В женских душевых и раздевалке очень грязно. Душ убирается редко или некачественно. Прямо в нем стоит швабра постоянно, ее железная часть уже даже заржавела, в туалете дурно пахнет и также редкая уборка.
Волосы в шкафчиках, волосы на полу. Волосы в душе. Убирали бы чаще, такого бы не было.
В душе половина леек протекает, из-за чего не хватает напора, верхние лейки просто брызжут в разные стороны - неужели у сети клубов нет денег на сантехнику?
Джакузи не работает уже очень давно
За что платила деньги непонятно
В целом всё неплохо, за исключением не работающих эллиптических тренажеров через один, сильноскрипящей беговой дорожки. Персонал довольно отзывчивый, тебе рады, улыбаются. Сюда приходят именно заниматься. Очень жаль что не работает джакузи, но в меру радует сауна.
Тренер Александрова Анна очень грубая. Относится к своей работе с пренебрежением. Сегодня записались на тренировку к ней с малышкой, но идти в конечном счёте не решились, тренер даже не смогла объяснить как пользоваться оборудованием, только принебрежительно говорила, что мы с двухлетним ребёнком делаем не так. На мой вопрос: вы здесь работаете?, ответила: да, но я вам ничем не обязана.
Клуб находится на отдельной территории,вокруг площадки с тренажерами для летних занятий.бассейн большой.в разлевалках и залах всегда чисто.оборудование в хорошем состоянии.много велотренажеров и степперов.есть зона бокса,семейная раздевалка.тренеры очень внимательные,всегда помогут и подскажут.
Разочарование . Ранее занималась тут. И уровень был в разы выше. Сейчас данные тощий полотенца с дырками, в душевой с потолка падает штукатурка, а шкафчики не меняли с открытия. Мало того, купила карту в конце сентября, а в середине октября сказали что филиал закрывается. Теперь ещё непонятно как будут возврат денег производить. Разочарование полнейшее руководством клуба и всем что с ним стало. От ворлдкласса одно название и майки у тренеров.
Клуб посещаю уже два года, как и везде есть свои минусы и плюсы. Бассейн хороший, но постоянная проблема с джакузи, или не работает совсем или не работает внутри аэратор ( пузырьки воздуха). Бывает проблема в хамамме, или не греет совсем или перегревается. Но в августе проводили кап ремонт, порадовало очень обновление в сауне, все новое, свежее, освещение улучшили, запах обновленного дерева это вообще класс! Обновили сантехнику, тоже приятно! По поводу зоны кардио, периодически что то не работает, например велосипеды или беговые дорожки, но все неполадки устраняются, что является плюсом. По посетителям, ну есть конечно люди не воспитанные, за собой не убирают полотенца, а корзины стоят при выходе, или один человек умудряется занять целую лавку, он человек, а остальные как хотите, сейчас уже осень на дворе, открыта гардеробная комната, нет они же идут в раздевалку в куртках после дождя, что вообще не гигиенично, учитывая, что там люди после бассейна или перед. Ну это вопрос к посетителям о том, что нужно уважать друг друга.
Хожу в этот зал несколько лет. Взяла vip в надежде , что будет обслуживание лучше. К сожалению администраторы не умеют работать и с vip клиентами. В пустой раздевалке, где всего 3 человека, они всем дают шкафчики один за одним. Нет ложки для обуви. Бесплатные тренировки есть, но либо нужно охотиться за тренерами, либо как я, ни разу ими не воспользоваться. Приняла решение либо вернуться в world class на полежаевскрй( там я купила свой первый абонемент), либо поискать другие залы. Из всех залов, в которых я когда либо была, тут самое плохое менеджерское сопровождение . К моему великому сожалению. Так как на районе больше с бассейном ни одного зала нет. Очень жаль, что из за плохой работы сотрудников бизнес теряет клиентов . Когда пытаешься с менеджером поговорить и решить вопрос, в ответ слышишь : я бы не сказал, что мы не звоним и не предлагаем тренировки. Т.е. к диалогу и к решению вопроса никто и не ищет путь. Про клиентоориентированность тут никто не слышал
Клуб выглядит устало, ремонт и обновление инвентаря не помешало бы. Бассейн хороший, вода чистая, джакузи вместительный, но давно сухой- не работающий. Персонал отзывчивый, подскажите и помогут если попросить
Пришла с годовалым ребёнком поплавать в бассейне. Забыла проверить прогноз погоды. Оставила коляску на стоянке рядом с велосипедами. Когда выходила, явно прошёл ливень, коляска насквозь мокрая. Очень жаль, что никто из сотрудников не отвёз коляску под навес (1.5 метра).
Вежливый персонал, на обращения реагируют оперативно и не оставляют без внимания. Пока посещаю только водные занятия. В раздевалках чисто, в бассейне тоже чисто, но иногда плавают клочья длинных волос, ну это безответственное отношение самих посетителей. На дорожке для тихо плавающих, пожалуйста, не надо плавать двум посетителям вместе, приходится менять дорожку или "тащиться" за ними и ждать, когда они наговорятся.
Сравнивать особо не с чем, но на районе это лучшее место одназначно. Если говорить о семейном посещении, то детский бассейн супер, всегда 30-32° хорошие тренеры. Имея трёх детей возрастом 15,7 и 2года заняты будут все. Можно оставить ребёнка в детской комнате, что иногда очень помогает! Соотношение цена, качество. Всем рекомендую, хоть и не охотно, так как народу уже много))
Клуб старенький и требует обновления конечно, с этим не поспоришь. Но для тренировок в нём всё есть, а бассейн вообще прекрасный с панорамными окнами. Но самое главное это люди которые работают в этом клубе. Их внимание, забота и такое тёплое отношение к посетителям перевешивают все эти мелкие недостатки, которые становятся не столь важными относительно настроения, с которым ты идёшь домой после своей тренировки.
Лучший клуб на районе. Расстраивает , что не работает джакузи, сауна с проробью только для VIP ( хотя не стоит того , что бы за нее переплачивать) , нет стаканчиков рядом с кулерами!
Отличное место для спорта и отдыха. Конечно дороговато, особенно сразу разово платить. Но по итогу соотношения цены-качества и разнообразности услуг, отсутствие временных ограничений делает это место хорошим))
В здании огромное количество различных видов занятий спортом. Есть бассейн, предусмотрен дайвинг. Пилатес, фитнес, и т.д.. Клиентоориентированность на высоком уровне, чистота и порядок.
Моё личное мнение — 5 из 5. Советую всем посетить данное место, и возможно, созреет желание взять абонемент))
Любимый клуб: всегда чисто, быстро, вежливо, выдают полотенце, есть куллеры с водой (без стаканчиков), парковка. Делают скидки постоянным клиентам, отличный менеджер-Дмитрий. Большой бассейн (!), отдельный бассейн для детей, большая и безопасная детская комната, семейная раздевалка, занятия для беременных по понедельникам, современное оборудование в залах, никаких очередей на тренажеры, отличные тренеры групповых программ: Body pump и RPM🔥. Занятия для детей в зале и бассейне от 1,2 года👍🏻
Хорошее место. Большой бассейн, сауна и хамам, большая кардио зона, тренажерный зал. Иногда не протолкнуться, но если подобрать время для себя то можно спокойно заниматься. Конечно все далеко не новое, что-то можно уже обновить но все работает.
Лучший спортзал в районе Тушино! Замечательный, активный, любящий свою работу коллектив тренеров и сотрудников рецепшн. Залы оборудованы современными тренажерами, расписание групповых программ радует разнообразием.
Бассейн всегда чистый и адекватной температуры; комплекс саун - настоящее спасение холодной зимой
Отличный бассейн, вежливый персонал, компетентные тренера, сауна и хамам хорошие, очень нравится йога, залы для силовых тоже хорошие, раздевалки комфортные, есть солярий и кафе
Хороший спортивный клуб! Есть все для занятия спортом, как одному так и всей семьей. Стоимость абонемента средняя, но за эти деньги Вы получаете: тренажерный зал, хороший полноценный бассейн, детский бассейн, сауна и хамам.
Любимый зал, много групповых занятий разных направлений, чисто и красиво. Внимательно относиться тренеры . Обожаю это место! Заряд бодрости и оптимизма!
Хороший фитнес-клуб. Всегда чисто, большой бассейн, парилка, много тренажеров, всегда можно найти свободный. Вежливый персонал.
1
1
Show business's response
Максим
Level 9 Local Expert
September 13
Чисто, красиво, удобно. Рекомендую, классный клуб. Ходили на инструктаж по дайвингу. Отличный инструктор Ирина, очень понравилась - постоянно на позитиве )))
Раньше был очень хороший, а по тихоньку убрали с вип средства гигиены…стаканчиков для воды нет…геля для душа возле бассейна….все дешевле и дешевле с каждым днем. Джакузи тоже убрали. Или у них директор сменился или что Незнаю, но качество фитнеса за последние 2 года стало очень низким
Добрый день! Хожу в этот клуб больше года. С начала лета это больше похоже не на сплрт зал, а на не прекращающуюся строительную площадку. Сначала кондиционеры ломались кажду тренеровку в зале груповых программ, для техника это было каждый раз неожиданно. Потом поановая двух недельная чистка бассейна, котрая растянулась на 6 или больше.
Дальше у вас сломался джакузи, после ремонта так и должно вонять в сауне и хамаме?)
Потолок в тренажерном зале) отдельная история! У вас он тоже живет своей жизнью? А то он течет, контейнер для сбора воды - это очень технологично! Монетки уже можно бросать?
Дальше у вас был ремонт раздевалок, ходить по холодным коридорам - это конечно не обычно, но больше мне понравилась ржавая лестница)
Про вечно красящиеся стены, воляющиеся стройматериалы и поперемнно не работающие тренажеры я молчу)
Это только малая часть, этой богадельни
Если вам хочется ходить в полуподвальный зал - приходите
При показе, вам вскользь покажут пространство, и вы сможете полностью понять этот отзыв только когда начнете ходить сюда!
Много групповых программ на любой вкус, бассейн и детски и взрослый 👍🏻 есть семейные раздевалки, с кабинками, что позволяет папе с дочкой пойти в бассейн 👍🏻 вполне все чисто, каждый год сауну обновляют
Show business's response
Скользящий *
Level 7 Local Expert
June 21
Ставлю двойку, потому что бассейн и сауна (все, что мне нужно от клуба) работают приемлимо.
О проблемах уже все написано, просто отсортируйте отзывы по негативным.
От себя добавлю, что часто отсутствует мыло в дозаторах душевой, из дальней женской душевой (туалета) воняет канализацией так, что на первой дорожке плавать тошно, и это длится уже минимум с октября.
Часть душевых смесителей подключены неверно, надо запоминать где в какую сторону горячая.
Спасибо, что в сауне поменяли сгнивший пол и защитили датчик от любителей гонять температуру туда-сюда.
В хамаме температура недостаточная.
Тренера в бассейне интересуются только индивидуалками, им не интересно регулировать трафик.
Запросто можно плавать с бабаньками, плавающими сочинским брасом параллельно друг другу или еще круче - с грузами на ногах плавают вертикально, руки как лопасти вертолета, со скоростью 1 дорожка в час.
В правилах написано, что мол не возмущайтесь, если вас тренеры попросят перейти на другую дорожку, но они просят только освободить, когда у них индивидуалка.
Дайверы ведут себя нагло, частенько оккупируют первую дорожку снарягой в часпик, плавают где хотят, всплывают где хотят, все дно засрано волосами, огрызками неопрена их гидриков и ласт, каким-то песком. Видимо им можно, прибыльные парни.
В раздевалках не работают кондеи вторую неделю, в ящиках часто по одной вешалке, встречались пару раз какие-то сопли размазанные по стенкам, некоторые замки плохо закрываются.
Острые края плитки в бассейне, резали ноги несколько раз.
Примерный ответ администрации скорее всего будет такой: нам очень жаль, мы все учтем, исправимся, в процессе улучшения блаблабла...
Вот до конца года и посмотрим, исправят ситуацию - исправлю отзыв и оценку.
Как продать сертификат названивают и день и ночь. Как возник вопрос о расторжении договора и возврате денежных средств, так три недели звоню и один ответ «все операторы заняты, оставьте номер, вам перезвонят». За три недели не перезвонили ни разу! Делайте выводы.
Написала такой большой отзыв и все удалилось😒.
Напишу прям кратенько. Плюсы : бесплатные полотенца, вода в кулере на каждом этаже. Хорошая, большая кардио зона, много беговых дорожек. Большой тренажерный зал, много тренажёров. Много инвентаря: штанги, гантели, гири, эспандеры , и т.д. 3 или 4 жимовые лавки, 3 стойки для приседа+ еще 2 в зоне кросс-фита и кардио. Раздевалка для детей вместе с родителями. Там закрывающиеся раздевалки для родителей. Хороший глубокий большой бассейн, где ныряют дайверы. Вроде 4м в самом глубоком месте. Детский бассейн с подогревом. Можно плавать вместе с детьми. Есть бесплатные секции для взрослых и детей групповые на суши и в воде. Есть водное поло не знаю платно или нет. Нравится сауна, хотя есть время когда шпарит слабовато.
Из минусов: туалетов нет в раздевалке, они находятся прям в душевых и при таком кол-ве народу всего лишь 2 туалета, которые всегда все мокрые, на полу всегда вода. Никогда в жизни не видела такой жести. В этот туалет я обычно не хожу, хожу на 3 этаж, где тренажорка, там тоже всего 2 туалет м и ж общих. В детской самые приятные туалеты. Где кардио зона туалета не хватает, и на 1 этаже раньше был, сейчас закрыли.
Периодами огромные очереди на некоторые тренажёры и лавки, чаще конечно весна и ближе к нг, когда выходят "подснежники". Такой ажиотаж бывает и в кардио-зоне, хотя там прям много тренажеров. К 21 народ рассасывается и становится прям хорошо. Часто бывает жесть в раздевалках, и женщины толкаются своими голыми попами🫢. С утра в бассейнах много бабок, в бассейн вообще нет смысла идти, все забито пенсией. После 21, тоже становится все лучше в аква -зоне. Детям можно находится в аква-зоне до 21.
Хамам часто слабый очень, я туда пл-этому почти не хожу.
Есть солярий , всего один, и он не шибко удобный 1 монета это 5 минут, 2 монеты 10 и т.д. больше 7-8 я обычно не беру, 10 много, 5 мало. По -другому ни как.
Есть более дорогой абонемент где будет круче хамам прям с камнем, сауна , неограниченное кол-во полотенец и парковка на территории клуба, наверно есть и др плюшки.
Есть спа_зона, цен не знаю.
Групповые для детей и взрослых платно и бесплатно
Тренера
В низу можно покушать заказать.
Раз в квартал бесплатная неделя для друга.
При покупке абонемента около 5 разных бесплатных тренировок+ био-эмпеданс.
Давно огромное желание спросить, руководство данного зала, они верят в закаливание.? В мужской раздевалке холодно зимой, а сейчас в мае голову моешь нос мерзнет. Почему в зоне СПА бассейна не заделают это корыто в полу?! Или отремонтируйте джакузи или заделайте! Мало того что экономят на резиновых ковриках. Того гляди на скользкой плитке нырнешь типа в джакузи и голову на смерть разовьешь! Руководство слышало о технике безопасности? Снова началась грязь! Иностранцы вроде ходят швабры в руках носят, а на самом деле по углам грязь разводят. Ручки на дверях все в какой-то соли! Ящики для одежды не протирают от слова совсем! Только один плюс - это коллектив тренеров! А остальное НЕТ ХОЗЯИНА У ЗАЛА!
Клуб испортился значительно .Застиранные полотенца , скрипящие беговые дорожки на весь зал , хамство сотрудников . Ну и вишенка на торте -при расторжении контракта озвучивают срок возврата денег до 180 дней. Хотя это нарушение закона
Show business's response
Максим
Level 8 Local Expert
June 2
Фотографии в отзыве 03.02.2022 - 29.05.2024
У клуба есть VIP абонемент, в котором есть возможность парковать свой автомобиль на территории клуба. Но администрация клуба не следит за тем, чтобы VIP клиенты не ущемляли обычных посетителей.
VIP клиенты паркуют свои машины:
1) закрывая инвалидный пандус;
2) переграждая главный пешеходный вход на территорию клуба;
3) блокируя велопарковку (1 машина не даёт припарковать ~15 велосипедов и самокатов).
Писал более 3 обращений через мобильное приложение с этим вопросом, но мне не ответили.
Обращался на ресепшен и просил работников клуба обратиться к нарушающим водителям с просьбой парковаться правильно.
На что мне сказали - у клуба нет информации о том, какой автомобиль кому принадлежит. Чтобы сотрудники клуба могли зафиксировать нарушителя им нужно, чтобы водитель сел в машину, чтобы его можно было идентифицировать.
Странно такое слышать. Машину запустить на территорию вы можете, а узнать водителя, чтобы он перепарковал авто, вы не можете.
Прошу администрацию клуба:
1) сделать разметку для парковки;
2) искусственными неровностями обозначить территорию, на которой машины ставить нельзя;
3) ограничивать въезд водителям за регулярные нарушения.
Посещаю этот клуб как дополнительный ради бассейна (основной клуб "Триколор"). В целом, клуб нормальный, но могу говорить только за бассейн (ибо только ради него я и хожу). Далековато от остановок общественного транспорта (либо это мне так далеко добираться), но раз-два в неделю можно выдержать. Единственное, что огорчило - ситуация с бассейном, который был закрыт очень долго и мне не дали возможность посещать другой клуб, так еще и переносили открытие пару раз и каждый раз я приезжал и узнавал об этом на месте. Еще отмечу большое количество людей, раздевалки на ключе, а не на магните, маленькие шкафчики и туалет в раздевалке, который находится в душевой (вообще не сразу его нашел). Ну как подарочный клуб к основному - пойдет....
Когда-то здесь действительно было хорошо. Задумка отличная. Но сейчас- бесконечные ремонты бассейна, раздевалки, бассейна-джакузи, оторванные ручки.
Такое впечатление, что у клуба исчез хозяин и местному менеджменту всё по барабану(
Из положительного- купил абонемент и ходи хоть пять раз в день. А это- подкупает!
Мне очень понравилось, все чисто и аккуратно. Персонал вежливый и доброжелательный. Жаль нельзя записываться на несколько месяцев, а так все очень хорошо.
Хороший зал. В стоимость абонемента входит бассейн, баня, зона для спаррингов. Мне цена кажется немного более чем надо но, выбрал зал из-за того, что туда ходят мои друзья. Тренажерный зал как мне кажется мог бы быть побольше за такую цену, в период полной загруженности образуются очереди на тренажеры, но не особо большие. Помещение провертриваемо, за это плюс. Не был в бане и бассейне - дополню как нибудь отзыв. Душевая обычная. За все время посещения в раздевалке не увидел мусора, как и в душевой - везде все ок. В мой абонемент входили 2 подарочных месяца другу и 60 дней заморозки, стоил он 35.000₽. Хорошая цена для таких условий думаю, поэтому ладно. Рекомендую ждать скидок или обсудить из с менеджером по продажам.
Кстати пошел я туда из-за того, что мой друг дал мне 7 подарочных дней( в некоторых абонементах это работает так, раз в сезон можно выдать). Приятно на самом деле, умеют завлекать
Сильно испортился зал — не понятно, откуда такие цены!! Сантехника вся в ужасном состоянии, джакузи не работает, в туалете воняет так, что просто невозможно зайти (уже оставляла жалобу админам, но уборщицы как не работали, так и не работают). Тренажёры старые и скрипят, много групповых занятий, но все неинтересные. Молодой человек от полотенец недавно подхватил сыпь — теперь мы ими не пользуемся, привозим из дома. Закончится абонемент, и больше мы сюда ни ногой, не советуем остальным
Хожу в этот зал два месяца, все нравится. Достаточное количество тренажеров, хороший бассейн. В сауну еще не ходила, не могу ничего сказать. Много народа вечером, где-то после 7. Поэтому, хожу или утром или поздно вечером. На входе выдают чистые полотенца. Единственный минус- тесно в раздевалках, особенно в загруженные часы. И парковка. Есть во дворе клуба, но, как понимаю, для привилегированных. Около клуба парковка всегда полная. Можно поставить на парковках вдоль дороги, но вечером место практически не найти.
Хожу в этот клуб более 10 лет. За это время он понемногу ухудшался, а в последние 2 года стал похож на унылые совковые бассейны. Администрация в погоне за прибылью старается продать побольше абонементов, в итоге ближе к весне толпы пловцов в бассейне. Причем, многие, которые должны к 17 часам освободить клуб, остаются, создавая дополнительное столпотворение. И очень бесит постоянные ремонты, причем, видно что никто не торопится. Джакузи вообще не работает уже более полугода и не похоже что когда-то заработает. Что за хамство - брать с людей деньги за эти услуги, не предоставляя их. Хорошо бы делали скидку на абонементы на время ремонта, так нет, наоборот, повышают цены. Похоже, там года 2-3 назад сменилось руководство. Уровень сильно снизился. Да и полотенца какие-то старые, застиранные, и душ оставляет желать.
До world class не дотягивают. 6 из 8 элипсов явно требуют обслуживания, но никто не чешется. В душевой мужской периодически засор, да и облезлве души.
Джакузи уже год не работет
Отличный клуб! Альтернативы в районе просто нет!! Светлый огромный бассейн! Удобно оставить ребенка в игровой, а самой пойти на тренировку. Очень разнообразные групповые тренировки. Отзывчивые сотрудники, внимательное руководство.
Вы заряжаете энергией на целый день! Спасибо вам, что вы есть!!! Рекомендую.
Хороший клуб, если не искать пафоса. Есть всё, что нужно. Не идеально по чистоте в раздевалках, но в целом все в рамках приличия.
Январь 2024. Снимаю звезду. Все деньги на ремонт рахдевалок ушли. Полотенца те же, что и 5 лет назад, тренажеров стало меньше
Постоянно посещаемое мною место,хожу уже около 6 лет. Большой бассейн,прекрасная сауна,хамам. Чисто, правда,ближе к вечеру,тщательность уборки значительно ослабевает. Под ногами хлюпает вода и в моечном отделении и в раздевалках.
Все супер) большой выбор тренажеров, большие раздевалки, душевые, шкафчики
Есть бассейн, можно погреться в сауне
Все здание в вашем расположении
Ненавязчивый отдел продаж
Есть парковка! Выдают полотенца)