Отличный клуб, вежливый и внимательный тренерский состав. Хорошее оборудование стоит, Panatta, Precor. Кулеры правда без стаканчиков, непонятно к чему.
Пятый год занимаюсь в данном зале. Очень довольна. Все на уровне
3
2
Посмотреть ответ организации
АЛЕКСЕЕВ
Знаток города 11 уровня
9 июня 2023
Занимался в клубе 6 месяцев. Из-за ситуации в стране решил досрочно закрыть карту и попросил деньги вернуть, так как уезжаю. Сказали возврат через 180 дней. Ок, составляю досудебную претензию, пойдём в суд😉
Мне в особенности нравится World Class Метрополис, как и по качеству, как и по обслуживанию, так и по коллективу в данном клубе. Очень рада, что появился бар, ребята супер.
Прекрасные тренеры, удобное время работы, комфортные и чистые раздевалки. Единственный минус (но для меня он незначителен) - отсутствие СПА зоны и массажа.
Клуб удобно расположен в ТЦ с подземной парковкой, что очень удобно! Клуб компактный , но все есть, даже бассейн 25м три дорожки. В часы пик, конечно, тесновато(
Полотенца по 100 рублей, у клуба начались проблемы, руководство не заинтересовано в удержании клиентов клуба, меняют условия в одностороннем порядке. Категорически не рекомендую.
8
2
Посмотреть ответ организации
Виктория
Знаток города 24 уровня
15 ноября 2023
Все хорошо, но количество клиентов больше, чем вмещает в себя зал
Удобный паркинг прямо у входа в клуб. В принципе все нормально. Персонал вежливый и улыбчивый. Атмосфера дружелюбная. Полотенца только выдаются на входе, не так удобно как, когда в раздевалке свободно лежат.
Понравилось: сушилка для купальников,
наличие бассейна и хамама (к ним кстати неудачный проход с через зал), хорошие тренажеры (современные и технологичные), приветливый персонал, множество групповых тренировок.
Не понравилось: отсутствие солярия, отсутствие кафе, гигиенические принадлежности низкого качества, хлипкие обувные ложки, маловато тренажеров на руки и грудь.
Правильно ли я понимаю, что клиенты - не являются корпоративной ценностью компании Ворлд Класс?
23.06 мной было написано заявление о возобновлении карты другу в связи с пандемией , мне было озвучено что согласование происходит несколько дней , что я прекрасно понял и принял .
25.06 мной был сделан звонок в отдел продаж Метрополис , с целью уточнения хода рассмотрения моего заявления.мне было озвучено что идёт последний этап и скорее всего вечером все будет готово - после чего мне было дано обещание перезвонить - согласовано или ещё не согласовано .
В 21.30 этого же дня , я понял что мне никто звонить из Метрополиса не собирается , я решил сделать звонок самостоятельно .
Дозвониться не удалось .
Оператором колл центра Екатериной было предложено мне оставить обратный звонок , но после моего вопроса перезвонят ли мне сегодня , как было обещано , последовал ответ -не знаю .
На вопрос : «только в моих интересах связаться с ОТДЕЛОМ ПРОДАЖ ?
был получен короткий ответ : да .
Удивительное равнодушие :)
Теперь мне абсолютно не понятна политика компании !
-связаться с отделом продаж, как я теперь понимаю лишь в моих интересах , компания не заинтересована в привлечении Новых клиентов
-карту другу которую так пиарили при продаже сделать невероятно тяжело
,
чтож видимо последние события в Москве позитивно отразились на WORLD CLASS , продажах , удержанию клиентов , и можно порадоваться .
Плюс я понимаю теперь своего «друга» который попросил сделать ему пробник на месяц сначала , чтобы не покупать сразу абонемент . ( осторожность )
Мне не понятно для чего давать обещание и не выполнять его - это не в моих правилах , и я никогда этого не пойму .
Как факт , не важно согласовали это заявление или нет , если пообещали позвонить , то позвонили бы, и ситуации можно было бы избежать .
Подчеркнули так подчеркнули важность клиента .
До этого момента я был лоялен к компании и хвалил перед знакомыми.
Теперь же вопрос не однозначный .
Сегодня 26.06 я опять же сам позвонил снова в отдел продаж данного клуба , прокомментировать то что я написал выше не кому - руководителя на работе нет и девушки которая вчера работала тоже нет , в до претензионном порядке решить вопрос не удалось .
Итог : максимум что я смогу сделать для компании это молчать о ней , и не вспоминать эту ситуацию .
Прошу принять обращение , хотя бы для статистики - кто-то же занимается у вас ведением статистики ?
Спортзал премиум-класса:хорошие тренеры, самые навороченные тренажеры, бассейны, зал для кикбоксинга, удобное расположение:до выхода к мцк и парковки рукой подать, но готовьтесь отдать от ~85 тысяч за абонемент
Превосходный тренерский состав. Всегда на позитиве, рады помочь и ответить на все вопросы. Групповые тренировки разнообразные с отличными треками. Душевые и раздевалки чистые. Оборудование все новое.
Из минусов - некоторый персонал на ресепшн (могут пообещать и не сделать), а так же не качественные бахилы, которые дают течь.
Очень качественный клуб, мне нравится. Хожу с удовольствием, надеюсь так и будет дальше. Есть нюансы с проходом к бассейну и хамаму из раздевалки, но ничего не поделаешь, особенности планировки здания ТЦ.
Хороший фитнес. Правда немного не комфортно, что на тебя смотрят посетители ТЫ во время тренировок. Хорошо, что есть бассейн, но к сожалению он небольшой
Шикарная студия для кардиозанятий, шикарный зал для сайкла с огромным проектором и отличным оборудованием, бег, гребля, интенсивные занятия, все под руководством тренеров
Решил узнать про абонемент, на входе нужен паспорт или права, чтобы встретиться с менеджером. Без маски не пускают и не выдают, видимо у Ворд Класса кризис, чтобы инвестировать одну маску в абонемент)