Классный клуб ! Крутой персонал, очень отзывчивый. Обширная кардиозона , по началу думал , что есть недостаток в силовой зоне на позанимавшись понял , что всего более чем хватает .Сто процентов этот клуб идеален для семейного посещения , вашими детьми занимается персонал, пока вы занимаетесь собой ) Ну, а про бассейн я вообще молчу . Короче говоря ставлю уверенную пятёрку, рад , что приобрёл абонемент .

Show business's response

юлия к.

Level 8 Local Expert

Клуб хороший, но как по мне простоват, учитывая стоимость и место расположения. Не хватает красоты и эстетики как например на Удальцова. Особенно лестницы и раздевалки экономно сделаны. В душевой порезала пальцы о дозатор с мылом - очень неудобный. Из эстетики - панорамные окна, будущий вид из бассейна, пока стройка, но уже видно что будет красиво.

Show business's response

Tatyana R.

Level 8 Local Expert

Пишу сюда, так как в службе поддержки клуба мой отзыв уже неделю игнорируют. Несколько лет назад служба контроля качества была существенно лучше, хотя я посещала более базовый клуб. Хотела бы оставить мнение о клубе в Хамовниках, куда я ходила на протяжении прошлого года. 1. Вызывает большое неприятие политика клуба сдавать в аренду все удобные шкафчики в раздевалках. Раздевалка на первом этаже, в том числе из-за этого, переполнена, но только в ней есть доступ к сауне и бассейну. На мой взгляд очень сомнительная практика продавать годовой абонемент, а затем доступ К БАЗОВЫМ УСЛУГАМ, которые входят в этот абонемент, продавать за дополнительную плату. Сейчас всё сделано для того, чтобы посещение стало неудобным. 2. - а) На мой взгляд ресепшн клуба не отвечает его уровню. Мне дважды хамили - в первый раз, когда я пожаловалась на то, что некорректно работает браслет - при определённой комбинации он привязывается только к одному шкафчику и его невозможно использовать без сброса на ресепшн. Девушка, которой пришлось идти со мной в раздевалку и убедиться, что он действительно не работает, вела себя достаточно агрессивно и была явно недовольна происходящим, как будто я потревожила её личное время ). - б) Во второй раз это произошло как раз, когда я задала вопрос, почему почти все удобные шкафчики в дальнем ряду сданы в аренду. Забавно, что мне не предложили арендовать самой, хотя это было бы логично, об этом пришлось спрашивать отдельно. А на моё утверждение, что не осталось удобных любимых шкафчиков сказали «ну может вы полюбите другой». 4. В клубе довольно паршиво работает интернет, что сказывается на кардио-тренажёрах. Прошлой осенью на них можно было включать программы с визуальным сопровождением тренировок (различные локации для фона), дальше они начали жутко лагать, что за год так и не было исправлено, хотя я также говорила об этом на ресепшн. Стандартные программы на эллиптическом тренажёре тоже частенько подвисают. Я хожу преимущественно на кардио. 5. Минорное замечание. В зоне релакса с массжаными креслами часто орет музыка. Было бы логично там ее приглушить. В раздевалке аналогично - в сауне своя музыка, в раздевалке другая (и ее слышно в сауне) и рядом сушилка для купальников. Расслабиться сложно, кругом шум. 6. Всё это в совокупности привело к тому, что с середины лета я ходить в клуб перестала. Недавно мне позвонили за продлением абонемента и сказали, что его стоимость вырастет на 25%. На вопрос, чем вызвано такое радикальное поднятие цены отдел продаж ответил «ну, всё дорожает» и «у нас популярный клуб». По-моему очень слабый уровень. В ответ на мои жалобы о клубе (выше) никакого ответного шага, решения или попытки эскалировать вопрос далее не последовало, скидку тоже не предложили. О том, куда можно пожаловаться, пришлось спрашивать самой. Для меня загадка, почему качество падает, а стоимость так сильно растёт.

Show business's response

World Class

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

188 reviews