X-place
486 reviews
August 2
Плюсы:
1. Отличное расположение
2. Прекрасные сотрудники по ремонту и обслуживании велосипедов
3. Время выполнения работ было выдержано. Без сдвигов вправо /влево. Нравится пунктуальность.
4. Качество выполненной работы по ремонту велосипеда. Вот реально после получения было ощущение, что катаюсь на новом велосипеде. Ощущение огонь.
5. Отдельную благодарность хочу выразить сотруднику, которого я не видел, но несколько раз разговаривал с ним по телефону. Менеджер Илья деликатен, вежлив и очень хорошо делает свою работу. Вот серьезно, если бы у меня был любой бизнес, где надо взаимодействовать с людьми , я был бы невероятно счастлив, что у меня был бы этот сотрудник в штате.
Я очень надеюсь, что мой комментарий увидят не только будущие клиенты этого сервиса, но и руководство X -Place.
Я за это 10 лет написал 2 комментария, но на данный момент не могу просто не поделиться моими приятными впечатлениями от этого места.
Супер, ребята вы все молодцы. Так держать.
10/10
September 4
Отличный прокат различного инвентаря. Брали в прокат сапборды на сутки на большую компанию. Приехали, все нам рассказали и показали. Персонал вежливый. Качество оборудования в отличном состоянии, все чистое и новое.
За такую цену только твердая 5!!
June 28
Купил Stern Force 2 в июне 2023, велик собрали и настроили, через месяц дал потестить старшему сыну, понравилось, но сказал надо переключение передач настроить. А 0 ТО я так и не прошел, катался не много, а передачи в самом деле, то перескакивали, то включались с большой задержкой. В сезоне 2024 мне это надоело и решил записаться на ТО в X-place, подал заявку через сайт, со мной связались, договорились о месте и времени. Приехал, и меньше чем за 6 минут, мне настроили переключение передач и задний тормозной диск, дали пару советов по уходу, денег не взяли (не знаю можно такое писать или нет ::)) Вообще я в шоке. А передачи в самом деле теперь переключаются четко. Большое спасибо!
August 21
Отличная команда! Сервис на высоте! Брали сапы, доставили и забрали в нужный нам день и время, цены адекватные, сапы и сопутствующее оборудование в отличном состоянии! Оператор всегда был на связи, все вопросы решались быстро. Рекомендуем!!!!
1
June 10
Брал в аренду 7 сапов на выпускной сына в 9 классе. Отличная коммуникация с самого начала, удобное и быстрое общение в вотсапе - обсуждение деталей заказа, организовали доставку до дома и потом забрали, САПы в отличном состоянии, насосы и пр. все работают.
Так что реально доволен, уровень клиентского сервиса дружелюбный и оперативный!
1
February 28
Очень рада что есть такая компания как X-place!
Здорово что она расположена так близко к горнолыжным трассам в 2х шагах от метро!
Это просто чудо, что у них хорошее оборудование для сноубордистов (да и для лыжников тоже), причём в достаточном количестве (ни разу такого не было, чтобы я пришла покататься, а борды все разобрали, это не смотря на то, что двери у них не закрываются от количества желающих покататься). Ботинки всегда сухие и комбезы чистые, стиранные.
Особенно приятно, что там работают отличные ребята, вежливые и внимательные, которые подберут и настроят оборудование точно под рост, вес,
И про цены проката можно отметочку положительную поставить.
Знаю их уже больше 4х лет и все зимы провожу, катаясь на их сноуборде. Даже инструктора хорошего они мне подобрали, когда я только-только училась кататься.
Спасибо, ребята, за ваш труд! Спасибо что вы есть!
1
June 14
Мастерская -супер! Починили велик очень быстро, заменили шину, смазали цепь и починили крыло! Ничего лишнего. Персонал очень доброжелательный. Все рассказали, объяснили.
Думаю, нашла свою мастерскую-буду ходить сюда. Рекомендую!
September 4
После небольшой аварии велосипед был сломан, но ребята справились с задачей на отлично, много поменяли, установили новые гидравлические тормоза настроили велосипед. И ребята очень приветливые. Цены адекватные. Молодцы.
1
January 11
Отличное место, рекомендую однозначно. Отличное соотношение цены и качества и удачное место. Несколько слов о минусах:
1) сам пункт находится за шлагбаумом, но въезда нет - парковаться сложно.
2) нет оплаты по карте - это точно не про клиентов. Вообще тема оплаты по карте здесь слабо развита. В Новосибирске даже в овощных палатках на улицах принимают карты. Это так к слову. Москва более серая в этом плане.
3) пространство не очень продумано, местами неудобно. В пункте проката пол из плитки - серьезно? Сгарягу ни поставить нормально ни уронить.
4) сама снаряга норм, но не высший класс, и выбор небольшой. Но это не критично.
5) какое-то сущее извращение с договорами, надо проходить по qr коду, и только потом можно арендовать. В целом не сложно, но запасных вариантов нет. Если у тебя сел телефон, то всё,привет, до свидания.
По минусам всё. Теперь собственно за что пять звёзд:
1) удобное место и низкая цена, по сравнению с кантом.
2) снаряга в хорошем состоянии.
3) норм обслуживание снаряги, толково, профессионально и с хорошим отношением.
4) прокатный инвентарь обслужен, ботинки чистые.
5) само место опрятное и атмосферное.
6) процесс организован достаточно чётко.
7) сами ребята профессионалы, приветливые и готовы помочь.
В общем рекомендую и сам буду пользоваться!
4
2
July 30
Хороший прокат
Брали в аренду САПы уже 2 раза.
Все очень удобно и быстро.
Лёгкое бронирование, оплата и получение в пункте выдачи. Можно выбрать пункт выдачи.
Инвентарь в хорошем состоянии
September 11
Качество обслуживания 11 из 10, забрали велосипеды, помыли, провели необходимые работы, мастер сервиса и администраторы всегда на связи, информировали о ходе работ, о том что требует замены сейчас и куда можно пока не лазить, проконсультировали по компонентам которые потребуют замены и обслуживания в ближайшем будущем, лишних услуг не навязывали, все честно. На покатушках случился небольшой форс мажор , и мастер приехал лично на следующий день, не пришлось везти велик в сервис, за это ещё + балл. Рекомендую услуги данного сервисного центра, буду обслуживаться тут, потому что качество, честность, время, сервис, все на высоте.
1
August 1
Всё отлично, покатались супер! Качество оборудования хорошее! Стоимость аренды приемлемая) 👍 Проблем при приемке и сдаче оборудования не было, будем пользоваться вашими услугами ещё!)
January 13
Первый раз решил покататься на сноуборде, решился покататься и мы с женой нашли классный прокат. В данном прокате просто суперская атмосфера, отзывчивый и очень добрый персонал, все подсказали как использовать, рассказали как лучше и что лучше делать с сноубордом, подобрали просто афигенный сноуборд, так еще и красивый , в общем место 10000 из 10 и я теперь буду брать только здесь!!
Большое вам спасибо 😎
July 11
Отличный велосервис. Был первый раз, нашел через интернет. Быстро и верно оценили проблему, починили переключатель скоростей в течение часа, сделали то. Профессиональные, спортивные, доброжелательные ребята. Буду обслуживаться в дальнейшем. Рекомендую.
September 26
Большое спасибо компании X-place! Вечером привезла сапборд, который, отходив несколько месяцев, начал медленно спускать. Дефект найти сами не смогли(
Ребята тут же накачали, нашли прокол, и через день я забрала отремонтированный сап. Причем заплатка поставлена так идеально, что ее не сразу и заметишь. Хочу также отметить вежливость и доброжелательность сотрудников; готовность помочь, терпеливо объяснять и отвечать на все вопросы. Дополнительно большое спасибо Степану: и поднял сап, когда я его привезла, и спустил к машине, когда забирала.
July 13
Брали сап, цены средние по городу, сами сапы хорошие, полный комплект всего что может пригодиться на прогулку можно тут же взять. Пошли нам на встречу и не взяли доп оплату на поздний возврат сапов. Вернемся обязательно.
1
June 10
Подъехал курьер, привез сапы. На этих сапах прекрасно провели время. В комплекте есть все необходимое. После насыщенного дня на сапах приехал курьер и забрал их. Очень удобно! Очень благодарен
1
July 22
Взяли с друзьями 3 сапа и плехали на р. Дубна. Это был наш 1 ый опыт. Доски отличные, устойчиаые и красивенькие) . Получили массу позитива от 23 км по речке. Х -place отличный прокат с исключителтно доброжелптельнвми сотрудниками!
1
July 28
Отличная компания.
Брали сапы.
Все оборудование качественное и с полным комплектом. Поплавали от души.
Рекомендую.
Теперь за прокатом Сапов только к вам.
November 19
Рекомендую.
В ноябре относил два сноуборда и лыжи супруги на обслуживание. Получил всё в лучшем виде. Цены адекватные для Москвы, мастер Александр просто молодец.
1
July 28
Брали сап в прокат, и катались в ближайшем водоеме - стадион Наука. Цена приятная, залог можно блокировку на карте, что удобно. Все понравилось
August 9
Обращались к ребятам с проколом колеса на велосипеде, сделали всё быстро, качественно и недорого! Молодцы! Спасибо огромное!
February 7
Отличный прокат, с отличными ценами и суууууупер классными ребятами, которые и доску и лыжи и все остальное подберут, все настроят и настроение поднимут (за отдельную плату) (шутка).
Всегда, когда приезжаю в Кант прихожу в X-place. Этот прокат-квинтэссенция кайфого сервиса, цен и всего-всего!
От души советую ребят!
ОСОБЕННО ДАНИИЛ!!!
February 7
Очень клевые ребята работают в этом месте!!!
Помогли подобрать идеальный борд и ботинки, подсказали, какую ещё экипировку мне нужно взять для первого раза.
Цены очень приятные, особенно по скидке 50% по студенческому.
Парни со смены Елисей, Даниил, Александр - лучшие! Без них первый опыт катания не был бы таким приятным!
1
December 26, 2023
Большой ассортимент Прокат снаряжения для сноуборда был отличным! Дружелюбный персонал, в частности Елисей, был очень внимателен и помог нам подобрать идеальное снаряжение. Качество обслуживания на высшем уровне, мы остались очень довольны!
June 29
Хотели взять сапы в аренду, заранее забронировали, оплатили. Оценка по отзывам 5.0, все оплаты официальные, какие могут быть проблемы?
Утром получили сообщение о готовности, приезжайте, не опаздывайте.
Приехали, сапов нет(( извините, какая-то техническая ошибка.
Потратили время выходного дня и нарушили планы.
Пс. Деньги сразу вернули без проблем
February 8
Большой выбор проката, вся необходимая экиперовка. Отличные ребята, сотрудники, подберут всё что вам нужно для катания на сноуборде и лыжах. Хорошее расположение, рядом с метро и горнолыжным комплексом.
June 19
Замечательный сервис. Ремонтировали велосипеды. Есть доставка: отвезли-привезли. Мастер всегда на связи. Озвучили поломки, этапы ремонта, цену. 👍Катаемся с удовольствием 🚴🚴
October 13
Обслуживание 10 из 10.
Быстро, четко, приятно по общению. Удобно, что приходят смс с оповещениями, очень профессионально 👍🏻
July 13
Взяли классные прочные и яркие сапы на день, впервые на них я выдержала столько времени , также очень порадовала цена 😇 огромное спасибо за то, что вы есть 😇
August 11
Отзывчивый сервис. Хорошая консультация по телефону. Всё быстро сделали. Приду ещё раз. Долго искал хорошую альтернативу предыдущей вело мастерской. Нашел.
June 16
Брал на прокат два сап-борда, они были новыми или «как новые». В целом, всё очень удобно, доброжелательные сотрудники. Спасибо!
December 30, 2023
Хочу написать про прокат X-Place. Эти ребята мне реально помогли и просто спасли своим прокатом. Отличный прокат. Есть несколько переодевалок, светлый, и отличные лыжи, доски. Всё в очень в хорошем состоянии. Конты наточены, скользяк скользкий. От Канта находятся практически в трех минутах. Цены просто христианские. Ребятки, спасибо вам за ваш прокат.
1
June 25
Отдал на ТО детский велосипед. Все сделали быстро и качественно. Отличный персонал и месторасположение. Рекомендую 👍
1
January 19
Очень клевый прокат с удобным сервисом!!! Очень доступные цены и не далеко от «Канта». Борды и ботинки великолепные , все очень круто, спасибо молодым и профессиональному персоналу!!!
1
June 25
Брал на выходные. С доставкой курьером до меня и обратно. Очень удобно. После прогулки совсем не хочется напрягаться и куда-то ехать. Сами доски отличные, новые. Без каких-то нареканий
1
July 28
Все супер. Брали сабы на выходные, получили море удовольствия. Доступные цены, качественный инвентарь. Спасибо!
1
January 24
Недалеко от Канта и метро ,можно пешком дойти.
Когда приходишь, можно воспользовавшись куар кодом, создать договор аренды оборудования, после чего доброжелательные ребята помогают собрать комплект. Мне нужна была только доска, подобрали и собрали наверное минуты за 2., сборщикам нужно отдать залог деньги или документы. Потом администратор печатает договор, подписываем, и идеи кататься. Оплата после катания. Мне дали хорошую доску, ничего не сломалось пока каталась. Так же и вернуть доску я постаралась в таком же состоянии. Спасибо что вы есть !
February 19
Сдавал в ремонт ботинок с системой boa. Как уже могли понять проблема была именно в системе) Думал, что такое не чинится, т.к. крутилка была вырванна вместе с частью гнезда. Но ребята все сделали, пока все хорошо, надеюсь послужат мне ещё ботики. Спасибо!
Обновляю информацию о данном месте. Ботинок сломался в том же месте, где и проводился ремонт. Гарантия на ремонт 7дн. Он сломался через 2 месяца, мне сказали что тросики быстро изнашиваются, видимо мне поставили изначально б/у тросик. Отдал его им же в ремонт повторно и произошло открытие. Мне сказали причину поломок, оторван язычок ботинка и что-то там ещё оторвано. В первый раз видимо нельзя было этого сказать, чтобы не чинить ботинок за 2 дня до вылета в горы. Решили заменить только тросик и барабан, речь про ботинки с системой boa. Мне приходит смс, что заказ готов я лечу за ботами, так как завтра уже самолет. И по итогу он ломается у меня в руках, так как эти господа, не заменили старый барабан, что удивительно, так как мы это заранее обговорили и с меня хотели за это взять деньги. Барабан все-таки заменили, я попросил показать новый баран, ушли от данной просьбы, чинить видимо я его буду повторно уже в поездке, анализируя их подход к клиентам. Обращаться к ним или нет, решать Вам. Суммарно на ремонт потрачено больше 7 тыс. (С учетом срочности, которая появилась по причине некачественного первого ремонта).
Ещё раз обновляю информацию. После первого обновления со мной на связь вышел Дмитрий. Выслушав сложившуюся ситуацию сказал, что вернут деньги, так как есть гарантия на эту работу. И добавил, что если вдруг они сломаются в поездке, то тоже все компенсируют. Ботинки сломались в последний день поездки и по возвращению отвез их ребятам. Они все починили, не взяли денег и вернули деньги за второй ремонт. Дмитрий, я Вам очень благодарен, что так отнеслись к моей проблеме и так её решили. В конечном итоге осталось положительное впечатление о данном месте! Спасибо большое!!
February 25
Хорошее место возле горнолыжки на Нагорной. Тут брали снаряжение для катания на сноуборде. Приятные цены, явно дешевле, чем в самом горнолыжном комплексе. В общем, очень удобно, остались довольны.
January 30
Удобное место нахождение.
Приятный и отзывчивый персонал, который помогает в подборе экипировки до мельчайщих подробностей.
Хорошее качество предоставляемого снаряжения.
Время ожидание меньше 5 минут 👍🏻
1
January 8
Отличный пункт проката: ребята все подобрали и объяснили, проконсультировали по оборудованию, и все очень быстро и так дешево по сравнению с пунктом проката на нагорной. И при этом рядом с метро! Рекомендую
1
May 18
Отличный, быстрый сервис! Велосипед стал как новый! Персонал доброделательный и вежливый, настоящие профессионалы! Александру огромное спасибо!
December 22, 2023
Классный сервис проката! Цены очень приятные, довольно быстро подобрали мне инвентарь, очень вежливые и веселые ребята! Проконсультировали по всем вопросам. Рекомендую от души🤭
January 11
Отличный сервис по аренде горнолыжки, есть вся снаряга. Лояльные цены, по сравнению с кантом. Адекватный, отзывчивый персонал. Если необходимо подберут инструктора. Рекомендую.
July 29
Сделали невероятное, выпрямили со сложным повреждением переднее колесо велосипеда. Сделали всё быстро по адекватной цене
February 6
Качественное ухоженное снаряжение! Прям рядом с горой, очень удобно и дёшево! Насчёт сервиса если что то ремонтировать - все подсказали, объяснили, мастер с золотыми руками!
May 4
Отличное место, быстро сделали ТО велосипеда. Мастер грамотный, все обсудили и сделано хорошо. по телефону всегда дозвонишься. Рекомендую.
Терминала для безналичной оплаты не хватает только
October 28
Нашел по интернету, ремонт системы boa был необходим на ботинке, удаленно оценили работу привез оставил через день забрал, все отлично
May 17
Очень отзывчивые сотрудники, обращаюсь не в первый раз, сервис на уровне, качество работы и отношения к велосипедам серьезное, и так же хотелось бы отметить удобство расположения сервиса