Women'Secret
26 reviews
May 12
Если вы хотите купить 3 пары трусов за 2 тысячи рублей, которые в итоге на вас просто НЕ НАЛЕЗУТ, то вам сюда.
Зашла сегодня (12 мая в 17:00) в этот магазин за нижним бельем. Девушка-консультант (не знаю имени, к сожалению: брюнетка с прямыми длинными волосами) была вежлива и показала нижнее белье.
Когда она достала размер М, я увидела, что он маленький и спросила, не маломерит ли у них размерная сетка. Сказала: «думаю, они маловаты, мне нужны больше» и уточнила, что мой обхват бедер 96 см (пришла домой и измерила - оказалось 94 см). Девушка в ответ очень сильно удивилась и начала настойчиво меня убеждать, что мне нужен, внимание, размер S. Я не просила его, но она принесла S, вместо размера побольше. Я сказала, что до этого покупала белье в reserved (RE) и что там размер М выглядит больше.
Девушка сказала, что М начинается от 98 см (это я точно запомнила) и что мой размер это S. Но если я хочу побольше и свободнее, то взять М. Я была уставшей и торопилась на работу, поэтому доверилась консультанту. Довериться ли своему глазомеру или консультанту, работа которого БУКВАЛЬНО консультировать по этому нижнему белью и его размерам? Теперь буду выбирать первый вариант.
Я очень расстроилась и просто расплакалась, когда примерила это белье дома, оно просто не налезло, представьте максимально натянутое нижнее белье, которое не натягивается до конца и жмет везде, где можно. Вот это оно))))
Просто я не понимаю, почему просто нельзя было ответить на мой вопрос про размерную сетку: да, маломерит, берите на размер/два больше. Зачем было спорить со мной и настойчиво меня переубеждать? Ещё и говоря, что мне нужен S, когда я не влезла даже в М (а вообще мне бы очень хотелось увидеть женщину в трусах такого размера M с обхватом 98см (как мне сказала консультант). Если я в него просто не влезла с 94, то что будет с 98?….
В ваш магазин я больше ни ногой, своим подругам уже рассказала об этом ужасном месте. Если вы хотите выбросить деньги на ветер, испортить себе настроение и расплакаться, не влезая в размер, потому что вас настойчиво переубеждали купить тот размер, который вы хотели, то вам сюда.
По качеству белья ничего не могу сказать, как вы помните, я в него не влезла)))))))
March 26
Самый лучший выбор белья , много скидок и акций. Сотрудники , всегда вежливые и стараются помочь , а не продать например как в других магазинах.
May 19
Что понравилось, так это милый ненавязчивый персонал
Что не понравилось, так это примерочные, с их скрипучими дверьми
Камон, гайз, поставили какие то дешевые фанеры..,,
Руководство, пожалуйста, обратите внимание на данную проблему, иначе потеряете такого ценного клиента, как я.
May 12
Качество, стиль, ассортимент- все на высоком уровне особенно в сочетании с гуманной ценовой политикой.
July 22, 2024
Приобретала в магазине пижамные штаны. Продавец консультант *ангел*, пока смотрела кофточки к штанам, подошла и дала замечание, что остались только s xs. Я знаю что не соответствую данной сетке, могла и не себе в конце концов выбирать, думаю ладно, не очень вежливо но больше смутила дальнейшая некомпетентность.
Померила две модели штанов разного размера. Сделала вывод что беру М, но другой модели. Говорю об этом консультанту, на что слышу (M? Ну можете взять но там другая ткань, и тянуться он не будет. Начнем с того, что я не спрашивала ни какие размеры есть, ни тянется ли ткань (а она кстати тянется, и вообще модель один в один, от ткани до покроя).
Своим *участливым* отношением консультант несколько раз дал понять, что сомневается в том, что мне подходит размер который я ХОЧУ купить, еще и ткань не растянется, эмоции отрицательные после общения и ответов на вопросы, которых я не задавала, в негативном ключе.
Товар прикрепила, к штанцам вопросов вообще нет, есть вопросы ко мне, что не попросила книгу жалоб, потому что почувствовала себя оскорбленной
2
5
July 27, 2024
Решила оставить отзыв,иначе не смогла описать те эмоции,которые получила после покупки в этом магазине . Выбрала комплект, думала не буду примерять, обычно без примерки обхожусь, но на бирочку взглянув, засомневалась, мой ли размер!?Только одна примерочная оказалась свободной,я заскочила быстро, увидела,что навешана отложка, ещё подумала кто -то забыл убрать. В быстром темпе начала примеряться ( просто не люблю примерочные), вдруг услышала стук такой громкий, аж вздрогнула. Кричала девушка,что ей нужно забрать белье. Я конечно быстро оделась,еще подумала,что заняла незаконно чье-то место... Выхожу ,а оказалось меня выпроваживала "продавец", если ее можно так вообще назвать. Она кому то отвесила белье, как бы заняла примерочную, но я то об этом не знаю. Как я должна догадаться!? Просто офигела от лояльности к клиентам и обслуживания. Пять баллов! Браво!
5
1
August 21, 2024
Купила бюстгалтер в СПб Мега-дыбенко и после первой стирки пуш ап деформировался! Это брак наполнителя, я годами ношу белье(не из women secret), и стираю на одних режимах-дело не в стирке!И ни разу кстати ничего не пыталась сдать, все хорошо было!
Дважды обращалась в магазин, первый раз предложили отпарить и поносить)-попробовала, не помогло! Пришла второй раз с предложением им самим отпарить и самим поносить- отпаривали при мне, все белье намочили, но безрезультатно! Но деньги категорически отказываются вернуть! Это брак, который невозможно исправить, 3500 р в помойку.Написала заявление, но толку «0», ни ответа, ни привета!Такой бизнес с недобросовестным отношением к клиенту долго не проживет 100%!
3
2
April 9
Хороший выбор, отличные сотрудники которые всегда помогут и подскажут :)
August 15, 2023
Очень неприятное впечатление оставило последнее посещение магазина. В четверг 10.08.2023 хотела купить купальник по скидки ( примерно 2699 руб), но по причине того, что терминал в магазине не работал , предложили отложить вещь на кассе и оплатить ее на следующий день!
Хорошо. Пришла 10.08.2023 в магазина , а там не только терминал не работает, но даже наличкой не оплатить . Предложили прийти на следующий день или когда мне будет удобно. Купальник отложен и меня ждет . Пришла в субботу 11.08.2023 все платежные системы работают, но ценник на купальник не 2699, а 3900 !!!!!!!
Нет, я конечно всё понимаю,евро растет и т.д….но это уже перебор. Купальник по скидке вырос в цене за два дня почти на 1300 руб. С учетом того, что я не смогла его купит в первый раз , и не по своей вине, считаю это сверх наглостью . Желание покупать в этом магазине больше нет 👎
К консультантам вопрос нет, девочки молодцы , цена на товар от них не зависит.
А руководству магазина стоило бы подумать наперед о таких ситуациях и закрыть магазин, если система оплаты не работает.
3
2
April 1, 2024
Не смогла приобрести товары, так как политика компании не позволяет примерить нижнее белье... Как компания может гарантировать, что бельё мне понравится визуально, подойдёт по размерам и удовлетворит мои потребности без примерки?? Где гарантия того, что я приду домой и не разочаруюсь?? При том что возврат нижнего белья не допустим...
2
12
July 24, 2024
Нижнее белье просто отвратительного качества, одела один раз и все в нитках , кружево отрывается просто. Цены ломят конские(одна пара трусов 1200р) , а качество хуже чем на апрашке. Деньги на ветер. Фото отклоняют почему то
1
November 25, 2023
Попался не самый доброжелательный и стрессоустойчивый кассир.
При оплате по QR коду касса не выдала чек, а деньги списались. Отчего кассир потерял весь свой человеческий вид, и со словами , «а у меня обед уже готов» , «придется холодным есть» , грубым тоном решала данную проблему. Стоит понимать , что данная задачка не только у неё время отнимает. Атмосфера на троечку.
1
2
December 25, 2023
Мой самый любимый магазин домашней одежды. Качество огонь. Ни одной претензии. Цена в доступной категории. Рекомендую
2
March 24
хороший выбор можно выбрать
September 2, 2024
Обожаю этот магазин. Всего так много, а во время распродаж ( которые часто проходят) - глаза просто разбегаются 🔥
August 2, 2023
Понравился ассортимент, а также консультант Виктория помогла подобрать то, что хотелось
2
September 1, 2024
Очень милые консультанты. Подсказали и помогли в выборе.
May 16, 2023
Магазин вновь открылся! Очень рада что бренд вернулся)
6
April 19, 2021
Прекрасный магазин , зашла и сразу нашла то что хотела , качественное нижнее белье и довольно хороший выбор )
1
1
March 8, 2020
Зашла в магазин посмотреть на скидки.
Они относятся к людям, которые смотрят на скидки - как на мусор
Ни чем не помогают, и косо смотрят. Больше туда не ногой и вам не советую. Была в данном магазине в других тц - там совершенно другое отношение.
3
6
March 13, 2021
Любимый магазинчик! Сезонные скидки
2
1
July 30, 2018
Была распродажа и купила сразу трое трусиков, ни одни нормально не сели. Выглядят отлично, но сидят...Качество среднее, на уровне Тезениса, но ценник на уровне Виктории!
1
1
April 11, 2020
Хороший выбор товара иногда...
1
March 27, 2020
Обожаю их белье. Качество супер
1
1
July 3, 2021
Нет размеров.
1
April 18, 2019
Красивое белье, но качество не очень
1
1