Забрел на край Воронежа . Выбрал этот сервис . Была небольшая поломка . Рассказал о проблеме . Не стали ничего придумывать лишнего . Сначала сделали , выехал и сразу же проблема появилась . Вернулся обратно через пару часов ( надо было срочно быть в одном месте ) . Мужики без проблем приняли меня без споров . Доведи дело до конца и лишних денег не взяли .
Благодарю за помощь . Выручили и отнеслись с пониманием .
Я пользовался этим СТО не один раз и всегда все было хорошо. В прошлую пятницу я приехал с проблемой, ступ в переднем правом колесе. Мастер провел диагностику и сказал что разбито посадочное месте в поворотном кулаке у нижней шаровой, ранее на другом СТО мне сказали тоже самое. СТО работает у них в пятницу до 15:00, я поговорил с мастером и договорился что если я найду замену поворотного кулака он сможет поменять у себя дома. Я нашел поворотный кулак за 4000р и новую шаровую за 2000р. Приехал к нему и когда дело дошло до откручивание привода у него не оказалось нужного инструмента что бы открутить гайку. Был вынужден срочно искать другое СТО что поменять кулак, так как ездить с болтающейся шаровой это совершенно не безопасно. Нашел, поменяли поздно вечером но проблема не исчезла. В понедельник я приехал обратно на текущее СТО рассказал мастеру что поменял но проблема осталась, он посмотрел и сказал что у меня вероятно попалась бракованная шаровая что надо попробовать еще раз купить другого производителя, я настоял на том чтобы он зачистил посадочное место на кулаке и попробовал еще раз затянуть, после зачистки он смог затянуть шаровую но сказал что это не надолго. Я поехал купил и когда был дома решил почистить свой старый поворотный кулак. Зачистил посадочное место и зажимную прорезь потом поставил свою стартовую шаровую и попробовал затянуть и всё прекрасно стянулось, бил по шаровой молотком она была прекрасно зажата и не сдвинулась не куда. Приехал сегодня на СТО и рассказал мастеру что я хорошо почистил свой старый кулак и что у меня все получилось. Мастер не поверил но проверять мои слова отказался. Иза не корректной диагностики я потерял 3 дня и преобретенные не нужные запчасти, поворотный кулак- 4000р, 2 шаровые на общую сумму 4290, и развал схождение после замены поворотного кулака 1200р общая сумма не нужных трат составила 9690р. Я озвучил мастеру и управляющему сумму своей финансовой потери и озвучил свое предложение. Я понимаю что деньги возвращать не кому не хочется ровно так же как и терять их. У меня вышли из строя задние салентблоки, стоимость замены 2500р штука. Я предложил ребятам поменять мне салентблоки мне в счет моих потерь, не нужные запчасти заказанные из за их не удачной диагностики оставлю им, салентблоки у меня есть мои новые, просто работа в 5000 р и оставляю им запчасти на сумму 9690р так как ездить заниматься возвратами мне некогда да и не сильно хочется а у них СТО и они смогут их продать другим. Но получил отказ в своем предложении и не получил не какой компенсации за потраченное время и деньги. Так что данное СТО могу советовать только на замену датчиков ( и то на фишке сломали крепление, затянули хомутами) и замена жидкостей. По ремонту ходовой точно не рекомендую. По двигателю и коробке сказать не чего не могу. Фото деталей которые не нужны и повисли на мне мертвых грузом прилагаю.
Ужасный сервис, за качество не отвечают, делают всё лишь бы срубить денег, а если что не нравится- сначала докажите что они не правы через экспертизу, которую они естественно не будут оплачивать. Обратились по замене сцепления, машину недавно купили, не устраивала работа первой передачи и сцепления на первой передаче, по итогу молча сняли как оказалось потом новое сцепление, поставили другое новое сцепление, хотя по нормальному должны были позвонить и спросить а надо ли его менять если оно новое, но нет. Потом когда не смогли прокачать сцепление решили сказать что у нас мертвый маховик, на вопрос за чем собирали на мертвый маховик- сказали что им по барабану как и что собирать. По итогу сцепление стало еще хуже чем было до, деньги возвращать за хреновую работу отказались - докажите экспертизой, переделывать так же отказались отмазываясь тем самым якобы мертвым маховиком который никакого отношения не имеет к деревянной педали.
4
1
Show business's response
С
Сергей Лесников
Level 8 Local Expert
April 26
Хороший автосервис, машину не чинил только менял колеса, у меня свой автослесарь, цены адекватные, никогда не ждал, всё быстро с профессиональным подходом если что-то не так всё раскажут ребята подскажут как устранить, проблема была с двумя литыми дисками нужно было расскатывать посоветовали в хенкокк на лебедева 2 ,там тоже молодцы быстро все сделали ценник конечно у автосервиса немного завышен но остался всем доволен,,,,быстрота и качество....
Обратилась к ребятам, были проблемы по ходовой, посмотрели рассказали, запчасти заказали очень оперативно все сделали. Теперь езжу только к ним, на то и по всем вопросам. Рекомендую.
Обслуживаю свой автомобиль в этом сервисе уже не первый год, а именно мастер Денис профессионал своего дела(поможет, подскажет, посоветует)!!! Цены приемлимые, обслуживание на высшем уровне. Однозначно рекомендую всем своим знакомым этот автосервис!!!
Добрый день. На днях обращалась в ваш сервис по поводу сцепления. Хочу сказать огромное спасибо Мастеру Денису, всё починил, объяснил, устранил поломку быстро и качественно! Золотые ручки! Спасибо. Буду обращаться и рекомендовать друзьям!!!!
Мастера вообще не понимают вообще ничего, приехали на диагностику ,Они сказали, что двигатель нужно капиталить и он доживает последние мгновения, а на самом деле просто не исправен квкг
Спасибо большое ребятам) мне как девушке сложновато было объяснять что починить в моей калинке, ребята оперативно везде залезли, провели диагностику и за два дня кучу всего сделали и поменяли 😊 и по оплате, очень прияная сумма вышла, спасибо, ребята, теперь только к вам😉👍
Отличный сервис, всем рекомендую
Механики молодцы, быстро устранили проблемы с авто, на замены масла езжу только к ним, так же по диагностике и замене ходовой части тоже только к ним !
Отличные механики, знающие и разбирающиеся в неисправностях автомобиля, но отвратительное руководство, которое пытается продать запчасти низкого качества, будьте внимательны, обращайте внимание на то, что вам привезут
Нужна была срочная замена масла, искал сервис случайно наткнулся на этих парней, всё сделали качественно и быстро, бонусом всё бесплатно в счёт открытия сервиса))) Touareg 2.5