглядывались, как бы не зная, что делать. Дали какую-то бумажку, которую я понёс назад молодому человеку на рецепции. Он с очень недовольным видом, бормоча что-то себе под нос таки довел процедуру до конца. В общем такой вот неудачный опыт.
8
1
July 24, 2023
Отвратительное отношение к клиентам-юрлицам, об обмене не подошедшего товара речи и не идет. Лишь бы продать, а мнение клиента неинтересно в принципе. Репутация компании сотрудникам тоже неинтересна. Не рекомендую юрлицам работать с этой компанией. Они, видимо, уже пересыщены клиентами.
13
2
February 17
Огромный выбор аксессуаров к смартфону. В целом всё отлично.
November 8, 2023
Грамотно и быстро обслужили. Качеством товара остался доволен. Огромное спасибо
2
2