Сделала заказ (через delivery) в 21:39 (+- пару минут), привезли примерно в 23:00 (чтоб понимать само кафе находится на бурнаковской 51а, а я в соседнем доме)
хотя написано было ждать 60 мин. Суши не плохие , но лапша так себе, накидали и красной и белой капусты туда, буд-то продуктов не хватило, курица мягкая ..
Ужасное качество. Заказал по акции 3 лапши . Все выкинул. Кислые со сльзье какой-то. Зря потраченные деньги. Больше заказывать не буду и вам не советую.
Просто УЖАС!!! Ждала заказ более двух часов, хотя было заявлено 70 минут. Позвонила, мне предложили подождать ещё 15-20 минут. Попросила скидку за существенную задержку, получила отказ. В итоге заказ так и не привезли.
24.10.2020 вечером заказали суши в этом кафе, через диливири клаб, везли суши 2ч 37мин, это пол беды, в сушах попалась пищевая пленка, причем не маленький кусочек!!!! Есть фото
Сделала заказ в 17:26. Время 20:46 заказ еще не приехал. Администратор после 5 заонка обещала перезвонить, звонила в итоге я сама в очередной раз. От кафе до места заказа ехать 10-15 минут. Зла не хватает. Ужасный сервис. Не заказывайте там, если не хотите остаться голодными
Только что нам принесли заказ, открываем контейнеры с роллами ,а там приятный сюрприз в виде разбросанных роллов,имбиря по всему боксу. Незнаю как курьер нес заказ,но видимо он шел в припрыжку и размахивая пакетом. Фото могу предоставить. Даже есть такое расхотелось. Просто ужас доставка👎
Вкусная лапша в коробочке в креведками! Очень мне понравилась!
1
1
Show business's response
Дмитрий Кошелев
Level 12 Local Expert
September 29, 2019
Заказывал там пиццу 27.09. Заказ сделал через деливери в 20:16, через полчаса позвонили, подтвердили заказ, сказали привезут через полтора часа примерно. Окей, жду. Время 22:29, я звоню им, спрашиваю где моя пицца, говорят, курьер уже выехал, ждите. Проходит полчаса (22:57) - нет пиццы. Звоню. Обещают уточнить и перезвонить через 5 минут. Проходит 10 минут (23:07), я звоню им, снова обещают перезвонить. Перезванивают в 23:12, сообщают что курьер в двух домах. В 23:14 пицца у меня, прошло всего 3 часа, при том, что до ресторана ехать 15 минут (живу в Аквамарине). Но не все так просто - пицца не та. Был заказ на две половинки (гавайская и барбекю), в итоге привезли барбекю (как я понял судя по фото пиццы на деливери). Звоню им, зовут менеджера, он мне начинает задавать какие-то глупые вопросы - как я понял что это одна пицца, как я понял что это барбекю, а не другая пицца. После этого предлагает мне вернуть пиццу и подождать ещё час(!), что бы они мне привезли мой заказ. На мой резонный вопрос, зачем возвращать пиццу, он начинает говорить глупости, типа им нужно быть уверенными, что заказ не тот и для этого нужно пиццу забрать, хотя я предлагал ему скинуть фото. После объяснения этому человеку, что ситуация абсурдная, что такого быть вообще не должно, он вяло со мной соглашается и говорит, что бесплатно привезут роллы Филадельфия (я был бесконечно рад этой щедрости, правда роллов не хотелось, пиццы хотелось, два часа назад). Курьер забирает пиццу (23:26), уезжает и привозит мой заказ в 0:32.
В итоге пиццу мне пришлось ждать 4 часа 16 минут, при этом выяснять с рестораном почему они говорят одно, а делают другое и объяснять менеджеру очевидные вещи.
При заказе на дом привезли гирос подгорелый. Как сильно нужно неуважать клиентов, чтобы его не переделать..
4
Show business's response
L.M
Level 18 Local Expert
December 14, 2019
Оставили заказ заранее в обед на вечер,в обещенное время заказ не приехал.Он приехал через 2 часа холодный.Администраторы врут и говорят с гонором.Вкус ролл оставляет желать лучшего,не тратьте свое время на данное заведение.Испортят настроение и вечер.Цены для города на уровне с более хорошими доставками,а работает не понятно кто. два года назад было шикарно, а сейчас просто забегаловка-доставка сервис на 0 и роллы уже не те.
Всегда беру там филадельфию по акции в счастливые часы с 17-19 . Дешевле чем в других заведениях, а по вкусу могу сказать что раз на раз не приходится, но чаще вкусно чем так себе.
Ранее заказывал летом 2020 было достаточно не плохо. Сейчас как будто в макароны кинули остатки рыбы с костями.
2
Show business's response
В
Влад
Level 7 Local Expert
December 21, 2020
Сделал заказ пиццу и суши, использовал купон Яндекса на 40% скидку, ресторан, не предупредив не привез пиццу, купон сгорел и его не вернули.
Суши на 3+
Не связывайтесь, как-то недобросовестно работают.
Заказали с компанией ролы в 22 00, пишу отзыв в 1 39, ролов нет, в начале потеряли наш заказ , об этом мы узнали через полтора часа , позвонив им , она извинились сказали что сейчас в течении минут 20 довезут , прошло больше часа , ролов все нет. Если вы хотите поесть суши-ролов в компании , я вам не советую это место, больше половины компании разошлось так и не попробовав их чудо кухни!! Мутная контора с мутным сервисом. Больше в жизни не буду заказывать тут еду!!!! Зачем открывать бизнеса если ты не хочешь работать и зарабатывать!!!
Обещали доставить за час, прошло уже почти 2 часа, доставки до сих пор нет, 30 минут назад сказали курьер выехал, ехать 10 минут, сейчас дозвонился до курьера он мне сообщил что через 10 минут будет.
Все хвалят бизнес-ланч. Ок, до сегодняшнего действительно, претензий не было! Сегодня заказала бизнес-ланч №1 . Получила без соуса, сухие куски курицы и два кусочка ананаса, которые есть с рисовыми крокетами ну просто невозможно. А к суши - три маленьких листика имбиря и с мизинец (не вру) васаби. На претензию ответ - у нас все по граммовкам, пишите жалобу! Спасибо большое за "бесподобное отношение" к постоянным клиентам! Больше я сюда, точно, не ходок!
Заказали пиццу пепперони. Качеством крайне не довольны, какие то непонятные сосиски вместо колбасы, заказали не острую а привезли острую, снаружи подгорелая. Пицца го..но ребята! Разницу видно по фото.
Задержали заказ на час. И даже не извинились. Заученно твердили, что заказ задерживается на 30 минут. И так 2 раза.
Роллы мб и вкусные, но доставка - отвратительная
2
1
Анастасия
Level 4 Local Expert
October 17, 2020
Не умеют обращаться с клиентами. Доставка едет несколько часов. Ни разу не привозили вовремя. Без масок и прочего.Плюнула бы в лицо директору этой конченной компании.
Раньше была самая вкусная лапша, сейчас испортились( 200 грамм моркови 15 сантиметровой длиной и 1 сантиметр шириной,10 грамм мяса и 30 грамм лапши) , не советую и сама больше заказывать не буду
Уже не первый раз заказываем бизнес ланч на работу,все оч вкусно и всегда все свежее и по времени доставки всегда привозят в течение часа,хочу выразить огромную благодарность персоналу.Так же не раз заказывали и основное меню в основном роллы ни когда претензий к качеству не было.