Wow Brow
65 reviews
March 8, 2023
Несколько лет посещаю этот салон, замечательный мастер Аня Яворская, прекрасный прекрасный маникюр, очень хорошие инструменты, даже месяц спустя маникюр смотрится аккуратно и без изъянов. Спасибо Ане и Ульяне, всегда приятно посещать салон на Каширской!
November 14, 2022
Самое лучшее и любимое место.
Самые лучшие девочка администраторы.
Всегда помогут, найдут время, предложат воды.
Сервис на очень высоком уровне
Мастера отличные
Анечка, Мадина - суперпрофессионалы своего дела
Спасибо Вам огромное ♥️💚💛
4
1
January 22, 2023
Постоянно делаю маникюр с покрытием гель-лаком у мастера Ани. Очень профессионально и качественно. Есть скидки на каждый пятый и десятый маникюры. Вежливые доброжелательные администраторы. Удобное sms-уведомление в день записи и напоминание за день до записи.
1
November 22, 2022
Ранее уже ходила в салон и на Ресницы, и на маникюр, и на педикюр. Все было отлично. И администратор и мастера отличные. 20 числа была на маникюре у мастера Донны. Была записана на снятие, маникюр, покрытие гель лаком. За 1:30 мастер успела только частично снять предыдущее покрытие. От моих ногтей остались слёзы. Ногтевая пластина супер тонкая. Ногти прям болели, постоянно было горячо, зачем-то что-то под ногтем начали срезать, но после моей просьбы так не делать прекратили. Форму несколько раз просила корректировать, т.к. ноготь был разной высоты с одного на другой край. Покрывать я уже ничего не хотела.
На ресепшн администратор постоянно менялся. Точнее, кажется это были мастера, которые страховали друг друга. Во время маникюра у нас упал алюминиевый подносик ровно на середину прохода. И его никто не убирал в течении минут 30 точно, пока один из клиентов при входе просто случайно его не пнул.
1
4
November 8, 2022
В октябре получила предложение в ватс ап воспользоваться сертификатом в размере 3000 рублей. Это приятно, что таким образом приглашают клиентов, которые давно не посещали салон. Узнав, условия акции я записалась. Т.к. между получением предложения и записью в салон прошло около 2-х недель, условия акции, а именно то, что воспользоваться сертификатом можно за 2 визита, разбив сумму пополам, к ли в переписке вверх. Была записана на маникюр и педикюр, уточнила итоговую сумму стоимости услуг, которая составила 3550 р. В назначенный день пришла, прекрасный мастер Донна сделала маникюр и педикюр. К работе мастера претензий нет. При оплате выяснилось, что обе услуги я разово оплатить сертификатом не могу. На что я спросила почему, т.к. условия были озвучены единожды в ватс апе, более нигде условий нет, ни на сайте, ни в самом салоне. Администратор салона Ульяна, которая оказалась управляющей ни при подтверждении визита за день в ватс апе, ни при моем прибытии в салон условия повторно не озвучивала. Услуги я оплатила, лишь из уважения к труду мастера. Управляющая салоном Ульяна, сообщила мне что ничем помочь не может и что при первом взгляде на меня поняла что будут проблемы. Никакого конструктивного диалога не последовало. Сказала лишь что где вам дарили такие сертификаты на 3000? И так полторы тысячи вам подарили сегодня. После моего предложения напоминать клиентам
перед началом оказания услуг условия, мне было сказано что это не ее проблемы, и разговор окончен. Увы, сервис и клиентоориентированность это не сюда. Хочу заметить что при выполнении педикюра перегорела лампа, её заменили на другую, но она тоже гасла периодически. Очевидно педикюр одновременно для двух клиентов тут происходит редко. Видимо поэтому второе место не оборудовано. В общем, грустно, что такое отношение к клиентам и просто по человечески обидно.
3
5
December 11, 2022
Когда-то были неплохой сетью, очень очень давно. Салон в Каширской Плаза так просто позорище. Не помогают даже бесплатные сертификаты на 3000₽, а уж тактика навязчивого обзвона больше работает на отпугивание, чем на привлечение клиентов (в течение 10 минут в разгар рабочего дня позвонили раз 7!!! это как вообще??)
Что касается самого сервиса.
Здесь вас НЕ встретит администратор, потому что она втыкает в телефон в закутке, ее нужно позвать. Нет, она не знает расписания на день, и с отсутствующим взглядом 3 раза переспросит, на что и к кому вы записаны.
Но это бесполезная информация, потому что вашего мастера все равно нет на рабочем месте (на минуточку на часах уже 12, а не 7 утра), и он никого не предупреждает об опоздании.
Зато ВАС салон дважды, накануне и после бронирования, попросит переподтвердить визит!!
Дальше вообще цирк. Через пару часов после потерянного впустую времени, когда вы уже вовсю занимаетесь рабочими вопросами, на мобильный звонит мастер (нет, она не спрашивает, удобно ли вам говорить), которая на голубом глазу объясняет, что ей видите ли на работу ехать далеко😂 и предлагает приехать к ней еще разок. Прямо сегодня😁 можно даже сейчас.
Ей невдомек, что людям свойственно заранее планировать свой день (и даже неделю), чтобы не подводить других, а уж клиентов так тем более. А если бы и возможно было выкроить время, желания терять его дважды, у вас не имеется.
Неудивительно, что салон полупустой. С таким уровнем сервиса и специфичной культурой общения, на перенасыщенном рынке услуг не выжить.
1
3
February 17, 2023
Были на детском маникюре у «мастера» Мадины Арзымбековой. Никому не посоветую! Отвратительное отношение к ребенку, столько злости! Несколько раз дочке было больно, на что мастер говорит: я же должна убрать! Кое-как сделала маникюр, нервно накапала масло и метала на ребенка гневные взляды. На мое возмущение администратор сказала, что «мастер» не любит работать с детьми. Прелесть просто! Зачем тогда ставить эту услугу?! Претензия к подбору персонала! И конкретно к мастеру Мадине! Мы не бесплатно получаем услуги в салоне и такого хамского отношения не ожидали, тем более по отношению к ребенку! И в этот раз не прислали смс о том, чтобы оставить отзыв, что тоже странно..
1
March 12, 2023
Давно не сталкивалась с таким ужасом) даже решила прикрепить скрин переписки УПРАВЛЯЮЩЕЙ) с клиентом.
Девочки переехали на новое место.
Не могла найти их местоположение, звонила им на номер с которого запись подтверждали, трубку не взяли и нахамили ещё с утра пораньше. Большое Вам спасибо,Ульяна! Больше никогда к вам не приеду.
2
1
November 7, 2022
Хороший салон, можно и ногти сделать и брови покрасить, мастера профессионалы своего дела!! Бывает много акций и розыгрышей бесплатных процедур👍
3
1
December 19, 2022
Прекрасный мастер Анна Яворская, сделала все быстро и качественно, больше месяца проходила с маникюром, все супер!
4
September 7, 2022
Была у бровиста Татьяны, мне понравилось , сделала хорошую форму и покрасила аккуратно ( не сделала из меня цыганку) , приятная и общительная . Спасибо
3
November 24, 2022
Не клиентоориентированность ярко выражена со стороны администратора. Была запись на окрашивание бровей , в итоге мастер опаздала на 15 минут , администратор в свою очередь не предупредила о такой задержке , что считаю не уважительным в отношении клиента . Брови кстати тоже не оч красят
2
4
June 14, 2022
Делала на днях долговременную укладку бровей, укладкой это не назовёшь о т слова совсем! Просто покрасили брови краской за 3200… До этого несколько раз делала укладку в другом месте, знаю какой должен быть результат. Администраторы это отдельная история, очень не приветливые, даже грубые, впечатление осталось очень
1
3
October 23, 2021
В процессе оказания услуги маникюра, когда половина процесса была сделана, оказалось что мастер не умеет делать аппаратный маникюр, на который была запись.
Вместе с администратором даже не попытались решить проблему, начали предлагать комбинированный, ссылаясь на мою плохую кутикулу, причём я делаю аппаратный более 3-х лет без всяких проблем.
Далее никакого адекватного решения проблемы не последовало, просто ушла.
Отвратительное впечатление о месте.
Взяв книгу отзывов и предложений обнаружила кучу негативных отзывов, ни один из которых не был отработан.
Администрация просто бездействует на происхрдяший произвол.
7
2
October 27, 2020
Отличный салон с приемлемыми ценами и высоким качеством. Постоянно делаю маникюр и педикюр у мастера Юлии, а коррекцию и окрашивание бровей у Кристины. Очень довольна услугами этих мастеров. Качество на высшем уровне. Ни разу не отслаивалось покрытие ногтей, при том, что маникюр раз в месяц, а всю работу по дому делаю без перчаток. Однозначно рекомендую!
4
2
July 19, 2022
Была записана 21 июля на маникюр. 19 июля мне позвонили, вдруг выяснилось, что мастер в отпуске до 25 числа…
Просто кошмар, предложили перенести запись, но это просто не серьезно!!!
Записывалась заранее, услуга нужна 21, а не в другой день!
4
3
December 21, 2021
21 декабря 2021 г, была на окрашивание бровей у мастера Людмилы Остатнигрош. После заметила на юбке пятна краски, подошла к администратору и меня сначала переубеждали, что это не краска! В итоге , когда уже попросила связаться с главным менеджером, стали нехотя выяснять мою ситуацию. Даже спускалась в химчистку подтвердить, что это краска и там сказали, что вряд ли она уже отстирается... Юбка дорогая, вещь скорее всего испорчена! Добилась, что сделали возврат услуги! Никому не рекомендую ходить в этот салон!
5
2
September 22, 2020
Делаю регулярно маникюр в этом замечательном салоне у мастера Мадины.
Все Профессионально, быстро и красиво. Приятный мастер и очень приятная уютная атмосфера в салоне! Всем рекомендую, не пожалеете!
5
1
October 10, 2020
Мой любимый салон рядом с домом. Качество превышает стоимость работы! Делаю маникюр у мастера Яны! Очень аккуратно, быстро и просто идеально. Отдельное спасибо администратору. Всегда вежливая, улыбчивая и найдёт свободное окошко, когда нужно! И в тц бесплатная парковка всю неделю) вообщем одни плюсы) советую !!
4
July 6, 2022
Маникюр - у девушек ( Киргизия) страдает по качеству
Делала у русской - неплохо
Хорошо делает русская девушка бровист, очень тщательно
2
February 26, 2023
Очень крутой бьюти салончик,девченки профессионалы своего дела.
January 12, 2020
Делала брови у мастера Крис тины. Очень довольна! Аккуратно и красиво.)
И огромное спасибо мастеру Юлии за маникюр и педикюр! Высший класс! Бережно относится к рукам, покрытие аккуратное и качественное.
Долго искала себе хороших мастеров. Этих очень рекомендую.
Спасибо большое!
4
September 5, 2022
Отвратительное обслуживание! Администратор явно не квалифицированный работник, с таким отношением к клиентам ей место на рынке семечками торговать...
3
3
February 27, 2023
Была сегодня на педикюр,все просто супер )Девочки такие классные
September 5, 2021
Дрбрый день . 28 августа делала маникюр классический у мастера Мадины . Обработка кутикул получился обрывочным , через два дня появилась бахрома на местах , где просто вырваны были кутикулы . Вся это прелесть цепляется за вещи , надеть элементорно чулки проблематично . Вчера подошла на ресепшен показать некачественную работу мастера и хотя бы услышать извинения . На то была по хамски послана мастером Мадина с диагнозом , что у меня сухие руки . Я что то не пойму у вас что Мадина врач дерматолог или же мастер по маникюру . Девушка на ресепшене ни рыба ни мясо . Сходила в администрацию тц центра , те посоветовали вызвать полицию и написать заявление , и написать в роспотребнадзор . Вот вопрос , почему за свои же деньги , я должна получать некачественную услугу и впридачу нахамить мне за свое возмущение некачественной услугой . Никому не советую посешать данный салон маникюра , где свою же некачественную работу не могут исправить .
4
3
October 8, 2021
Постоянно хожу к топ мастеру-бровисту Кристине. Мастер топ не только на словах, но и на деле. За идеальной формой и цветом бровей только к ней. Ее работа стоит того, чтобы заплатить чуть дороже, чем в салонах рядом. Форма держит ся долго.
2
December 20, 2020
Очень хороший салон, регулярно делаю маникюр с покрытием у мастера Мадины. Всегда все очень аккуратно и красиво. Рекомендую данный салон и мастера.
4
1
November 19, 2020
Делала маникюр у Анны, Юлии и Мадины! Просто превосходно. Очень качественно. Огромное спасибо за брови мастеру Кристине! Настоящие профессионалы!
4
March 1, 2021
Делала брови у Виолетты - ужас ужасный. Обычная коррекция по цене "архитектуры". Хну нанесли в один слой, по факту уже на следующий день (!) половина цвета стерлась. Само нанесение также неравномерное.. кончики бровей вообще не прокрасились.
Зато мастер работала и со мной, и с другой клиенткой параллельно.. берут всех, лишь бы заработать денег, качество роли не играет.
6
1
September 20, 2022
Мадиночка- мастер маникюра, приятная, внимательная, профи!
3
October 24, 2019
Очень светлый салон WowBrow, атмосфера уюта и наслаждение в процессе красоты.мастер Яна сделала мне мои любимые ноготочки изумительно. Благодарю бровиста Кристину за мои шикарный брови.
6
February 12, 2020
Прекрасный салон ,администратор Ульяна невероятно профессиональный ,отзывчивый и добрый сотрудник !!!делала ноготочки у мастера Киры и Ани Яворской ,держится уже три недели ,всё идеально !!!обязательно вернусь !!!!
2
September 29, 2020
Отличный салон. Работают профессионалы своего дела. Очень доброжелательное отношение к клиенту. Цена-качеству соответствует. Работают с качественным материалом. Рекомендую всем.
4
January 12, 2020
Очень уютная студия🤩 замечательные администраторы! Отдельное спасибо маст ерам Кристине(за шикарными бровями только к ней), Юле (за супер маникюр) лэш мастеру Анжеле (за лучшие ресницы)❤️
3
October 7, 2021
мастер Людмила - супер! Но мне кажется , что цены у вас как-то слишком быстро растут, начала ходить к вам летом стоимость 750, потом 850, сейчас зашла записаться уже 950))
1
May 8, 2021
Это не архитектура бровей,а обычная коррекция плюс хна на следующий день смылась с кожи, для таких манипуляций считаю что дорого и на ресепшене ни Имя не спросили и грубавато разговаривают. Не рекомендую.
4
1
October 17, 2020
Очень недовольна. Пришла на архитектуру бровей, сделали обычную коррекцию и окрашивание (по цене архитектуры, естественно), ни прорисовки формы перед окрашиваанием, ни тем более уточнения у меня нравится ли она мне. Покрасили краской, которая оставила на месте недостающих волосков лишь незаметную тень (в кожу не впиталась от слова совсем и окончательно исчезла после первого умывания водой). Цена услуги отличается от цены, указанной на сайте.
4
3
November 13, 2019
Очень классно сделали маникюр (мастер Аня), аккууратно и красиво!) удобно, что паралельно можно покрасить брови хной (мастер Таиса), милый атмосферный салон:)
4
October 26, 2019
Прекрасный салон сети wow brow! Администраторы очень отзывчивые и клиентоориентированные.
Рекомендую мастеров по маникюру Киру и Надежду.
Детский маникюр -Анна.
Мастер волшебные ручки и стильные брови-Таисия.
Спасибо!
5
November 3, 2020
Вцелом маникюр неплохой, но ра на раз. Совершенно не понятно, какие инструменты достает мастер, кусачки все ржавые жёлтые... Комби с пропилами по ногтевой пластине, есть отслойки, иногда порезы. Как повезет. Последние пару раз не везло, решила найти студию, где видно, из каких пакетов достают инструменты, за инструментами следят и ноготь не травмируют.
1
1
February 22, 2021
делала архитектуру и окрашивание бровей. мало того, что брови выщипывали воском и обожгли мне кожу над и под бровью, так еще и окрасили отвратительно! теперь я с ожогами и плешивыми бровями, спасибо данному салону. никогда в жизни больше не пойду! и никому из подруг не посоветую! на фото все видно
4
1
September 22, 2020
Отличные мастера, уютная и комфортная обстановка. Особая благодарность Мадине - эта девушка с золотыми руками!!! Спасибо!!!
4
November 29, 2019
Хожу давно к Надежде на маникюр - отличный мастер! И сам маникюр делает хорошо и покрывает классно. Недавно оказалась у бр овиста Кристины- давно у меня таких шикарных бровей не было. Спасибо девочкам - хорошие специалисты.
1
September 12, 2020
Делала маникир здесь у мастера Мадины. Профессионально, быстро и красиво. Приятная атмосфера. Рекомендую!
5
November 20, 2019
Салон шикарный.👍 Делала маникюр у мастера Анны👱♀️ . Сделано было быстро, аккуратно и главное качественно.
Я очень довольна работой Анны💅 . Спасибо
4
May 11, 2021
Постоянно делаю маникюр у Анны, результат всегда на отлично, качество и сервис на высоте!!!
4
November 21, 2020
Отличный салон! Я была сильно ограничена по времени, мастер сделала все отлично и быстро, как я просила! Буду приходить и дальше. Спасибо
1
October 26, 2019
Отличный салон и очень внимательный персонал. Не навязывают ненужные услуги.
Бровист Кристина сделала идеальные брови! Мастер маникюра Кира отличный маникюр!
Девочек очень рекомендую :)
3
October 25, 2020
Замечательный салон. Отлично делают и педикюр и маникюр! Особенно мастер Яна. Рекомендую посетить!
July 7, 2021
Мне очень нравится салон)) хорошие мастера. Пользуюсь услугами мани кюра и бровиста
3