Great hotel. I was on vacation with my family in March 2024. The location of the hotel is 100 meters from the metro. Tram T1 to help and very close. The breakfasts are good. The surroundings of the hotel are beautiful. Everything went well and quickly at the reception. Both at check-in and at check-out. Thanks to the hotel administration!!!
Of the advantages:
the location is a few minutes walk to the Suleiman Mosque, the Grand Bazaar and even the city hall almost around the corner;
Historicity - the hotel is located in the former Janissary barracks.
Cons:
Although I am a Slavic youth, but I am no longer 10 years old and I have not been kidnapped, and therefore I am not ready to live in a closet at all. Yes, to increase the number of rooms, the owners decided to make a dozen more rooms in the middle of a wide corridor - as a result, the room has as many as two doors to different corridors and not a single window, as a result, the room is always dark as a coffin and stuffy. Hence, the next disadvantage is a very loudly working ventilation, which cannot be turned off otherwise the room will suffocate altogether - there is nothing to ventilate.
The chandelier in the room is crooked, a geyser hits the wall from the shower head.
The mini bar does not work, not in the sense that it is not filled with drinks, but the device itself only shines, but does not cool, and therefore if opened it stinks.
The dental kit was not brought even after three requests, and do not even bother with dressing gowns at all.
And of course, the Turkish way of communication - I ask you to change the number, because of the above - "of course we will, but tomorrow, today all the rooms are occupied, come at 14:00 - the check-in hour, so I'm signing you up, the number will be ready." We come tomorrow - "What are you? You should have left the key after breakfast and packed your suitcase and we would have transferred you to another room, but now at 14 all rooms are already occupied." And such stories all the days that we were in it.
And how do you like a historical hammam with a temperature of about 20 degrees? "Oh, I'm sorry, something broke, we already told the technicians," well, yes - I've been telling the hotel technicians for several days about a leaking faucet and a non-working mine bar - the silence is complete, so it's not surprising that the hammam does not warm either. No, thank you, we are not interested in the cold, so that we would be lost with a mitten. We don't know anything - we're going to wash and massage you now, so what if the hammam is cold, we won't refund the money.
The breakfasts are quite meager. From meat - one day only warmed sausage, the other sausages, and the rest of the days everyone should become vegetarians. Of the fruits, only apples, one day kiwi. Do not take juices in any case - one hundred grams of orange per liter of water - well, the water is also natural. I pour tea into one brew, and through it you can read a newspaper, it is so transparent, slightly colored.
Of course, the historical center of Istanbul, the Golden Horn brightens up all the disadvantages, and I do not write that because of the bike ride or protests on May 1, it was impossible to go to or from the hotel - everything was blocked by the police - this is normal, and I wanted to live in the very center. But this is a five-star hotel and such an attitude to details, rooms, hammam, restaurant is unacceptable.
A city hotel. The staff is attentive. The service is good. We arrived before check-in, checked in and the compliment was breakfast, which was not included in the reservation. The location to all mosques is within walking distance. There is an exchange office with a normal exchange rate next to the hotel. One of the disadvantages is that with the window open in the room at 5:30, they sing the morning prayer in mosques.
It doesn't smell like five stars!!! Be prepared that the hotel has rooms on minus the first and minus the second floor without windows in the basement that is!!! On the minus second floor, and the heat from the pool and saunas from the minus third floor.
The three of us adults were accommodated in a double room with a full-size Jacuzzi and a hastily placed cot in the aisle by the door. It turned out to change the room only after attracting a tour operator, we lost half a day because of this. The room was given with three beds, but with a door for the staff behind the wall at the head of the beds, which they banged against the wall. The audibility is phenomenal, as if everyone moving along the corridor lives in your room. the food is mediocre, but we were not hungry, thanks at least for that. The request to leave dinner after returning from the tour was ignored. I do not recommend the hotel!!!!
We liked the hotel 🙏 the staff is responsive 🔥 the room 🔥 and we were especially impressed by the double bathtub ❤️ in the shape of a heart 🔥
The location of the hotel is generally a cannon, near the metro 🚉 around the corner there is a cafe chef Murad - tasty and not expensive 🔥
In general, the hotel is not bad for sleeping, going to the spa. The breakfasts are ordinary, Turkish, but you can eat enough. We booked at the booking for three adults, the room was given the wrong category (less), saying that it was closed, but after a while we found out that we were simply not settled in our reserved room, but instead they gave us a hamam for three (paid: massage + scrubbing) and three glasses of wine, which brightened up this omission of the hotel.
I had the most expensive room booked and paid for. Upon arrival, we were settled into a very ordinary room. Three days later they were relocated, but even then the discontent did not end. The room was on the minus 2nd floor in the basement, although the booking description said that the Windows faced the courtyard. Spoiled vacation
A three-star hotel - I put three stars.
So, this is clearly not 5 stars, as many write in the reviews. What exactly might not please you here:
1) Windows. We were put in a room where there was a huge gap between the window and the wall (through which a hand crawled). They offered an alternative - a windowless room on the 1st floor. Considering that we paid for a room with a balcony, we decided that we would stay in the previous one. The next day, the repairmen came, laughed that it was time for the hotel to change something, somehow patched everything up, and it became basically impossible to go out on the balcony or open the window.
The audibility is great! Even with a double-glazed window clogged with nails and glued with rubber, you will wake up at 6 in the morning with the first imams.
2) Room cleaning. Through your fingers, sometimes they don't come, if you don't remind them. They save on everything - instead of two bottles of water, they bring one, tea is not brought at all (please, two bags at check-in - and that's enough), there are no declared toothbrushes and bathrobes in the rooms.
3) Layout. The rooms are very small! There is nowhere to hang towels in the bathroom, and there is nowhere to lay out bath accessories, there is no dryer. The wardrobe is microscopic, but (for some reason) three tables in a row. There's no logic, unless you're a fan of tables.
4) Breakfast. Cheap cheeses, sausages, milk. A joyless breakfast is accompanied by a clown in a torn suit, who is supposed to entertain the children (looks creepy). You can eat, but it's better in a cafe - the variety is questionable.
5) Water! Then it is not there, then it is there. Sometimes it's cold, so you won't wash, then it's hot, you won't guess. It's uncomfortable that you can't wash in the shower in the evening, since the hot water limit for the entire hotel has been used up:(
6) A dirty pool in which someone's hair is floating with people.
From the good:
- location
- the staff is responsive
- quickly settled
- sauna
That's what I put three stars for (I hope one day the hotel will also realize them)
1) The hotel is very old, the stars are 3.
2) There is a musty smell in the rooms with a Jacuzzi on the lower floors, these rooms are spacious, but without windows. We booked these rooms, but they were changed with a view of the street, where it is very noisy - with the windows closed! Music can be heard until 01:00 at night, from a nearby institution in the same building! We must be patient, who wants to sleep! Or walk until 01:00 at night! We had to change the room without a street view, it was quieter, with a large Jacuzzi.
3) Breakfast- you can have a snack, but not 5 of the hotel!
I do not recommend dinner - all that is left from breakfast is cherished, sour.
4) Cleaning- cleaning is bad! I forgot the ring in the room, I wrote to them, but they said there was nothing. Two days later, the daughter (moved to another hotel) went into the room and found a ring under the nightstand! Other people already lived there!
5) Hamam- did not work!!!
6) Staff- friendly, but they know English poorly. We talked through a translator on the phone.
7) the hotel should lower the price for accommodation, since the level is not 5 stars.
Прекрасный отель. Бронировали номер double or twin на трех взрослых. Получили 1 двуспальную и 1 односпальную кровати. Матрас и подушки твердые. Есть чайник и холодильник. Каждый день приносят воду, одноразовые стаканичики, чай, кофе, сахар. Сейф большой, спокойно вместил два ноутбука. Ванная комната огромная, есть джакузи, из крана течет вода без резких перепадов температуры. Еда вкусная, особенно десерты. Персонал вежливый, периодически спрашивали все ли нравится. В основном все говорят по-английски, но также есть рускоговорящий администратор Рамазан, если что поможет с коммуникацией, да и по городу сориентирует. Рядом с отелем есть метро. До мечти софии и т.д. чуть больше 20 минут. В другую сторону за 20 минут можно дойти до тц с огромным migros. В зимнее время открытый бассейн не работает. На улице было около пяти градусов, но в отеле все равно тепло. Закрытый бассейн достаточно большой, есть сауна, хамам, лежаки. Wifi работает без перебоев, шустро
Отдыхали в отеле в мае 2023г,
Оплачены были два стандартных двухместных номера.
Более ужасного отеля за всю историю наших путешествий ( более 20 лет) я не встречала.
Номер крошечный, в ванной комнате нет вешалок и полок для полотенец, ( когда заселились , полотенца лежали в шкафу, над сейфом).
Поставить туалетные и косметические принадлежности негде, раковина размером 30×30, столешницы возле неё нет.
Под дверью в номер щель около 5 см, т.е пока все не улягутся спать, вы слышите каждый шаг.
Шкаф для одежды крошечный, дверей не имеет.Закрыть окно ночномми шторами не возможно, т.к их размер меньше окна.
На кровати два матраса, на них тоненький наматрасник,который все время съезжает.
Окно в номере выходит на очень шумные задворки, если его открыть, то разговаривать в номере невозможно , шумно.
В фитнесе зале заниматься нельзя, нет вентиляции, кондиционер не работает.
Обещанный на фото бассейн 29 мая ещё работал, зона отдыха возле него выглядела как свалка.
Можно считать удачным расположение отеля возле станции метро и остановки трамвая, но только если вам нравится жить в районе Курского вокзала в 90х годах.
Настолько грязного и не ухоженного отеля не видела никогда!!! Даже в 3 звездах уютнее и персонал относится с уважением, здесь же, на наши просьбы сменить номер, дать номер с окнами!(их не было, запах в номере плесени и моющего средства!), нам просто сказали : «ничем не можем помочь, это все, что есть»
Плюс предлагали платную парковку 200€ за 4 дня!
При этом на нашем этаже велись работы ремонта до 1 ночи!!! Это не 5 звезд! Это неуважение к людям! За эти деньги мы просто переехали в Мовенпик, где простор, чистота и отличный сервис!
Прекрасный отель , в прекрасном районе, в прекрасном городе
Очень легко добраться из аэропорта
12й автобус от нового аэропорта до станции аксарай, и потом 15 мин пешком .
Рядом станция метро и трамвай Т1 .
Всем красоты Стамбула рядом , можно пешочком или на трамвае .
Сам отель чистый, блестит . Очень порадовал матрас :) в номере есть чайник , холодильник , джакузи , кондей и тд. Все для жизни :)
Отличный завтрак :)
Есть бассейн и тренажорка ( но там душновато в тренажорке)
Приветливый персонал :)
Спасибо , ещё приеду сюда
Отель на любителя ,позиционирует себя как супер люкс 5 звёзд, заявленые фото на букинге не соответствуют реальности Отель старый требуется ремонт ,все тяп ляп , персонал очень сильно мурыжит клиентов ,всячески пытаются выкрутить так ,чтобы им было выгодно , пока конкретно скандал не устроишь своего не добьёшься, и то номера оставляют желать лучшего😒
Отель не соотвествует заявленным 5 звёздам от слова совсем.
Номера требуют ремонта , как и все остальное , все очень старое. В улучшенном номере кровать полуторка , а не полноценная двуспальная кровать. Ванна не спускает воду и течёт. Сантехника грязная, тоесть уборка поверхностная , лебедей навертели и хватит.
Рядом с отелем ресторан , где до утра орет музыка , просыпались каждую ночь , с детьми вообще не вариант. Бассейн открытый , который должен работать круглый год , не работает. Вообщем нам не понравилось , больше туда не поехали бы.
Если для Вас Турция -это «все включено и никаких нервов», то вам явно не в этот отель.
Отдыхали семьей в апреле.
Персонал недоброжелательный.
Интересная история была с экскурсиями, которые заказываешь в отеле.
Мы заплатили 110€ за человека, нам сказали, что все развлечения (зоопарк, мотоциклы, спускание по канату...) будут включены, но когда мы приехали в зоопарк начался развод на деньги. гид начал нам говорить цену, чтобы посетить зоопарк и тогда мы узнали что цена включает только автобус и ресторан, за остальное - плати. И не сказать, что автобус был бизнес класс и ужин на 5 звезд за такие деньги.
Вишенкой на торте был наш отъезд:
Персонал на ресепшене просил чаевые и сказал, если мы их не дадим, то отменят наше такси в аэропорт. Время на минуточку было 3 часа ночи.
Отеле были в марте месяце 2020, расположение супер, все рядом ...
метро 2 минутах ходьбы, до самых главных мест можно дойти пешком.
завтраки супер, номера отличные.
Одно важное замечание , ни коем случае не покупайте экскурсии в отеле, дороже гораздо, также вероятность что вам не вернуть деньги при отказе.
Худший отель, в котором я была. 0 звёзд, а не 5. Порезала ногу об шуруп, торчащий из кровати. Джакузи включается сам по себе и орет на весь номер. Во всем отеле несколько раз отключался весь свет. На ресепшн работают хамы, пытаются поселить в номер категории ниже. Завтраки скудные. В СПА дети смотрят телевизор. Не живите тут.
Очень хороший отель очень красивый , хороший завтрак сильный сигнал интернета. Удобное расположение и огромный плюс это джакузи в номере провел шикарно вечера со своей половинкой
Никаких 5 звезд нет. Максимум 3.
Номер маленький. Джакузи не работает, ТВ не работал, кондиционер дул то теплым, то холодным воздухом. В январе в номере температура +16. Спали под двумя одеялами. Слышимость в номерах такая, что можно отчетливо разобрать о чем говорят соседи!
СПА - уже очень обшарпаный, впрочем как и весь отель. В раздевалках пыль вековая. Сауны и хамам к 17ч. даже еще не включены.... экономят наверное! Включили, только когда мы попросили..
Шведский стол на завтрак без изысков. Ресторан при отеле работает с 7 до 10ч.... и все!
Ставлю 3 только благодаря доброжелательному и улыбчивому персоналу, который всегда был готов придти на помощь! Так бы было 2!