Сама инфраструктура хороша, все чисто, приятно заниматься, в основном тренеры - профессионалы своего дела, практически все групповые занятия подобраны качественно, за исключением 1-2. Из плюсов могу также отметить разнообразные водные тренировки, это преимущество данной сети фитнес-центров. Среди минусов: сервис оставляет желать лучшего, очень долго не отвечает сервисная служба на обращения, не дает обратной связи в чате, навязчивый колл-центр (это не касается ресепш, сотрудники ресепш работают добросовестно), также из минусов фитнес-центр расположен в торговом центре, часы работы которого не совпадают с временем работы фитнес-центра (раннее утро и поздний вечер - в это время проблематично добираться до самого зала, так как не работают эскалаторы и охранники на входе в ТЦ неприветливы).
Занимаюсь в этом клубе уже второй год. Не смотря на то, что клубу всего несколько лет, уже много воды утекло… во всех смыслах слова.
Из плюсов: 1. Удобное месторасположение
2. Красивое оформление клуба
3. Множество различных тренажеров
4. Бассейн
5. Хамам и Сауна
6. Красивый панорамный вид из зала
Теперь к минусам:
1. Очень часто протекает крыша. Просто уже надоела эта ситуация с капаньем и ведрами
2. В сауне, уже какое время, не могут нормально провести уборку. Дышишь потом. Около электро печи грязища ужасная сидеть противно. Я бы ничего тут не писал, НО я оставил жалобу менеджеру, ее зарегистрировали. Прошло несколько недель, даже элементарно не удосужились помыть кафель вокруг электро печи. Ужасно товарищи
3. Персонал тренерский, за исключением 2-3 тренеров, никогда не здоровается. Исключение ребята с аква зоны, вот они красавчики всегда приветливые!
4. В раздевалках стало грязно, не понимаю, почему элементарно нельзя пройтись пылесосом хотя бы?! Вокруг волосы и пыль, особенно когда фен включаешь все это «добро» поднимается и начинаешь этим дышать.
5. Фены выглядят так, будто они войну прошли. Благо работают.
6. Стабильная проблема с душевыми. Ладно уже перепады температуры. Но что теперь стало с давлением? Почему ощущение, что ты моешься из бочки какой то? Еле еле вода течет, что гель для тела с себя смыть целая история.
7. Хамам не работает уже более 6 месяцев. Никаких альтернатив менеджерами предложено не было. Сказали ждать открытия и все.
Обобщая: зал «премиум» сегмента, с довольно не малым ценником, так выглядеть не должен.
Клуб очень понравился вначале.. Новый, красивый внутри, удобное расположение. Большой паркинг с мойкой внутри тц.
Но после почти 2-х летнего посещения огорчает контингент клуба … как тренеры, которые по большей части не здороваются, так и невоспитанные клиенты (к счастью не все) .. Может перед продажей абонемента клиентам и тренерам (которые вечно при обращении к ним делают вид очень занятых) стоит проходить тест на вежливость и адекватность? Я готова платить в 2 раза больше за приятную атмосферу в клубе. А за ту как бы не большую цену на абонемент, которую они предлагают, испытывать негативные эмоции это уж слишком высокая цена за подобное наплевательское отношение.. ведь психоэмоциональное здоровье играет не менее важную роль, чем физическое.